石油工人个人总结（整理7篇）范文

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篇1：石油工人个人年度总结

在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦，甚至达到大大出手的地步，通过x站长的批评和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。微笑很简单，因为每个人天生都会笑，但要时刻保持微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中国石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不知道该怎么办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，“宝石花”就一定能在中国大地光芒四射。“奉献能源，创造和谐”。让我们一起用微笑告诉顾客，用微笑感动顾客，用微笑创造价值。

20xx年在xx加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!

20xx年我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习“铁人“王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。二、严禁违反操作规程操作。三、严禁无票证从事危险作业。四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。六、严禁违章指挥、强令他人违章作业。爱岗敬业，微笑、热情、礼貌的为顾客服务，“以人为本”“从”心开始“听从x站长领导，服从x站长指挥!像一系列违规事件说”不“!希望阎站长和领导们看我是实际行动吧!

篇2：石油工人个人工作总结

一年的时间就要过去了，回顾一年的所有工作令人欣慰，在石油公司的领导的同事的帮助下，圆满顺利地完成了一年来的工作任务。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下的工作总结：

今年我主要以出海井口作业服务为主兼车间的bop保养维护，出海工作有bz25-1a平台，e平台和nb35-2a及b平台的井口安装，完井作业。锦洲202的调整井，共出海200多天，今年我还参加了nb35-2b平台的修船，主要是储能器组的管线穿仓、调试、阻流管汇连接调试，经过此次的学习我对平台的储能器有了一定的了解，今后自己可以在海上独立作业，并且每次都能够圆满的完成海上作业任务，并得到了甲方的认可与肯定。

在车间主要的工作是球阀、单、双闸bop、环形bop的保养维护但目前学习需要的技术还有很多，今后还要好好地向车间内的师傅们请教、学习，争取早日掌握各项技能。

本人今年做到不迟到、不早退，遵守国家法规与公司的劳动纪律，在安全方面做到了工作就要穿戴好劳动保护用品，做好了安全生产，文明作业。

在全年的工作中，有成绩也有不足，在今后专业上还要为断刻苦钻研，新技术，熟工艺、认真做好自己的本职工作，严格要求自己。总而言之，在这一年时使我掌握了更多的职业技术，以及将它们灵活运用于实际的工作中。认真学习公司文件，以qhse为目标，把本职工作做到更精更细，为我们的安全生产也贡献一份力量。

当然我自己的不足是我在公司中待得时间不够长导致的，相信自己一定随着时间的推移，慢慢的适应公司的工作，相信我自己一定能够做好这一切，在公司不断的发展中，我相信我也一定会取得更好的发展，这是毋庸置疑的，我相信我会做好的，这其实并不难，我会在来年中工作到最好!

篇3：石油工人个人工作总结

悟已往之不谏，知来者之可追。转眼离开我的校园生活已长达五个月，来到新疆油建天然气工程公司上班也已经超过三个月了，回顾这一段由懵懂未知逐渐丰富和成熟起来的岁月，有欢笑、也有泪水，有成功、也有失败，但最让自己激动的是那成功时的一刹那，最让自己感动的是那些帮助过自己的人，而那些着时间流逝而积淀下来的人生经验最让我觉得珍贵。现把我到岗三个月来的工作情况做一简单汇报：

一、工作内容

1、学习看图纸和运用CAD画图

来到呼图壁储气库项目部之后，公司安排了张义广作为我的师傅，带领我学习和工作。刚来的将近半个月的时间，储气库工作量不太饱和，每天晚上都会安排我们到会议室学习看图和运用CAD软件画图。师傅说施工都是从图纸做起，首先要把图纸看懂吃透，如果有一丝一毫的麻痹和疏忽，给工程造成的损失是不可估量的。刚开始接触的时候很困惑，经常被复杂的工艺流程图和管线搅得头昏脑胀，摸不着头绪;画图时对CAD界面不熟悉，有些图形构造就在脑子里，却不能准确地表达出来。在张师傅和贺经理的指导下，通过和其他几位新同事的共同探讨，反复扒图，渐渐可以看懂一些简单的流程图，并运用CAD软件画出其三视图，这对我们每个人来说都是一个不小的长进。

