信访工作总结范文

信访工作总结

1、阳光信访平台工作。对镇里各类未解决、未息访信访事项及上访隐患定期发放排查表排查梳理，分别建立信访积案台账、重复信访台账、信访存案台账、信访苗头隐患台账，实行动态更新、实时管理。敦促各包村干部对信访件及时进行处理，按照“三到位一处理”的要求，把每个案件办扎实，做到“事心双解”，在镇主要领导及主管领导的带领下，阳光信访平台部门受理率、按期答复率均100%，群众满意率98%以上，超出市局预定指标。

2、排查矛盾隐患工作。每周发放矛盾纠纷排查表，对我镇矛盾进行登记在册，经排查，我镇现有案件28件，其中，宅基纠纷类4件，承包地纠纷类2件，纪检检举类5件，附着物赔偿纠纷3件，其他类14件。三道防线临时布控79人，其中涉军人员7人，涉法涉诉人员7人，其他类人员65人。

3、信访宣传工作。根据上级政策结合当前信访工作的特点，推进政务公开、村务公开和民主监督等制度，提高群众的知晓程度，增强工作透明度;加大对国家有关法律、法规和政策的宣传教育，共发放宣传资料4000余份，目的是让群众知法、懂法、用法，防止盲目上访和越级上访;三是对群众上访的问题进行回访跟踪办理;四是建立信访信息网络，及时准确地掌握情景，对缠访户、无政策解决的上访户，包干到具体人头上，要求做深做细思想政治工作，对挂钩领导联系的村，要求他们经常进行分析，了解信访动态。

一、政法工作。

1、打击整治养老诈骗工作。在打击整治养老诈骗工作为主题的集中宣传日活动，向群众宣传防范“养老”诈骗知识，派发防范非法集资、防范养老诈骗等宣传资料3000余份，发放宣传横幅40余条；利用全民核酸检测的机会，协调包村干部对37个村开展多次公益宣传活动，通过当面讲解的方式向群众宣讲防骗防诈知识；开展广泛宣传。在各村网格群发布“养老”风险预警提示，利用网点的电子屏、LED屏幕等宣传媒介，滚动播放宣传海报、宣传标语和养老诈骗的警示案件，提高老年群体的防骗意识，通过多种方式引导干群识骗防骗，增强“防诈免疫力”。

2、境外公民和机构安全保护工作。利用各村村内网格系统，宣传领事保护政策宣介，强调国外形式的严峻性以及“合法权益受保护、违法犯罪不袒护”，引导在外公民树立维护国家安全责任人人有责，“自身海外安全第一责任人”的社会意识，通过此次工作我镇排查出涉尼日利亚地区的1人，并已劝返成功，接下来我镇将继续做好对境外保定籍公民和机构的劝撤劝返的工作，切实营造积极的“海外平安中国”的环境。

3、网格化创立。一是广泛深入宣传，发放明白纸共计4000余份，动员群众参与平安创建积小安为大安。深入推进平安村、平安学校、平安家庭等平安创建活动，进一步提高平安创建活动的覆盖面。二是完善治安防控体系。在工作中，进一步完善了镇治安防控体系建设，强化村内部治安防范，完善人防、物防措施，加强了村级组织建设，充分发挥村委会基层调解作用，切实抓好治安基础性工作。三是切实加强村级综治工作。深入落实综治工作“村为主”机制，加强村级综治工作的指导，提高村级的业务能力。成立镇群众工作站和村群众工作组，并且在全镇划分37个网格，在全镇形成镇村两级群众工作网络。做到小事不出村，大事不出镇，矛盾纠纷及时在基层化解，始终掌握综治维稳工作的主动权。四是完善工作机制。进一步整合综治维稳追责等机制，推进综治工作水平有新提升。镇综治办充分发挥领导作用，加强指导，协调村里解决重大矛盾纠纷和治安突出问题，促进工作提高。

二、反电诈工作

为了进一步打击治理电信网络新型违法犯罪，维护林家屯镇的社会稳定，保护广大人民群众的切身利益，我镇按照上级部门统一安排，精心部署，积极行动。一是营造宣传氛围，各村利用微信群、大喇叭进行宣传广播，将宣传资料张贴在村委会、道路口等人流量大、可见度高的地方，提高反诈的知晓率和宣传广度；二是综治办、司法所工作人员下村集中入户宣传，发放反电信诈骗宣传资料，宣讲法律政策，解答法律疑问，各村志愿者和法律明白人重点针对留守在家的青少年、老人、妇女等特定人群，发放宣传资料，开展反诈骗知识宣传;三是认真摸排线索，全覆盖地对村辖区内的村民进行线索摸排，防止出现电信诈骗苗头隐患。

三、包村工作。

7月-8月指导所包村顺利完成规范集体合同的工作，按要求对不法的合同给予重新签订，不规范的合同给予给范，积极协调村民与村干部之间的合同纠纷。跟随本村燃气安全员入户检查燃气安全，把可能发生的安全隐患扼杀在萌芽中，为百姓的安全切实负起责任来。跟随改厕员走访全村改厕的人家，把各户今年已改的厕所能否正常使用和已经出现的问题进行汇总上报，把已出现的问题及时联系改厕公司立行立改；与镇农委工作人员和改厕公司人员验收今年已改的厕所。12月份督促本村的“三务一事”的工作，做到公平公正绝不弄虚作假。跟随镇民政科工作人员对本村的建档立卡户、低保五保户进行入户走访。

指导村内疫情防控工作，监督村口和村内商店的消毒、测温、扫码工作；做好全员核酸检测的同时，组织18周岁以上村民做好疫苗接种工作，身体不便出门的村民包村干部与卫生院医生逐一入户接种疫苗，切实做到应接尽接，村不落户、户不落人。督促本村做好加强针疫苗接种工作，对中高风险地区返乡人员进行严密排查并上报，全国两会、北京冬奥会、党的二十大的平安召开做好基层的第一道抗疫防线工作。