复工周工作总结多篇范文

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复工周工作总结篇1

当前，正值疫情防控、春耕生产的关键时期，xx乡镇不断强化思想认识，认真统筹推进疫情防控和复工复产工作落实，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员先锋模范作用，做到疫情防控和复工复产两手抓、两不误。

一、注重资源整合有力推进。

为减少疫情对经济发展的影响，xx乡镇整合脱贫攻坚和疫情防控力量，发动驻村工作队7支，尽锐出战，积极入户开展疫情防控宣传，发动和引导群众有序开展春耕生产工作，分散干活，戴好口罩，减少聚集，确保每家每户基本春耕活动有序完成;同时为将时间追回来，将疫情造成的经济损失追回来，各力量下到村集体产业生产当中去，到大棚中帮忙采摘年前的蔬菜，将休棚的杂草清除干净，帮助技术人员给泥土铺上薄膜。今年，桂花村决定在大棚里栽种西瓜，3月5日雷锋日，桂花村驻村工作队就与城管局党组织在桂花村大棚内进行了一场精品西瓜种植的“联谊”活动，通过在田间地头的农事亲身体验，让雷锋志愿服务活动日更具有意义，有了精锐力量的加入，西瓜苗很快就整齐的躺在了泥土里，一眼望去，全是希望。

二、发挥党员垂范有序推进。

结合复工复产实际，建立党员先锋队16支，先锋队严格落实好个人防护，，积极推动企业复工复产，遇事在前，以身作则做好表率。为积极推动规模以上企业能够顺利开工复产，付智颖积极主动到企业外省返乡务工技术人员建立体温监测台账，并每天和专班人员到企业对外来工人进行体温测量，仔细询问他们的身体状况，专门负责做好企业外来技术工人的管控工作;为做好村级产业有序发展，各村实行党员分片包保，围绕复工复产疫情防控的要求，冲锋在一线，干在实处，在兴隆村六田坪大棚里，各党员从旁协助，宣传复工防疫要点，协助技术人员做好辣椒育苗工作，让辣椒苗尽快在泥土里生长，推动了各企业有效复工复产，为奋力夺取疫情防控和经济社会发展目标双胜利打下了坚实的基础。

三、强化制度建设全力保障。

为切实保障疫情防控期间复工复产顺利进行，xx乡镇强化组织保障，制定下发了《xx乡镇统筹推进农村疫情防控、脱贫攻坚和农业产业发展工作方案的通知》、《关于成立xx乡镇企业项目复工复产工作领导小组的通知》、《xx乡镇关于成立企业复工复产工作专班的通知》等文件，进一步给企业复工复产吃下“定心丸”;同时每日报告制度依然继续，各企业对新返工人员需要对其运动轨迹和体征进行登记测量，外省返回务工人员需集中观察14天后才能正式上岗就业。

截止目前，xx乡镇各村大棚蔬菜已全部“动土”完成种植，主要以辣椒、丝瓜、黄瓜、西瓜为主，3家规模以上企业已复工复产。

复工周工作总结篇2

20xx年我科全体工作人员紧紧围绕我院“以病人为中心，以满意服务”为主题的宗旨，圆满地完成了医院下达的各项工作任务，实现了经济效益和社会效益双丰收的局面，现就本年度的工作总结如下：

一、工作任务完成情况：

全年（截止12月18日）我科诊治病人127754人/次，其中我科接诊门诊病人16778人/次，门诊收入为408868元；我科收治住院病人614人，住院收入为1873975元，接诊病人数比去年增加了53人/次；全年完成理疗收入2410413万元，比去年增加43万余元，全年全科完成业务总收入410万余元，比去年增长73万余元，增长率为21.7 %。对病人的诊治情况，思路清楚，诊断明确。治愈率为71%，有效率达96.8%，

二、实际工作体会：

一年来，我科结合医院的实际情况，遵照“医院管理年”活动的各项要求，以提高医疗服务质量，建立并完善科室的各项管理制度。落实医生对病人的首诊责任制，加强医德医风建设，结合医院双文明考核、个人业绩和出勤相结合，采取多劳多得的经济分配方案，作为分配绩效工资的参照标准，来调动科室职工的积极性。医院或科室每月组织科室职工参加业务学习，来提高专业技术人员诊治水平。对疑难病例先是科室内部会诊、讨论，若不能确诊再同其它科室会诊。科室间加强学习交流，以便能更好的为病人服务。要求科室同仁都做到“想病人之所想，急病人之所急”；“一切以病人为中心”。开展各项康复医疗服务工作，解除病人的疾苦，重点突出中医特色疗法和适宜技术，让病友享受到简便廉验的中医特色服务。科室一切工作服从医院安排，多次派医生参加下乡义诊活动，参加社会捐助，热情为病人服务等。全年统计，病人满意度为99%，医疗文书合格率为90%以上，医疗差错、事故发生率为零。收到病人的感谢信3封，锦旗两面。这就促使我科室持续、快速、健康的发展，得到医院和相关领导的肯定和社会的好评。

