管理学专业自荐书格式范文

第一篇：管理学自荐书模板

尊敬的各位公司领导：

你们好！非常荣幸，有这样一个难得的机会再此介绍自己。

我是xx大学xx校区经济管理学院国际贸易系的学生。即将从大学毕业。在校的三年内，我一直信守做事尽心尽力的原则，努力学习文化知识，刻苦钻研专业技能，积极投入实践，全面充实和发展自己并取得一定的成绩。作为一名国际贸易的学生，我深知英语的重要性，因此在英语学习方面我一直以高标准要求自己。通过自己的努力，以xx的成绩通过四级考试并一次以xx分的成绩通过六级考试。在英语口语方面我也一直在锻炼自己，并达到了一定水平。除此之外我也打下了日语初级基础。

不仅在英语方面，在其余课程上也刻苦学习。在六学期内四次获得奖学金，并一次通过了全国计算机等级考试（二级）。

作为一名大学生，我深知综合能力的重要性，所以我一直积极参加校、院的各级活动。凭借我的努力，在97-98学年获得经济管理学院优秀学生，98-99学年获得校优秀团员称号，并成为一名中共党员。与此同时，我积极参加社会实践活动，锻炼自己的专业技能，增长自己的专业知识，并达到了一定的效果。通过一系列的校内外活动，我也逐渐把握了人交往和沟通的技巧，学会了如何使自己处于一个融洽的人际关系中。通过在校的学习我深深体会到理论指导实践的含义，并且确实以这个准则要求自己。在学习和活动之余我也积极充实自己，博览群书，丰富知识，而且掌握了一定的计算机应用技巧足以应付工作需要。

相信四年大学的磨练已将我锤打成为一名品德端正、意志坚强、思维机敏、处乱不惊，有崇高理想和远大抱负，具有进取精神和团队合作精神的出色的大学生。相信我所具有的知识和处事能力完全可以胜任任何困难的工作，环境的艰苦并不能阻碍完成我要完成的工作。如果我有幸能成为贵公司的一员，我将把我所有的青春和热情倾力投入到我的工作中，取得应有的成绩，为公司的发展壮大贡献自己的力量。

真诚地期盼您的答复！

第二篇：管理学

每当我想起《学习雷锋好榜样》这首歌，也就想起了公而忘私、助人为乐的雷锋。

雷锋是孤儿，他的童年充满了苦难。在党和zf的帮助下，雷锋经过不断努力渐渐成长为一名优秀的革命战士。他曾经在日记中写道：生命是有限的，而为人民服务是无限的，我把有限的生命投入到无限的为人民服务中去，这是最好的选择。

有一次，雷锋因腹疼到团部卫生连开了些药回来，见本溪路小学的大楼正施工，便推起一辆小车帮着运砖。当市二建公司敲锣打鼓送来感谢信时，部队领导才知道这件好事。在工厂有工资，入伍时有200元的积蓄。后来，他把100元钱捐献给公社，辽阳地区遭受水灾时，他又将100元寄给了辽阳市委。雷锋入伍当年每月有6元钱的津贴，全用于做好事。自己的袜子补了又补，平时舍不得喝一瓶汽水。雷锋叔叔虽然离我们而去，但是他的精神却永远永远在我们的心中。

现在我虽然是一名小学生，不能为祖国做多大的贡献，但我会向雷锋叔叔学习从身边小事做起，帮助需要帮助的人。好好学习，长大后要为祖国做出更大的贡献

夜，渐渐地深了。一轮银盘似的圆月静静地挂在群星闪烁的夜幕里，朦胧的月光给大地披上了梦的银装。我的思绪依然沉浸在白天观看的影片《雷锋》的一幕幕场景中。透过夜幕，我眼前浮现出雷锋叔叔光辉而又伟大的身影……

雷锋，这位伟大的战士，并没有什么惊天动地的壮举，他所做过的每一件事情都是平凡的，然而正是这无数的平凡构成了他的伟大，他将自己那些平凡的脚印，一个个清晰地刻在人们的心中。

