中国电信实习日记_好范文网手机版

正文

第一篇：2014中国电信实习日记范本

在暑假期间参加了政府举办的大学生暑期社会实践活动，到(推荐打开范文网www.HAOWoRd.CoM)了国有大型企业中国电信东坑分公司的技术部门实习已经有一个星期了。在这个星期里我亲身感受了对投身工作的所要面对的情况，逐渐适应了工作与校园的区别。

实践的第一天，电信公司组织我参观了电信内各部门，看着话务员们忙而不乱、有条有紊地接一个有一个电话，我才理解了什么叫忙。我情不自禁地惊叹于员工们爱岗敬业、耐心包容的内涵。第二天我还参观了机房，机房的设备功能实在是让人不可思议，如今最前沿、最先进的科技产品在中国电信运用的随处可见，这些网控设备是让用户用上安全、便捷、健康绿色的电信产品的技术堡垒.在之后几天我跟这部门的前辈到机房进行维护工作，面对这些现代化的设备，我知道工作中对专业知识，技能的要求是那么的高就这样忙碌而精彩的一周过去了。

因为我所在的部门是有关技术类的，与我所学的专业《通信工程》正好符合，在工作中学到了不少专业的知识，对技术维护部的工作流程有了一定的了解。而且本部门的前辈对我很关心，耐心的教导，使我在短短一个星期内融入技术部这大家庭当中。我相信，在未来的几天里我会有更精彩的实践生活，我会把握这次机会更认真的去学习学校内学不到的知识，让这次暑期社会实践变的更精彩。

第二篇：电信实习日记

6月22日晴

期待已久的实习终于在今天开始了，由于沟通上的原因，崇明电信这边的工作人员晚了两天通知我去实习。我也迫不及待的开始我的实习了•••

电信那边的负责人通知的我是上午9点到那边的人力资源处报道，但是早上很兴奋的7点多久出发了。很迫不及待的开始我的实习，大概8点半的时候我到达了崇明电信总部。怀着忐忑的心情来到了人力资源部，因为听到学长说有可能会安排你做一些推销的工作，而我个人觉得既然来实习了，就应该能接触到更专业的东西。所以一路上我在心里一直默默祈祷能安排到一个技术型的部门。

见到了人力资源部的领导后在询问了我学习的是何专业的以后，部长变决定安排我到网络维护部门。一听到这样的安排那我心里的担心就消除了，网络维护还是一个不错的部门，应该能对我有所提高和帮助。处理完一些基本手续，我便到网络维护部门报到了。

这次负责带我的师傅是个很年轻的组长，但是师傅在业务方面确是当之无愧的专家。而且很意外的是我遇到了很多我们上大通信专业毕业的学长学姐，最大的是98年毕业的，最小的是去年毕业的，看来我分到了一个很适合我们通信专业的部门啊，这将对我未来的职业方向有很好的指导作用，而且我也能从学长他们身上学到很多求职工作方面的经验。

下午我终于开始了我的实习，很是激动啊。但是由于师傅的个人原因，当天没有进行实质上的介绍，只是有学姐带我熟悉了维护部门的一些基本配置，说到底就是几台电脑，这些电脑中有全崇明三岛的宽带、iptv业务的用户数据，当用户遇到问题时就由我们维护部门后台在数据终端上进行操作，帮助用户解决问题。看着部门里的工作人员那飞速的操作，我的反应是原来这个工作不是很难啊!

就这样，我第一天的实习结束了。我开始期待我接下来的真正的学习了。

6月23日晴

早上早早的起床，前往上班的地方。今天才是我真正意义上的实习第一天。

师傅今天为我介绍了电信adsl拨号上网的原理，通过介绍我才了解到原来我家里天天用的adsl原来是这样的，主要原理就是这样的一个框图：

拨号过程中最重要的就是pc机向bas服务器发起验证，在验证通过后就由bas服务器下发一个ip地址有了可用的ip地址才能连接上网络，而其验证过程就称为3a认证，所谓3a认证就是aaa认证

aaa：分别为authentication、authorization、accounting

认证(authentication)：验证用户的身份与可使用的网络服务;

授权(authorization)：依据认证结果开放网络服务给用户;

计帐(accounting)：记录用户对各种网络服务的用量，并提供给计费系统。

而我们网络维护部门就是主要在帮用户处理端口、密码、数据查询修改进行工作，提供后台服务。

师傅在介绍完这些以后又让我看了电信共计4代的路由，这些路由我家里都用过。

今天是收获丰富的一天。

6月24日多云

今天我算是见识到了什么叫忙碌，早上8点来到部门，电话就开始不停的响，学长他们基本就是电话刚挂掉电话就响，由于只有3组电脑可以用来查询和处理，所以他们一刻不停的在各台电脑前穿梭。让我见识到了维护部门工作忙碌的一面。

