暑期建筑专业个人实习总结范文

第一篇：暑期建筑专业个人实习总结

暑假早以落下大幕一个星期了，远去了的不仅是暑假与家人朋友在一起的欢快，更多的缺失以往暑假没有的过的实习的经历。本来这样的报告应该在实习结束后便立刻写就的，但忙碌的实习生活的结束让人去迫不及待的去享受暑假的尾巴，也就把这件事退后了。其次，写这样一个报告总是要在不断的回忆与思考中进行构思的。所以，这一自我总结的阶段总是要有的。报告这类的文章，我还没曾写过，但看过一些类似的报告无非就是介绍自己在工作和实习的过程中的一些得失，这种得失当然是包括了精神上的与学识上两方面。这样的总结才是完美的，不曾遗漏的。但是这样的总结却又是不能单纯的分开来看的，总是相辅相成不能分离的。下面，我就把之二十多天的实习做一个总结报告。

实习大约是在七月二十六号开始的，开始的便是一堆的麻烦事，我倒是想早点投入到实习生活中，但找这个项目的总监总是一波三折，大概是领导的原因，总是忙来忙去却无法为我所忙。终于在告知我实习后的第三天下午我终于是上班了。因为是在我们县里面的城建局实习，而城建局在项目建设中角色也就是质检和监理。因为质检是在实验室，终究与施工现场不同，不能接触到工程的最前沿。所以我顺其自然的被安排到了监理部，不过这个角色也是我们这行将来就业的一个方向吧。我们的监理部与施工队的项目部是一个办公室。监理部总共有加上我四个监理。一个是陈监理，三十七八岁的样子，个子中等，每天总是乐呵呵的样子，在后来我知道他之前是搞施工的，后来考了监理证才在这城建局谋求了一个职位，星期天的时候还要去城郊区的一个收费站上班，算是兼职吧，但两份工作下来一月的工资也就两千左右。这样的收入在我们这个小县城还算是马马虎虎吧。第二个要介绍的是老王，是个旁站监理，今年五十多了。每日勤勤恳恳，总是最后一个离开，尤其是在夜间浇灌混凝土的时候，要守候一夜的。旁站监理就是这样，要时时刻刻在施工的第一线，辛苦劳累不必多说了。平日里我们两个在一起的时间最多，聊的也最多。得知他以前也不是干这行的，也是通过考试被城建局录用而后便被安排到这个工程当了一个旁站监理，技术水平可想而知，是三人中最差的，但却是三人中最辛苦的。这便应验了孟子的那句话：劳心者役人，劳人者役于人。最后一个监理也是我最为佩服的，作为这些监理的绝对老大，不仅工作态度认真，而且工作能力超强，熟知各种工程施工的要理规范，快六十了干了一辈子工程，经验也相当丰富。不过就在我来的前几日还未曾见过他，后来得知原来是在下班回家的路上眉骨受伤住院的，幸而是小伤缝几针静养几日便好了。

这样，我就每日几乎和这几位监理在一起工作，至于那个介绍我过来的总监刘哥却很少来，毕竟是个小领导么，像这样下现场的事，交给手下人便可，只是隔几日到工地视察一下工作便可，其余时间有事了电话联系。在说我这个工程，是两栋砖混结构的居民楼，是当地村民的保障房项目。我到的时候好像有一栋是二层支模板，另一栋是二层砌砖墙。就在我实习结束后，这两栋楼已经完成了五层了，现在恐怕已经封顶了。其实，砖混结构算是在钢结构，框架结构，剪力墙结构中造价最为便宜的了。可在以后国家也要慢慢取缔这些红砖的生产商的，这样红砖为主额砖混结构要慢慢被那些新的砌体所代替了。实习的过程，每天几乎都差不多，就是上楼检查工程的施工质量与材料质量。由于我去工地时基础早已经完工了，我也就只能去学习一下主体的施工了。主体施工也就主要是支模板，绑钢筋，浇灌混凝土，绑柱钢筋而后砌砖墙。就我这个工程我就介绍下这几个步骤中存在的主要问题。