“我活着，只有一个目的，就是要做一个对人民有用的人。”雷锋是这样说，更是这样做的。他把平时俭省下来的积蓄寄给战友困难的家庭，寄给遭受灾荒的不相识的人们。他用业余时间辅导驻地附近学校的孩子们，帮助他们好好学习，教育他们养成健康的品德，树立远大的理想。有人曾这样说：“雷锋出差一千里，好事做了一火车。”人们还记得他冒雨护送老人，还记得他用自己的钱为丢了车票的旅客买票，还记得他深夜为战友缝补衣服……他的形象深入人心，直到今天，那些舍己为人的人，仍被人们亲切地称为“活雷锋”。

“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远坚守在你生活的岗位？”雷锋用自己的实际行动，在短暂的人生旅途中谱下了一首首助人为乐的新曲。最令我感动的是影片中，雷锋叔叔在抚顺市上寺水库抗洪救险的情景：雷鸣电闪，大雨滂沱，洪水肆虐，身体虚弱的雷锋，忘记了自己的疼痛和战友们一起，顶着暴风雨，踩着过膝的稀泥，挥舞铁锨，猛力挖掘溢洪道。他一边挖一边唱起歌，一唱百和，歌声压倒了风雨的呼啸，撼动了漆黑的夜空。突然，“哗”地一声响，一大片红黏土被洪水冲垮下来，雷锋猝不及防，铁锨头被打掉了。天很黑，一时找不到铁锨，他就用手挖，挖一块甩一块，他一口气干了很长时间，只觉得手指头火辣辣地疼。他直起腰，走到微弱的灯光下一看，原来手指已经磨破，流出了血。一个同志见了，劝他找卫生员上点药，可情况太紧急，他没有去，继续用手挖……经过七天七夜的奋战，猛兽般的洪水终于在英勇的人民和战士面前驯服了。雷锋在这场战斗中奋不顾身的精神，受到了战友们的热烈赞扬。

“人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务中去。”雷锋永不停息地为人民做下了一件又一件的好事，这些事情也许称不上是多么伟大的壮举，但正是这一点一滴的为人民排忧解难的好事，犹如一砖一石，构筑起了雷锋助人为乐的精神大厦，高高地耸立在人民的心中。

窗外的星格外明、分外亮，它是雷锋精神的化身，高悬在人们的心空中永不陨落。因为它已经成为一种不朽的象征——象征着我们民族勤劳、简朴、关心他人、克己奉公的优良传统；同时它也成了一种永恒的启示——启示着我们一代又一代青少年奋发向上、不断努力，为实现人类美好的理想而奉献出每一分光和热。

第三篇：管理学

the outline

part 1

the cause article(起因篇)

1、 the ancient mayan civilization prophecy.part 2

the reality article（现实篇）

一、status of environmental pollution

1.water pollution、industrial pollution

2．species extinction、climate change

二、called for protection of the natural environment of human.

1、punishment after human’sdestruction

2、humans begin to protect the naturepart 3

the conclusion article（结论篇）

一、 the consequence

1. in recent years，the environment is becoming more and more worse，the disaster is happening one after another.

2. the film 《2014》 is in screen.

3. mayan prophecy and people’s talking.

二、 on the movie "2014"

1. most people have seen "2014" movie, it is the image of the film's plot deep.

2. the film's biggest effect

三、 the reality and 2014

1. people also have their own common sense

2. humans should be changed

四、 what leads to the end of the world?

1. on one hand, humans population and endlessness usage of the nature

2. on the other hand, it’s the trend of the earth’s development

五、 is 2014 a true?

1.ofcourse ,2014 isn’t the end of the world

2.but 2014 is a symbol of the end of the world

3.if we don’t realize to protect our earth, the “2014” will come soon.

六、 if the 2014 is really

1.even if 2014 is true

2. there are also some people are willing to spend time in the tourist

七、 what can we do?