第一天我感叹了他们那飞速的操作，但是今天仍然好像不够啊，由于师傅工作太忙，而我海尔没有学习相关业务操作••所以上午我只能在不影响师傅工作的情况下看着他们都做些什么。上午就是在忙碌中度过的。我在上午的观察中了解到，我们维护部门能通过后台操作帮助用户查询、重置密码，修改网络带宽，更换端口，查询数据异常原因，新安装宽带业务单的结束等等。

到了下午，电话不就那么忙了。所以师傅就帮我进一步介绍了他们工作的流程。主要就是由上门的师傅打电话过来告知对应用户的账号，然后由我们维护部门在数据终端上调取相应的用户信息，进行各种操作，基本上密码上的问题很快就能解决。但是遇到调换端口的问题的时候我们就要找到空闲端口才再把端口和账号对应起来才能解决。最复杂的问题就是遇到数据异常的问题，我们需要到另外一台计算机上对数据进行查询，有着各种命令，而调取出来的数据则很多，需要我们逐行逐行进行查对。我看了一下基本上很晕，而师傅们则能一目十行••这就是业务素养，这不是一天两天就能练出来的。此外还要计算对应端口所在的板的位置，然后查询对应端口上有没有设置为相应业务的数据量……

看着简单的工作在师傅介绍完之后，我才体会到任何事情都不会像表面上看起来那么简单!

6月27日晴

休息了两天，今天又去上班了……上个礼拜虽然只有3天，但是收获着实不少，而今天有事丰富的一天。

师傅在上周帮我介绍了adsl这一老牌的上午业务，今天帮我主要介绍了现在电信主推的ftth业务的大体框架。其主要原理和adsl区别不大，但是多了一个光猫和光分器。

说到ftth，首先就必须谈到光纤接入。光纤接入是指局端与用户之间完全以光纤作为传输媒体。光纤接入可以分为有源光接入和无源光接入。光纤用户网的主要技术是光波传输技术。目前光纤传输的复用技术发展相当快，多数已处于实用化。根据光纤深入用户的程度，可分为fttc、fttz、ftto、fttf、ftth等。

ftth(fiber to the home )，顾名思义就是一根光纤直接到家庭。具体说，ftth是指将光网络单元(onu)安装在住家用户或企业用户处，是光接入系列中除fttd(光纤到桌面)外最靠近用户的光接入网应用类型。ftth的显著技术特点是不但提供更大的带宽，而且增强了网络对数据格式、速率、波长和协议的透明性，放宽了对环境条件和供电等要求，简化了维护和安装。

6月28日雨

昨天师傅介绍了我ftth的基本架构，后来我让我参观了崇明这边光网版的主机。今天师傅为我介绍了ftth的一些基本优缺点。

ftth的优势主要是有5点：

第一，它是无源网络，从局端到用户，中间基本上可以做到无源;

第二，它的带宽是比较宽的，长距离正好符合运营商的大规模运用方式;

第三，因为它是在光纤上承载的业务，所以并没有什么问题;

第四，由于它的带宽比较宽，支持的协议比较灵活;

第五，随着技术的发展，包括点对点、1.25g和ftth的方式都制定了比较完善的功能。

在光接入家族，还有fttb(fiber to the building)光纤到大楼，fttc(fiber to the curb)光纤到路边，fttsa(fiber to the service area)光纤到服务区等等。

将光纤直接接至用户家，其带宽、波长和传输技术种类都没有限制，适于引入各种新业务，是最理想的业务透明网络，是接入网发展的最终方式。

虽然现在移动通信发展速度惊人，但因其带宽有限，终端体积不可能太大，显示屏幕受限等因素，人们依然追求性能相对占优的固定终端，也就是希望实现光纤到户。光纤到户的魅力在于它具有极大的带宽，它是解决从互联网主干网到用户桌面的“最后一公里”瓶颈现象的最佳方案。

虽然今天都是些理论上的东西，但是也是对自己知识体系的充实，同时也是为我将来要进入电信工作做的一切预习工作。

6月29日多云

师傅连续两天帮我介绍了有关城市光网的知识，让我收获良多。

本来我想在学习一些知识以外还能亲自动手，来做一些师傅平时做的工作，但是由于我不是电信正式员工，而我所处的部门有些资料是不能给我接触的，此外，这些工作需要很高的准确性，所以我最终只能在旁边看着他们工作。

总的来讲，今天电话不是很多，所以我也有时间和那些学长学姐聊一些有关大四的安排。

学长和学姐基本上都告诉我要充实自己的实践能力，毕竟课本上的东西都是很死板的，要真正的运用到现实中还是需要一些实践经验的。此外到了大四要学会合理安排时间，应为临近毕业，我们要开始着手自己的毕业设计，同时还要开始为自己的工作做打算。所以这对我们自己我控制能力的要求将提高很多。