2、文控资料管理和图纸复印

刚到项目部的时候最先做的就是这项工作，给文控负责人李师傅打下手。也许大家看来资料员是一份没有什么技术含量的工作，无非也就是整理整理资料，收发图纸之类。但是要真正做好这项工作，却不是看起来那么轻松。月份正是大量来图的时候，几乎每天都要从EPC项目部收图，登记后及时受控下发给各单体工程技术负责人和分包单位，对于不够用的图纸，要根据负责人的要求进行复印。

文控还有一项很重要的工作就是下发技术交底。而工程技术交底和HSE交底的受控编号是不一样的，比如说需要下发三份交底，工程技术交底的编号是按照资料收发登记簿走的，第一份下发给项目负责人，第二份给施工单位，第三份给资料办留底;而HSE技术交底走的是流水号，第一份下发给施工单位，第二份给项目负责人，第三份给资料办留底。并且资料办留底的那份HSE技术交底需要受控，而工程技术交底不能受控。这个区别开始弄得我很混乱，通过强化记忆和训练最后终于熟练并不再出错。

撰写会议纪要也是文控负责的事。项目部的每次周例会，我和李师傅不仅要准备好自己的总结，在其他师傅和领导总结或提问的时候也要凝神听取并做好记录，会议结束后综合我们两人的记录内容，把会议纪要加以完善，作为我们项目部的一项完整台账。

3、集注站施工人员、机具和工程材料、设备报验

集注总站开工之后，我开始负责站内施工人员、机具和工程材料、设备的报验。由于各项规范尚在趋于成熟阶段，蓝皮书一再修改，单位工程划分也在一步步的完善，所做资料经常要进行修改，我所能做的就是一定要非常的细心，并与监理保持联系，及时修正更改。

田帅让我负责集注站报验资料编号之后，所有工程准备阶段资料开始从我这儿走号。我自己根据各单位工程和分包单位做了一个Excel编号登记表，这样天圣公司和中石化建等分包单位需要报验资料的时候，一打开表格就可以很明了地进行编号;我自己平时查找资料的时候，也可以从表格里很快地定位，提高了工作效率。

4、写新闻报道

刘经理开会时经常给我们强调，项目部工作干得好，也要多多往公司网站上写报道，宣传我们的工作和工程进展情况;写稿件，赢稿费，是一件名利双收的好事，鼓励我们多写稿。自我的第一篇稿件“一碗长寿面的感动”上到公司网站之后，我开始主动发现和搜集素材，积极投稿，至今共在公司网站上发表过七篇新闻报道。

作为驻扎在野外营地的一名女生，领导没有安排我长期下班组到施工现场锻炼，这是出于对我身体条件的考虑和照顾，我更应该把我项目部的宣传工作做到位，让人们都能了解到我们的工程进度，为提高天然气公司的稿件排名做出自己应有的贡献。

二、工作心得

工作三个多月，我也渐渐总结出自己的一些心得：

1、每天的工作要及时总结，勤动手、勤思考，对工作要有热情，提高积极性和主动性，工作时多留心注意方法，每天进步一点，只有这样才能学的越快越好，不断把工作推向深层次;

2、注重团队，多沟通。工作时必须做好沟通，很多工作需要我们同心协力团结互助才更有效，比如油建公司转型会议在我项目部召开这件事，在领导的统筹协调下，项目部、公司机关和工会心往一处想，劲往一处使，团结一心，以强大的团队凝聚力保证了各项工作高效、顺利的完成，最终转型会议在我项目部圆满落幕，赢得了公司和各分子公司领导的一致肯定。反之如果任务降临时，各部门互相推诿，或认为与自己毫不相干，事不关己高高挂起，这样的团队是缺乏竞争力的，是难以堪当重任的。

3、尽职尽责，不拖泥带水。我做集注总站报验资料的时候，最开始不太清楚报验的流程，做的没有那么顺利，每份资料都是拿回来改了又改，如此每次重新做好之后，之前做的一式三份都全部作废了，看着厚厚的一叠纸张我也觉得很可惜;并且资料做好之后报给监理，也总要拖上那么一段时间才签的了，每次报上去之后都是追着催了又催才拿的回来。报验资料属于工程准备阶段资料，报验资料做得不对不及时，导致工程无法如期开工，材料到位却不能使用，这个责任不是一个人两个人承担得起的。所以一定要尽职尽责地做好资料，及时做，及时催，拖泥带水是万万不行的。