1. care for the environment

2. 2014 will eventually be avoided

第四篇：管理学

案例分析

1 升任公司总裁后的思考

（1）在郭宁当任助理监督时，你认为他主要的工作职责是什么？对于他来说，哪项管理技能对他最为重要？

答案：“在郭宁当任助理监督时”他属于基层管理，基层管理者：又称一线管理者，基层管理者的职责最为重要的管理技能是专业技能。或专业技术技能，主要职责是传达上级计划、指示，直接分配每一个成员的生产任务或工作任务，随时协调下属的活动，控制工作进度，解答下属提出的问题，反应下属的要求。他们工作的好坏，直接关系到组织计划能否落实，目标能否实现，所以，基层管理者在组织中有着十分重要的作用。对基层管理者的技术操作能力要求较高，但并不要求其拥有统筹全局的能力。 2要成功地胜任总裁，你认为他主要的工作职责是什么？对于他来说，何种能力很技能对他更重要？

答：“要成功地胜任总裁”他属于高层管理者：高层管理者的职责最为重要的管理技能即：战略管理能力、概念形成技能。 3 他担任装配部经理时。你认为他主要的工作职责是什么？对于他来说，何种能力对他更重要？

答：“在担任装配部经理”，他属于中层管理，中层管理者：中层管理者的职责最为重要的管理技能即：(中层管理者职责：组织分解和落实高层的目标任务，在部门和专业范围内调配资源。中层管理者处于企业组织架构中的中层位置，在决策层与执行层中间具有桥梁作用，是企业中重要的中枢系统。中层管理者将决定着企业能否健康持续发展。中层管理者除了具有管理职责、岗位职责之外，还起到员工与公司决策者上传下达的作用。中层管理者，承上启下，主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性的结合本部门工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作，注重的是日常管理实务)

4 你觉得他能否胜任总裁的工作，如果你觉得他能够胜任，请你说出理由：如果你觉得他不能及时胜任，也请你说出理由答：（1）（他能够胜任）：20年工作经验，发展过程扎实；由基层一步步做起、拥有人脉关系;由低到高由点到面，横向与纵向职务变动所累积的工作经验；工作能力适应性较强；

（2）（他不能够胜任）前面发展扎实，但后面太快，公司的某一领域额可以但全局管理不一定行，缺少企业全面管理的经验，由副到正的整体观、全局观、有担当的心理准备不一定充分，从工作内容上看所关注的重点是对内外环境的腰有适应过程，另外就是战略能力、概念形成技能的培养需要一个过程。

二、曲突徒薪

1、曲突徒薪这则成语故事蕴含了那种管理职能？

答：曲突徒薪这则成语蕴含的管理职能是：控制职能，具体是预先控制（教材p84含义）预防控制也叫前馈控制，是指在工作正式开始前对工作中可能产生的偏差进行预测和估计并采取防范措施，奖可能的偏差消除于产生之前。

2、按照控制的期限分类，控制有哪些类型？

答：按照控制的期限分类，控制有如下类型：预先控制；现场控制；反馈控制；（教材p84-85含义）

3、故事中的客人向主人提出“曲突徒薪”的建议，属于什么类型的控制？请说明这种类型控制的含义？

答：（1）、故事中的客人向主人提出“曲突徒薪”的建议，属于“预先控制”类型的控制。

（ 2）、请说明这种控制方式的含义（教材p84含义）

预防控制也叫前馈控制，是指在工作正式开始前对工作中可能产生的偏差进行预测和估计并采取预防措施，将可能的偏差消除于产生之前

4、结合工作，举一个“曲突徒薪”类型的控制列子，说明它对于有效管理的意义：

答：(1)、举一个“曲突徒薪”类型的控制列子：

学生考试前的复习即“预先控制”；招聘中的面试、甄选；财务预算控制；考试中的预防措施；夏天供电部门电力保障措施等等

（2）、简要说明它对于有效管理的意义：由于控制进行于工作开始之前，因此可以避免事后控制对已铸成的差错无能为力的弊端。同时，由于是在工作开始之前针对某项计划行动所依赖的条件进行控制，不是针对具体人员，因而不易造成对立面和冲突，易于被职工接受并付诸实施。

