2022年救助站工作总结范文

2022年救助站工作总结

2022年，我站在县民政局的正确领导下，紧紧围绕年初各项工作目标，努力克服新冠疫情带来的重重困难，全站上下齐心协力，较好地完成了流浪乞讨人员救助管理各项工作。

截止12月31日，救助来站求助人员xxx人次，通过开展各种巡查、“6.19”宣传开放日、“夏季送清凉”、“寒冬送温暖”专项救助行动，主动发现并实施救助xxx人次，各乡镇民政所救助点实施救助xxx人次。主要做了以下工作，现报告如下：

一、受助人员在站服务管理情况

（一）站内照料情况。每月不定时开展对临时安置点住房、用水、用电、用气等安全工作进行检查，建立问题台账；每三个月由xxx消防宣传中心对全体工作人员进行消防知识培训；不定时调阅远程视频监控，对值班在岗情况、住处安全卫生防疫情况等进行突击检查，切实保证站内受助人员生活、身体绝对安全。

（二）滞留人员救助寻亲工作情况。对一时无法确认身份的流浪乞讨人员，入站后及时送往派出所通过人像识别等方式甄别身份信息，并在24小时内通过全国救助寻亲网等形式开展寻亲服务；根据寻亲进展情况对其在全国救助寻亲网、“头条寻人”等平台进行更新完善，及时将入站人员信息、走失人员家属提供信息与救助管理信息系统累积数据进行比对，提升甄别查询能力和效率。7个工作日内仍无法确认身份的，书面报请公安机关开展DNA比对,对滞留超过1个月的受助人员，在寻亲平台及时更新完善寻亲信息。

（三）滞留人员落实安置情况。今年3月，在我县境内xx镇发现两名无身份信息精神障碍患者，庚即协调当地公安、镇人民政府、村委会将她们送往精神病医疗机构救治，当地公安采血取样，开展寻亲，已于7月底按照相关程序登记入户，并申报为特殊供养对象。

（四）科学精准抓好疫情防控。

1.细化职责分工，明确工作任务。站长全面负责；副站长具体负责联系人员定期对办公场地进行消毒，联系采购防护物资，联系定点医院及时接运救治疑似人员，工作人员外出报备登记工作；办公室负责防护物资保管及发放工作，对来站来访人员进行行程询问、测量体温，引导戴口罩和扫健康码、场所码、行程码等工作，做好信息登记，督促安置点场地每日消毒，入住人员体温监测，随时掌握入住人员身体健康情况，如有发热、乏力、干咳等症状的，要立即对其和与其密切接触人员实施隔离，及时报告。

2.加强疫情防控，规范工作流程。站内工作人员：每日执行健康监测，坚持站内定期消毒，做好个人防护，做好员工核酸检测，坚持因私外出、因公出差报备。来站来访人员：设置“救助前哨”，对所有来站、来访人员，坚持做到身份必问、信息必登、体温必测、口罩必戴、三码必查，并执行消毒流程；对入站人员，先安排到独立区域单人单间留观，送疾控中心核酸检测呈阴性后，方可与其他人员同区居住。安置点管理：坚持每天全面消毒一次，并做好消毒记录；服务人员坚持随时佩戴口罩，使用消毒液洗手；严把食品采购关，放置在冰箱冷藏或冷冻时，防止交叉污染，保存三日食物留样。

3.明确工作要求，严明工作纪律。及时组织员工，认真学习《生活无着流浪乞讨人员救助管理机构新冠肺炎疫情防控工作指南》（2021年9月版），学习省民政厅社会救助处每一次下发的“近期救助管理工作提示”精神，明确各级民政部门在疫情期间对流浪乞讨救助管理机构提出的工作要求。随时关注xx市民政局救助科下发的“排查管控地区参阅表”，做到中、高风险地区心中有数，随时关注动态情况，调整工作内容。

4.提前协调定点医疗机构。与xxx医院达成协议，如有发热可疑救助对象，护工及时向办公室汇报，经请示单位负责人同意后，立即报xxx医院安排120及医护人员接诊。

5.隔离及转运措施。凡是来自中、高风险地区或不明确其具体线路求助人员，接待人员第一时间报县疫情指挥部进行排查，并严格检查健康码、行程码、场所码等。如遇不能检查“三码”的不确定性对象或者必须进行集中隔离对象，马上联系xx镇疫情防控联络人员安排车辆接送至集中隔离点。

（五）配合公安机关开展打击拐卖妇女儿童专项行动。今年3月，在xx镇发现1名无身份信息精神病患者，公安部门定为涉嫌拐卖妇女行为，我站及时介入，为暂时未查到身份信息人员提供救治援助和寻亲服务，会同公安机关为确实无法查明身份信息人员办理了落户安置手续。

二、各项工作开展情况

（一）持续开展救助巡查。今年以来，结合我县“双创行动”，组织城管、公安、民政开展城区街面联合巡查xx次，救助站职工自行开展城区街面、桥洞、废墟等地巡查xx余次，救助站职工会同乡镇、社区开展场镇巡查xx余次，积极引导、护送救助人员xx余人次到救助站和乡镇民政所救助点接受救助；配合公安、城管等部门依法依规处置强讨恶要、滋扰他人、扰乱公共秩序、危害交通安全等行为。

（二）持续提升救助管理服务质量。通过开展“6.19”开放日宣传活动和“夏季送清凉”、“寒冬送温暖”专项救助行动，深入各中心场镇，发放社会救助政策宣传资料和流浪乞讨救助政策宣传资料xxxx套；主动发现并实施现场救助xxx余人次，为他们送去矿泉水、藿香正气液、方便面、衣物等救助物质，价值xx万余元；发放救助联系卡xxx余张；深入xxx临时安置点xx次，进行消防安全排查，居住环境安全隐患排查，食品安全检查，及时进行夏季防暑药物、衣物、饮用水等物资补充。

（三）持续抓好救助站职工业务培训。今年4月和9月，我站举办了2次救助管理政策业务培训，深入学习了习近平总书记关于民政工作重要指示精神以及党中央、国务院和省委、省政府关于加强和改进救助管理工作重要决策部署，强化业务知识培训，强化安全管理培训，提高应急能力，牢固树立“依法救助、标准服务、安全管理”的思想，牢固树立安全责任意识，让全体救助工作人员掌握安全防范的基本常识，提高突发事件应对处置能力，消除一切隐患，杜绝安全责任事故的发生，加强安全管理教育，强化救助工作人员安全责任意识和防范意识，掌握正确规避风险的方法，提高救助管理机构安全防范水平和自防自救能力，确保救助管理工作健康有序进行，提升救助服务水平、提升救助管理干部队伍素质。

（四）进一步做好日常救助工作。

1.规范了接待流程，做好安全检查登记，对发现的易爆、腐蚀、管制刀具等危险物品，及时报请公安机关处置；对发现的锐（利）器、打火器具等物品，由救助站登记造册代为保管。制定了消防安全管理制度，安全事故预防管理制度，完善了安全应急预案，开展了两次消防安全知识培训，进行了两次消防应急演练。每月开展两次安全隐患排查，建立问题台帐，制定问题整改方案，落实整改措施及责任人，按时实行销号或者责任追究。

2.建立了局分管领导定点联系救助站、托养机构、合作医疗机构制度。局分管领导每月两次到救助站安置点进行安全工作检查，看望入住人员。

3.建立易流浪走失人员信息库情况。建立了易流浪走失人员信息库。统计了易流浪走失人员的个人信息，家庭情况，流浪走失原因，解决对策及建议，帮扶措施，整合帮扶力量等。截止目前，我县易流浪走失人员xx名。