首先是支模板，支模板是属于木工的活，整体来看模板支的是很不错的，各种规格尺寸到也符合规范，只是在细节方面缺少注意的。主要体现在对模板的支护。一个是支柱的间距过大，安照规范是不大于八十公分，但往往是不这样做的。其次是支柱是各种木杆，木杆的粗细不一，这个要求要大头朝上，小头在下，并且底端要垫木块，这些要求在工程中都被忽略了。其实，在顶端还要加拉条让支护与顶板形成一体的，但这些我也没有福气见上。

其次是绑扎钢筋，这里恐怕是问题最多的了。钢筋时建筑工程的灵魂，所以我们要尤其的关注。作为主要支撑承载的材料，如果不能按照设计规范来的话，其就是英雄物用武之地。这些问题主要有钢筋的间距不均匀，或者有的根本没按照设计来做。本来是间距失误厘米，有几次检查的时候却达到了二十厘米。在连监理的督促下才又加了几条钢筋。其次是钢筋的弯钩经常是不够标准，折现都在标准图集上有规定的。还有一次是阳台钢筋的绑扎的时候主筋居然少了十几公分，最终还是责令施工方将其加长。还有的问题就是垫块不够，马镫不够这类的问题。这个问题出现不是一两次了，而是此次出现但次次都要说的，有些时候不是这些工人不会干活，实际上是他们根本没把这工作当会儿事，完全是态度问题。这便是验钢筋，钢筋检验通过了施工队才能浇灌混凝土。

再者就是浇灌混凝土了，浇灌混凝土是一个费时费力的事，由于浇灌混凝土总是在晚上的时间，所以我很少能看上，不过后来几次就从下午就开始了，所以我也经常和老王监理上楼去看一些。浇灌混凝土前一定要把模板，钢筋间的杂物去除，而且要用水冲洗，但就我这仅有的几次来看却没这样做。在浇柱混凝土的时候要在底层先要铺一层五十厘米到一米厚的细砂浆的，但这也就被施工队无情的忽略了，这些工序固然是麻烦，但这也成了他们忽略最大的理由，他们要赶工期，所以一切麻烦且不太重要的细节就这样被过了。

还有就是绑柱钢筋了，这个是出现过较大问题的阶段。本来技术员已经放好了施工线了，但这些钢筋工总是要或多或少额差那么一点，有一次我们在例行的检查中居然发现有根柱子居然比设计的位置查了七公分，虽然工程建筑不是一个精细的行业，但这样的差距还是不内容许的，后来我们想这问题的出现主要是钢筋工和砌墙工人不负责任的共同结果，钢筋工本身绑扎的错误加上砌筑墙的工人没有保证柱的垂直而是任由其再砌墙过程中随意偏移，可能是从第一层开始，这样小小的误差慢慢的积累便达到恩了七公分这个大的误差。为此监理部还下了监理通知书责令期限期修整，最后在监理通过施工方案并检查了修整结果此事才算作罢。

最后就是砌砖墙了，砌砖墙的师傅我看是做的最好的了，工艺简单是一方面，还有就是这些砌砖墙的师傅手艺还是听不错的。每次和几位监理用靠尺来靠墙的时候都能让我们满意。这也不能掩饰他们在某些方面的缺陷，压筋的的长度本来是伸出墙外一米二左右，但在一次检查的时候长度居然才七十，远远小于规定长度。而且按照规定是每四层砖压两根压筋，但事实总是压的不均匀，有的是三层有的是五层，参差不齐，教育范文网实在是说不过去，其实归结起来还是工作不用心造成的。

