邮政员工个人工作总结范文

邮政员工个人工作总结

在过去的这一年，我端正思想和工作作风，树立“爱岗敬业、遵纪守法”的思想。在平时工作和生活中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识，并始终保持较高工作积极性、主动性和责任心，在工作作风上能端正工作态度，认真履行岗位职责，积极进取，对待同事能顾全大局、密切配合，共同做好本职工作，服务意识上能摆正位置，积极为客户服务，促使我单位的各项业务顺利开展。

虽然现在岗位有所调整，干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我也接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正的体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好的为客户服务奠定了良好的基础。“急客户之所急，想客户之所想”是我的服务宗旨，其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。用真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为邮政企业赢来更多的效益。在过去的一年里，自己的付出也取得了丰硕的果实，个人实现快递包裹（含EMS）揽收近30万元，成功开发了国际寄递业务（遂宁市人民政府），连续两年国际寄递超10万元，同时也得到政府各部门的高度认可。因近两年国家防控需要，对出口防疫物资较为严格，必须要在海关总署5号公告内的企业才能出口防疫物资，我在第一时间将此信息告知政府采购部门，避免了盲目采购造成的资金浪费；防疫物资出口所需资料较多，我都是积极主动与政府采购部门联系，协助他们在供应商处按需备齐所有资料；因寄达地防控较为严格，邮航不能达到，积极联系非邮出口，打消了政府顾虑：因出口量较大，还需报关，因邮政和政府部门均无报关资质，通过与省公司联系，最终采用与邮政有长期业务合作的进出口公司代理报关；邮件运输过程中，时时关注物流信息，并报送给政府相关人员。在快递揽收的同时，也做了其他邮政业务的宣传，在2021报刊揽收10余万元，同时还代售邮政年册、邮票、图书若干.

接下来的2022年，我将会按照省市公司的部署，深挖商务市场，对现有的阵地要巩固，失去的阵地要收复，特别是针对现有的银行、保险、通信、农村空白市场，以及重点写字楼要加强摸排，进一步挖掘潜力。我相信，在邮政员工的共同努力下，公司的明天一定更加美好！