人事部管理制度多篇范文

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人事部管理制度 篇一

第一章总则

第一条、为有效规范企业人事作业程序，促进本公司人事管理制度化、正轨化，使人事工作有章可循，特制订本管理制度。

第二条、本管理制度的制订，充分体现了公司“尊重人、理解人、以人为本”的企业文化理念。

第三条、本公司各级及员工均应遵守本管理规定。

第一章招募甄试

第一条、本公司招募人员实行平等竞争、公开招聘、择优录取的原则。

第二条、行政人事部门根据公司经营状况、部门职位需求、职位分析体系、员工流动率等规划人力资源需求，制定人力资源需求表，报总经理批准后组织实施。

第三条、行政人事部门招募实施前，须将拟招募岗位、工作职责、工作人员条件制订“职务说明书”作为人事招募的依据。

第四条、公司录用员工，务必具备下列相关资格条件：

（一）、具有良好的道德素质，敬业精神强、为人诚实、工作踏实，具有必须忠诚度。

（二）、招募一般职员需具有中专以上学历，相关工作经历两年以上；招募需具有大专以上学历，相关工作经历三年以上。

第五条、招募人员应根据人员需求种类不一样，而选取适宜的招聘信息发布渠道，如新闻媒体、网络、人才市场等。

第六条、招募信息发出后，会收到应征资料，经审核后，对合格应征者发出“初试通知单”通知前来本公司理解甄试。

第七条、不合格应征资料，归档一个月后销毁，但有要求退件者，可予以退还。

第八条、人事行政部门对应征者组织初步考核，考核的方式根据职责、岗位的'不一样，采取相宜笔试和面试。

（一）、笔试包括下列：

1、专业测试（由职能部门拟订试题）；

2、心理测试（适合）。

（二）、面试

面试可采取结构化面试和非结构化面试两种形式。

第九条、经初试合格的应征人员由人事行政部门组织复试。经复试合格报总经理审批后正式录用。

第十条、经核定录用人员，由人事行政部门办理相关入职手续，发给《报到通知单》请新录用员工报到时携带身份证原件及复印件、毕业证书原件及复印件、照片2张，办理报到手续。

第十一条、人事行政部门组织新员工进行职前教育及训练，引领新进人员熟悉公司各部门。

第二章试用

第一条、新进人员根据工作性质不一样，试用期为1-3个月，届满前由人事行政部带给考核表，依分管权限划分，逐级考核。

第二条、试用期满，员工需提出书面转正申请连同考核表上交人事行政部。

第三条、一般人员转正由部门负责人签署意见，报公司人事行政部门批准；部门主管以上人员转正，由人事行政部组织考核，报总经理批准。

第四条、员工转正后享受相应的工资及福利待遇。

第三章任命变动

第一条、公司遵循“重潜力不重学历”、“任人为贤”的用人原则，充分根据员工的绩效表现、个人特征，予以员工相应职位。

第二条、主管以下的员工任命变动，由所在部门负责人提出，依据员工的考核业绩，填写《人事变动申请表》，并报人事行政部门批准；主管级以上员工任命变动，人事部门组织考核后，由总经理批准，并交人事部门备案。

第三条、调职由申请人填写《人事异动申请表》，送调职单位会签，转人事部门签注意见后，呈总经理批准。

第四条、员工异动及薪资调整者，由行政人事部门出具薪资调整通知单，呈总经理批准后，交财务部作业。

第四章终止/解除合同

第一条、员工因故辞职，务必提前半个月向人事行政部门申请，填写《员工辞职申请表》。由所在部门签署意见后，报人事行政部审批同意并呈交总经理批准方可办理离职手续。

第二条、员工离职手续办妥，相关物品、资料移交后，财务部门方可办理结帐手续。

第三条、收到员工离职申请书时，人事行政部门应即时与离职人员面谈，探询将离职员工之离职原因，并避免不必要之离职。

第四条、资遣

因公司经营方针政策变更，需对在职人员进行重新调配，某些不能或不适合其他职位的正式员工，公司将提前一个月通知与其协商解除劳动关系，并将按每工作一年补一个月薪水为补偿金，6个月以内的正式员工给予半个月补偿金，予以适当经济补偿。贴合资遣规定者，人事行政部门将通知其办理离职手续，办妥后始可发给资遣费。

