置业顾问工作总结【精品多篇】范文

(作者:猫脸时间:2023-07-01 08:22:58)

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置业顾问工作总结【精品多篇】

置业顾问工作总结 篇一

在忙碌的工作中,不知不觉迎来了新的一年-20x。20x年,是有意义、有价值、有收获的一年。回顾过去一年的工作经历,作为一个刚踏入房地产行业的新人,学到的很多,需要继续学习的地方也有很多。

在过去的一年,在领导和同事们的指导及协助下,通过不懈努力,取得了一些成绩,但也有很多不足。现在把去年的工作做如下归纳:

学习方面:我是20x年9月23日进入徐州聚银置业的,在经过了面试、销讲考试、最终笔试这三轮测试后正式成为公司的一名置业顾问。因为曾经接触过二手房,稍微了解一些政策法规,但第一次接触一手房的销售心里还是没有底的,没有自信可以好好完成工作。自工作开始已经有五个月了,这期间有不断的自我学习,有每周的专业培训,有综合的能力考核这些都帮助我增长知识,增加阅历,让我现在面对客户更加自然,也更加自信。

公司给员工提供时间、机会来充实自己,不断地提升专业性,相信仅仅这一条就是很少公司能够做到的!

工作方面:这段时间,工作时间从夏令时到冬令时,这不仅仅是工作时间的变化,也是工作质量优化的渐变。每天的工作学会了提前安排,制作自己的一周计划,学会了计划自己的时间,利用时间来学习,不再盲目而无收获瞎学。

自进入公司工作,虽说时间不长,但却经历了11.23,并参与组织了12.07,每一次经历都能学到知识,每一次经历都是一笔宝贵的财富!

生活方面:因为刚加入工作,各方面都比较稚嫩,在日常生活方面及工作闲暇时间,都是颜经理、彭主管及各位同事都给予我很多的帮助,让我成长的更快!

以上是我的工作归纳。

20x年,在新的一年,我相信我能够做得更好,这是我肯定要做好的。展望这过去的工作,我对将来的工作有了更多的期待,我相信我能够做得更好。

在此,非常感谢领导给我这次锻炼的机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出令自己,令公司,令家人满意的成绩。

置业顾问工作总结 篇二

今年上半年的各项工作基本告一段落了,在那里我只简要的总结一下我在上半年中的工作情景。

我是xx月xx月有幸被xx顾问录用,在xx培训。于xx月正式到xxx就职,至今已有半年的时间。

时间的步伐带走了这一月的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的上半年,内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白,在沈总和同事的耐心帮忙下,我很快了解并熟悉了公司性质及房地产知识。作为销售部的一员,我深感自我的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素质,高标准要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力左做好自我的本质工作。

作为一个之前没有从事过这个行业的新人,领导给我了一个很好的心态,让我明白在其职谋其事,教会了我成单与否,都不必骄傲或自馁,重要的是从中吸取经验;同事给我了很大的帮忙,每次我有问题大家都不会笑话我,直言不讳的告诉我,所以我收到了很好的效果,很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和赞赏,所以请允许我向大家鞠躬,说声多谢!

我并没有为此不是成绩的成绩而满足,我期望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起:

1、对不一样客户的分析,客户区域来源分析、客户咨询问题总结等。

2、销售技巧的加强,如何更好的做sp、如何现场逼定等。

3、国家对房地产的政策

此刻项目基本正处于尾盘,正是考验我的时候,也是需要一个好的心态的时候,我必须会坚持,从中学习更多的方法,吸取更多宝贵的经验。

新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,必须努力打开一个工作新局面。

置业顾问工作总结 篇三

在这个月中我最大感受就是自己从迷茫中找到了方向。以前我总是在问自己,我是谁?我能做什么?我想成为谁?我都是一片茫然,在__经理和_主管的接触中我慢慢的明白了一句话:“活在当下”。我只有把眼前的每一件事做好,那样我就会慢慢的进步。人不能放眼未来,只有走好每一步,才能到达顶峰!在这个月中我的总结与计划如下:

1、接待每天前来咨询的来访和来电客户。

在接待完后,_经理和_主管都会给我指出我哪里做的不好,话哪里没有讲好。我知道那些不好的必须要改正,而且更要掌握。在每天接待中我们最不足的就是在_客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有时候也不断的在想为什么会这样?为了改变这一现状,我每天大声朗读羊皮卷,提高我的精神面貌和语气,但是效果不佳。

为了更进一步的了解,我解剖自己,我发现最重要的原因是我没有自信,丧失了自信,如何能做好这行工作?以后也要加强自己的信心,做好接待。其实还有一点,我自己觉得如果领导鼓励了我,我会信心是倍增的,干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话:“不要怕犯错,大胆去做,错了就改,以后不要犯第二次”,对我影响很大。

2、处理__售后事宜。

如更名、2,17,18号楼的工期解释、房产证迟办说辞等。虽然我了解说辞和流程,但是在实战中还是出了不少的问题。通过_经理和_主管的开导我了解到,在做这些的时候,一定要了解每句话的意思;每个流程的意义,才能做好!在与客户交谈中一定要发现问题,分析问题,问题目的`是什么。这些东西一定要在脑子里飞快的旋转,养成这种好的习惯,一定可以吧工作做好!