三、工作中尚存问题

回顾进入公司的这三个月，发现我虽能爱岗敬业、积极主动地工作，取得了一些成绩，但仍有许多需要不断改进和完善，还需我努力并力求做到更好的地方。这主要表现在以下几个方面：

1、缺乏解决现场问题的经验，需要经常到现场工作和操作，尽快弥补理论和实践的差距;

2、在工作的认真态度上还需进一步提高，争取避免一些不必要的错误和损失。

四、下一步努力方向

1、认真学习党的方针政策，及时了解掌握生产形势，不断学习政治理论与业务知识，开拓思路，提高工作效率;

2、工作之余多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识;

3、在学习理论知识的基础上多向实践学习，积累现场实战经验，提高自己的工作能力;

4、加强工作责任感，尽职尽责做好各项本职工作;

5、多写新闻报道，锻炼自己文笔的同时推进项目部宣传工作;

6、积极参加各种专业资格证书考试，钻研专业技术，提高业务能力和专业水准。

无论是现场工作还是雷打不动的每日安全讲话和周例会，都是我学习的绝好时机。非常感谢项目部各位领导和师傅对我的教导，你们认真的工作态度和过硬的专业技能让我获益匪浅;也非常感谢你们对我生活上的关心和照顾，你们用实际行动教会了我如何做事，如何做人，这影响将让我受益终身。

回首过去，是为了更好地面向未来并发展未来。盘点自己参加工作以来的收获，内心充满欣喜，也有那么一点的遗憾：欣喜于自己几个月来点点滴滴的进步和收获;遗憾在自己入职初期的种种计划没

有付诸实施，或者实施的效果并没有那么理想。然而日子还在继续，好在我们还有将来，但我们要时刻要警醒自己将来是有限的，总结过去的工作经验和教训，抓紧时间努力做好手头上的事，必将有利于自己的前行。“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”，相信在天然气公司宽松的`工作环境下，不久的将来我和公司另外几名新同事们一定会在工作中找到自己的位置，实现自己的人生价值，希望我能迅速成长，为公司的发展做出更大的贡献!

最后预祝天然气公司全体员工身体健康，工作顺利，阖家幸福!

篇4：石油工人个人工作总结

石油工人个人工作总结一路过来，走的很匆忙。不知不觉中，xxxx已经悄悄向我们挥手告别，迎来了全新的xxxx年。在光明中“宝石花”回顾过去一年的加油工作和生活，我学到了很多。平时比较忙，没有太多时间和机会坐下来总结工作。年底要静下心来总结一年工作的得失，找出自己的不足，做好来年的工作安排和计划。

大连xx加油站是中型加油站。站内主要成员有：站长、测量员、会计师、安全员、四个加油工。加油站的设立也挺简单的。核心部分由四块组成：第一块是加油区，第二块是油箱区，第三块是办公大厅。第四大块是员工餐厅。

上岗前，我学到了中国石油企业各方面的知识。中石油是中国石油天然气集团公司，是中国销量最大的企业之一。It和中石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在XX排名中，中石油在全球500强企业中排名第52，中石化排名第63。中石油是北京奥运会在XX的合作伙伴，目标是“奉献精力，创造和谐”；企业精神：爱国、创业、求实、奉献。中石油的核心管理理念：诚信、创新、绩效、和谐、安全。中石油加油站的服务宗旨：为客户提供全方位、全过程、全心全意的服务。加油站的服务承诺；质量标准，计量准确，环境清洁，卫生安全，方便快捷。

来到大连xx加油站在加油站工作，X站长和X班长，安全员吴X强调了大部分安全问题。加油区四大栏有各种标语：“禁止吸烟。，“没有手机。，“关掉火焰，加油”等等。意在提醒所有进入加油站的人，安全第一。这些安全教育是来加油站后的第一课“通识教育课程”没错。

