民政局养老服务提升工作方案范文

民政局养老服务提升工作方案

一、总体目标

2020年，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神和国家、省、市高质量发展决策部署，推进全区养老机构服务质量迈入长效机制建设新阶段，让老年人拥有幸福的晚年生活，促进社会对养老服务满意度持续提升。

二、主要任务

（一）着力开展重大风险隐患清除攻坚行动。指导养老机构对照32项《养老机构重大风险隐患检查指标及整治建议》，排查整治重大风险隐患，列出存在重大风险隐患的养老机构清单及隐患清单，并通报相关部门，采取专门措施，加大整治力度，确保年底前全部整治到位，隐患全部清除。对存在重大风险隐患、逾期不整改或整改不到位的养老机构，责令停业整顿。

（二）实施养老机构服务质量达标工程。要组织养老机构对照《养老机构服务质量基本规范》开展自查自纠，提升服务质量；对整改情况进行评估验收，公布达标养老机构名单，督促指导不达标养老机构整治提升。

（三）实施民办养老机构消防安全达标工程。以《社会福利机构消防安全十项规定》为标准，深入开展问题养老机构消防安全整治。会同消防部门对养老机构开展消防监督检查，制发《消防监督检查记录》，对存在消防安全隐患的养老机构督促整改。

（四）实施特困人员供养服务机构改造提升工程。推动《敬老院改造提升三年行动计划》实施，特困人员供养服务机构建设、改造升级照护型床位，开辟失能老年人照护单元，确保有意愿入住的特困人员全部实现集中供养。

（五）社区和居家养老方面，新建裕兴花园、文轩佳苑两个小区的居家养老服务站点和古城社区的日间照料中心。2020年12月底完成建设。

（六）按照养老机构星级评定管理办法和细则，对新建养老机构，以评定流程、申报条件、评定细则和注意事项为重点，进行培训指导，通过星级评定推动养老机构提升服务质量和管理水平。

（七）推动养老服务与医疗卫生融合发展。学习外地医养结合的成功经验，推动养老机构和医疗机构合作，养老机构内设医疗机构、建立老年人就医“绿色通道”等多种方式提升医养结合服务质量和水平。

（八）全面加强养老机构综合监管。做好养老机构备案工作，将相关优惠政策与备案、基本规范达标、强制性标准达标挂钩，切实加强对养老机构的事中事后监管。开展现场检查指导，在全国养老机构业务管理系统填报相关情况；不具备消防、医疗卫生、食品卫生服务资质的，及时通报相关部门依法处置；不符合《养老机构管理办法》或存在风险隐患的，立即督促整改。推进养老服务领域社会信用体系建设，建立健全失信联合惩戒机制。