三、鲶鱼效应

1、故事中蕴含的管理原理有哪些？

答:从管理的角度来分析，“鲶鱼效应”中包含的管理原理有：冲突理论中“建设性冲突理论”；人员配备人才引进相关理论；竞争理论；激励理论等等；

2、在哪些情况下确实需要一定程度的冲突存在？

答：如果发现人员流动率低、缺乏新思想、缺乏竞争意识、对改革进行阻扰等情况时，管理人员就需要挑起冲突。

3、请举例几种激发冲突的方法：

答：引起冲突的方法主要有：（1）委任态度开明的管理者（2）鼓励竞争（3）重新编组

4、“鲶鱼效应”对于组织人员配备工作有何启示？

答：“鲶鱼效应”对于组织人员配备工作的启示：激发组织中的冲突，使得组织具有活力；组织应保持一定水平的冲突；“建设性冲突”人才（外部人才）引进的启示:带来新思路、新资源，新竞争；带来激励的有效性等。

附：

1、 建设性冲突：

是指冲突各方目标一致，实现目标的途径手段不同而产生的冲突。建设性冲突可以使组织中存在的不良功能和问题充分暴露出来，防止了事态进一步演化。同时，可以促进不同意见的交流和对自身弱点的检讨，有利于促进良性竞争。2 建设性冲突的特点：

（1）双方都关系实现共同目标和解决现有问题;（2）双方意愿了解彼此的观点，并以争论问题为中心（3）双方争论是为了寻找较好的方法解决问题（4）相互信息交流不断增加

3、建设性冲突对组织的作用:

(1)可以促使组织或小组内部发现存在的问题，采取措施及时纠正。(2)可以促进组织内部与小组间公平竞争。，提高组织效率。（3）可防止思想僵化，提高组织和小组决策质量（4）建设性冲突还可以激发组织内员工的创造力，使组织适应不断变化的外界

四、光荣的教权计划

1、你认为下列关于教授的表述，正确的是：b授权是管理者工作中的授权；d授权是一种组织行为e长期的授权制度化，就意味着重新设计组织中的职权关系，从而带动组织结构的变革

2、在会议上，张浩和成荣之间的相互作用属于哪种类型的沟通：b交叉性沟通

3从成荣的一贯作风判断，他在与下属沟通中更多地表现出了父母自我状态，这种自我心理状态个性特征是a权威和优越感 4多年来，成荣的管理风格属于a专属式

5张浩还没有解释清楚他的计划，就被成荣厉声打断，成荣直截了当制止张浩继续说下去，不愿意听任何解释。你认为最终致使会议中断的原因是：c成荣拒绝接受信息

6从成荣的一贯作风判断，他在下属沟通中更多地表现出哪种心里状态：a父母自我状态

7你对于成荣有何好的建议？

答：成荣的专制型管理 风格存在的主要问题：权力集中于领导者个人手中。职工没有参与 管理的机会，只能服从领导，满足感低。领导者与职工谈话常以“我“为中心，职工受到挫折时相互推诿责任；由于屈从于权力的压力，职工能保持相当的工作效率，但领导人不在场是效率降低。在这种组织中，人际关系紧张，争吵的次数比民主型管理的组织多，挑衅行为也多。这种专制式领导；权力集中于最高一级，下级无任何发言权。管理者不信任下属，决策与组织目标设置均由管理阶层作出，并强制执行。这种上下级间的不信任，使职工恐惧、难于满足各种心理需求。

建议实行民主型管理：民主型管理风格：即权力在被领导者群体中，职工高度参与管理，领导者与被领导者之间态度友好，满足感高；领导者谈话时以“我们“为中心；收到挫折后大家团结一心；领导者若不在场，扔能正常工作并保持很高效率，创造力正常发挥。首先，可先试行协商式民主领导；即重要问题的决定权在最高一层，中下层在次要问题上有决定权。上级对下级有相当的信任，有良好的双向沟通。采用奖惩式激励，下属对计划、决策有一定程度的参与。进而，再推行参与式民主领导；让职工参与管理，上下级地位平等，管理者对下级完全信任。问题通过民主协商解决。决策先由职工广泛参与后作出，再由最高领导决定，沟通顺畅。

五、光明电子器件制造公司的年终考评

1光明电子公司宜采用的组织结构类型是：d直线职能制

2这种组织结构从理论上来说，具有哪些特点：a能够保持统一指挥的优点，b可以发挥专业管理的长处

3案例中刘工程师准备“另谋出路”认为用下列何种理论解释其原因最为恰当:d公平理论

4杨总经理到车间巡视，你认为这种巡视管理：a可以直接与员工接触、交流，主动了解情况和问题b能够及时、充分、直接地掌握基层的第一手信息c有助于改善领导者与被领导者的关系

