工会组织在纾解职工心理压力与疏导职工心理问题方面的作用范文

什么是健康？健康是指一个人在身体、精神和社会等方面都处于良好的状态。传统的健康观是“无病即健康”，现代人的健康观是整体健康，根据世界卫生组织给出的解释：健康不仅指一个人身体有没有出现疾病或虚弱现象，还是指一个人生理上、心理上和社会上的完好状态，现代养生学者宋一夫率先提出“养生之前必先修心”的理论，由此可见心理上的健康与生理上的健康一样重要，这就是现代关于健康的较为完整的科学概念。因此，现代人的健康内容包括：躯体健康、心理健康、心灵健康、社会健康、智力健康、道德健康、环境健康等。随着工作和生活节奏的加快，职工面临的心理压力越来年越大，心理健康状况难免出现问题。2010年5月以来，名列世界500强的台资企业富士康公司连续发生的员工坠楼死伤事件、南平医生连杀小学生事件以及中国官员自杀事件等，引发全社会对职工心理健康问题的高度关注。职工心理健康状况关系到职工个人健康、工作、生活的幸福和职业发展前景，关系到企业内部关系的和谐，关系到社会的和谐稳定。关心职工心理健康，已经成为了工会当前一项新的重点工作。

一、 职工心理不健康存在的现象

人们通常把人的自我身心和谐称作心理健康。一个人如果心理失衡得不到及时的正确疏导，就会使身心处于不和谐状态。由于社会、家庭、个人面对的环境压力，都会使职工的心理健康问题越来越突出，心理亚健康、不健康越来越普遍。由于心理问题导致出现的不健康的生理现象有:心理疾病，如抑郁症、焦虑症、心理疲劳、心力衰竭等认知和情绪病态;身体疾病:如疲惫、偏头痛、食欲下降、消化不良等病态﹔行为扭曲:如吸毒、酗酒、攻击行为、自杀倾向等。而企业一线职工心理问题的形成，主要有管理因素、人际因素、工作因素、生活因素及自身因素等各方面原因。

二、职工产生心理问题的主要原因

(一）管理因素带来的职工心理焦虑问题。在企业改革浪潮中，大多数职工都能认识到企业改革是大势所趋，并抱有良好愿望和乐观情绪去满怀信心地期待，但也存在部分职工的抵触情绪，表现出“失落感”、“危机感”、“忧虑感”等不同的心理状态。这些心理负担和压力，极易影响职工的工作状态和思想情绪，往往导致心理压力产生。

(二)企业和职业激烈的竞争带来的心理问题。市场经济体制下，企业要立足市场，必须加强管理，引入竞争机制，企业将竞争的压力会部分转稼到职工心理上，致使一些职工对竞争感到畏惧和害怕，从而影响工作状态和情绪，表现出对个人失去自信心，感到前途渺茫。

(三)人际因素形成心理压力。在人脉很重要的时代，人际关系处理的好坏直接关系到职工能否立足企业的问题。如果职工由于某种原因，与服务对象、合作伙伴、同事或领导发生了矛盾和冲突，造成某种紧张的关系，就会使职工个人产生心理问题和压力，导致工作受影响。

（四）工作因素带给职工的心理压力。竞争大、工作时间紧张带来的心理亚健康。特别是处在生产一线的职工，一方面怕出事故、怕打断企业的安全记录、怕因事故影响企业声誉、怕因此失去工作等心理压力，另一方面，还存在侥幸心理、习惯性心理、从众心理和麻痹心理等不良安全心理，导致心理矛盾增大，不同程度地影响工作精力和注意力，成为导致出现安全事故的重要原因。

(五)生活因素及个人因素。比如恋爱、婚姻家庭、子女教育、个人心理困扰等带来的心理问题，虽然是职工的个人问题，却是影响员工心理健康和情绪的重要因素。情绪受挫造成的心理问题，包括工作挫折、生活挫折．社会挫折等引起的不良工作情绪。