三．存在的问题和今后的工作思路：

纵观一年来的工作，成绩是可喜的，这与医院的正确领导，全体职工的共同努力是分不开的，但我们也应清醒地看到目前存在的困难和问题：

一，科室有个别职工的主人翁意识和责任感欠缺，同时缺乏团队精神，喜欢一个人单干，工作欠主动。

二，科室部分设备陈旧老化致不能使用，医院未能及时修理或更换。

三、少数员工专科学习欠主动。为此，我们在今后的工作中，需加强医德医风及工作作风教育。改善工作环境，及时更换和增添医疗设备；加大专科设备建设的投入，开展新项目。加强康复专科知识学习，及时吸收新的医疗技术，逐年派人外出学习有计划的选送人员外出学习；加强员工的素质教育，增强主人翁意识。人人做到院兴我荣，院衰我耻。

复工周工作总结篇3

田径短距离项目男子一百一十米栏是力量与速度的高度融合，是个真正的“技术活儿”。这和我们现下有序开展“疫”后的复产复工如出一辙，既要全速冲刺，还要跨越道道“栏架”。只有实现“平跑速度”、“过栏动作”和“栏间节奏”的全面兼顾，我们才能在复兴的赛道上跑好跑稳。

合理分配“体力”，提升“平跑速度”。不同于一百米、二百米这样的纯速度项目。百一栏在比赛过程中更要讲求分配体力，以实现横向移动和纵向跳跃的最佳优化配置。此时的我们面临疫情防控和复工复产的双重考验，如何处理好眼前任务和长远目标之间的关系，怎样分配好对应的“体力”份额，是当下最为紧要的。如果把经济建设比作“横向移动”，那么疫情防控便是“纵向跳跃”。“纵向跳跃”的存在会影响“横向移动”的速度，因此一定要以科学的态度对待之，以合理的“体力”分配之。辩证唯物主义哲学告诉我们，矛盾具有特殊性，针对不同地区的不同情况，我们应该展开必要的调查研究。全面客观地掌握情况，然后再分配“体力”。可以依据官方的疫情危险等级区域划分，再结合各地生产企业的种类等情况制定出复工复产的“体力”分配“路线图”。尤其要注重基层党组织在这其间所发挥的作用，为疫情防控和复工复产注入组织力量。提升党员战斗力，强化疫情防控力，恢复经济生产力。

有效调整“心态”，规范“过栏动作”。拥有一个合理的心态，是安全过栏的基础。摆动腿要敢于攻栏，起跨腿要收起干脆，如此才能快速完成比赛。抗“疫”就必须一战到底，要坚定必胜的心态，激活“满血”的状态，保持战斗的姿态。此时最忌举棋不定，优柔寡断。认为条件成熟可以复工复产，又怕经济生产存有疫情隐患。在犹豫不决间，浪费了抗“疫”战机，错过了复产时机。就像参加比赛的运动员，心理有起伏，导致动作变形，影响成绩。当机立断，心态平稳是制胜关键。在处理复工复产和疫情防控这两者之间的关系时，不能靠蛮力，而要靠技术、靠科学。心态来自于实力，也来自于对实际情况的了解。复工的“摆动腿”要积极向前，防疫的“起跨腿”要收尾有力。只要全面落实防疫要求，保障安全生产，有序开展复工复产是十分必要的。经济建设是民族复兴的前提和基础，也是我们一直笃定而为的。其间的各种困难、问题都是暂时的。要保持稳定心态，动作就规范，过栏就有把握。

科学控制“步幅”，强化“栏间节奏”。节奏感是顺利完成比赛的关键，采用三步或是五步攻栏因人而异。但必须全程掌控好步幅，才能强化栏间节奏。复工复产也是如此，企业自身要树立起“防疫摆在前，生产才安全”的意识。把控好疫情防控和安全生产的节奏，不能顾此失彼，也不能厚此薄彼，统筹兼顾才是唯一出路。不断提升企业自身的疫情防控能力，可以依托政府相关部门建立起自身安全生产的监督检查机制。把疫情防控有机融入到企业运营中，控制好复工复产的“步幅”，强化经济建设的“节奏”。政府部门的宏观把控也要突出“节奏感”。不能“一刀切”，要么全部停产，要么全部复产。要根据企业自身的情况，有步骤、分批次地开展此项工作。相关部门要严格落实企业复产复工条件的核实和检查工作，生产很重要，但是安全生产更重要。我们可以发挥党组织的引领作用，以党员的先锋模范作用为“精神引擎”，全面深入筑牢安全生产线。并以此调节“步幅”，带动复工复产的“节奏”。

忽至的疫情不过是征途上的一个小小“栏架”，只要坚决执行党中央的决策部署，不断强化“疫”战到底的决心，科学有效开展复工复产。我们就能完成对“速度”、“动作”和“节奏”的完美掌控，并在全面实现中华民族伟大复兴的赛道中，跨越重重阻碍，迎来最终胜利!