5杨总经理通过报告和报表对产品质量进行控制，这属于：b反馈控制

6杨总经理每天话费一定的时间到车间巡视，从沟通的角度来看，巡视管理属于b非正式沟通

7 从时间管理的角度来看，在杨总经理这一天的工作中，哪些属于“即重要又紧急”的活动a处理张平准备辞职的事件b处理刘工程准备另谋出路时间c同外商进行谈判并签订一份金额颇大的订单

8 从时间管理的角度来看，在杨总经理这一天的工作中，哪些属于“重要但并不紧急”的活动a完善公司的目标管理活动b建立并完善公司的激励机制

9致使张平受委屈的根本原因在于c张副总经理违反了统一指挥原则

10 杨总经理一天的活动中，属于控制工作的是a到车间巡视b在二车间的数控机床旁，发现青工小王在操作时，不合乎规格要求，当即给予纠正c通过翻阅报告和报表，发现质量问题

11在二车间的数控机旁，杨总发现青工小王在操作是不合乎规格要求，当即给予纠正，此举属于c现场控制

12光明公司除了三个车间之外，还没有四个职能部门，如果杨总经理授予这些职能部门的主管人员一定的权利使他们能够直接向三个车间发布命令指示，职能部门主管得这种权利是一种c职能职权

13 在年终总结会，生产技术科科长与购销科科长为先进科室的称号而又一次争得面红耳赤，这种冲突属于：a现实性冲突 14在年终总结会，生产技术科科长与购销科科长为先进科室的称号而又一次争的面红耳赤，这种冲突属于：b破坏性冲突 15用什么激励论说明刘工程师准备另谋出路的原因比较合适？这种理论对管理工作的启示是什么？

答：我认为用激励理论中的“公平理论”来说明刘工程师准备另谋出路的原因比较合适，刘工程师准备“另谋出路 是因为他不满技术科的奖金分配方案，有不公平感，公平理论认为，员工的工作态度和工作积极性不仅受到其所得的绝对报酬（自己的实际收入）的影响；而且还受其所得的相对报酬（自己的收入与自己的劳动之比值）的影响；员工不仅会将自己付出的劳动或贡献和所得的报酬之比值与他人进行横向比较，还会把自己现在付出的劳动或贡献和所得的报酬之比值与他人进行纵向比较。如果两种比值是相等的，就会产生公平感；如果两种比值是不相等的，就会产生不公平感。刘工程师的不公平感即为后者。因为刘工程师是厂里的技术骨干，在技术方面对厂里有重大贡献，也是技术人员中工资最高的一位。虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老许为了省事，决定平均分配，从而使得公司立下了汗马功劳的刘工与刚出校门的小李、小马等人所得一样。结构小李、小马等欢天喜地，而刘工却感到受到了冷落。这种多劳不多的少的不公平分配方案，自然会让刘工产生准备“另谋出路“念头

这种理论对管理工作的启示是：管理者工作中要努力做到激励的公平性1分析产生不公平感的原因。分清是主观原因还是客观原因造成的不公平感。对于不同原因产生的不公平感，管理者应该采取不同的方法和措施才能有效地消除或减少这种不公平感，保证员工工作积极性的充分发挥；2管理者应公平无私地对待每一个员工。消除由于领导者的官僚作风、主观片面或碍于情面而对一些员工抱有偏见，分配奖励时不实事求是而造成的认为的不公平3加强基础管理、建立平等竞争机制。管理者必须坚持“各尽所能，按劳分配”的原则，把员工所做的贡献与他应得的报酬紧密挂钩4加强教育，引导员工进行全面客观比较，管理者应适时做好引导员工正确分析个人认识上可能存在的偏差，即过低估价别人的工作绩效，过高估价别人的工资收入，确保个人工作积极性的发挥）