3、在新的一个月里我要做到以下:

在接待完客户后,总结在接待过程中的不足并加以改正;在书写合同时一定要细心、用心;加强自己的信心,积极工作;加强自己说话的内涵,学习好待客之道,用好礼貌用语;遇到问题,马上解决。

置业顾问工作总结 篇四

关于我今年上半的置业顾问工作总结有如下几点:

一、学习方面

在没有加入公司之前我没有接触过房地产,对房地产方面的知识不是很懂,甚至能够说是一无所知。来到公司的时候对于新环境,新事物都比较陌生,在公司领导和同事的帮忙下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,经过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自我的选择是正确的。

二、专业知识

刚到公司的时候我们首先进行了专业知识的培训,由于是初次接触这类知识,对知识的理解有点慢,可是在领导的解释和开导下,我逐渐进入了主角,明白了这些对于我来说是何等的重要,对以后的工作会有很大的帮忙。同时我们还到兴宁北、凤岭北和东盟商务区进行了踩盘,对所学知识进行实践和运用。当时确实能感觉到苦过累过,可此刻回过头来想一下,想提高要克服最大困难就是自我,虽然当时很累很苦,但都照样坚持下来了。

三、其他方面

今年10月份的时候我们开始到外展点,学习接待客户,学习销售,外展点的工作流程等等,这对于我们都十分的陌生,经过领导的带领,让我们从生疏到熟悉,进一步了解各种工作流程等工作资料。在平时的工作中,同事们也给了我很多的提议和帮忙,及时的化解了一个个问题,这份看似简单的工作,其实更需要细心与耐心。

四、感想

在以后的日子中,我会加强自我的专业知识和专业技能,以房地产销售为主要努力方向,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。俗话说:“客户是上帝”,接待好来访的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,那里的工作环境令我十分满意,领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自我有更多收获的同时也使自我变的更加强壮。总之,在这一年的工作时间里,我虽然取得了一点成绩与提高,但离领导的要求尚有必须的差距。今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献!

置业顾问工作总结 篇五

20xx年,可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开始——加入房地产公司发展,成为其中一员。

不知不觉,入职已有九个多月,后知后觉07年已过去了。这一年里,在这家公司获得的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“谢谢”就能简单了事。在学校读的是物业管理,对售楼或多或少也有些了解,加上自己本身性格比较外向,所以对销售一直憧憬着。是xx主任,谢谢她让我有这个机会踏入房地产行业,踏入营销部,晋身到销售这一行列中,认识一班好同事,学到的不再是书本那枯燥无味的知识。

入职以来,由半知半解到现在对销售流程有一定的了解,背后其实下了不少功夫,也用了不少时间,当然也少不了同事之间的帮助。接触售楼工作之后,才清楚明白到,工作量不大,却要学的是无比的多,销售知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。

前四个月,都是担任置业助理,一边协助同事做好销售工作,一边学着。虽然刚开始还有点不习惯,因为正是售楼旺季,比较多工作,但心里不断告诉自己,不断想,付出多少,收获多少,只是时间问题。现在学到的这些我相信以后绝对用得上,即使往后不在这行业上。很庆幸,我进入的是xx。读书时代,听说得太多了,说销售里,太多的竞争,切切实实是个“弱肉强食”的行业,相反,在这里,同事都很好,很愿意去教我知识,也很放心让我去做,去试。慢慢地,接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。

九月份,正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户,独立一人将所有的工作完成。挑战性很大,一向带点自负的我也充满信心。接着,不断遇到过问题,但在主管的协助下,都能顺利将工作完成。成绩嘛!九月中旬到目前,共销售了11套单位,销售总金额为xxxx元。说实在的,称不上好,但刚开始来说还能算是对自己有个马马虎虎的交代,也或者算是一种鼓励吧。

其实,总的来说,太多的不足之处了,未能一一说明。但最显然而见的,销售技巧,自身的应变能力,国家政策各方面还有待加强。总之,要学得多得是,虽然自己还年轻,但心态还是要摆得正,主动点,积极点,去学,去做。记得刚入职,x主任曾说过“多去问,多去做,不要怕亏,反正做了就没错的”!