这些都是我在实习中遇到的一些主要的问题，还有一些小问题我就不在这里啰嗦了，每天的日记还是可以反映出这些问题的。不过，对于安全问题我还是要再强调一下的。在工程中最重要的就是安全问题了，在国家以人为本的政策下，人民的命比起工程的所谓利益更值得我们这些工程人员的关注。期间上级的各个主管单位还对工程进行检查，而检查的重点主要是安全问题，所以这个工地人员以及建筑物的安全这个警钟要长鸣。

实习的日子匆匆而过，但这些记忆还是会深刻的留在我的心中。这段时间我不仅是学习并实践了许多的专业知识，时间虽然短暂但带给我的启发是很大的。接触到建筑额第一线不仅让我了解到了建筑工地形形色色的施工技术，而且还认识了各种各样的技术人员，学习到了书本上未曾介绍过的实践中的知识。不仅让我感受到了实践的伟大之处，同时也让我认识到了学习理论知识的必要性。从理论中来然后回到理论中去，这也是实习的收获。大四期间是专业知识的学习过程，我也更加认识到了这些知识的重要之处，因为书本的知识纵然是纸上谈兵，但如果你不会纸上的功夫难道就指望凭空的带兵打仗?所以这些学习都是必要的不仅是基石，更是你今后发展进步的跳板。

最后我还要说的就是责任的问题，其实建筑行业就是一个建良心的行业，我们不希望自己亲自参与过建设的项目是楼倒倒，楼脆脆。所以由责任心产生了积极的工作态度和正义感。这样的人越多我们的城市才会越美好，因此不要将口号简简单单成了口号，应该成为每个人的信仰，并需要用一辈子笃行之。再多慷慨激昂的宣告都不如埋下头来认真的工作，我们每一个工程人员一定要牢记自己的使命，牢记自己肩上的责任，而且更要牢记自己盖得房子是活着的人的房子，而是不给活着的人的坟墓。

第二篇：暑期实习个人总结

个人总结

为期十五天的暑期生产实习结束了。整个实习过程可以说是充满欢乐的，和队员之间的亲密合作的欢乐，学习知识锻炼能力的欢乐，和老师交流的欢乐，体会上班下班的欢乐等等等等。实习从开始的紧张畏惧到后来的喜欢习惯，短短的半个月，匆匆就过了，但是留下的记忆是深刻的、收获是丰盛的、汗水是晶莹的。实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解，自己的所学需要或应当如何应用在实践之中，因为任何知识都源于实践，所以，要将所学付诸实践，来检验所学。实习是发挥和应用专业知识，查缺补漏，认真学习，巩固不足的重要一环，因为它毕竟与社会挂钩，是检验在校学习成果的最好时机。

我们是从6月27号开始实习到7月12号结束。我们这次实习是在西安丝路软件公司实习的。我们学校一行共有55名学生。我们刚来受到公司负责人的热情接待和热烈欢迎。刚来第一天老师给我们介绍了这个公司的发展历程。大家都是怀着好奇的眼光看着这一切。从第二天开始我们所有人就分成小组开发游戏。前几天老师每天都是上午讲课，下午让我们对所讲的知识进行巩固。这次实习的内容主要是开发一个手机游戏。老师主要讲了如何利用j2me知识来开发手机游戏。因为我没有接触过这方面内容，刚开始听起来很费力，老师了解到我们这个情况后，很是耐心的讲解，一遍不行两遍。过了几天我们还是入门了。并且对它产生了浓厚的兴趣。

从第五天开始我们着手准备游戏开发了，我们小组一共有九个人，首先由组长主持我们开了第一次会议，我们经过讨论确定了团队名——e起点。意思是我们对于这一行的实践才是初出茅庐。第二次会议我们确定了游戏名称-——疯狂课堂。游戏玩家担当老师身份，课堂上有好多不听课的学生，老师可以通过扔粉笔来提醒学生专心听课。是一款放松心情的游戏。确定好项目名称之后，我们考试准备开发了，通过小组会议我们进行了项目分工。我主要负责美工音效工作。美工音效主要是设计游戏界面，包括欢迎界面，游戏主界面，帮助界面等等。同时还要提供游戏声音。通过大家共同努力奋战，在第十天的时候我们开发的游戏已经初见成效。通过小组会议，我们又开始下一步工作，大家开始写文档和ppt，这个过程比较漫长和杂乱，但是通过我们齐心协力还是又快又好的完成了。最后我们都对自己开发的游戏玩了几次，对其中存在的问题及时向组长反应，组长对游戏进行了最后的完善。

