乡镇优化营商环境工作总结范文

优化营商环境，服务企业发展

——乡镇优化营商环境工作总结

一、我镇营商环境建设及其服务企业发展的情况。

今年以来，xxx党委、政府紧紧围绕“优化服务”做文章，不断推进营商改革创新工作，持续发力优化营商环境，着力提高工作效率和服务水平，为企业发展营造良好环境。

增强服务意识，优化涉企服务水平。一是明确专人负责招商引资和项目建设等工作，在项目引进、落地、投产、见效等每个环节提供“保姆式”服务，及时帮助企业解决用地、用工、资金等实际难题，千方百计做好辖区内小微企业的帮扶工作。二是不定期组织监察信息员、“两代表一委员”、企业家代表通过座谈、访谈、调研等形式听取、收集有关营商环境的诉求并及时办理和反馈，落实督察机制，畅通投诉举报渠道，实现问题百分百反馈到点到位。

二、我镇在营商环境建设及在服务企业发展上存在困难和问题

1、整体氛围不浓厚。一是思想认识不到位。对于优化营商环境，一些干部和群众服务意识淡薄，认为营商环境好坏与自己无关，没有形成有效的思想共识。二是责任夯实不到位。一些优化营商环境的好政策、好措施还是停留在会议上、文件上的多，缺乏有效的督查考核保证其落实到位。三是宣传动员不到位。部分干部对优化营商环境的相关政策和工作要求还不熟悉，相关政策文件公开的及时性、广泛性和透明度还不够，致使广大群众和社会各界对营商环境政策和相关工作知晓率低，没有形成社会各界广泛参与和支持的浓厚工作氛围。

2、服务质量不高。部门和干部主动深入企业了解情况、解决问题的少，走马观花的多，催要统计数据的多，对企业的服务缺乏针对性和精准性，服务质量亟待提高。

3、人才保障滞后。中高级管理人才和专业人才人难招、人难留，部门和单位业务人才也普遍青黄不接，乡镇也无雄厚实力留住人才，“人才荒芜”情况严重。

4、体制机制不健全。在优化营商环境工作中，缺乏有效的推进协调机制、责任落实机制和考核奖惩机制等，致使一些工作推进落实难度大，实际效果不理想，亟需建立完善相关体制机制。

三、主要做法及工作成效

1、着力营造浓厚的工作氛围。一是深化认识，把优化营商环境当“破围之举”。全面优化营商环境，着力打造一流的发展环境，切实增强改革创新意识，解放思想，聚力发展，敢于破除不合理的条条框框。牢固树立大局意识，真正形成优化营商环境的强大思想共识。二是强化宣传，让优化营商环境人人皆知。采用各种行之有效的方法，加大对各级优化营商环境的工作部署、各项政策和优秀企业的宣传力度。进一步加大政务公开，除涉密和有规定不宜公开的以外，一般都在政府网站或利用微信等平台及时公开。加大对破坏营商环境典型案例的公开曝光力度，警示教育，以案宣传，提高广大群众和社会各界对优化营商环境工作的知晓率、参与度和支持度，增强人人都是形象使者、处处都是营商环境的自觉意识。

2、着力提供优质的政务服务。一是问需于民，让服务精准化。定期开展民意征集活动，找准工作中的堵点、痛点和薄弱环节，有针对性地改进工作，提高服务质量。定期组织相关单位和部门深入企业开展“大走访”活动、定期召开企业恳谈活动等，建立政府及部门与企业有效沟通的渠道和平台，及时了解企业所需所盼，为企业提供精准务实的帮扶。二是驻企帮扶，让服务常态化。对县内重点企业和重点项目，要选调企业所需的业务精英组建专门的帮扶团队，驻企帮扶，督促相关部门落实涉企优惠政策，协调保障外围环境等，让本地企业与外来企业平等享受优惠政策扶持。按照“一企一人”的办法全面落实帮扶干部的驻企帮扶，对驻企帮扶团队和干部加强管理和考核激励，让服务常态化。

4、人才保障要倾力加强。对我镇各类人才状况进行全面摸底，制定全镇人才建设规划，全面加强人才建设，解决好企业发展所需人才，为优化营商环境、建设秀美出头岭提供有力的人才支撑。

5、着力优化良好的社会环境。全面净化社会治安环境。加强法治社会建设，加大法治宣传教育，强化社会成员的法治思维和理念。严厉打击强揽工程、强买强卖、敲诈勒索等破坏市场经济秩序、危害社会安定的违法行为，加大企业合法权益的保护力度，对涉企案件快查快处，为县域发展营造安定有序的社会环境。三是切实加强诚信环境建设。加强诚信政府建设，政府部门、单位及干部职工要强化诚信意识，以身作则，对不履约的失信行为依法予以惩戒。加强市场主体的诚信建设，积极运用全国统一的社会信用平台，加大对市场主体的信用监管，落实好失信受惩戒、守信受奖励的具体措施，让诚实守信成为对外的名片。

6、着力完善顺畅的体制机制。一是建立有力的协调推进机制。切实加强组织领导，把优化营商环境作为“一把手”工程，进一步充实和加强优化营商环境办公室的人员力量，建立联席会议制度、任务清单制度、跟踪督查制度、公开通报制度等有力的协调推进机制，确保相关部门和单位都能各司其职，密切协作，推进落实。