虽然今天在专业知识上没有什么提高，但是确是也是有意义的一天。

6月30日多云

实习也有将近一个礼拜了，虽然每天的朝8晚5的职业生活让我接触到了很多校园里所没见到过的只是。但是每天看着师傅他们每天都是那么忙碌，每天反复操作着相同的东西，我对我将来步入社会后的生活产生了迷惑。

在学校的时候，我们每天虽然都在上课，但是学到的东西是不一样的，课余时间我们还有很多空间可以做我们自己喜欢的事情，换句话说就是我们每天都能有新的不同的体验，每天都是未知的、丰富的，但是一踏上工作岗位，每天难道都要反复做着那些相同的事情?我觉得我自己会受不了，这样的生活不是我想要的。

有这些想法也许是因为在这段实习中，我发现自己在这个部门找不到自己的位子，或者说在有些时候有些无所事事。在接下来的两个礼拜中我不光要学习相关知识，也要找到我解决我这个迷惑的办法。

这些想法的出现只能说明我还没有做好进入这个社会的准备。明天又是新的一天好好实习好好做好自己的事情。

7月1日晴

时间过得很快，完整的一周就这么过去了，明天是双休日。开始有点体会到那些工作的人期待双休日的兴奋了。

今天对于我来说是一种新的体会啊。上午我们网管木门的主任来到我们的机房，和一个阿姨解决有关光猫连接两个电话机的问题。我在旁边看看学习学习

第三篇：中国电信实习报告

中国电信实习报告

很感谢湖南省湘西自治州吉首市电信分公司为我提供去实习的机会，通过这次实习，我学到了很多东西，学习到了一些工作经验。

一、实习目的

通过在电信通信部的学习了解吉首电信主要开展业务及业务开展情况，以及3g业务的发展方向。

二、实习内容

我们被安排在吉首市电信分公司实习，在实习过程中，公司的相关人员给我们讲解了3g的发展前景，以及三大运营商在3g方面实力的比较，同时我们还了解到吉首市电信分公司的业务开展情况。我觉得尽管在业务的开展方面有移动、联通等的夹击，中国电信的业务仍然有发展的潜力，而电信也一直在努力。

我们的实习报告分为二部分

第一部分：对公司基本情况

第二部分：3g发展前景的了解

第一部分公司基本情况

公司介绍

吉首市电信有限公司是中国电信集团公司全资子公司。中国电信集团公司授权北京市电信公司使用"中国电信"的商誉和无形资产。吉首市电信公司在吉首市范围内为政府、企事业单位，商业楼宇、住宅小区等机构客户，提供包市内、国内、国际固定电话、数据传输、互联网、宽带接入等综合电信服务和宽带应用等增值电信业务，以及与上述业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、工程设计施工等相关服务。

清晰的通信定位

吉首市电信公司从网络结构设计到设备选型，坚持满足大客户宽带化、智能化、多功能电信产品的需求，公司通过专业的营销和服务队伍，根据大客户的近期和中长期业务需求、技术发展走向、投资经济分析，为大客户提供个性化的解决方案，并提供网络会诊、技术培训、业务升级等售后跟踪服务。

可靠的网络基础

吉首市电信公司自成立之日起，在吉首地区迅速开始实施了全光网络的建设和中国电信全国网络的在吉首的延伸，吉首市电信公司采用最新电信技术组建吉

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首城域网，网络整体结构简洁高效，用户接入转接次数大大减小，有效地降低了网络故障率，保证了网络稳定性。

一流的服务保障

吉首市电信公司采用国际领先的crm理念，全面组建完整boss系统，建立专业化、高素质的大客户营销和服务队伍，从售前技术支持、售中业务开通到售后的维护保障，都为客户提供专业、周到、高水准的网络管理和客户服务。

共赢的经营理念

吉首市电信公司在提供电信服务的同时，提供多种灵活运营合作方式，在基本业务提供、资源合作、增值应用开发等诸多方面与客户一道创建多赢的合作模式，为客户创造价值。

企业文化：服务至真创新致远为客户提升价值

吉首市电信公司秉承中国电信集团"用户至上用心服务"的服务理念，把满足客户的需要作为公司生存的源泉，把提升客户价值作为公司发展的动力，为客户提供多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的个性化解决方案。在听完吉首电信工作人员的讲座后，我对他们文化理念的理解有了更清晰的把握，明白一个企业的客户关系管理的重要性，特别是对于运营商来说，谁把握了客户谁就赢得了通信，所以吉首市电信公司要秉承中国电信集团"用户至上用心服务"的服务理念，把满足客户的需要作为公司生存的源泉，把提升客户价值作为公司发展的动力，为客户提供多样化的产品、一站式等系列服务和量身定制的个性化解决方案，这些公司理念就很实在。