六滴焊料

1、 洛克菲勤视察美孚石油公司的一个包装出口石油的工厂时，对封油罐的工人用40滴焊料提出质疑，从控制的角度，

这属于哪一种方式b同期控制

2、

3、 从沟通的角度看，巡视管理属于：b非正式沟通 洛克菲勤除了筹划企业的经营方略外，就是到处巡视，你认为这种巡视管理：a可以直接与员工接触、交流、主动

了解情况和问题b能够及时、充分、直接地掌握基层的第一手信息c有助于改善领导者与被领导者的关系

4、

5、

6、

7、

8、

9、 巡视属于领导的哪方面工作c控制 在此次巡视中，洛克菲勤找到的关键控制特点是a节约焊料 39滴焊料是美孚石油公司各工厂每只油罐的统一规格，39滴焊料属于c消耗标准 管理者实施控制的第一步工作是a确定控制标准 信奉“勤俭生财的准则，他从一滴焊料的细节着手，杜绝浪费，减少消耗体现了洛克菲勤管理风格是d节俭治业 从上述故事中总结洛克菲勤的管理风格

答：通过巡视管理这种非正式沟通，洛克菲勤直接与员工接触、交流、主动了解情况和问题；及时、充分、直接地掌握基层的第一手信息。巡视属于洛克菲勤的控制（同期控制）工作；在视察美孚石油公司的巡视中，洛克菲勤多封油罐工人用40滴焊料提出质疑，他找到的关键控制点是节约焊料；洛克菲勤实施的第一步工作是确定控制标准，作为消耗标准，洛克菲勤确定了39滴焊料是美孚石油公司各工厂每只油罐的统一规格这一消耗标准。

洛克菲勤一生信奉“勤俭生财“的准则，他从一滴焊料的”细节“着手，杜绝浪费、减少消耗，从而体现了（洛克菲勤管理风格是：从严管理与节俭治业）

第五篇：管理学

期末作业考核

《管理学》

满分100分

一、简述题（每题10分，共50分）

1. 公平理论的基本观点是什么？你认为应怎样提高员工的公平感？

（1）公平理论的基本观点——公平理论是美国心理学家亚当斯20世纪 60年代首先提出的，也称为社会比较理论。这种激励理论主要讨论报酬的合理性、公平性对人们工作积极性的影响。其基本观点是：员工将自己的付出、所得与企业内其他员工的付出、所得进行比较，进而判断自己所获是否具有内部公平性。一种比较称为横向比较，即将自己获得的“报酬”（包括金钱、工作安排以及获得的赏识等）与自己的“投入”,包括教育程度、工作努力、用于工作的时间、精力和其他无形损耗等-的比值与组织内其他人作比较，只有相等时他才认为公平。另一种称为纵向比较，即把自己目前投入的努力与目前所获得报酬的比值，同自己过去投入的努力与过去所获报酬的比值进行比较，只有相等时他才会认为公平。

（2）1.帮助员工建立正确的公平观

企业面临的员工众多，个人使用的尺度不一，所以让人人都满意的绝对公平不可能存在。企业应该帮助员工认识到绝对公平是不存在的，让员工认识到这一点，可以降低员工的不公平感。企业还应该帮助员工合理度量其投入和收益，让员工不仅看到物质回报，而且看到企业为其提供的发展空间、工作氛围、提升机会以及地位、荣誉等精神回报。

2．完善员工参与制度

thibaut和walker的研究表明，不管最终分配结果是否公平，只要员工有参与的权利，而且实际参与了，公平感就会显著地提高。员工参与有许多优点：（1）可以代表各部门员工的利益，使分配的程序更具公平性；（2）可以监督分配制度的执行，即使是暂时不合理的制度，只要严格按制度执行，员工也会具有公平感；（3）可以改善上下级关系，增进上下级之间的相互理解。

企业应该让员工参与组织的发展战略、分配制度、奖励制度、晋升制度和考评制度等的制定和实施，使员工在参与中了解制度制定的原则、利弊，配合企业政策的实施，减少改革的阻力，提高员工的积极性。

3．拓展沟通渠道，改进内部关系

企业应在领导层与员工及在员工之间建立一套完善的沟通体系，包括民主决策、制度公开等，帮助员工全面、客观地评价企业与员工之间的投入产出情况。特别是要建立上下级对话制度，缩小领导与员工的情感差距。