20xx年,新的一年,也是新的开始。同样的,对于未来的一年,我充满了期待,希望自己还能一如既往地用心去学,去做,甚至做得更好,更精。

置业顾问工作总结 篇六

20xx已逝,20xx已初,又是一年年关将至。20xx年对于*州,对于楼市,对于xx地产,还有对于我,都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以,在这充满希望的新一年里,我必将全力服务公司。用使命般的热情为客户业主客户提供温馨、放心、贴心、细心周到的售后全过程跟踪服务。为客户制造感动,为公司制造利润。

自进入xx公司已近8个月,入职以来,从半知半解到现在对销售流程有一定的认知,背后其实少不了下功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道,工作量不大要学习的却无比的多,销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此,我才乐此不疲,越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事,我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说:近朱者赤近墨者黑。因为有xx这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我成长所需的养分。

在逝去的20xx年,我共售房**套左右,总金额达XXX万元左右。同时,在日常工作销售中,我充分发挥善于思考的优点,通过对同事的观察学习以及对经验的归纳,总结出许多新的销售技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明,知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本,我们要以对待“家”的态度来对待公司,为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为,公司必然面对损失,无形的是信誉的受损,有形的是财产的流失,所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度,忠于公司,忠于顾客,忠于自己的职责,也要忠于自己的业绩。

置业顾问工作总结 篇七

伴随着20xxx年春节临近的步伐,20xx年即将随我们而去。作为一名地产人,在我看来,20xx年,在限购限贷的房地产的高压政策下的房地产行业是稳步攀升的一年。做为一名加入运盛公司不到半年的新员工,在此感谢公司领导以及同事,在这段期间给予我的帮助和鼓励。在这将近半年的时间中,我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,思之过去,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对这一年的工作进行几点总结。

一、20xx年个人年度销售数据的总结

自20xx年7月底正式接待客户后,到20xx年xx月8日止累计接待来访客户30余组,其中愿意留下联系方式22组,电话回访客户180组,认购套数1套,销售额4699000元,现缴纳10万元定金。将于20xx年xx月底之前签订买卖合同时缴纳购房首付款以及办理银行按揭手续。

二、20xx年完成的工作

(一)、销售业绩

截止20xx年xx月8日,共完成销售额4699000元,回款100000元。客户未及时回款,由于还没有正式签订买卖合同,将于20xx年xx月底之前签订买卖合同时缴纳购房首付款以及办理银行按揭手续。

(二)销售服务业绩

1、做好来电、来访客户的接待,更要做好客户的分析、回访和洽谈。

2、了解客户的经济实力和银行信誉度,为客户提供全面的信息参考。

3、熟悉银行和房产局新的业务和政策,更好的为客户服务,解决客户的疑虑以及后顾之忧。

三、销售工作的情况分析

目前运盛美之国是处于去化库存房源的情况下,目前库存房源物业类型有联排,双拼,独栋,其中以联排和独栋居多。就目前在售房源的销售问题分析如下:

(一)销售中存在的阻力。

1。南京别墅市场新生力量的冲击。在20xx年中,南京市仅江宁溧水浦口(还不包括南京周边类似句容板块,安徽和县板块的别墅群)至少有xx家别墅楼盘加推上市,这些新生的别墅房源,与运盛美之国花园相比较而言还是具备相当冲击力的,不论是从目前的小区景观,还是土地的使用年限上,以及房屋的建筑时间都是有着相当大的优势,这就直接导致大批客户花落他家。

2。小区内部以及周边二手房别墅的冲击。由于美之国花园建设周期以及销售周期长达10年之久,早期业主的购买成本较低,此间又经历两次较大的涨幅,现在在售的小区内二手房价格远低于现在售楼处的在售房源。

(二)针对以上的销售中存在的阻力,作为一名美之国的臵业顾问,我的应对措施。

1。进一步加强个人的销售谈判技巧。多向身边的同事学习,取其之长,补己之短。

2。了解南京市场的别墅市场,上市房源的优劣势分析,知己知彼,从容应对客户提问。

3。了解本小区以及周边二手房市场,目前的在售均价、物业类型等等,做到胸有成竹。

4。提高服务质量,客户就是上帝,客户不光是买我们的产品,同样还有我们的服务。

四、个人销售计划

1)根据别墅成交率约5%,来电与来客比1:3的比例计算,保证年度成交9套的任务目标完成的情况下,需要客户量为180组客户。其中个人回访已接待,深挖潜在客户约30组,需要公司广告宣传来客xxx0组。来电约为450组。2)根据目前的销售情况制定合理的推盘计划。a掌握小区在售房源的所有细节,包括价格,位臵,景观,花园面积大小以及部分有问题的房源,早作准备规避客户忌讳问题,做到既要给客户满意的答复,又不能欺瞒客户房源的真实情况。B。制定合理的推荐顺序。分清主次,循循善诱,做好主推盘和替代盘销售计划表。