第二部分 3g发展前景的了解

什么是3g ，3g是英文3rdgeneration的缩写，指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机（1g）和第二代gsm、tdma等数字手机（2g），第三代手机一般地讲，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它能够处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2mbps（兆字节／每秒?84kbps（千字节／每秒）以及144kbps的传输速度。

3g技术发展前景

目前全球主要有3种3g技术，wcdma、cdma2014和td-scdma，三种技术由于时间推出不一，各国政府支持的标准也不同，因此，这3种技术在全球的发展前景也有所不同。

1．wcdma的发展

wcdma主要起源于欧洲和日本的早期第三代无线研究活动，目前wcdma标准已经有四个版本，其中r99版本有可靠的全套设备提供和运营网络可供采用，该版本数据业务提供能力不如cdma2014 lx ev-do，同时终端提供业务的能力较弱。r4版本是向全分组化演进的过渡版本，r5和r6是全分组化的网络，

在r5中提出了高速下行分组接入(hsdpa)的方案，可以使最高下行速率达到10mbit／s，目前标准仍在制订中。

从发展态势来看，目前wcdma是3g领军技术，发展势头强劲。截至今年7月底，全球已有82个wcdma网络在37个国家内实现了商业化运营，其中有22个网络出现于2014年，并且即将再有7个网络加入这一阵营。据调查，目前全球wcdma／hsdpa终端产品的款式已达到186种，由26家供应商提供，其中在过去的半年内商家总共推出了70款新终端。

虽然我国的3g牌照还没有颁发，但国内不少运营商对wcdma表示出了兴趣。据称，多数国内运营商会选择wcdma标准。中国移动选择wcdma的可能性最大，因为wcdma这套系统能够架设在现有的gsm网络上，这样过渡会比较便捷。中国电信也停止了对td-scdma技术的测试，转向wcdma技术。而且据了解，中国铁通和中国电信已各自建成基于wcdma的若干基站，已经投入正在进行的3g场外测试中。

目前以欧洲为据点的wcdma标准的商用化进程正在加快。奥地利、日本、芬兰等五个运营商已经宣布推出基于wcdma技术的3g服务，李嘉诚旗下的“和黄”正在大举进军3g，基于wcdma的h3g英国、h3g意大利等将很快推出。

据全球权威的电信及移动市场研究顾问公司emc预测，2014年全球移动电话用户将有16亿。其中，80％－85%的用户是gsm和wcdma用户，包括正转向gsm/wcdma的pdc和tdma用户，另外的10%-15%是cdma2014用户。

由此可见，在商用化方面，wcdma已经走在前面。

2．cdma2014标准技术发展趋势

cdma2014 是 tia 标准组织用于指代第三代 cdma 的名称。适用于 3g cdma 的 tia 规范称为 is-2014，该技术本身被称为 cdma2014。

cdma2014标准已经有多个版本，目前cdma2014标准是基于ro版本之上，并演进成ev-do和ev-dv两个标准。ev-do标准已商用，目前有ro和ra版本，其中ro已成熟，单载波最高上下行速率可以达到153．6kbit／s。ra是ro的加强，但尚未成熟，单载波最高速率可以达到307．2kbit／s，并且支持话音业务和分组业务的并发。ev-dv标准有rc和rd版本，版本标准已确定，但ev-dvrd版本的基站、终端芯片预计在2014年年底推出，估计到2014年才有设备支持。

截止2014年9月，全球46个国家有98个网络提供商业化3g cdma2014服务，用户数量达到了1.126亿人。

在北美，cdma共有6450万用户，是该地区占统治地位的手机技术。2014年3月，北美地区有一多半的用户采用的cdma技术。在加拿大和美国共有36家cdma运营商，其中有16家业已开展或者准备转向cdma2014。

在亚洲，日本和韩国cdma2014 1x商用的成功典范。在日本市场方面，kddi于2014年推出采用cdma2014技术的第三代移动电话服务，“cdma2014 1x”，总用户数已于今年7月20日达到1500万户。

cdma2014系统设备技术研发是目前各标准中进度最快的，许多3g手机已经率先面世。

3．td-scdma标准技术发展趋势

td-scdma已成为发展最快的国际3g标准，融入3gpp的r4标准后，又参与了对3gpp的r5、r6标准的完善、更新。现在北京、成都和重庆等地建设了3个试验网，经测试结果表明，td-scdma系统初步具备全境覆盖独立组网的能力。与此同时，td-scdma还参加了信息产业部移动模拟试验网(mtnet)第一、二阶段的测试，指标基本通过，系统整体设备运营基本稳定。

td-scdma标准系统设备由于技术上具有独特性和在我国拥有庞大的市场，该标准受到各大主要电信设备厂商的重视，核心网投入研发的有北电、中兴、西门子、华为、普天、阿尔卡特等厂商；接入网方面，大唐、中兴、普天、ut、华为、西门子等厂商都在大力推动td-scdma的产业化进程。