复工周工作总结篇4

按照省委、省政府，市委、市政府和区委、区政府对复工复产工作要求，为做好疫情防控期间企业用工保障工作，加大就业奖补政策力度，吸引农民工就近就地就业，根据省、市人社部门关于做好企业复工复产的相关文件精神，加大宣传力度，切实做好疫情防控期间的就业工作，服务保障企业有序复工复产。

一、精准摸排企业用工需求

按时上报复工企业特别是重点企业缺工情况，区人社局领导班子并多次实地走访金龙机电、中煤远大等16家重点企业，对缺工较多的重点企业选派人社服务专员。详细了解企业用工数量、招聘工种、薪酬待遇等，制定详细的用工需求清单，引导企业主动在公共招聘网等平台发布招聘信息。截至目前，64户企业全部复工复产，复工就业人数6265人，复工率达100%。

二、多渠道发布企业用工岗位信息

利用因疫情无法及时返程的外出务工人员滞留在本地的机遇，制定全区企业用工需求详细清单，发布《致全区外出务工人员的一封信》，深入村居开展“一对一”针对性宣传招聘，在加强疫情防控期间全力稳定就业岗位，缓解用工困难问题，加大服务力度。一是在公共招聘网平台开设疫情防控企业用工和公共就业服务专区;二是利用微信公众号发布招聘信息;三是利用广播电台“空中招聘会”栏目加强推广;四是在镇(街道)、村(居)悬挂宣传条幅、村干部入户走访、村(居)显示屏、大喇叭等方式加强宣传企业招聘信息。截至目前，通过公共招聘网发布春风行动线上招聘会37场，共52家(次)企业参与，投递个人简历31人，累计为企业发布岗位信息2600个。全区企业在疫情期间企业已新招工1800余人，新招临时工300余人。

三、强化复工复产保障

受疫情影响，多数企业都在忙于复工生产。目前，区共有金龙机电等7家单位申请享受失业保险金返还，累计返还补贴金额1062792元;组织中煤远大等8家复工企业开展企业新录用员工岗前培训348人;发放中煤远大等4家中小制造业、战略性新兴产业企业稳定就业岗位补贴1775724元，其他各项补贴正在对接落实。

四、农民工返岗复工和组织定点运输情况

1、利用网络平台，细化信息渠道。通过建立区镇村级微信群，要求村(社区)每日统计本辖区外出人员情况并在群内上报人员外出情况，区级负责汇总上报。充分发挥公共招聘网和人社、南湖之声微信公众号，发布疫情科学防控宣传，春风行动线上企业招聘信息和紧急缺工复工企业招工宣传，在“防疫战”中，积极做好企业用工和农民工就业工作。

2、组织开展“送人到岗”活动。以镇(街道)或村(居)为单位，对摸排的劳动者就业意向进行汇总，协调安排，与企业进行对接，开展“送人到岗”活动。截至目前，已向浙江象山、丽水等地输送3批次共计76名农民工返岗就业。

3、由“卡”变“劝”，防疫复工两不误。连日来，区“零新增”，风险等级调整为低风险地区，全区防疫工作迅速调整工作重点，陆续设立“用工服务点”，卡点由“劝阻”转变为“劝工”。各村(居)指定专人，收集整理人员信息和企业用工岗位需求，及时和有关部门对接，并通过村内广播、宣传车、微信群、led显示屏、张贴海报等形式向村民宣传企业用工信息。村(社区)“用工服务点”的设立，既有利于保障企业用工紧张的难题，也有利于解决群众务工顾虑，助推经济发展。

4、组织召开村企对接，开通就业直通车。组织村级单位和全市重点复工企业召开“村企对接”推介会，搭建辖区劳动者就业“直通车”，帮助返乡农民工就近就地就业，积极推动疫情防控期间稳就业、保民生、促稳定。

五、应对疫情就业工作面临的困难

1、相关优惠政策兑现困难。已开复工企业渴望得到政府相关补贴，但由于政策条件设置较严，大部分复工企业无法满足相关补贴条件，无法申请有关优惠补贴。

2、复工企业上下产业链物资不多，新增岗位少，且岗位无法满足返乡务工人员就业岗位需求，就业冲击较大。

六、下一步工作安排

1、加大帮扶中小企业帮扶力度，强化疫情应急保障。区人社局全面落实相关文件要求，强化疫情防控应急保障，加大稳定企业职工队伍，对重点企业进行稳岗援助，开展定点企业就业奖补措施，加强中小微企业帮扶力度，按规定延迟收缴保险，全力帮助企业减负。

2、加强企业劳动用工指导和服务，切实维护劳动权益。对受疫情影响的.企业要加强企业的劳动用工指导和服务，促进企业保持正常生产经营秩序，依法依规处理农民工因疫情不能提供正常劳动情况下劳动关系问题，切实维护劳动者合法权益。

3、加强技能培训宣传，开展各类线上培训课程。各培训机构开展线上培训考核宣传，支持企业利用国家免费开放以及企业内部线上资源开展职工技能培训，线上培训时长视为技术理论知识与综合素质理论知识的学习课时，同时结合疫情结束后的线下实训情况，按规定兑现培训补贴。