完善的沟通体系还应包含一套有效的反馈机制，申诉是产生公平感的重要影响因素。申诉有许多形式，

正常的申诉渠道是通过管理者逐级上报有关部门，如员工有顾虑，还可以设立匿名信箱、申诉电话等。企业应提供机会和多种渠道让员工倾诉不满情绪，将员工体验到的不公平感带来的不良影响降到最低程度。

4．建立科学的人力资源管理体系

企业可通过职位明确化、薪酬市场化和绩效科学化等措施，建立一套科学的公平的人力资源管理体系，提升员工公平感。

企业应对职位实施动态管理，通过科学的职位设置、职位分析和职位描述，使员工对企业职位了解更加清晰，明确职位的要求，确定适合自己的职位，减少因能力与职位不匹配带来的不公平感。企业应通过严格的职位评估，使每一个职位在企业整体组织架构及生产流程中具有清晰的职责，每一位员工具有明确的企业内部定位和工作目标。根据职位评估的结果，帮助员工规划其事业发展和晋升方向。

企业应实施市场化的薪酬策略，使薪酬能够体现员工的市场价值，并拉开不同能力员工的收入差距，不论资排辈，唯才唯能是用，建立一个具有内部公正性和外部竞争力的薪酬制度，达到提升员工公平感，激发核心员工的能动性。

企业可通过建立一套科学有效的绩效管理制度，将员工的行为向企业战略进行拉动，促进战略在企业内部的沟通和落实，使员工的绩效与企业的总体价值的实现紧密联系，将员工个人利益与企业效益真正挂钩，实现对员工个人价值的公正、客观衡量和公平回报。

企业的人力资源管理体系应以使员工感受到内部公平（企业内部员工比较中感受到的公平）和外部公平（员工同社会上相同相似可比岗位的薪酬水平比较后的公平感）为目标。

5．培育公平文化

正如一个人要有自己的信仰或精神依托一样，一个成功的企业也必须有自己的“灵魂”，这个“灵魂”就是企业的价值观，即企业在长期的经营管理实践中所形成和遵循的基本信念以及所追求的目标。企业价值观是企业文化的核心，企业要建立公平的企业文化，必须将公平观念融入企业价值观，把对公平的追求体现在对企业价值的追求中，为员工创造一个公平的工作氛围。

2. 内部提升与外部招聘各有何优缺点？

内部提升（又称“内升制”） 是指从组织内部提拔那些能够胜任的人员来充实组织中的空缺位置。优点：

1） 比较了解候选人的长处和弱点；

2）被提升的组织内成员对组织的历史和发展比较了解；

3）可以借此激励被提升的人员更加努力地提高自身工作水平；

4）可以激励组织内其他成员工作士气，使其有一个良好的工作情绪；

5）使组织内对成员的培训投资取得回报。

缺点：

1）当组织内部对未来主管人员的供需缺口较大，且内部人才储备无法满足需要时，坚持从内部提升，会使组织既失去获得一流人才的机会，又会让不称职者事据主管位置；

2）容易造成\"近亲繁殖\"；

3）提升的数量有限，容易挫伤没有提升的人。

外部招聘主管人员的优缺点：

外部招聘是指从组织外部得到尤其是那些起关键作用的主管人员。也有人将其称之为“空降兵”。 外部招聘这管人员有其优点：

1）较广泛的人才来源；

2）避免近亲繁殖，可以使组织带来新思想，防止僵化；

3）避免组织内部那些没有提升到的人的积极性受挫，避免组织内部成员间的不团结；

4）可以节省对主管人员的培训费用。

外部招聘也有其缺点：

1）如果组织内有胜任的人未被选用，而从外部招聘会使他感到不公平，容易产生与应聘者不合作的态度；

2）应聘者对组织需要有一个了解的过程；

3）容易被应聘者的表面现象（如学历、资历等）所蒙弊，而无法清楚了解其真实能力

3. 有人认为：“计划不如变化快，制定计划是应付上级检查，实际上根本没用”，对此你有何认识？ 计划是对未来要从事的事业的谋划、规划和打算。计划可以起到如下作用：（1）为组织成员指明方向，协调组织活动；（2）预测未来，减少文化的冲击；（3）减少组织的重叠和浪费性的现象；（4）设计目标和标准以便于控制。所以这个说法很片面，计划是十分有必要而且非常重要。