td-scdma终端的研发有中国电子、南方高科、海信、三星等九大厂商已经融入。欧美制造商也纷纷向td-scdma靠拢，不光有早期的西门子、三星、飞利浦，如今，摩托罗拉、诺基亚也表示将生产td-scdma技术的手机。今年3月底，大唐移动研制成功了全球第一台td-scdma手机dtm800l的代号，这标志着td-scdma在终端研发上取得重大突破，向大规模商用又前进了一步。目前，大唐3g的tdcdma据说已经达到3g要求，估计3g在国内已经出现曙光。但业界普遍认为：td-scdma的市场定位应该跟wcdma捆在一起会比较好一点，这样才会在全球有发展空间。

三、实习心得与收获

通过本次认识实习，自己了解了通信专业的基础知识，开阔了眼界，增加了见闻，明白了一些通信设备的简单原理，也明白了目前该行业的最新发展，自己得到了很多宝贵的知识财富，同时我们也认识到目前的it形势发展之快，我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。而对于我们来说，虚心学习能学到东西才是最重要的。另一面自己也看见了自己的不足，还需要努力学习，了解更多相关知识，丰富自己的阅历，多请教老师和有关人员，通过各个渠道学习和了解通信工程的有关知识，相信自己的明天一定会更加美好，灿烂！

第四篇：中国电信实习日志

中国电信实习日志1 (2014-07-30 21:41:53)

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杂谈

7月26日，

进电信核心网络管理部门实习。

今天早上时候大家还没有认识，所有不知道说什么好，有点尴尬

渐渐地，开始熟悉。

我跟林师傅进了机房，测试一下网络，跟上海那边通电话。

出来时，林师傅忘了钥匙和文件放在哪里了，找了半天，没找着。最后准备放弃时候，我说，是不是在资源（接口群）那里，林师傅若有所悟，走到那里，果然是。好在我进机房时候留心了一下设备上面的标签

上午，基本没什么话说，林师傅给了一本手册我看。sdh传输网，我连名字都没有听过。手册我看不懂。搞技术的，似乎专业表达不是那么通俗，我不太听得懂。特别是桂柳话，我勉强听得懂一些。中午，我们实习小组在综合楼一楼休息室休息。

下午，上班，我还不懂怎么打招呼。

部门的工作我还插不上手。我就自己在一个位置那里独自看sdh光纤传输网的书。然后我就到一台综合网管工作站上面看相关文件。看到一些企事业单位的接入网的情况。看了一些网络项目实施方案。

部门人员没有禁止我做什么，我就自己看，同事也没有异议。

大概四点钟，黄师傅叫我和他到机房去。我协助记录了一些光端机的代号，以用于打标签。

黄师傅打标签时候，标签机器出了问题，解决不了，叫我看看，其他人员也过来看，不知道怎么回事。我们查找说明书，还是没有解决。

今天中午，国税局的网络收不到光，见不到国税网元的设备。我请教了一些问题。

6点下班，莫师傅（我们部门的老大），问我哪里吃饭，我说回师大吃。他说，别了，和我们一起吃吧。最后，我们来的到精通酒店吃了一顿。

饭局上，所有人我都敬了一杯，好在我的酒力还行（现在有点醉）。酒间，我乘机认识了部门的每一个成员。饭局结束后，小马哥（马师傅，最年轻）说，明天带我去“放枪（还是放纤，没听清楚，估计是做线缆）”。明天再说吧??

实习第一天，表现还不错，开局也还行，祝我自己顺利，实习精彩??

中国电信实习日志2 (2014-07-30 21:42:54)

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杂谈

7月27日，今天实习第二天，有了昨天的基础，人员基本熟悉了。

早上6点半就兴奋的起床，昨晚喝多了酒，沉沉的睡了一觉。爬起床，用冷水喷头冲醒自己。

7点20出门，50分坐公车来到公司，进公司门碰到黄师傅，黄师傅说怎么那么早，原来上班时间是8点半钟，而不是8点。

今天实习组发临时工作牌，我没有领到，明天到组长黎武源那里领吧。

黄师傅大约40到50岁，身体有点发福，长得有点像张国立。黄师傅和我是老乡，都是北流的。

今天第一次见到宁姐，宁姐由于前天通宵加班，所以第一天我来实习时候，她在家休假。

黄师傅去开会，交给我打印标签的任务(昨天说过，那个打印机有点小毛病)，我弄了半天，天那，标签机器居然打不了了，更加严重了。我使了九牛二虎之力，半天折腾也没弄好，求救旁边的陈姐，陈姐也束手无策。我只好自己再摸索，然后百度，没两分钟，丘师傅叫停了我，说上班时间是不可以上网的，有服务器监控的。我只好作罢。于是我打开机器的说明书，继续探索，还不行