4、加强企业用工监测，掌握企业问题需求。重点加强复工开工企业和待复工开工企业用工需求监测，深入了解疫情对企业生产经营和用工影响，摸清企业用工需求，提供精准化人力资源服务。及时摸清摸准企业用工难题，落实有针对性解决措施。

5、强化就业招聘服务，多渠道满足用工需求。根据企业用工需求，充分利用各种线上服务平台，发动镇办，深入村(居)发布企业用工需求信息，多渠道满足企业复工开工和劳动者求职需要，鼓励本地居民就近就地就业，为企业平稳健康发展提供有力的人力资源支持。

复工周工作总结篇5

在区委，区政府的领导下，在区安监局的指导下，河西办始终把安全生产工作当成一项重要工作来开展，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针;落实“安全发展的理念”，通过工程项目这个载体，以开展“迎青奥百曰安全集中整治”、“安全生产年”、“打非治违”、“建筑工程专项整治”和“安全月”等活动为主线，狠抓源头控制和过程监管，为我办各项工作的顺利开展基定的良好的基础。现将工作情况汇报如下。

一、加强组织建设，明确责任目标

(一)成立以一把手主任为组长，书记为副组长，其他领导班子成员及各科科长为组员的安全生产领导小组，明确了小组和组员的工作职责。我办的安全生产工作实现了主要领导亲自抓，分管副主任具体抓，所有成员按“一岗双责”的要求做好分工范围内的安全生产工作。明确了各部门、各项目负责人为安全生产第一责任人，形成一级抓一级，一级对一级负责的安全生产管理体系。通过以上组织措施理顺了工作关系，保证了我办安全生产工作的落实和全覆盖。

(二)与各部门签订<<目标责任状>>，明确各部门具体安全生产工作目标任务，责任目标为：不发生死亡或重伤责任事故。

(三)将安全生产工作与年终考核相结合。明确对安全生产先进部门进行奖励，并按“一岗双责实施方案”对职责范围内发生责任安全事故的进行相应处罚。既实行扣除风险金，也实行年终奖励“一票否决”。通过这些制度建设，有效地保证了安全生产责任制的落实。

二、加强宣传教育，提高全员安全意识

(一)根据年初制定的“安全生产宣传教育方案”，督促检查各部门进行日常性宣传工作。通过布置安全文明宣传栏、观看安全事故警示录像、悬桂横幅和岗位责任上墙、专题召开安全生产会议等宣传措施，大大提高了全员的安全生产意识。

(二)认真组织“安全生产月”和“百曰安全活动”。结合活动广泛深入开展安全生产的方针、政策、法律、法规的宣传教育及安全知识普及，加深全体工作人员“处处有安全，处处想安全”的思想。

(三)加强安全生产事故处理应急预案的宣传。完善和宣传安全生产事故处理应急预案，使每一职工知道安全生产突发事故的处理程序，以减少人员伤亡和财产损失。

三、加大督促检查力度，实施源头控制

安全检查是消除安全生产事故隐患的主要途径，通过检查可以发现各种不安全隐患苗头，强化安全意识，促进制度健全和落实。通过检查能够有力促进安全生产工作的有效进行，实施源头控制，避免事故的发生。

(一)我办安全领导小组成员定期或不定期进行安全生产检查，重大节日领导带队检查。重点检查工地现场的安全生产制度落实情况、安全隐患的排查及安全生产基础性工作的开展情况。通过查制度、查隐患、查整改，尽量做到不留死角，不放过一个隐患和漏洞。

(二)把施工安全作为安全生产的重点，从源头来抓。双和综合办公区和保监大厦项目是全区的重点工程，也是我办安全生产工作的重中之重。为确保安全生产无事故，保证工程的顺利开展，我办对每个工地各安排一名专职安全联络员全程参加工程建设，参于工程例会，进行曰常检查，督促安全生产工作的落实。作为工程项目的建设单位，严格要求监理单位及施工单位落实安全生产责任，保证了安全生产工作的良好落实。

(三)将安全生产的落实制度化。根据区安委会布置的“打非治违”和“建筑工程专项整治工作”等活动要求，我办采用了常规检查和每周联合检查的方式，在工作中形成制度化，并将隐患情况每月上报安监局。

四、开展隐患治理，及时发现和消除安全隐患

(一)对施工工地进行安全排查。

1、结合在建的双和综合办公区和保监大厦等项目的工程进展情况，结合我办制定“隐患治理工作方案”的具体要求，针对高空作业、施工坍塌和高空坠落，以及施工机械安全等重点的隐患环节开展动态排查，以及时消除安全隐患。

2、开展拆迁现场的安全生产隐患治理。南湖邮局拆房工作目前虽已接近尾声，但我办始终没有忘记安全生产这根弦，定专人督查，一律严禁夜间施工和野蛮施工，确保拆迁的安全生产。