第五条、解聘

（一）、贴合下列条件之一者，公司可予以解聘：

a、职工不能胜任本职工作，经培训或调整后仍不能胜任本职工作；

b、严重违反公司管理制度及有关规定者；

c、触犯有关刑事法律者。

（二）、凡解聘者，由人力资源部门安排离职面谈，并处理好相关续后工作。

第六条、移交

（一）、员工离职时，应将所负责的办公用品、档案资料、相关业务函件列具清交。

（二）、员工离职时，应造具相关清册。

第五章薪资

第一条、公司根据经济效益、经营状况，制定相关工资政策。

第二条、工资为月薪制，当月工资于次月十五日发放，遇节假日提前一日发放。

第三条、工资由岗位工资、生活补贴、工龄工资、效益工资、全勤工资五部分组成。

第四条、凡全月请事假、病假三天以上者，取消当月全勤奖，并扣除按底薪比例计算的当天薪资。

第五条、薪水评估：薪水回顾为每年之中国农历年初，各职工会因上一年表现而获公司薪水调整。

第六章员工福利

第一条、休假：

（一）、员工每年元旦、春节、劳动节、国庆节休假由公司参照国家有关规定及公司具体状况制定。

（二）、员工结婚时间可享受七天婚假，婚假仅适用于初婚，婚假期内薪水照发。

（三）、试用期满的女员工，生育可享受正常产假90天。

（四）、员工及配偶的直系亲属死亡时，可给予丧假3天。

（五）、凡工作满1年以上五年以下者，每年享受带薪年假1天，以此累加5天封顶。

第二条、员工转正后可享受相应生活补贴。生活补贴包括：住房补贴、交通补贴、午餐补贴等。

第三条、员工生日公司将按50元以下标准计发生日礼物。

第四条、员工及其直系亲属生病、住院时，由公司组织探望，探望费用每次不超过100元的开支。

第七章考勤及请假

第一条、员工上下班均需打卡，禁止他人代为打卡。

第二条、如因公外出、病事假等原因未能及时打卡，事后应及时报人事行政部门，作注明。

第三条、每周工作时间五天半，周一至周五：上午9:30—12:00;