半个月的实习说短其实也不短，通过这次实习我学到了很多以前在学校学不到的东西，我了解了我们这个专业的就业方向，明白了开发一个项目的流程。我更加体会到了团队合作精神的重要性。在一个企业团队精神真的很重要，它是我

们工作的前提。转眼间到了该离开的时间了，我们突然有点不舍，我们团队的人以前不认识，通过这半个月的合作我们也建立了友谊。非常感谢西安朝阳软件培训中心为我们提供这个难得的机会。也十分感激老师甚至牺牲自己平日和周末时间和我们一起奋战。总之，这次暑期实习我受益匪浅。我相信这次实习会让对以后的工作有更明确的方向。

学校：西安工业大学

第三篇：暑期实习个人总结

暑期实习个人总结

2014年8月1号到2014年8月12日，经学院的安排，我同几位同学来到国泰君安证券开始我的实习生活。虽然只有短短的两周，但是通过这段时间的学习，我却受益匪浅，从更深的层面上进一步的认识了金融行业，同时也让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会。首先我介绍一下我们实习的这个公司。国泰君安证券股份有限公司是国内最大综合类证券公司之一，由国泰证券有限公司和君安证券有限责任公司于1999年合并新设，自成立至今，经营业绩稳居业内前三，经营管理、风险控制、合规体系、信息技术等水平领平。同时国泰君安证券是国内规模最大、经营范围最宽、机构分布最广、服务客户最众的证券公司之一，拥有金融证券服务全业务牌照。旗下设有多个分公司及营业部。他经办资产管理业务，销售交易业务，融资融券业务，境外业务，期货业务，基金管理，风险监管等。

国泰君安证券被誉为最受尊敬的证券公司，是品牌美誉度最高的证券公司之

一。多年致力打造“钻石文化”为精髓的企业文化，坚持“诚信、亲和、专业、创新”的经营理念，秉持“创建一流、追求卓越”的企业精神，落实“满足和创新客户需求、提升和创造客户价值”企业使命，赢得了各方的良好称赞，在各类评奖中屡获殊荣。2014-2014年，公司连年位居《世界品牌实验室》中国500最具价值品牌评比“中国券商品牌价值第一”。2014-2014年连年获评中国证监会券商分类评价a类aa级。

进入公司后，在小组长的带领下，我们找到了负责安排我们工作的戴经理，他是一个很负责的人，为人热情，在我们还未开始实习前已经提前为我们做好了安排计划，尽量使我们抓住在这里的每分每秒，积累学习经验。另外他还让我们主动地提要求，征求我们的意见，目的就是使我们这个实习更加的圆满，给我们更多的机会。实习期间，我们分成两个小组，这两周内在一楼营业厅和三楼办公区，两组人员轮流交替实习，尽量接触到每一个岗位。

第一天我被安排到了一楼的营业厅，我怀着十分激动而又紧张的心情走上了自己今天的工作岗位。在这里的工作人员都很年轻，就如我们的哥哥姐姐一般，

因此一见面距离就拉近了，没什么好拘泥的，我们有问题就问他们，而他们也把所有我们能做的工作都毫不犹豫的给了我们。我负责打印和复印，虽然这是简单而又机械的工作但我却乐此不疲，因为我不单单是学会了这两样东西，我同时也在帮助这一看似简单工作的过程中让我们对柜台的基本流程有了大体认知，看到了从未见过的股东卡，了解了开户所需资料及开户的流程，看着老员工们如此熟练地操作，对有问题的客户进行耐心的讲解，我真真正正的体验到了，工作学习真是既有部分的相似又有着明显的区别。