9点多，黄师傅开会回来，原来打印机数据线没有连接！！天哪，还有这种事情！！可是打印机虽然打得出来，小毛病还是没有解决（但是，下午奇迹却出现了，标签打印机又好，黄师傅一直问我，我是怎么弄的，我只好笑笑，其实我真不知道，反正就是好，随机事件吧??）

9点多，黄师傅带我一起到市郊（芦笛岩景区附近）的电信设备仓库取光纤（室内用的那种，不是室外的铠装线缆）。

来到仓库，先到管理处去办理相关手续。我看到办公室里面有标语，严禁烟火，吸烟有害健康，否则罚款300—500元。

可是办公人员一边办理手续，一边吞云吐雾，我心中暗暗发笑。但是那位办公人员还是有防范意识的，他的烟灰和烟头都放进一个可乐瓶里面，吸完后，用盖子严实盖住。手续弄好后，到仓库里去拿设备。我看到仓库了有好几个灭火器，灭火器都挂有牌子，记录什么时间进行了灭火器检查，一般5到7天就要检查一次灭火器的有效性。

下午，黄师傅打完标签后，让我进机房去贴。我心中非常感谢师傅们对我的信任。我贴好了标签，在偌大的机房里面，看看各种通信设备，它们是如此的有条理，室内保持25度的恒温，鼻子闻到的空气有一种金属的味道（没有汽油等难闻的味道），那种金属的味道非常的清新，感觉非常舒服，有点薄荷那样的刺激，有点矿物的冰冷的感觉。

但我还是觉得自己什么都不懂，师傅们在测试电路的时候，我不知道怎么回事，感觉像个白痴。今天下班回学校，跑到旧书店去弄了一本光纤的（正好有pdh,sdh传输网）书，买回来看，希望能够学点东西吧??

中国电信实习日志3 (2014-07-30 21:44:43)

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杂谈

有了前两天的经验，今天早上起床调整到一个比较合适的时间，八点15分到达公司。

和杨湖滨一起等组长黎武源，拿到了临时工作证（通行证）。挺高兴，戴好工作证，走进公司大门，忒有几分神气。

来到公司大院左侧的大楼303办公室，开始今天的实习。

我拿出昨晚买的几本光纤通信的书，跟莫师傅讨论了一下。

然后我坐在一个位置上开始看起来，今天没有什么特别任务，师傅们的工作也还轮不到我，一来还不懂，二来会帮倒忙。

看了光纤通信的概况，发展情况和现状。快11点钟的时候，来了几个设计院的人员，要看一下机房。我和小马哥带他们到2楼机房去。来到二楼机房，小马哥让设计院的人员自己看。然后很热情的，像对待小弟弟的带领我去看机房。小马哥介绍到，一个架子上面的头子就要几十元，我很惊讶，那个东西没什么技术含量，结构也不复杂。小马哥说，那是因为是镀金的。我说，铜的不就行了。“铜的会生锈”。我吐吐舌头，天哪！机房我估计有500平方米。小马哥介绍一台空调说，这家伙耗电费比我们的工资还多。这钟机房专用空调要有很高的工业要求，

24小时，几乎全年不间断工作。还介绍了一些术语，我半懂不懂的。我还看到了小灵通的一些设备，辐射挺大。走到旁边感觉很热，尽管旁边有大功率的空调。小马哥长的不错，估计很招女生喜欢的那种类型呵呵，北方人，有点大男孩的感觉。喝酒那天被“张国立”——黄师傅灌酒，小马哥给黄师傅起个外号叫“黄乱灌”，直批黄师傅坏，直夸林师傅酒品好。林师傅是我们部门的老师傅，酒量惊人，来者不拒，面不改色，笑咪咪的，长相有点像师大校长梁宏，但年纪大一点，不过精神挺好。说话来温文尔雅，有长者风范。

中午吃完饭和莫贤飞，何文山同学一起。我建议都带上工作牌跑进电信营业厅去逛逛，想以一种特别方式进去看什么感觉，但是两哥们没好意思。何文山跑带我们到二楼去，他询问了一些业务，漂亮的营业服务小姐耐心的回答他，有一个营业小姐好奇的直看着我的工作证，我估计她是第一次见到一个通行证前加个“临时”的前缀吧，好奇的神情。出来后，我们哈哈大笑。

下午无事做，我问莫老大，公司的工作一般怎么安排，进度怎么把握。他说也没什么具体的，如果有具体项目的话就是组成个虚拟团队来完成。有时候要加班，有时没有什么工作就比较闲了。我们部门是网络监控维护，故障出现也不是很有规律。我结合《软件项目管理》课程，团队的组织有三种：职能型，项目型，矩阵型。电信公司的组织是，日常工作是职能型，各个部门按照各自的职能完成本职工作。有具体工作事项就是既有职能型的特点，又有项目型团队的特点——矩阵型，也就是莫师傅说的虚拟团队。