4. 高层管理者、中层管理者和基层管理者在管理技能上有何异同点？（1）高层管理者：位于层级组织的最高层,需要对整个组织负责.他们一般具有如下职位或称呼: 总裁, 董事长, 执行总裁, 首席执行官等. 高层管理者需要负责确定组织目标,制定实现既定目标的战略和监督与解释外部环境状况以及就影响整个组织的问题进行决策. 他们需要面向更长期的未来考虑问题, 需要关心一般环境的发展趋势和组织总体的成功. 在高层管理者的所有职责中,最重要的责任是沟通组织的共同远景,塑造公司文化和培育有助于公司的各方面专业人才并跟上快速变化的企业文化.高层管理者必须培育,了解和运用每个员工的独特知识,技能和能力.同时,建立一套合理的薪酬和奖罚系统,从而用科学有效的方法帮助公司及企业快速实现任务和目标.

（2） 中层管理者：企业的中层管理者处于企业组织架构中的中层位置，在决策层与执行层中间具有桥梁作用，是企业中重要的中枢系统。中层管理者将决定着企业能否健康持续发展。

（3） 基层管理者：又称一线管理者，具体指工厂里的班组长、小组长等。他们的主要职责是传达上级计划、指示，直接分配每一个成员的生产任务或工作任务，随时协调下属的活动，控制工作进度，解答下属提出的问题，反映下属的要求。他们工作的好坏，直接关系到组织计划能否落实，目标能否实现，所以，基层管理者在组织中有着十分重要的作用。对基层管理者的技术操作能力要求较高，但并不要求其拥有统筹全局的能力。

5．通过学习管理学，你认为这门课对你的工作或生活有何意义？

通过这半年来对《管理学》的学习，有了一些自己的心得和体会。管理就是特定的环境下，对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到即定的组织目标的过程。管理学与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织；盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业；因此，学好管理学对于我们适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。管理学的主要内容包括计划、组织、领导、控制四大部分，每一个知识点都有特定的目标主旨。管理学潜藏于人类生活的各个角落，首先在工作中，人们为了提高工作效率，需要制定一份计划（或长期或短期）。然后通过这份计划控制自己，并且有效的分配自己的时间，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划目标，取得成功。又或者一个人的一生必须经过自己的规划、组织；要不然这一辈子将碌碌无为。对于

大至一个国家，一个社会，一个民族；小至一个企业，一个家庭，再者到一个人都处在管理学的范围之内并含其影响；所以说管理充溢着整个人类社会。正如在管理学形成中提到，管理活动所引出的一切问题推动着社会的发展和人类的进步，这个推动力并将继续推动这个社会的发展，且长期影响着人类社会。总之，管理学是一门值得深入研究的并且对社会作出巨大贡献的学科，索然形成学派的时候较短；但是，对社会的贡献是不可限量的。对于这门学科，短短的几段文字表达、看书都是远远不足的，只有深入的学习，在工作实践中不断的改进、创新、累积和学习中国和外国的好的管理经验，这样才能走上成功之路。不断的实践才能完整的去体会、感受这一门博大精深的管理艺术。

二、案例分析题（每题25分，共50分。在可选择的a、b、c、d中，只有一个是最佳答案，请将其选择出来并说明选择的理由。）

1．某造纸厂所建立的企业精神是：团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂的两大特色。该厂规定：迟到一次罚款20元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车像牛车一样爬行，结果当天全厂85%的职工迟到。遇到这种情况，你认为下列种种方案中哪一种做法对企业最有利，为什么？ (c)

a、一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性；

b、一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工；

c、一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心；

d、什么也不做。

2．有一天，某公司经理发现会议室的窗户很脏，好象很久没有打扫过，便打电话告诉了行政后勤部负责人，该负责人立即打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的问题再次出现。这表明该公司在管理方面最可能存在着什么问题？为什么？

(c)

a．组织层次太多；

b．总经理越级指挥；

c．各部门职责不清；

d．员工缺乏工作主动性。