在接下来的几天里，每天早晨8:00上班，看全公司的大晨会，了解北京、上海和深圳三地的评论员对近期的一些经济措施，行业报告，发展行情等进行评价及预测。这些都是真真实实的权威的专家对宏观形式的的分析，概括又准确，让我们不只是在书本上看到这些空泛的词语，更在这样的环境中理解体会到他们的运用及真实的含义。会议结束后继续进行营业部的内部会议，内部员工轮流主持进行个人总结，这是我最喜欢的部分，从他们的言语中，我看到了真实，读到了他们对工作的热情和敬业。

另外，在此期间我们还参与到了客服的行列。我们为客户提供简单的咨询服务，和客户进行沟通。经过培训和多天的观察学习，我们可以根据我们的知识对客户的有关意见、相对简单的问题进行处理。但更重要的是我们要多发现问题，多学习证券知识。由于平时在校学习比较少关注股市，更准确的说是对证券市场了解的并不多，因此也比较少运用些股票软件进行分析。在实习期间，工作相对较少的时候，我们比较关注股市动态。熟悉了沪深两市许多上市公司，并对一些各股运用各种指标进行了分析和讨论，把所学的相关知识又回顾了一遍，熟练并且能充分的操作股票行情分析软件，对股票市场比原来有了更深刻的认识。在公司专门为我们安排的“老带新，一对一”的计划中，我跟随着师傅跑过银行与大堂经理、总经理谈过业务，去过健身房、一些银行做过活动。在这些过程中，我捕捉到了交谈的技巧，学会了与人交往如何从陌生走到熟悉，如何筹划成功的活动，如何处理各种不同的突发情形，应对各异的客户??所有的这些经验和精力都将是我以后宝贵的财富。

还有一点就是在这10天的实习中，我体会到电脑技术的重要photo shop，office软件系列以及一些基本的电脑操作无论在哪行哪页都是十分常用和重要的。我佩服柜员赵静姐熟练地开户操作，我佩服电脑安全负责人杜哥对各种软件，硬件及安全问题的精通和负责。他们都激励着我今后在学习专业知识的同时这些现代生活工作必不可少的能力技巧是一样重要，不可丢弃的。

时间过的好快，转眼间，我们为期两周的实习生活就这样结束了。在这段时间中我学习到了很多东西，积累了很多经验，人也更加成熟。 在这里的实习生活，让我学着开始面对社会，让我对证券专业知识有了兴趣，相信在以后的学习生活中，我会开始关注留意股市行情，关心各种新鲜金融政策，用全新的视角观察周围的新闻动态，正如在这里的一位前辈所说的那样，我会把关注金融当成一种习惯。最后，非常的感谢此次实习过程中帮助并指导我们的戴经理，赵经理及各位前辈们，也很感谢学院能给我们这次机会，让我们成长历练。

第四篇：2014暑期实习个人总结

忙碌而充实的实习工作结束了，我认识到了，作为一个大学生，在学好理论知识的同时应更重视培养自身的实践能力。暑期实习是学校教育向课堂外的一种延伸，也正符合我们学校培养高素质的应用型、复合型、外向型创新人才的目标。我认为我在实习中获得了很多的知识与技能，充实了自己，还学会了不少为人处事的道理和社会经验，锻炼了自己。

我的实习工作是在学校维修计算机，我发现这有时就是个熟能生巧的活，只要你操作熟练就可以很好的完成，有时又觉得这个工作好像总在不断的使你发现新的东西，了解新的知识，似乎总能让你不断的进步。我想这就是工作的快乐吧。

这次的实习我对于计算机的组装和维修知识学习上有了很大的进步，也能自己单独的组装和修理计算机了，这让我把学校的理论知识和工作中的实践结合起来。觉得自己的动手能力得到了很大的提高。