下面很累，也没有具体分配到工作，我就看光纤通信的书，看着看着居然趴在桌上睡了一个钟。

中国电信实习日志4 (2014-07-30 21:45:42)

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杂谈

轰隆隆的声音把我从梦中惊醒——猛爬起床，往窗外望去。窗外远处的公路上有一队坦克装甲车，第一次见到这架势，拿起手机就拍，可是距离太远。看看手表，7点，刚好起床，准备新的一天实习，7月30号，第五天的实习开始了！刚刚进到办公室，外面就下起雨来了。

昨天没有写日志，昨天下午我跟小马哥到2楼的机房去，我看到有公安系统的设备，公安系统为了安全起见，与一般民用系统分开，由电信托管。机箱有公安局

的签章封条。见到一个设备像dvd机的，面板上显示fm 97.7mhz，小马哥说，这是一个很老的业务，是用电话听广播的业务，以前的电话或“大哥大”没有收听广播的功能。现在应该没有人用这个业务了，但没有停止运行，也不消耗什么，就留着，自生自灭，n年都不用维护。小马哥给我看了看一根尾纤的头部，我仔细看，看到了光纤的芯，非常非常细小——比头发丝的截面还小——后来我查书本，光纤的截面直径是0.125毫米。肉眼几乎看不见。原来我以为光纤中传输的是可见光，但是我学习到,光纤中传的光波有三种比较典型的波长：850纳米（早期多模光纤使用），1310纳米（零色散，损耗较小，但不是最小），1550纳米（损耗最小0.2分贝每km,几乎达到了理论极限，但有色散，不过可以设计光纤色散位移，达到衰减和色散最小）。林师傅说，现在都不用多模光纤了，几乎都是单模光纤，室外的光缆电信通常一根光缆中就包着140根芯。

我放看了一下相关资料，中国电信的组织机构通常有以下几个部门，以我实习的单位为例子：政企客户部（集团客户），客户支撑中心，财务部，人力资源部门，检察审计部，市场部，vip保障中心，无线网络优化中心，监控维护中心，个人客户部，业务管理中心，家庭客户部，网络运营部，综合办公室，10000号客服中心，线路维护中心，桂林热线运营中心，外呼中心，广告运营中心等部门。桂林电信有五个比较重要的网络中心：中南，中中，中北，东江，平山。

自从联通合并了网通，移动合并了铁通，电信接管了联通的c网，三巨头，无线有线全面竞争的时代来临。

下午和林师傅到火车南站象山分局机房去。在机房里，林师傅测试，调换了两条电路。林师傅在测电路信号的有无时候，拿一个小小的发光二极管来接触线缆，如果有信号二极管就会亮。我也拿二极管试了一下。在机房的竖井出，我看到一包包的黄褐色的泥状物，问才知，原来是防火泥，用来隔开各个楼层的火源。电路测通了，我和林师傅一起将滤网装上各个机器设备相关部位，用来防尘。巡视了一遍机房，做好日常的检查工作，在墙上有个仪表，记录着机房重地温度和湿度。机房基本保持25度恒温，43%的湿度。

最后搭黄师傅的车回到总部。

下班时候，天正下雨，林师傅撑伞把我送到公司前的公交站。别过林师傅，我做车会来。

回来后，把项目实践课程作业交给学习委，写下此日志??