下午13:00—18:00、周六：9:30—13:00、

第四条、员工因公外出，应填写《外出单》送人事行政部门核准，交前台登记。

第五条、员工请假，除因急病等特殊原因不能亲自呈核，可由家属或同事代为之外。务必本人以书面形式向人事行政部门提出，因病请假，需持有县级以上医疗机构医疗证明。

第六条、员工请婚假、丧假、公假、工伤假、产假等假，需事先出具书面请假申请表，并经相关部门批准。

第七条、假期核准权限：一般员工请假1-3天以内由人事行政部门批准，3天以上由总经理批准。主管以上人员请假1天以内由人事行政部门批准，1天以上由总经理批准。

第八条、迟于规定时间上班五分钟为迟到，每迟到一次：十五分钟以内扣工薪20元；十五分钟以上到半小时者，扣工薪30元。每月迟到、早退超过三次，取消当月全勤奖。

第九条、凡旷工一天取消当日出勤工资，并罚款100元。全月无故旷工三天以上者，予以开除。

第八章考核

第一条、考核目的

（一）、对员工履行本职工作的态度、潜力和实绩等方面进行考核，以到达提高员工工作绩效的目的；

（二）、为工资、奖励、升降、调动与教肓培训带给人力资源信息与依据；

（三）、透过考核，加强上下级之间的沟通，进一步引导、激励和管理员工。

第二条、考核原则

（一）、以客观事实为依据；

（二）、以考核制度规定的资料、程序与方法为准绳；

（三）、考核力求公平、公正、公开。

第三条、本公司员工考核分为试用考核、平时考核、晋升考核、年终考核四种。

第四条、考核围绕德、能、勤、绩四个方面，细化为具体指标进行考核。

第五条、上岗、转岗、晋升员工应以“先培训，后上岗”的原则，考核合格方可上岗。

第六条、员工考核结果，将作为晋级、工资晋升、奖励的依据。

第七条、员工考核结果，将存于个人资料档案中，并予以登录。

第八条、员工培训考核成绩也将作为考核的重要依据之一。

第九章培训

第一条、培训是提高企业员工素质及工作技能，增强团队凝聚力的重要措施，每位员工都有职责、有义务理解培训。

第二条、培训管理工作应努力做到制度化、层次化、标准化、系列化、有效化。

第三条、培训考核成绩将作为考核重要依据，优秀者颁发证书，并予以奖励；不合格者予以通报批评，重新参加培训，直到合格为止。

第四条、培训资料

（一）、新进员工务必理解岗前培训、企业文化知识、员工手册培训以及岗位专业知识培训；

（二）、员工转岗、晋升务必理解转岗、晋升培训；

（三）、公司管理人员务必定期理解管理培训；

（四）、全体人员定期理解职业道德培训；

（五）、成功学培训、员工潜能培训；

第五条、公司鼓励员工利用休息时间自修本岗位专业知识。

第六条、人事行政部门应根据公司具体状况，分析开发新的课程，并组织讲授；培训完毕要进行跟踪调查。

第七条、培训采取在职培训、岗位轮训、封闭培训、实地工作培训、函授、请外训、送培等多种形式进行。

第十章员工档案

第一条、员工档案是公司人事部门招用、调配、培训、考核奖惩和任用中构成的在职员工的个人文件材料，是考察员工的重要依据。

第二条、员工档案由历史地、全面地反映员工状况材料组成，其必备材料包括：

1、招工、录用、聘请、毕业分配报到材料；

2、学历和专业技术职称评审材料；

3、员工登记表、个人履历表；

4、身份证复印件、担保书；

5、工资待遇审批表、保险福利册；

6、员工考核表、奖励、处分材料；

7、劳动合同书、离职手续办理表等。

第三条、任何人未经批准不得借用或借阅本人及其系亲属档案。

第四条、外来单位需查阅档案的，务必有相关手续，并经人事部门主管同意后，方可查阅。

第十一章附则

第一条、本管理制度经总经理批准之日起执行。

第二条、本制度解释权为本公司人事行政部门。

人事部管理制度 篇二

第一节总则

一、为进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。

二、公司执行国家在关劳动保护法规，在劳动人呈部门规定的范围内有权自行招收员工，全权实行劳动工资和人事管理制度。

三、公司对员工实行合同化管理。所有员工都必须与公司签订聘(雇)用合同。员工与公司的关系为合同关系，双方都必须遵守合同。

四、公司劳动人事部，负责公司的人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等项工作的实施，并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、除名、开除等各项手续。

第二节一编制及定编

一、公司各职能部门、下属公司、企业，用人实行定员、定岗。

二、公司职能及部门及下属公司、企业的设置、编制、调整或撤销，由总经理提出方案，报董事会批准后实施。

三、下属公司、企业属下机构的设置、编制、调整或撤销，由经理提出方案，报总经理批准后实施。

四、因工作及生产，业务发展需要、各部门、下属公司、企业需要增加用工的，必须按第一百零七条、第一百零八条之规定，履行手续后方准实施。特殊情况必须提前聘用员工的，一律报总经理审批。

五、下属公司、企业需雇用临时工人的，必须提前2个月作出计划报劳动人事部审批，批准后由劳动人事部统一向劳动管理部门申请指标，按核准的指标及指定的地点雇用临时工。严禁无指标雇用临时工。

六、劳动人事部负责编制年度用工计划及方案，供总经理参考。

第三节员工的聘(雇)用

一、各部门、下属公司、企业对聘(雇)用员工应本着精简原则，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，真正做到按需录用，择才录用，任人唯贤。

二、公司聘用的员工，一律与公司签订聘用合同。

三、公司聘用的员工，一律脱离原级职别，由公司按照需要和受聘人的实际才能予以聘任。

四、各级员工的聘任程序如下：

1.总经理，由董事长提名董事会聘任；

2.副总经理、总理经助理、总会计师等高级职员，部门主任(部长)及下属公司、企业经理，由总经理提请董事会聘任；

3.部门副主任(副部长)、下属公司、企业副经理及会计人员，由总经理聘任；

4.其他员工，经总经理批准后，由人事部及下属公司、企业经理聘任。

上述程序也适用于各级员工的解聘及续聘。

五、各部门、下属公司、企业确需增加员工的，按如下原则办理。

1.先在本部门、本公司、企业内部调整；

2.内部无法调整的，报请劳动人事部在公司系统内调配。

3.本系统内无法调配的，由用人单位提出计划，报总经理批准后，由劳动人事部进行招聘。

六、新聘(雇)员工，用人单位和受聘人必须填写“雇用员工审批表”和“员工登记表”，由用人单位签署意见，拟定工作岗位，经劳动人事部审查考核，符合聘雇条件者，先签试用合同，经培训后试用半年至1年。

七、新员工正式上岗前，必须先接受培训。

培训内容包括学习公司章程及规章制度，了解公司情况，学习岗位业务知识等

培训由劳动人事部和用人单位共同负责。

员工试用期间，由劳动人事部会同用人单位考察其现实表现和工作能力。

试作期间的工资，按拟定的工资下调一级发给。

八、员工试用期满15天前，由用人单位作出鉴定，提出是否录用的意见，经劳动人事部审核后，报总经理审批。批准录用者与公司签订聘订聘(雇)用合同；决定不录者试用期满退回原单位。

九、临时工由各下属公司、企业在上级核准的指标内雇用。报劳动人事部备案。

第四节工资、待遇

一、公司全权决定所属员工的`工资、待遇。

二、公司执行董事会批准实行的工资系统列。

三、公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员工的岗位、职责、能力、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。