在加油站工作，首先要学会加油。标准化加油操作称为“走十三步”。第一天上班，X站长派X班长来教我。她先给我们看，并不时纠正我们的错误。我对我的学习也很满意。所谓加油十三步：第一步就是站着打招呼。第二步是引导车辆。第三步，开门。第四步，微笑问候。第五步，踊跃提问。第六，打开油箱。第七，重置为零。第八步：举枪加油。第九部分，退枪。第十步：简单清洁汽车。第十一步，提示付款。第十二步：礼貌地为我送行。第13步，巩固清理。我要让这十三个步骤中的每一个动作都到位。标准化真的不是一件容易的事情。我也犯过一些错误：比如加油，但是最大的一个是司机不小心把油罐车的计价器弄坏了。幸运的是，没有人受伤，也没有造成重大事故。这个事情基本上是通过X站长的治疗和和司机耐心协商解决的！在这里我非常感谢她，我们尊敬的X站长！

在加油站工作的第二件事就是开发票。根据我自己的经验，开发票是要慎重的，尤其是一些很小的地方。稍有不慎，就会给一些思想动机不纯的人做账的机会。总之，我们应该注意这些方面：

第一，填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则无效。

第二，先封顶再填量。

第三，注意填写的单位和开票日期。开票也需要注意速度，要准确。

一开始和司机朋友在服务上有点不耐烦，甚至到了下大力气的地步。通过X站长的批评和耐心教育，我知道生活离不开微笑，服务离不开微笑。微笑很简单，因为每个人天生都会笑，但要一直保持微笑并不容易，即使是心情不好的时候。中石油“宝石花”我们需要每个员工的关心。如果不知道怎么办，露出八颗牙齿，笑一笑！只要我们的微笑能像呼吸一样自然，像阳光一样灿烂。宝石花”一定会在中国大放异彩。“奉献精力，创造和谐”。让我们微笑着告诉客户，微笑着感动客户，微笑着创造价值。

我或多或少从我在xxxx xx加油站的工作中学到了一些东西。无论从理论知识还是社会知识上，我都收获了很多。也许有一天我会离开心爱的加油站去工作，但是那些让我值得感谢的人，那些帮助我，教育我的人，这辈子都忘不了！

在xxxx，我将以全新的态度对待工作，学习“钢铁侠“王进喜的勤奋精神遵守公司的六大禁令：

一、严禁无有效操作证人员上岗操作特殊作业。

二、严禁违反操作规程。

三、严禁无证从事危险作业。

四、严禁脱岗、睡觉和喝酒。

五、严禁违反规定运输炸药、放射源和危险化学品。

六、严禁违章指挥，强迫他人违章作业。

热爱自己的工作和奉献，微笑、热情、礼貌地为客户服务。“以人为本。“From ”心开始“服从x站长的领导和指挥！比如说一系列违规”No “！希望阎站长和领导把我当成一个实际行动！

篇5：石油工人个人工作总结

一年的时间就要过去了，回顾一年的所有工作令人欣慰，在石油公司的领导的同事的帮助下，圆满顺利地完成了一年来的工作任务。在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形势的需要。现就个人一年来的工作情况做以下的工作总结：

今年我主要以出海井口作业服务为主兼车间的bop保养维护，出海工作有bz25-1a平台，e平台和nb35-2a及b平台的井口安装，完井作业。锦洲202的调整井，共出海200多天，今年我还参加了nb35-2b平台的修船，主要是储能器组的管线穿仓、调试、阻流管汇连接调试，经过此次的学习我对平台的储能器有了一定的了解，今后自己可以在海上独立作业，并且每次都能够圆满的完成海上作业任务，并得到了甲方的认可与肯定。

在车间主要的工作是球阀、单、双闸bop、环形bop的保养维护但目前学习需要的技术还有很多，今后还要好好地向车间内的师傅们请教、学习，争取早日掌握各项技能。

本人今年做到不迟到、不早退，遵守国家法规与公司的劳动纪律，在安全方面做到了工作就要穿戴好劳动保护用品，做好了安全生产，文明作业。

在全年的工作中，有成绩也有不足，在今后专业上还要为断刻苦钻研，新技术，熟工艺、认真做好自己的本职工作，严格要求自己。总而言之，在这一年时使我掌握了更多的职业技术，以及将它们灵活运用于实际的工作中。认真学习公司文件，以qhse为目标，把本职工作做到更精更细，为我们的安全生产也贡献一份力量。

当然我自己的不足是我在公司中待得时间不够长导致的，相信自己一定随着时间的推移，慢慢的适应公司的工作，相信我自己一定能够做好这一切，在公司不断的发展中，我相信我也一定会取得更好的发展，这是毋庸置疑的，我相信我会做好的，这其实并不难，我会在来年中工作到最好!