第五篇：中国电信实习总结

中国电信实习总结

一、实习目的

1、把课本所学专业基础知识和专业知识与实践相结合，通过理论联系实际，更高效地运用所学的知识解决工作上的问题。

2、巩固专业理论教学的效果，培养学生调查、研究、观察问题的能力。

3、更好地了解社会、了解将来可能从事的行业，为将来更快的适应工作打下基础。

二、实习要求

1、明确实习的目的和意义，了解各阶段、各个岗位的实习内容及要求。

2、在实习过程中虚心向员工、上司请教，认真掌握现场实际知识，努力提高观察、分析和解决问题的能力。

3、认真做好实习笔记，按各阶段的实习内容做好实习小结。

4、了解当地风俗习惯，注意搞好与所在单位的关系，维护学校声誉。

5、加强组织纪律性，遵守实习队纪律及所在单位的各项规章制度；严格遵守保密保安规定；服从指导老师和现场工作人员的指挥。

三、实习日程安排

7月20日到21日在清溪电信分公司和谢岗电信分公司，等待安排实习的内容和熟悉中国电信的环境。

7月22日到7月31日在中国电信谢岗分公司社区经理班机线组进行实习。 8月1日到8月14日在中国电信谢岗分公司社区经理办公室预约岗进行实习。

8月15日到8月25日在中国电信谢岗分公司花园大道营业厅进行实习。

四、实习内容

在社区经理班机线组实习的主要内容是固定电话、adsl、网络电视的安装、迁移与维护。

在社区经理办公室预约岗预约到位、派单合理、准时预警以及主干、配线的及时修改。

在营业厅主要工作内容是引导客户交话费，电话营销以及解答客户的疑问等工作。

五、实习体会

在2014年7月20日到8月25日，我来到了中国电信谢岗分公司实习。作为国家通信行业的巨头之一，我对于自己能够成为其中一名暑期实习生而感到荣幸。现在回想一下，想起当天自己第一天实习的时候还是一个对中国电信内部的工作流程毫不熟悉的新人，到现在基本上了解了中国电信内部工作流程、各个工作岗位和工作内容以及责任所包含的意义都基本了解的实习生，不由心里充满了对中国电信的感激，感激中国电信对我的栽培，以及感激中国电信提供了一个让我在实践中了解自我，不断改进自我的机会。

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我们分公司对我们实习生的暑期实习都是按照轮岗实习的方式进行。轮岗实习这一方式对于我们这些实习生来说是很有好处的，毕竟我们对于电信的具体业务都不了解，这样的方式可以使我们对电信内部几个主要部门的工作流程乃至对电信内外部整个宏观的工作流程来说都可以有一个很好的了解。在这样的实习经历中，不仅锻炼了实习生的适应能力，更可以让我们在不同的工作环境中得到考验。我的实习岗位经历按照时间顺序大致是社区经理班机线组，社区经理办公室预约岗，营业厅三个部分。

在社区经理班机线组实习的主要内容是固定电话、adsl、网络电视的安装、迁移与维护。

在社区经理办公室预约岗预约到位、派单合理、准时预警以及主干、配线的及时修改。

在营业厅主要工作内容是引导客户交话费，电话营销以及解答客户的疑问等工作。

以下是我的几点实习体会。

首先，是时间观念。因为第一个实习岗位是社区经理班。他们是负责帮客户安装和维护中国电信的各种产品，例如固定电话、宽带等等。因为本人的实习时值暑假，也就是7、8月份，这段时间有很多雷暴雨都会让电话线、moden等产生故障，而暑假这段时间也比较多宽带的新装单要处理。所以在这段时间尤其重要的是保证装维的及时竣工。在这一点上，时间观念尤为重要。在那几天里，天天跟着机线的师傅出去装维都觉得挺辛苦，热辣辣的太阳或者如大豆搬下着的雨水都是工作上的阻力。但是我心里面想，那些师傅每天都要这么辛苦的出去工作，他们都没有抱怨一句，我就更应该以端正的态度来完成每天的任务了。

其次是凡事要多问。在办公室上班的时候，要处理各种各样的工单。有一次我在帮外出拉线的师傅回单的时候，差点回错了一张单，幸好办公室的同事及时发现并帮我纠正过来，才让事情没有向不好的方向发展。而这个错误正是因为自己没有多问而造成的。同时也让我明白了具体情况必须具体处理的道理。一样是回单，也许因为所处情况不同，而应该加以不同处理方式。而我却是早早的思维定势了，没有领会出这个道理，这是沟通不足而引发的问题，所以这件事让我深深地明白了作为一个实习生，应该多问、多思考、多看、多学、多练。

最后是耐心服务。因为最近东莞电信营业厅在交电话费这一业务上采取了自助缴费的方式进行。有部分的客户并不知道如何使用自助终端来缴费。这里就需要自己耐心的引导他们，授人以鱼不如授人以渔，教会他们如何试用自助终端缴费。更重要的是，少部分的客户反对使用自助终端来缴费，理由是我们的机器并不退还多余的钱，他们不相信缴多的费用是用来补扣下个月产生的费用，加之系统的原因，系统显示所欠费额的时候并没有显示应缴费用额与上月剩余话费额以及最终欠费额这三项明细项，而是只显示了一个最终欠费额。往往他们看见这个欠费额的时候会说：“咦，我上个月有话费剩的啊！”其实这几个明细项是在发票里面显示出来的，这是我在帮客户缴费的时候发现的。所以在这时候就应该耐心的向用户解释那些扣费的明细项在哪里。但是更好解决问题的方法应该是完善自助终端的系统，在用户缴费前让他们明明白白地看到各项费用的明细项，那样矛盾就会大大减少了。

在中国电信实习的这一个多月以来，让我明白了在工作之中不仅仅是同技术、设备打交道，更多的是同人打交道。所以一定要贯彻我们的服务理念——用户至上，用心服务。这一点无论是公司内部与其他同事、上司的交流沟通，还是

解答客户的各种疑问，都显得尤为重要。

实习结束了，但是我仍然会把我在这段期间在中国电信学到的东西应用到我今后的学习、生活乃至工作中。这将是一份最宝贵的财富，在我以后的人生旅途中，它将发挥重大的作用。

2014年8月24日