四、员工的工资，由决定聘用者依照前条规定确定，由劳动人事部行文通知财务部门发放。

五、公司鼓励员工积极向上，多做贡献。员工表现好或贡献大者，所在单位可将材料报监察部及有关部门审核，经总经理批准后予提级及奖励。

六、公司按照国家有产在规定为员工办理退休、待业等保险。员工享有相应的保险待遇。

七、公司执行国家劳动保护法规，员工享有相应的劳保待遇。

八、员工的奖金由公司、下属公司、企业根据实际效益按有关规定提取、发放。

九、员工享有公费医疗待遇。员工本人的医药费按规定凭县级以上医院报销凭证核准报销。

第五节假期及待遇

一、员工按国家法定节假日休假。因工作生产需要不能休假的，节日按日工资200%、假日按日工资100%计增发给加班工资或安排补休。

二、员工按国家规定享有探亲待遇。具体如下：

1.员工在公司工作满1年后，开始享有探亲待遇；

2.与配偶不住在一起的，又不能利用工休假日团聚的，1年可探望配偶1次30天，另按实际需要经予路程假；

3.与父母都不住在一起，又不能利用工休假日团聚的，未婚员工探望父母1年1次20天，已婚员工4年1次20天，另按实际需要给予路程假。

4.员工探亲按国家有关规定报销往返路费，超过规定的费用自理；

5.探望配偶手未婚员工探望父母的往返路费，由所在单位负担；已婚员工探望父母的往返路费，在本人月标准工资30%以内的，由本人自理，超出部分由所在单位负担；

6.员工请假探亲必须由所在单位统筹安排，经人事部核准；未经核准的按旷工处理。生产单位员工探亲尽可能安排在春节统一放假。

7.员工探亲期间的伙食费、住宿费、行李托运费经及参观游览等费用，均由员工处理，不得报销。

三、婚假：法定婚假3天，晚婚(男25周岁、女23周岁)假13天，异地结婚可适当另给路程假，假期内工资照发。

四、产育假：

1.女23周岁以下生育第一胎的，产假90天，其中产前休假15天；生育时难产的(如剖腹产、iii度会阴破裂等)可增加产假30天；

2.女24周岁以上生育第一胎的，产假120天；难产可增加30天；

3.凡在生育期间内已办理“独生子女证”者另增加90天；产生女结扎的另增加21天；

4.产假期满后若有实际困难，经本人申请，单位领导批准，可请哺乳假至婴儿1周岁，哺乳期间发给75%的工资。

5.产假期间，工资照发，不影响原有福利待遇。

五、节育手术假：

1.取环休息1天；

2.放环休息3天；

3.男结扎休息7天；

4.女结扎休息21天；

5.怀孕不满4个月流产休息15-30天；流产后结扎增加21天；流产假期1年内不能超过2次；

6.怀孕4个月以上引产休息42天；引产后结扎增加21天；

7.以上假期内工资津贴照发。

六、员工的直系亲属(父母、配偶和子女)死亡时，丧假3天；异地奔丧的适当另给路程假。假期内工资和津贴照发。

七、员工按国家规定享有年休假的，由劳动人事部会同各单位统筹安排员工休假。因工作需要不能享受年假的，增发100%日工资。第六节辞职、辞退、开除。

八、公司有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。

九、试用人员在试用期内辞职的应向劳动人事部提出辞职报告，到劳动人事部办理辞职手续。用人单位辞退试用期人员，须填报“辞退员工审批表”，经批准后到人事部办理辞退手续。

十、员工与公司签订聘(雇)用合同后，双方都必须严格履行合同。员工不得随便辞职，用人单位不准无故辞退员工。

十一、合同期内员工辞职的，必须提前1个月向公司提出辞职报告，由用人单位签署意见，经原批准聘(雇)用的领导批准后，由劳动人事部经予国理辞职手续。

十二、国家干部、职工要求调离本公司，必须经劳动人呈部同意，报总经理审批后，才能按程序办理调动手续。

十三、员工未经批准而自行离职的，公司不予办理任何手续；给公司造成损失的，应负赔偿责任。

十四、员工或用人单位认为其现工种不适合的，可向劳动人事部申请在公司内部调换另一种工作。在调换新工作半年后仍不能手任工作的，公司有权予以解聘、辞退。

十五、员工必须服从组织安排，遵守各项规章制度，凡有违反并经教育不改者，公司有权予以解聘、辞退。

十六、公司对辞退员工持慎重态度。用人单位无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的，必须填报“辞退员工审批表”，提出辞退理由，经劳动人事部核实，对符合聘用的领导批准后，通知被辞退的员工到劳动人事部办理辞退手续。未经劳动人事部核实和领导批准的，不得辞退。被辞退的员工如系经人事、劳动部门批准调入的干部、职工，由劳动人事部负责联系有关的人事、劳动部门另行分配工作。

十七、辞退员工，必须提前1个月通知被辞退者。

十八、聘(雇)用期满，合同即告终止。员工或公司不续签聘(雇)用合同的，到劳动人事部办理终止合同手续。公司不与之续签聘(雇)用合同的员工如系经人事、劳动部门批准调入的干部、职工，由劳动人事部负责联系有关的人事、劳动部门另行分配工作。

十九、员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。

二十、员工辞职、被辞退、被开除或终止聘(雇)用，在离开公司以前，必须交还公司的一切财物、文件及业务资料，并移交业务渠道。否则，劳动人事部不予办理任何手续，给公司造成损失的，应负赔偿责任。

