企业自有车辆虚拟运营管理范文

   企业内部约车平台从公务出行、车辆管理两个方面，实现企业公务用车场景化定制，具有企业自有车辆调度、监控、业务管理等功能，为企业客户车辆管理、公务出行提供平台支撑服务，着力打造平台型用车新体系、共享型用车新模式，推进企业公务出行规范化管理、企业车辆智能化监控。目前，公务出行、车辆管理功能已实现，下一步将针对企业自有车辆、外部车辆以虚拟运营的方式，为企业提供管理支撑。

一、 车辆管理服务

支撑企业内部车辆管理，提供新能源汽车统一调度、统一管理等全方位、全过程一站式服务，实现购租车辆、内部车辆全口径接入平台，构建可视化监控、智能化预警的车辆精准调度管理体系，实现车辆的调度管理、位置监控、行程回溯与数据分析。

1.工作控制台首页。含全国首页、省级首页、市级首页、单车页（资产统计、收支统计、运营车辆统计、实时数据、车辆位置、车辆预警、轨迹回放等）。统计分析功能能够实时展示运营车辆的基础信息，监控企业车辆车况、使用率等；车辆资产与收支统计实现从最初车辆采购到日常使用的用车、运行、保养、维护、处置与报废的车辆运营全生命过程的管理。

2.车辆业务管理。含项目管理，合同管理，收付款管理、验收管理等审批流过程性管理。业务信息管理、资源服务中心功能的建设，使车辆租购等传统线下业务纳入系统化管理，促进资产类业务规范化管理，通过租售业务的运营监控手段，降低企业管车的成本，提升车辆管理的效率。

3.车辆信息管理。含车辆基本信息、车型库信息等；

4.资源服务中心。含供应商管理、商品展示、订单查看；

5.预警信息管理。含年检提醒、车辆续租提醒、超速提醒、违章提醒、回款提醒、维保提醒、保险提醒等功能，对车辆年检、续租、超速、违章、回款、维修和保险等业务提前进行预警提醒，保障用车安全、资金及时回笼，高效提升车辆出行业务的完成。

二、 虚拟网约服务

约车平台针对企业车辆调度提出虚拟网约的概念，将企业自有车辆或外部租赁公司车辆纳入平台，按照网约车运营模式，为企业用车提供服务，支持车辆申用、调度、派车、归队的用车全流程线上流转。同时约车平台聚合的社会运力资源能够有效缓解企业自有车辆运力不足等问题，打通企业自有车辆与社会车辆调度壁垒，实现资源共享。

1、车辆入驻。将企业内部公务车、生产车或外部租赁公司车辆档案信息录入平台，包括：车辆基本信息、车龄信息、车辆行驶里程、车辆年检休息、车辆保险流程、车辆保养记录信息等。

2、车辆配置。根据各企业用车范围将入驻车辆进行分配，指定用车单位、部门或个人，已分配车辆的企业用户只能使用分配范围内的车辆。

3、司机配置。拥有司机班的企业需要将司机信息纳入平台，并按照企业管理要求确定是否将司机与车辆绑定。绑定情况下，调度车辆无法更换司机，非绑定情况下，可以为调度车辆指定司机。

4、车辆调度。企业员工提出用车申请后，由调度员根据车辆忙闲情况为员工派车，派单模式分手动派单、自动派单。手动派单时由调度员统一调派，自动派单时派单策略涉及车况、司机等评价信息。

5、计费管理。根据企业实际要求，针对不同企业、不同车型设置不同的计费规则，包括排班计费、里程计费、时长计费及免计费等。

6、运营管理。针对企业虚拟运营车辆，可维护车辆的上下线状态，查询司机状态（如出勤情况、派单情况），查询车辆调度状态（如待派车、派车中、已归队等）。

三、 购租修一体化服务

约车平台通过与属地内车辆经销商、租赁商、维修商沟通，获取大客户优惠，通过平台聚合电动汽车销售、租赁、维修资源，为企业客户提供调购、租、修一体化服务。

1、车辆采购申请：企业车辆采购主要包括企业公务车和工程车的采购，车辆采购前申请人须线上提交车辆采购申请，填写申请信息，包括：车辆采购部门、负责人、联系电话、车辆采购数量、采购的车款车型、车辆采购预估费用、车辆采购理由等。

2、车辆采购审批：车辆采购申请提交后，省公司相关审批人负责车辆采购信息确认，申请单的审批，在审核通过以后，申请人可在移动端查看审批后的购车订单。

3、在线选车购车：企业内部的购车申请审批后，购车申请人可依据所在公司的购车需求在平台上查看选择车款车型，可线上验车，也可去实体店验车，确定购车意向后，提交购车意向订单，在线签订购车合同。同时可在线预约到店提车或者送车上门服务的时间。平台将订单分派经销商后，经销商按照预约的要求提前备好车辆，等待企业用户取车或者送车上门。

4、车辆维修保养：企业车辆的维修保养包括企业自有工程用车和公务用车的维修保养，各企业针对内部车辆的维修保养提交申请，经内部相关审批人审核后，在平台选购维保服务，由电动汽车公司将订单分发给属地门店，为企业内部车辆维修保养提供专属的大客户服务。

四、 驾驶服务管理

为解决企业司机不足问题，平台为企业客户提供驾驶服务或兼职驾驶员管理功能。

驾驶服务即通过聚合外部代驾资源，为企业提供专属的代驾服务，按订单或一口价的形式收取费用。

兼职驾驶员管理即鼓励企业员工因公兼职司机出行，平台给予一定的奖励。内部兼职驾驶人员向平台提交身份证、行驶证、驾驶证、工作证等个人信息经企业审核认证后，即具备兼职驾驶权限。调度员在针对有兼职驾驶员同行的用车订单派车时，可优先选择兼职驾驶员为司机。