(二)对已投入使用的.区医疗中心项目，做好消防、避雷及电梯等特种设备的验收工作。督促物业公司落实安全管理责任保证特种设备的安全运转。

(三)对在建项目严格执行安全设施“三同时”制度。组织专家对各种重点施工方案进行评审，从源头保证各工程项目的安全。

五、存在不足

今年虽然已经实现年初所提出的安全生产工作目标，但仍然存在一些问题与不足。主要在以下方面：

(1)事故隐患常重复出现。尽管每次问题都能及时发现和整改，但相同问题却会继续出现，这虽然和施工单位及施工人员流动性较大有关，但仍给我们工作敲了个警钟。

(2)有部分同志安全生产知识缺乏，安全学习流于形式。

(3)是信息工作不足，未完成区安委会下达信息目标任务，今年仅报送一条信息。

六、工作思路

一是继续落实“一岗双责”制度和各部门的安全生产责任;

二是强化过程监管，严格落实施工单位和监理单位的安全生产责任，形成齐抓共管的良好局面。对工程建设中发现的安全隐患要坚决、及时、彻底的落实整改;

三是加大对安全生产管理人员安全培训力度，提高安全管理工作水平和工程建设中监管能力，加强动态管理，完善安全生产长效机制。

复工周工作总结篇6

自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，农发行开封市分行党委高度重视，坚决贯彻落实人民银行、银保监会、农发行上级行及市委市政府决策部署，坚决扛起疫情防控政治责任，凝心聚力、众志成城，强化政治担当作为，以保供稳价、支持企业复工复产为使命，启动应急绿色通道，积极落实低利率、减流程等一系列高效信贷政策，加大疫情防控信贷支持力度，全面提升疫情防控金融服务水平，助力打赢疫情防控阻击战。

主动作为，及时掌握企业融资需求

疫情发生后，该行高度重视，认真学习人民银行、银保监会以及总行支持疫情防控、企业复工复产一系列金融政策，聚焦自身防疫和金融服务两个“战场”，第一时间成立疫情防控工作领导小组，制定疫情防控工作预案，开启信贷业务管理应急通道，主动向地方政府汇报，保持和相关部门的联系沟通，先后与医疗生产企业、重点保障企业进行对接，切实做好疫情防控和应急流动资金信贷服务工作，实现了疫情防控和业务发展两不误。

全力以赴，跑出农发行信贷加速度

2月4日，农发行开封市分行收到《通许县人民政府关于明确应急贷款申请有关事项的函》后，按照“特事特办、急事急办”的原则，迅即成立应急贷款工作专班，在省、市、县三级行的齐心协力下，于当日向通许县水务开发建设有限公司发放5000万元救灾应急类流动资金贷款，用于通许县医疗救助、应急设备采购等与疫情防控相关的各种用途。此笔业务从受理到发放仅用时1天，当日受理、当日审批、当日放款，创造了办贷效率新纪录，跑出了农发行服务疫情防控加速度。随后，该行毫不松懈，持续发力，于2月6日向开封市祥符区国有资产投资经营有限责任公司发放应急贷款5000万元，于2月16日向开封金控集团审批应急贷款5000万元，用于祥符区和市区疫情防控应急物品采购、医疗救助和隔离中心建设，为全市加强疫情防控赢得了宝贵时间。

保供稳价，支持生猪产业发展

为全面贯彻落实中央和地方有关生猪产能恢复、稳产保供决策部署，自新冠肺炎疫情发生以来，农发行开封市分行把支持生猪产业作为当前补短板、惠民生的重要工作，全力推进信贷支持生猪全产业链发展。该行主动对接杞县和通许牧原农牧有限公司，为企业简化办贷手续，创新审批方式，加快支付进度，在最短时间内完成贷款调查、审查审议审批等流程，于2月28日发放1亿元流动资金应急贷款，支持杞县和通许牧原农牧有限公司扩大生猪生产，利率定价执行应急贷款优惠利率，既解了企业的燃眉之急，又降低了企业融资成本，为疫情防控期间稳定猪肉市场价格提供了有力的金融保障。

担当作为，强化重点项目营销

4月15日，农发行河南省分行支持开封市乡村振兴与黄河流域生态保护和高质量发展项目对接暨“黄河行”信贷政策宣讲活动在开封成功举办。农发行开封市分行抓住此次机遇，集中人员、集中时间强化项目营销对接，以《河南省工程实施方案》确定的重大项目为基础，筛选符合农发行支持范围的重点项目，重点支持疫情防控相关领域生产、采购和民生物资供应项目，乡村振兴、黄河流域生态保护和高质量发展、现代服务业、综合交通及农村交通、清洁能源、水利工程、新型城镇化、生态环保、社会民生等领域的补短板项目。今年以来，已累计审批贷款51.47亿元，本年投放到位7.47亿元。目前，正在审批和调查中的项目6个，金额23.34亿元，正在营销的项目8个，贷款金额35.9亿元。随着一批大项目的签约实施，为开封市经济社会的高质量发展提供了强大动力。