我在刚开始实习的时候遇到了很多的挫折的，比如不知道怎样的和别人接触，工作的时候因不能很好的理解别人的意思而不能很好的配合，而且专业工作也不熟练，感觉自己当时很笨拙。可是我并没有气馁，我知道只要开始了就一定要坚持下去，我每天都总结自己的工作心得，从中体会经验和教训，还会因为遇到的不同问题而查阅很多的资料，这样的不断加强自己的专业素质，提高专业能力，使自己能尽快的适应这份工作。于是我发现我工作的越来越顺利，经常能快速轻松的完成一天的工作，并且我和一起工作的老师相处越来越融洽，

工作上也越来越默契，过了几天我已经基本融入了那个新的环境。

融入了新环境我就更可以安心更快速的学习与积累，我从周围老师的身上学到了很多的知识，但更重要的我觉得我学会了为人处事的方法和工作的经验。通过那些天的磨合期，我知道了在工作中要勤学好问，不能偷懒，因为也许你的一次“追根究底”就能让你得到很大的收获。而且作为年轻人，我们不能急躁，要做事讲究条理，不要急功近利，我们要抱着踏实的态度来做事，虚心点才能得到别人的认同。我觉得在前辈、老师的工作中有一点很值得我学习的就是他们懂得按条理一步一步的去解决问题，而不是慌乱决策。

俗语说，纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的，当今大学教育是以理论为主，能有机会走入单位去实习，对我来说是受益不浅的。实习使我们在实践中了解社会，让我们学到很多课堂上学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下基础。我们大学生建立自身的计划已迫在眉睫，相信这次实习对我们以后参加工作有帮助。

第五篇：2014暑期个人实习总结

暑期个人实习总结

本次实习的地点是在杭州师范大学创业园的杭州帮仔计算机技术有限公司，这间公司主要工作内容是经营范围：组装机、笔记本、品牌电脑出售，电脑维修，电脑周边耗材销售，电脑出租、回收，监视系统架设等等的工作项目。公司现于杭州师范大学下沙校区拥有两家门店，分别设在学区内外。

虽然我只是利用暑期的时间通过公司工作进行实习，但是在展开实习之前我也给自己定下了实习的目的：了解、学习专业知识，了解大学生创业的特点和经验，提高自己的沟通能力。虽然自己之前就有一部分电脑的相关经验，但真正开展专业的维修也不是轻易能够上手的。所幸由于暑期放假，公司里的工程师人手不足，所以各种各样的维修都能够有所接触和处理，并在同时了解到了一部分店长助理的日常工作。在工作之前，我还从店长处了解到了帮帮门店对于员工的基本要求——责任心，上进心，主动而富有激情，以及团队精神。这些不仅仅是帮帮的企业文化要求，同时也是一个人无论在何处工作都应该拥有的态度和精神。

在接受了一些工作前的准备和培训之后，7月2日我正式开始了在公司的实习。首先我必须了解公司的作业流程，这样才能迅速融入和正常开展各项工作。门店的作业流程大致如下：在门店有本记事本,上面记满当日应执行的工作和行程，一部分是之前留下的，一部分是将要展开的，通常有分专案与一般维修以及上门维修等项目。早上到公司没多久就会跟公司其他工程师讨论今天的工作项目该如何分配,分配的标准是以资深工程师大致统筹，然后与我们讨论有没有困难。如果是要上门维修，在出门前要先检查应该带的签单，收据，维修工具，以及客户的联系方式。上班时间是早上10:30到下午18:30，工作时间主要是为了迎合学生作息时间的特点，若是遇到周末会有适当的调整。当然中午也有一个小时的中饭、午休、交流时间，利用这段时间可以总结自己早上工作执行中的欠缺和思考如何改进，并与资深工程师做相应的交流，获得最快速度和程度的进步。