二十一、公司对被辞退及未获公司续聘的员工，按其在公司的工龄计算每年发给其1个月工资。不满1年的按1年计。

第六节附则及人事管理办事流程

一、公司属下各公司、企业的人事管理，均适用本制度。

二、本制度由劳动人事部负责执行。人事部可依据本制度制订有关实施细则，报总经理批准后实施。

人事部管理制度 篇三

一、总则

为了规范公司员工行为，创造一个秩序井然的管理环境，特制定本制度

二、适用范围

本制度适用于本公司所有员工（包括试用员工）。

三、办公室管理制度

1.签到

1.1员工必须亲自签到，由他人代签，一经发现，按旷工论；

1.2员工签到以签到时间为准，发现有填写不实者，按旷工论；

1.3迟到15分钟以内，每次罚款5元；

1.4迟到15分钟至一小时，每次罚款20元；

1.5无故迟到一小时以上按旷工处理；

1.6对于旷工员工第一、二次，每次罚款50元以示警告，如发生第三次，则做劝退处理；

1.7未签到，一次罚款50元；

1.8出差或外出办事不能按时签到者，须提前通知行政部。

2.工作时间

2.1早8点45分—晚17点30分（星期六午时4：30下班）；

2.2星期一至星期六（节假日除外）；

2.3办公室晚上20点30分关门。

3.加班

3.1公司不提倡加班，因工作需要必须加班的，需提前填写《加班申请单》，报部门经理审批；

3.2《加班申请单》交行政部门备案；

3.3员工加班时应提高工作效率，不得做与工作无关的事情，尽早完成，以保证自我和他人的休息；

3.4不加班人员晚上20点30分以前必须离开办公室。

4.请假

4.1员工因故不能在规定的工作时间正常出勤，应事先请假。

4.2假别

4.2.1病假

因本人疾病、受伤或其他生理原因请假，为病假。请病假一次超出三天销假时必须出具真实有效的相关医院证明，否则按事假论；病假期间发放基本工资的70%。

4.2.2事假

员工因个人私务原因请假，为事假。事假为无薪假，每人次每月不得超过四天，全年不得超过15天，各部门经理应严格控制。

4.2.3婚假

员工因本人结婚请假，为婚假。婚假准假天数根据路程远近、工作需要核定，但最多不超过10天，且不得分次请，婚假销假时必须出具真实有效的结婚证明。婚假期间发放基本工资的70%。

4.2.4产假

女性员工因生育请假，为产假。产假为三个月，产假期间基本工资照发。

4.2.5丧假

员工因直系亲属（父母、子女、配偶）及兄弟姐妹或配偶的父母死亡请假，为丧假。丧假准假天数根据路程远近、工作需要核定，最多不超过7天。丧假期间发放基本工资的70%。

4.2.6工伤假

员工因从事公司安排工作、维护公司利益发生意外受伤需要请假，为工伤假。工伤假期根据医疗期而定，工伤假为有薪假。

4.3请假程序

4.3.1员工请假应以“诚实守信”为原则，如有发现弄虚作假，公司将予以辞退；

4.3.2员工请假以半天为单位，不足半天以半天计；

4.3.3员工请假需先填写《请假单》，经部门经理及行政部部经理审批；

4.3.4请假半天，经部门经理批准；请假一天，经部门经理、行政部经理批准；请假一天以上，经部门经理、行政部经理、总经理批准；

4.3.4《请假单》交行政部门备案；

4.3.5员工在外请假的，回公司一个工作日内须补交请假单到行政部备案。没有请假单或假期到期没有按时出勤者，有薪假按无薪假论，无薪假期间工资按基本工资200%扣除；

4.3.6晚上加班影响第二天考勤的，公司视其加班情景予以适当调整。

5.出差

5.1员工因公司事务到上海以外的地方工作，为出差。

5.2员工出差须提前填写《出差申请单》，一个工作日以内经部门经理审批；一个工作日以上经部门经理、总经理审批。《出差申请单》交行政部备案。

5.3如遇紧急情景不能提前填写《出差申请单》，出差回到公司后要在一个工作日内补交到行政部，没有或超过一个工作日按事假计。

6.网络管理

6.1员工在工作时间上网不准做与工作无关的事情，如玩游戏等；

6.2不允许借助公司名义登陆收费网站，一经发现，除费用自理外，公司要严肃处理；

6.3员工凡公司事务必须使用NAR统一邮箱，不得使用私人邮箱，并且公司邮箱管理员能够浏览相关工作资料。

6.4下班后离开办公室是要按正常程序关掉电脑。

7.行为举止

7.1在办公区要着装整洁、得体，坚持良好的精神面貌；

7.2不准在公共办公区吸烟、喝酒及大声喧哗；

7.3坚持周围环境卫生，不得随意乱扔垃圾等杂物。

四、电脑的管理

1.公司为每台电脑进行编号、备案，每个人负责维护好自我的电脑；

2.电脑出现问题要及时通知行政部，由行政部安排维修、维护。

五、电话的管理

1.本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不提倡员工在公司内打私人电话。如有特殊情景，月底要主动索取电话费清单，承担私话费用。