优化服务，支持实体经济渡难关

针对疫情防控期间企业延迟复工生产的实际情况，该行积极发挥农业政策性银行“当先导、补短板、逆周期”职能作用，对受疫情影响的各类贷款客户，采取一系列扶持经营、优惠让利等措施，支持地方经济稳定发展。一是对还款出现暂时困难的政府投融资公司，调减20xx年度还款额度、调整还款期限，大幅度降低本年度还款压力。二是对已出现贷款本金逾期的企业，对其贷款形态延迟下调，对企业的信贷支持保持政策稳定。三是自20xx年2月3日开始，严格执行农发行总行《关于减免受疫情影响地区金融服务收费的通知》，减免客户的人民币结算、国际结算、银团贷款、委托贷款、企业债券承销、资产证券化等五大类46项服务费用，大力支持企业复工和经营不断档。四是要求各支行主动与防疫相关企业对接，在业务范围内加大信贷支持力度，全力满足卫生防疫、医药用品制造及采购、科研攻关、技术改造以及重要生活物资供应企业的生产、运输和销售及公共卫生领域物资购置等方面的流动资金需求。

履职尽责，全力保障国家粮食安全

粮食收购一直是农村经济工作的重头大戏，一头连着企业、农村和农民，一头事关国家宏观调控、物价稳定和粮食安全。作为因粮而生，伴粮成长，随粮壮大的农业政策性银行，农发行开封市分行坚定的履行“中国人的饭碗要牢牢端在自己手中”的使命担当，切实发挥粮食收购资金供应主渠道作用，抓早抓细各项举措，全心全意做好信贷支持和金融服务。受疫情影响，今年夏粮收购工作较往年相比更加具有挑战性和不确定性。面对复杂多变的夏粮收购形势，农发行开封市分行围绕夏粮收购经营主体生产经营特征和资金需求特点，精准对接不同层次的粮食收购客户群体，牢牢把握夏粮收购主动权，确保农民切身利益不受损失。夏粮收购期间，投放中央和地方储备轮换贷款1.45亿元，今年以来，累计投放粮棉油贷款16.36亿元，有力保障了国家粮食安全。

截至今年10月末，农发行开封市分行累计投放贷款26.34亿元，其中疫情防控应急贷款3.05亿元，全行贷款余额129.26亿元，较年初新增贷款6.86亿元，在经济保卫战中扛起“复工复产”的大旗，得到了当地政府和企业的高度认可，充分发挥了政策性银行的职能作用，树立了良好的社会形象。

复工周工作总结篇7

面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，市税务局全面贯彻落实党中央关于加强疫情防控的决策部署和市委、市政府支持企业渡过难关加快发展的政策措施，坚持科学研判、精心分工、细致摸排、广泛宣传、狠抓落实，充分发挥税收职能作用，将疫情防控工作抓实、抓细、抓经常，帮助企业实现复工复产，积极推动xx经济社会高质量发展。

坚守岗位，靠前指挥，科学系统有效做好防控

在防控新冠病毒疫情战役中，xx市税务系统各部门深刻领会、坚决贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要指示精神，形成了团结一心，坚决打赢疫情防控阻击战的浓厚氛围。

提高政治站位，压实防疫责任。面对疫情加快蔓延的严重形势，全系统各级党组织和广大党员干部通过“陇政钉”视频会议和“学习强国”等多种形式深入贯彻落实习近平总书记重要汫话和指示精神，切实把思想和行动统一到以习近平同志为核心的党中央决策部署上来，进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，深刻认识当前疫情防控的极端重要性和紧迫性，把打赢疫情防控阻击战作为当前重大的政治任务;各级党员领导干部特别是主要领导坚守岗位、身先士卒，亲临一线、靠前指挥，全力投入疫情防控战斗，凝心聚力、全力以赴，坚决遏制疫情蔓延势头，坚决打赢疫情防控阻击战。

加强组织领导，强化责任担当。成立由主要领导担任组长的疫情防控领导小组，按照“在做好疫情防控工作的同时统筹抓好改革发展稳定各项工作”的总要求，落实最严主体责任，实行最严防控措施，做到上下联动，政令畅通，保证令出必行、令行禁止;各级基层党组织和广大党员切实发挥战斗堡垒和先锋模范作用，紧紧依靠人民群众构筑起群防群治抵御疫情的严密防线;宣部门及时总结宣传各级党组织和广大党员干部在疫情防控斗争中涌现出的先进典型和感人事迹，凝聚起众志成城、全力以赴、共克时艰的强大正能量。