我将在该公司学习的东西大致上分为软体，硬件，以及外勤和客户交流的经验。

在软体方面，由于之前有一定的计算机基础，所以大致上在安装上以及基础维修还过得去,例如中毒，系统重装等问题还是可以应付的，但是在处理过程中就发现，仅凭过去的知识和经验，虽然一样能解决问题，但是经常需要耗费大量的时间，这中间如果换成资深工程师就能够迅速发现问题，并使用最合理的方法，而着靠个人的激情是不能解决问题的，必须有完整的软体方面的知识体系，对处理过的问题及时总结。在硬件方面，动手能力是我的弱项，因此我知道例如组装电脑，自制网线，拆解笔记本都是提高自我能力的途径，因此在工作中往往更多选择这方面的业务进行处理。在工作的过程中，我都在不断的提醒自己，不断的对自己要求，把手上的活全神贯注地处理，而老板常常强调的就是每个员工都必需要有认真负责的态度去做事。外勤和客户交流方面，这是我在公司同样较多接触的一环，因为暑假的时候，门店的工程师人数是偏少的，所以经常会让我单独外出维修，其实客户的问题大多是网路故障，电脑死当，电脑有怪声，系统不稳，中毒等等的情况，因为我们公司只要派人外出维修都是要收取相应的上门费，所以我有时会想在电话内帮对方判断，尽量将问题在通话中解决，但是我也由此客户大多都没有耐心，又或者是真的不懂，所以被动下也只能出外勤，而在外勤过程中，比起维修工作，更需要注重的是和客户的交流。

在熟悉了日常的维修工作之后，我又对店内的销售工作产生了兴趣，并逐步进行了解和实践。就以笔记本销售为例，在销售笔记本的时候，面对客户，需要考虑的核心问题是“他们想要什么？”，通常客户，特别是学生客户追求的是，能够满足个性化娱乐需求，具备很好的性价比，能够满足年轻人自我表达的需求，在同一族群中的人中不落潮流等等方面。而销售的基本过程就是1充分准备2真诚问候3诊断需求4产品推介5解答疑问6建议购买

7完美服务。于此同时还要注意声音、语调的选择，动作、姿势的把握。我认为要成功销售，当然维修也是同一个道理，就是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一次面对客户的时候，心里不可避免的有些疑惑：对方要什么，要去干些什么，应该去怎么做啊等等。客户总是几个陌生的脸孔，如果我不做主动的反应，客户就会用莫名而疑惑的眼神看着我。如果我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，自己需要养成了一个习惯，每次见到他们都要微笑的说声：“你好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对他人，特别是对客户的尊重和关心，也最容易让客户感觉到被重视与被关心，最终促进他们的购买欲。仅仅几天的时间，我就能经常和客户相互了解，很好的跟他们交流沟通，我想这应该是我的真诚，换得了他人的信任。他们把我当朋友而不仅仅是一个店员。

同时，我还在实习期间养成了一些在工作中会很受益的习惯，其中之一就是讲究条理，如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。在整理一些售后服务资料时文件材料很多，就要很有条理的去整理，以免用到的时候翻箱倒柜的去找，浪费了时间和精力不说，有时还会误了工作。所以主管的桌子上总是收拾得井井有条。另外就是主动出击，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动打扫卫生，主动地帮资深工程师做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向他们请教问题，也会主动创造像朋友那样交流的契机，谈工作也谈生活学习，通过这些我就和公司的原有人员走的更近，在实习当中，就会有更多人更愿意指导我，使我获得更大的收获。以至于实习到后期我就自高奋勇，独自去一些地方进行检修等故障排除。因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了公司上下的认可。另外，我还告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研，面对普通的问题学会自己查资料。

回顾整个实习过程是愉快而紧张的，同时也是收获颇丰的，我的工作态度和成效也得到了一致肯定。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给予了我很多。今后，我也将继续保持在实习中学到的认真负责的工作态度，进一步完善和充实自己，用自己增进的专业知识为自己创造优势，在以后的实践中更好的运用这次获得的体验。

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