2.员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间；

3.总机接外线电话时，电话铃声响不应超过两次，要尽快接起；

4.总台接听外线电话的标准用语为：“您好，xxxx公司”当对方告知分机电话时，说“请稍等！”，如分机占线，说“电话占线，请稍后再打！”接听内线电话的用语为：“您好，总台！”，其他资料视情回答，总的要求是规范、简洁、礼貌。

5.员工要使用好自我的内线电话机，接听电话时要轻拿轻放，出现故障要及时上报行政部维修；如果纯粹个人因素导致电话机的损坏，要按价赔偿。

六、宿舍管理制度

1.为使员工宿舍坚持良好的清洁卫生，整齐的环境及公共秩序，使员工获得充分的休息，以提高工作效率，特订本办法。

2.凡有以下情景之一者，不得住宿：

2.1患有传染病者。

2.2有不良嗜好者。

3.宿舍统由宿舍长担任宿舍舍监，其工作任务如下：

3.1管理一切内务，分配清扫，坚持整洁，维持秩序，负责管理水电，煤气，门户。

3.2监督轮值人员维护环境清洁及门窗的关掉(尤其夜晚及风雨)。

4.本公司供给员工宿舍以现住人尚在本公司服务为条件，倘若员工离职，(包括自动辞职，受免职、解职、退休、资遣等)时，对房屋的使用权当然终止，届时该员工应于离职日起三天内，迁离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费用。

5.有下列情景之一者，应通知主管及行政部门：

5.1违反宿舍管理规则，情节重大者。

5.2留宿亲友者。

5.3宿舍内有不法行为或外来灾害时。

5.4员工身体不适应负责照顾，病情重大者应通知其亲友及主管并送医院。

6.员工对所居住宿舍，要爱护公共设施、公司财产，不得随意改造或变更房舍；

7.员工不得将宿舍之一部或全部转租或借予他人使用，若经发觉，即停止其居住权利。

8.公司领导得经常视察宿舍，员工不得拒绝，并听从有关指示。

9.住宿员工有下列情景之一者，除取消其住宿权利并呈报行政部议处：

9.1不服从舍监的监督、指挥者；

9.2在宿舍(打麻将)斗殴、及酗酒；

9.3蓄意破坏公用物品或设施等；

9.4擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者；

9.5经常妨碍宿舍安宁、屡戒不改者；

9.6违反宿舍安全规定者；

9.7无正当理由经常外宿者；

9.8有偷窃行为者；

10.迁出员工应将使用的床位、物品、抽屉等清理干净，所携出的物品，应先经宿舍长或主管人员检查。

七、办公用品管理办法

1.为了使办公用品的采购工作能够规范、有序的进行，各个部门须在周五前将所需办公用品通知行政部，由行政部统一购买；如有紧急需要，须经行政部经理同意后方可购买；

2.办公室用品用只能用于办公，不得移作他用或私用；

3.所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节俭，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。

4.购置日常办公用品或报销正常办公费用，由行政部经理审批，购置大宗、高级办公用品，必须报总经理批准后始得购置。

5.办公人员领用办公用品，必须按实际需要领用，亲自签领，不得代领。

八、办公设备的管理

1.办公设备登记、编号办公设备购买后要在行政部登记，包括设备名称、规格型号、使用部门、购买价格、预计使用年限、购买地等基本资料，同时由行政部进行编号备案。

2.办公设备的使用

2.1公司员工使用办公设备前要先掌握正确的使用方法，不允许在不了解的'情景下随便使用。

2.2公司员工在使用任何办公设备时如果发现有任何问题，要随时通知行政部维修，以保证工作的正常进行。

2.3公司员工要注意维护好办公设备，有恶意损坏者，一经发现和查处，要严肃处理。

3.办公设备的维护、维修

3.1办公设备由行政部或外来维护人员定期进行维护。

3.2办公设备出现问题要及时通知行政部，由行政部统一安排维修。

3.3由于个人因素导致办公设备的损坏，由个人负责维修费用。

九、费用报销制度

1.报销作业流程

1.1报销人依据费用支出实际情景，在费用标准许可的范围内，填写《费用报销单》，并将原始单据整齐、分类、有序地附在后面。经办人必须在原始单据正面注明支出事由并签字，招待费须注明招待对象、时间及经手人，并经部门主管签字审核。

1.2报销人员将部门主管签字审核好的《费用报销单》交给财务部，由费用会计审核单据的合理性及合法性（是否贴合公司费用报销制度等），核实后在《费用报销单》上注明“xxxx金额贴合报销规定”字样并签字，同时在原始单据上以“”或“—”符号标明，以避免重复报销。