三、解决职工心理问题的意见和建议

2015年4月8日，《中共中央国务院关于构建和谐劳动关系的意见》颁布，在社会各界引起了热烈的反响。关心职工根本利益是党政组织的牵挂与责任，更是科学发展的重要因素。工会组织以人为本，在劳动关系中是劳动者一方合法权益的维护者。工会组织不断加强职工心理疏导工作，促进人的心理健康和心理平衡。

（一）充分发挥工会组织优势，坚持以人为本的理念，优化工作环境，提高职工的安全感和舒适度，为职工自我管理、自我调节创造条件，营造职工愉悦和谐的工作氛围。

（二）开展心理疏导讲座。通过聘请优秀的心理教育专家到单位讲解、开展心理服务月活动等形式，使职工能够与专家面对面咨询健康问题、解答心理疑惑，增强保健意识，释放缓解压力，实现“快乐工作、健康生活”的和谐画面。善做人的思想工作，是企业工会组织必须掌握的一项重要职能，搭建平台，互动疏导，充分把握员工情绪波动规律，能及时有效地做好员工的心理疏导工作。建立健全职工心理疏导组织网络、扩大疏导阵容。党政领导、班组长、党小组长、工会小组长、生产技术骨干、职工代表等，都应作为重要的心理疏导者，充分运用信息化网络平台、互动座谈、个别交流、互发短信等沟通渠道，开展心理健康引领工作，特别要应用好企业内部网络宣传作用，加强网上的互动论坛，做到职工的意见和建议能够得到及时的交流，以使职工的心理失衡甚至不满，有地方倾诉或释放。工会还要适当地加大心理咨询人员的业务技术培训，使他们学握更多的心理疏导技巧或方法，从而不断提升心理琉导的技术含量。倾听职工合理诉求，畅通职工减压通道。充分发挥职工主人翁作用，提高职工的责任感和自信心，鼓励职工立足本职岗位，增强职工的凝聚力和向心力。坚持征求职工的意见和建议，针对职工提出的各类问题，积极配合协调。努力维护好职工的合法权益，确保职工队伍的稳定。

（三）设立职工心理健康服务室。位置在办公楼，硬件设施完善，为普及心理健康知识、提升人文关怀氛围、构建和谐劳动关系提供便利。

（四）心理活动拓展训练。根据职工分布特点，结合心理需求为职工设置游戏、特训环节。经过团队合作完成训练，加深了职工彼此感情，推动了工会组织的新建设，深化了文化对员工的积极影响。

（五）心理健康网络学习。网络对于很多单位而言，是最直接、最有效的学习交流工具，通过微信、QQ等网络平台，将心理健康学习资料分发并组织全体职工学习，提高了工作、生活质量和幸福指数。

(六）实施好“关爱职工健康”工程。工会组织要联系好党政机构推动企业关爱职工，引导职工热爱企业，创建劳动关系和谐企业;要协助企业办好职工集体福利事业，完善劳保保护，重视冬季防寒夏季防暑工作，做好心理纠集职工的疏导工作，为职工办实事、做好事、解难事。工会组织一定要把企业党政托付给工会的“关爱职工健康工程”做好，把维护好企业大好局面、维护好职工队伍的稳定，做为一切工作的首要大事认真做好。

归根到底需要打造一支有专业知识和专业技能，能够做职工心理疏导的队伍。

目前，我国社会转型已进入重要阶段，随着社会竞争的加剧，利益分配的不均衡，职工在工作、收入分配、社会保障、人际关系等方面压力日益加大，由此产生的焦虑、失落、自卑等心理问题日趋严重。如不及时加以疏导，必将对职工的工作、生活和社会稳定造成巨大影响。职工全体是企业生产经营的真正主角。一个健康、活跃、斗志昂扬的战斗集体，才能创造出企业的奇迹。