健全工作机制，推动复工复产。建立“领导包抓、科室蹲点、分片包干、责任到人”工作机制，确定8个“每1个市局班子成员包抓1县局，每2个市局科长蹲点1个县局”的“包抓蹲点”工作组，采取“边包抓边督促落实、边蹲点边解决问题”的方式，实地调研督导各县(市、区)税务局疫情防控税收政策措施落实情况和支持企业复工复产推进情况;建立复工复产企业精准服务机制，实行挂图作业，实施精准施策，为复工复产企业积极提供“项目管家”“不来即享”“银税互动”等服务举措，确保全市纳税人应享尽享、应享快享税收政策措施，目前已为全市12大类682个项目提供涉税政策支持、培训辅导和政务服务，通过电子税务局为纳税人办理税收优惠“不来即享”事项备案381条，帮助988户企业获得贷款81.95亿元;执行“战时服务”退税提速机制，所有退税事项一律缩短办理时间3个工作日以上，大力支持全市企业渡过难关，实现有序复工复产;与xx市社保局以“抗击疫情保稳定、落实优惠促发展”为主题召开紧急联席会议，细化养老、失业、工伤保险等各项减免政策落地措施，做到工作对接有序、分工明确、责任到人。目前各行业复工复产均有序推进。

立足本职，冲锋在前，助力社会经济稳步发展

在抓紧抓实抓细疫情防控工作的基础上，充分发挥税收对经济社会的调节作用，落实各项减税降费政策，推动社会经济稳步发展，为如期建成小康社会贡献力量。

优化纳税服务，助力企业发展。按照“尽可能网上办”的原则，发布《国家税务总局xx市税务局关于“非接触式”办税缴费的提示》，主动告知纳税人、缴费人凡是《网上办税缴费事项清单》之内的185个事项均可足不出户、网上办理;积极调整税收管理措施，依法将20xx年2月份申报期延长至2月28日，为因疫情影响不能按期缴纳税费的企业，以最快速度、最简流程依法办理延期缴纳税费，帮助受疫情影响的企业纾困解难;积极引导通过电话、网络、邮寄、预约等方式办理税费事宜，同时提供预约办理、直通办理和“承诺制”容缺服务;全力优化发票配送，推行发票领用网上申领、邮寄配送，实现发票领用“网上办、线下送、不见面”。截止目前，已通过电子税务局受理涉税业务1557笔，为713户纳税人提供预约办税服务，通过邮寄方式为284户纳税人配送发票19902份，远程指导纳税人解决涉税难题299个，办税业务网上受理率达到90%。

落实优惠政策，释放改革红利。在《xx日报》专版刊登《xx市税务局制定20项税收政策措施全力支持疫情防控和企业复工复产》《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引》，向参与捐赠的企业邮寄《给爱心企业的一封信》，印制《电子税务局操作指南》《12366税收服务咨询指南》等宣传彩页23200份;通过服务热线、视频、语音、文字等多种形式积极向纳税人、缴费人开展政策宣传辅导，帮助纳税人、缴费人全面懂政策、会申报，确保疫情防控期间涉税诉求有处提、疑惑有人解，事项有人办，促进经济社会平稳健康发展。截至目前，已通过邮寄方式发出政策大礼包共404份，线上解答纳税人政策难题269个，为复工复产企业提供“一对一”“面对面”服务950余次，解决涉税问题32个。

立足本职岗位，忠诚履职尽责。通过大数据平台全面筛查中小微企业名单和用工人数数据，充分利用税务、社保、医保等宣传平台，细化政策解读，加大对中小微企业的服务力度，确保阶段性税收优惠政策、社保费优惠政策落实到每一户中小微企业，减轻疫情对企业恢复生产的影响;进一步规范内部工作流程，加强对外数据交互工作，运用增值税发票等有关信息开展分析，从不同维度分析经济运行动态，客观反映企业复工复产情况，细致梳理产业链、上下游需要解决的问题，抓好政策效应分析、经济运行分析、税源比对分析、税收预测分析，切实提出务实管用的帮扶措施和建议，确保减免政策执行和后续衔接工作与相关单位步调一致，数据准确，平稳有序，为各类企业恢复生产经营服务，为地方党委政府科学决策服务，为经济社会发展大局服务。

不忘初心，众志成城，构起群防群治严密防线

全市税务系统按照上下一盘棋的要求，严格执行地方党委政府的要求，配合协助地方党委政府做好防控工作，切实提高疫情防控的科学性和有效性。

坚持党建引领，提升队伍建设。xx市税务系统各级党组织成立党员先锋队17个，组织志愿活动51次，自发组织市局机关及8个县(市区)税务局累计捐款104030元用于疫情防控;针对部分党员居家观察不能到岗等实际情况，通过“陇政钉”“学习强国”视频形式召开疫情防控领导小组会议32次，各党支部支委会55次，及时传达文件精神，组织学习防控知识，在线缴纳党费，安排部署工作;各党支部以“疫情防控、勇当先锋”为主题，结合当前疫情防控排查登记、非接触办税缴费等工作实际,在支部微信群、视频会议中进行学习研讨，鼓励党员谈思路、想办法、解难题，进一步激发党组织战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用，做到疫情期间理论学习不停歇、组织生活不断线。