1.3将财务审核后的凭证交公司总经理批审并签字，注明“同意报支”字样。

1.4出纳员根据审批签字后的《费用报销单》，复核其原始单据的合格性及金额准确性等，复核无误后方可办理支付手续。如有误时应请当事人重新填制《费用报销单》，并将原《费用报销单》予以作废。

1.5出纳员办理完付款手续后，应立即在《费用报销单》及相应附件上加盖“款项付讫”章，以示该款项办妥。

1.6出纳人员对报销金额不准、大小写金额不符、金额涂改、手续不全或其他不贴合财务规定的报销单据时，应拒绝付款；如发现有弄虚作假、多报、重报、慌报等现象时应及时报告财务主管，如经查实，将对当事人予以严肃处理。

2.每星期三、星期六为集中报销日，非特殊情景其他时间不予报销。说明：所有人员的费用报支必须先冲减其原有借支款，余额再以现金补足。

3.费用标准

3.1差旅费

差旅费的报销采取包干补贴的办法，具体报销标准见下表：

（略）

备注：

3.1.1上述标准是指赴外地每人每一天出差补助标准：“市内交通费”为出差地的市内交通费，出差天数算头不算尾。

3.1.2长途交通费采用实报实销的办法。所乘交通工具为硬卧火车或汽车，非经公司总经理批准，不允许乘坐软坐或飞机。

3.1.3各所在地市内出差，应乘坐公交车或地铁，特殊情景须经本部门经理批准后方可乘坐出租车。

3.1.4差旅费的报销以原始单据为依据，并列出明细单，在不超过上述标准的前提下据实报销，对低于标准部分，按50%予以返还（原则上必须有原始单据，否则必须报公司总经理签字审批），对于超出标准部分，全部自行承担。

3.1.5出国人员差旅费严格控制，先预算，由公司审核批准，严格按预算执行实报实销。

3.2手机费

由公司配置手机的员工，手机费报销的具体标准如下：

（略）

备注：

3.2.1以上所有手机费用尽限于经公司批准购置拥有手机的人员（上述费用标准中包含电话月租费）；

3.2.2出国人员尽量节俭通话，以网络信息交流为主，或在当地租号；二人同时出国，只能启动一部手机。

3.2.3标准之内20%及超出部分由个人承担，出国期间不核定超出部分。

3.3车辆费

公司货车费用实报实销，由公司配备汽车的员工，除去因公的长途过路费及油费外，其他市内停车费、购油费等费用由个人承担20%，违章罚款使用人自行承担。

3.4交际应酬费

招待客户，每次招待费用不超过150元者（每月发生四次以内），由部门正经理审批同意，否则一律报经公司总经理审批同意后，方能列支。

备注：凡招待费和交际费必须要有税务监制章的原始发票，发票上要填写本部门名称、时间、大小写金额等。各种资料要合法、真实、准确。报销时，发票上要有证明人签字和招待客人的名称、招待费事由及招待地点，且在发票上注明招待地的电话号码，不允许有白条报帐。

3.5购置费

凡购置固定资产和低值易耗品的，都必须向公司经理提出书面报告，经审批同意后方可购置。

3.6员工生日

本着热烈、节俭、搞好气氛为原则，每月一次，团体庆祝当月员工的生日，每次控制在150元以内，由行政部统一安排。

4.补充说明

所有费用报支原则上要有正规发票，特殊情景下无正规发票，须单独填写《费用报销单》。

十、员工社会福利

公司正式聘请并签订劳动合同的员工，在合同期内，公司为其办理以下保险：上海户籍，办理“镇保”保险；外地户籍，办理综合保险，相应费用由公司承担，员工享受上海市“镇保”、综合保险规定的相应社会福利和公司规定的各种福利。