在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦，甚至达到大大出手的地步，通过x站长的批评和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。微笑很简单，因为每个人天生都会笑，但要时刻保持微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中国石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不知道该怎么办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，“宝石花”就一定能在中国大地光芒四射。“奉献能源，创造和谐”。让我们一起用微笑告诉顾客，用微笑感动顾客，用微笑创造价值。

20xx年在xx加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!

20xx年我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习“铁人“王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。二、严禁违反操作规程操作。三、严禁无票证从事危险作业。四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。六、严禁违章指挥、强令他人违章作业。爱岗敬业，微笑、热情、礼貌的为顾客服务，“以人为本”“从”心开始“听从x站长领导，服从x站长指挥!像一系列违规事件说”不“!希望阎站长和领导们看我是实际行动吧!

篇6：石油工人年终总结

在公司领导的亲切关心和大力帮助下，在加油站全体员工的积极配合下，加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年加油站的主要工作有以下几点：

一、经营情况：

今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给我加油站的经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”为什么180升油箱能加200升油”，“等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案，并根据实际情况，提前进行油品调配，延长油品供应周期，有效控制了销售节奏；一方面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”，广泛宣传中国石油品牌和服务承诺，保证了春耕油品供应平稳。一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实“关键客户管理责任”，实施“点对点”竞争策略，销售有了新的突破，加油站共销售成品油750吨，完成全年计划的115.23%，被公司评为xx先进加油站。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

二、内部管理：

一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在xx年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制，用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感，强化员工的工作效率、服务水平。加油八步法和岗位责任等来评比、考核，并将评比结果进行公开，对未位者进行教育，引导其走到工作前面，教育也达不到先进者，对其进行下岗处理，考核优胜者，评为每月服务之星，并对服务之星进行奖励，这样做到奖罚分明，做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。

三、安全管理

1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。

3、每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。

四、服务方面

1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”“三声服务”、为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”我站充分利用品牌优势，优质服务，塑造油站新形象。

2、企业发展不是一个人的事，只要我们加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗，为社会作出应有的贡献。

篇7：石油工人年终总结

从20__年_月_日进入中石油抚州资溪分公司至今已有6年多之久，在此期间，我不断向同事学习，时刻遵守公司的章程，积极响应公司的行动号召，在工作岗位上力争向前，争取不断进步。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，现在静下心来总结多年工作中的得失、查找自己的不足，为未来的工作做好安排和计划。

作为一名加油员，我明白虽然我是在最基础的工作岗位，但是顾客朋友们却很容易从我们身上留下对中石油公司的第一印象，因此，我对每一位顾客保持微笑，为公司留下良好的形象。因为中国石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护，只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，相信“宝石花”就一定能在中国大地光芒四射。同时，由于我们的工作性质，加油员这份工作也要求我们做事小心，切不可加错油。记得刚加入中石油期间，又一次我由于个人的疏忽，将柴油误以为#93汽油加错了，最后在同事的帮助下度过了这个难关。但是错误仍旧受到了站长的批评，我也牢记心中，在以后工作的这几年中，我时刻用这次失误来提醒自己，因为我明白万一加错了油，有可能会照成我难以想象的后果。在我当值期间，我总是提前一个小时到岗，打扫营业厅以及加油岛处卫生，现在我作为一名老员工，我也时常将自己的经验与新老同事交流，以期进一步提高自己。

当一名加油员，首先就必须遵守加油规范，即“加油十三步曲”。 所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候;第二步，指引车辆;第三步，开启车门;第四步，微笑招呼。第五步，热情询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。记得刚开始时候，我很难将这十三个动作做到位，后来在站长的帮助下，我通过不断练习，终于能够熟练掌握。

在生活中，我与同事们和谐共处，团结互助。我明白加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的，不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我们都要实事求是及时反应，多方援助、灵活处理。此外，沟通交流也是也是非常重要的一个问题，因为我们不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪，顾客也要加强交流，不要理解错误、不要自以为是，一定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失。 我知道我仍然存在许多需要改正的缺点，但在自我总结之后，我会努力改正，在以后的工作中我一定更加爱岗敬业，争取为公司奉献自己的一切光和热，为顾客服务，让中石油的“宝石花”绽放在每一个人的心中。

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