坚守初心使命，共赴防疫一线。积极融入地方网格化管理，广泛发动基层党组织、党员及广大干部职工落实联防联控措施，全市税务系统847名在职党员全部通通过“甘肃党建”app“社区e家”到所在社区党组织报到，428名党员参与社区疫情防控，按照统一调度做好疫情防控知识宣传、小区出入口值班值守、重点人员排查登记、环境消毒整治、企业排查等具体工作任务，积极配合、有序参与疫情防控工作，切实提高疫情防控的科学性和有效性，构建联防联控、群防群治的严密防线，引导社区群众增强自我保护意识和战胜疫情的信心。

细化工作措施，筑牢抗疫防线。严格落实疫情防控24小时值班，日报告、零报告制度，发现重大情况，随时报告;为坚守在工作岗位上的干部职工配备必要的防护用品，做好安全防护，解决实际困难，解除后顾之忧;加强干部职工外出管理，严格按照“有序、可控、应急”原则，做细做实节后返岗人员疫情防控工作，积极做好外出人员摸底排查、隔离观察、返岗审查工作，切实阻断疫情传播途径;加强疫情信息发布和舆论引导，教育引导干部职工不信谣、不传谣，不发表不当言论，维护好税务部门良好形象;广泛组织基层征管一线的党组织和党员落实联防联控措施，建立健全办公场所、办税场所、职工食堂等公共区域的防护网络，做好疫情监测、排查、预警、防控等工作，严防死守、不留死角。

新冠肺炎疫情防控已进入关键阶段，xx市税务局将坚决服从服务经济社会发展大局，切实提高政治站位，强化政治担当，以更加务实高效的作风将工作责任扛在肩上、重点任务抓在手上，凝心聚力、积极作为、扎实工作，坚决打赢疫情防控阻击战和经济发展保卫战!

复工周工作总结篇8

一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

餐饮服务品质建设，是一个庞大系统工程，是餐饮管理实力综合体现，xx年度，在对各运作部门日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

1、编写操作规程，提升服务质量

根据餐饮部各个部门实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细规定，促进了贵宾房服务质量。

2、加强现场监督，强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十时间在管理现场，百分之二十时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现问题给予及时纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量

宴会服务部是酒店品牌项目，为了进一部提升婚宴服务质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务操作流程和服务标准，突显了婚礼现场气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场口碑。

4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在问题

良好服务品质是餐饮竞争力核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4—5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验平台，对保证和提升服务质量起到了积极作用。

5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平重要依据，各餐厅管理人员对收集案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客投诉几率。

二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月准备和预赛，在人力资源部、行政部大力支持下，取得了成功，得到上级领导肯定，充分展示了餐饮部娴熟服务技能和过硬基本功，增强了团队凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期目。

三、开展各级员工培训，提升员工综合素质

本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：

1、拓展管理思路，开阔行业视野

各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升（有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间），管理视野相对狭窄，为了加强他们管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效管理员工》等。这些课程设置，在拓展中层管理人员管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间感情。

2、培养员工服务意识，提高员工综合素质

为了培养员工服务意识，提高他们综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次人力资源组织大检查中没有出现员工违纪现象。

3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平

为了提高贵宾房服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示形式对服务接待中出现问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房服务质量。

4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队

实习生作为餐饮部人员重要组成部分，能否快速融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》专题培训，其目是调整学员心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程设置，使学员在心理上作好充分思想准备，缓解了因角色转变不适应而造成不满情绪，加快了融入餐饮团队步伐。

5、结合工作实际，开发实用课程

培训目是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好制度，要有好执行力”，并结合各餐厅执行力不够具体表现以及同行业先进企业对执行力贯彻，以案例分析形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”重要道理，各级管理人员对执行力有了全新认识和理解，在管理思想上形成了一致。

四、存在问题和不足

本年度工作虽然按计划完成了，但在完成质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：

1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱

在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现服务质量问题不能一针见血向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部管理。

2、培训互动环节不够

在培训过程中互动环节不多，员工参与机会较少，减少了课堂生气和活力。

3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快

餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程培训效果。

五、xx年工作打算

xx年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新品牌项目，制造服务亮点，树立良好餐饮品牌形象。

1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质

将对xx年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人风格，在婚礼主持环节加入更多流行元素（对背景音乐进行调整），对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼亮点，加深现场观众对婚礼印象，争取更多潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦更亮。

2、提升研讨会质量，建立良好沟通平台

在现有服务质量研讨会基础上进一步深化专题会内容，扩大参会人数（酒吧、管事部负责人参加），提升研讨会深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部管理品牌项目。

3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况

xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格部门和岗位进行相应处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口

将在现有服务水准基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员入职资格，提升服务员薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部服务典范，树立餐饮部优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌基础上再创新服务品牌。

5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量

出品是餐饮管理核心，xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。

6、调整培训方向，创建学习型团队

xx年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面学习，在餐饮部掀起学习专业知识热潮，对取得国家承认各种行业资格证书员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型团队。

7、优化培训课程，提升管理水平。

xx年部门培训主要课程设置构想是：把xx年部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。

8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养

积极配合人力资源部各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业认同感，提高员工职业道德修养，增强员工凝聚力。xx年度工作顺利开展，全赖于领导悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型、优秀餐饮服务团队而努力！

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