3)客户分类,及时跟进。

a针对不同的客户,按照他们目前的购买欲按照ABC三类进行分类。b。及时跟进各类类客户,对于C类客户要深挖掘此类客户后的潜在客户群体。对于B类客户,要及时跟进,加深其的购买欲,促进其转变成A类客户。对于A类客户,基本处于犹豫期,只差那临门一脚,使用一些销售技巧,排除客户心里的顾虑,促进其短期内成交。

3。完成销售计划及目标需要公司提供的帮助。

1)客户量的支持。其中包括来电450组以及来客xxx0组。这就需要公司投入一定的广告费用支持,来保证销售目标的施行。

2)增加销售培训,加强我们的业务综合能力。希望培训包括:房地产的新政、银行贷款政策、业务技巧、地产相关联的知识。

3)希望公司制定相关的奖惩制度。作为对我们的一种激励和鞭策,在希望和压力下完成公司下达的各项任务指标。

回首20xx年,在公司领导的关心和同事的帮助下,让我快速的融入了这个温暖的大家庭,也让我快速的成长起来,更让我对20xxx年充满了憧憬。希望公司在新的一年里越来越好,希望各位领导以及同事身体健康,事事顺心。

置业顾问工作总结 篇八

自从xxxx年7月进入公司以来,迄今已有将近5个月的时光,从炎炎夏日到数九寒冬,从北四环的海亮到东二环的绿都,处处留下难忘的回忆,在某某的这些时间是最充实的时光。现对自己的工作做出如以下总结:

一、个人工作情况

首先7月份加入某某海亮时代one项目这个团队,去的时候已经临近开盘,迅速调整进入工作状态,短短一个多月的时间和同事们在繁忙的工作中建立了深厚的友谊,深深的为海亮团队气氛所吸引,和同事相处融洽,工作起来更加有干劲,8月份个人销售业绩13套,登上团队展示的光荣榜更是对我有很大的激励。

九月初绿都开始进场,开始正式接触商业地产,之前一直都是从事住宅的销售,接触了商业之后才真正体会的销售的难度。在某某主委的带领下,我学习到了很多关于郑州商业地产的知识,掌握了更多销售商铺的武器。在工作中拓客和现场接待并重,不断积累客户,分析客户情况,分析不成交的原因,在那段最难熬的时间里自己的主观能动性得到了很大的发挥,坚持到11月份终于体会到了开单的快乐,首单1000多万的销售额也是我房地产销售经历中的金额,虽然还没有签约,但这一单对于我以及整个团队的激励都有很积极的作用。

二、个人工作不足和未达成原因分析

商业地产有别于住宅地产,在之前的工作过程中积累的经验不足以支撑现在的商业地产销售,自己的缺点暴露无遗,情绪管理是我的问题,在处理案场事情过程中过于感性,易冲动,同时关于商业地产知识还需要更多的去学习,去充实。

三、个人优缺点总结

自己的缺点有很多,都是不成熟的表现,跟自己的经历有很大的关系,遇事容易急躁,冲动,按捺不住自己洪荒之力:

1、遇事情绪化。

2、对于客户意向的判断容易过多的依靠自己的感觉。

3、对于领导提出的任务不能有效的完成。

4、对于加班不够积极。

对于优点就是积极的愿意去学习,对待客户也很热情,分得清客户情况,不会在无用工上多费劲,保留更多的精力去处理正正需要解决的事情。

四、个人发展规划与瓶颈

本人立足房地产行业断断续续已有3年有余,既然目前仍然选择本行业,是觉得做一个房产销售员能接触各行各业,形形色色的人群,能不断的提升自己,当然也想利用自己的专业能得到转型。行年至此,深刻的感受到后辈力量的强盛,也许年龄已经成为我的发展瓶颈,现今我也正在寻求突破,有机会一定会把握住。

五、本部门存在问题及建议

首先自己感受案场氛围有些压抑,另外团队建设待加强,与公司兄弟项目联谊较少,还有本项目的佣金提点有待提高,确实是商业项目中比较低的,商业项目本身销售难度就大,有的时候一个月两个月不开一单,佣金提点提高了更有助于提升我们的工作积极性,这些只是个人建议。

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