十一、本制度自20xx年1月10日起开始执行，解释权归公司行政部。

人事部管理制度 篇四

1 在直接上级的领导下，对本职工作的安全管理负全面责任。

2 保证车辆及司乘人员安全

3 经常检查食堂、宿舍等其他人员聚集场所和库房的。用电、用水及消防器材，及时消除安全隐患，保证人员及财产安全。

4 保证食堂设备及食物卫生符合标准，合理组织善食搭配，防止发生人员中毒。

5 加强食品、食品用具、餐具、就餐场所，防止发生投毒事件。

6 及时组织进行卫生专责区(道路、广场等)清扫。

7 负责各岗位新入厂人员安全培训及上岗前安全教育考试。

人事部管理制度 篇五

一、用工制度：

1、用工原则：充分体现“任人唯贤，唯才是用”。

2、用工标准：口齿清楚，身心健康，无异常体征体味，女身高1.55米以上，男身高1.65米以上，年龄16岁以上，初中以上文化程度，不受户口限制。

3、员工入公司必须经过7天考察期，经考评合格后方可进入试岗期。

4、员工入公司必须提供身份证原件及复印件一张、照片两张、健康证，女职工必须提供生育证明，外地职工必须自行办理暂住证等详细个人资料，交建档费10元。

5、员工入公司必须按公司规定交服装押金方可办理入公司手续。

6、用工期一年，所有员工均要经过三个月的试岗期，期满后经考评合格方可正式聘用。

二、用工程序：

1、在编制范围内，由用人部门写出用人报告，经总经理批准后，交行政部办理；

2、由行政部组织报名、填表、初步审查；

3、用人部门考核并提出意见；

4、总经理考核后试用，行政部为招用人员办理手续，并将资料存档；

5、试用期满经考核不合格者由上级主管领导提出，经行政部考核后解除劳动关系。

三、续约合同与解除合同：

1、合同期满后经考评合格方可续订合同；

2、合同期满后如不再续用，自行解除劳动关系；

3、合同期内有以下行为者，按国家规定解除劳动关系：

（1）违法乱纪行为；

（2）患各类传染疾病；

（3）不服从调配、工作消极怠工；

（4）工作中出现严重责任事故；

（5）私拿客人或公司物品；

（6）1月内，造成客人投诉2次；

（7）与客人吵架打架1次；

（8）上班时间，客人在场时，员工间吵架打架，双方同时解除劳动关系；

（9）1月内旷工2次及以上；

（10）1月内被处理3次以上。

4、员工辞职必须提前半个月书面通知部门负责人及行政部，在此期间员工应严格按照有关管理规定坚守岗位，否则不予办理结算。

5、解除合同手续：

（1）员工到行政部领表，按要求到各有关部门签字；

（2）员工必须将工作交接清楚，将办公用品、工牌、工作服等退还有关部门，经行政部签字确认，总经理审批后方可到财务部办理结算。

四、内部调动：

1、程序：

（1）本人提出书面申请（或部门经理申请、或总经理直接任命）；

（2）总经理审批；

（3）行政部出具调令并办理有关转移手续；

（4）办理工作交接手续；

（5）到新部门报到。

2、申请调动人员，在批准前及手续办理中，必须坚守工作岗位，不得以任何借口拒绝接受领导安排的工作，私自脱岗的员工一律按旷工处理。

五、劳动纪律管理制度：

1、工作时间：10：00—16：0016：30—凌晨1：00

中途及晚上值班由经理安排

2、迟到30分钟内扣奖金，超过30分钟计为旷工半天，旷工3次予以解聘，旷工1次扣除当月所有奖金，每位员工全年累计迟到12次、旷工3次、事假12天（次）者予以解聘。

3、休假、病、事假均须经上级领导批准，否则按旷工处理，病、事假扣除当天工资，一月事假超过2天，扣除当月奖金。

4、员工休息以轮换方式进行，重大节假日均不安排休息，按国家规定支付加班费。

5、设大堂经理值班制度，每天均有一人在营业和休息时间内值班，处理当日发生事情，未处理完的事情做好记录，交下一班处理。

6、公司派往外地工作的服务员、厨师及管理人员（大堂经理以上包括大堂经理），在异地工作满一年者，可享受一次带薪探亲假，时间7天（含往返）。

六、劳动工资及福利制度：

1、试用期3个月满后，经考评进行定级（公司派驻外地的`员工工资应上浮，上浮幅度由当地分店掌握执行）。员工间收入互相保密，不许泄露，泄露者降薪或开除。

2、实行每年定岗定级一次，定岗定级时，所有员工均需参加考评，实行岗位能上能下制。凡发生重大责任事故的，将视情况进行降级处理。若有重大贡献者，可视业绩提前奖励晋升。

3、定岗定级工资制度和岗位补贴相结合，销售挂勾奖励和促销奖励分开，构成收入的四大结构，具体为：技能工资+岗位补贴+销售奖+促销奖。

4、厨房成本应控制在销售额的50%以内，凡每降低10%，公司按降低额度的20%奖励给厨房，由后台提出分配方案报批后下发。损耗控制为前台2%，后台5%。

5、公司每月按下达的经营指标，完成任务的奖1%，分配比例为前台50%，后台50%；超额完成的，按完成额2%奖励，前、后台各得50%。其中前台所得奖金额度的60%归服务班组，40%归吧台、传菜部、迎宾、门卫等。

6、公司免费提供所有员工三餐，原则上不安排住宿（特殊情况除外），未能安排住宿人员，工作满全月，公司给予交通、住宿补贴50元人/月。

七、考核制度

1、考核时间：

（1）转正时；

（2）年度考评时

2、考核成绩划分：100分

30%理化考评：包括企业精神、职业道德、服务技能理论、仪容仪表常识、卫生知识、消防常识等；

30%实作：服务技能

30%平时表现：包括劳动纪律、服务态度、服务能力、工作成绩；

10%个人素质：包括谈吐、应变能力等。

注：员工持中专文凭加5分，大专文凭加10分。

3、考试纪律：考试不得作弊，如发现取消考试资格。

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