个人工作感悟总结【精品多篇】范文

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个人工作感悟总结 篇一

岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。

一、前台工作的基本内容

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。我深知接待人员是展示公司形象的第一人，所以在工作中，我严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训

在到x酒店工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步计划

作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理；在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。

基于对前台接待工作的热爱，在新的20xx年里，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与酒店及同事团结一致，为酒店创造更好的工作业绩！

个人工作感悟总结 篇二

一年的教学工作又将结束，在一年的教学工作中，有成功与欢乐，也有遗憾和失落，回顾来路，许多地方都值得一写，但课改方面感受最深，就此作以总结，以便让自己思有所悟，行有所获。

平地雷声

话题还需要从XX年10月7日说起，那天的天气很晴朗，老师们一如既往地参加一周的会议，王校长出人意料地提出了课改的话题。当时众人都是一惊，继而是众说纷纭，争吵议论。

酝酿发酵

在后来的10月12日、19日，由王校长起草的课改指导意见出台，首段内容让人震撼，分析出当时我校面临的严峻尴尬和危机，教学质量下滑、学生流失严重、学习趣寡然、教学效率低下。课堂改革的必要性和紧迫性显而易见。

接着又经过设计新教案与新课堂形式，在整个过程中我也给予了极大的支持并行动尝试。在各项活动中有人讨论风险与失败，也有人讨论成功的难度和效果。其间不乏争执和探讨。

沉默，漫长的沉默。教学工作慢慢出现弹性恢复，正当大家都以为改革要自生自灭之时，XX年元月11日，忽听说县局组织人员到山东省杜郎口中学考察学习。当时我没机会一去，留下了暂时的遗憾，心情一时失落。

横扫千军

杜郎口考察之后，课改工作大面积展开，从课堂组织形式到授课方式，以及教案书写方式全面改观，一切进行得风风火火。回想当时情景，假设我是校领导，一定会提心在口。当时想，课改无论成功与否，这一份勇气与信心，是令人折服的。

各显其能

在08—09学年的教学工作中，课改一直在大刀阔斧地进行。我先后学习了“三、三、六”模式，“10+35”模式，并结合自身教学实际探索教学，其间又参加了外出听课、讲课和评课活动，从中感受到了课堂的改变、自已的改变、学生的改变，有感于课堂的改变给师生带来无限的活力。课堂立足于创新和学生可持续发展，把教学内容分解为一系列富有探究性的问题，让学生在解决问题的过程中经历知识的发生、发展、形成的过程，把知识的发现权交给学生，让他们在获取知识的过程中，体验成功，真正体现学生是学习的主人，教师只是学习的参与者、合作者、引导者．在重视基础知识和基本技能的同时，更关注知识的形成过程及应用数学的意识．学生踊跃发言，敢于表露，课堂成了同学们展示才华的舞台。整个一年多的课改，留下了无尽的追忆。

没有尝试就没有成功，一路走来，感慨万千。

教学是一门艺术，师生合力，打造新课堂，共同饱尝成功与艰辛，其乐无穷。

个人工作感悟总结 篇三

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。

一，我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：

1、市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生！没有达到预期效果！

2、个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想！

3、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

二，工作计划：

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破！为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：

三个大部分：

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

九小类：

1、每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的！我是独一无二的！”。拥有健康乐观积极向上的工作作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

三，明年的个人目标：

一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情！个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养！怎么延续？把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐趣！通过10年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到！我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车（4万—7万）！一定要买车，自己还要有5万元的资金！

我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗！加油！

个人工作感悟总结 篇四

时间过得真快，一眨眼——公司迎来了第二个春天，已经从一个新员工变成了一个老员工。翻看今年的工作日志，回顾这忙碌、充实、紧张、快乐的一年…

今年财务变化最大的是4月的金蝶软件。从财务单机版到先进的erp系统。“如果工人们想尽最大努力，他们必须首先磨快他们的工具。”作为一名财务经理，我一直非常感谢公司对财务软件的准备工作的高度重视，并对其进行了大量投资。恐怕没有人能比我更深刻地感受到这项工作的效率和准确性。

掌握erp系统是我今年最大的收获。毕竟erp系统和运行中的单机软件有很大的不同（运营商多，关联性强），应用的前三四个月就已经在运行了。所以我花了很多时间和精力去熟悉和了解系统，分析问题产生的原因，做了很多笔记。我喜欢。我从中学习并在学习中使用它。我一点一点积累知识，终于可以熟练操作，带来新人！未来运营中会出现什么问题是不可预测的（主要是物流方面），学习是持续的。全面掌握金蝶的各个部分是我的要求，对日常运营和财务管理都有帮助。随着财务管理的加强，以及金蝶服务人员对我公司经营的逐步深入了解，金蝶将会进行调整，越来越适应我公司内部管理的要求。比如每个直营店的账户明细都会从原来的三级明细项目变成会计项目。金蝶是我们理财的好帮手，让我们的工作更有力量！

——公司在高速增长期开设了三家直营店。与此同时，下半年内部管理逐渐变得更加正式和细致。财务管理紧跟公司发展步伐：建立健全直营店账套和合并报表，编制各种分析表；欠款的收回速度加快，欠款总额有所下降。财务将充分发挥其反映、监督、决策、预测、控制和分析的功能，为公司的发展做出应有的贡献。

由于缺乏经验和精力有限，我在前期监管仓库力度不够，货品的账实不符现象较严重。透过公司对仓库人事的调整、重新制定流程和立账，今后将从货品的单据到账实数严格去监控，防止公司流动资产的流失。另外，在熟悉货品方面，我不可能在很短的时间内就到达十分熟练的程度，只能在今后逐渐加强，毕竟对财务的钻研才是我最本职最基本的潜力要求。

我始终将办公室的管理工作看作是为大家服务的性质。今年建立了劳动合同制和完善了各项福利制度，这对加强员工的稳定性、鼓舞士气有着重要好处（——年全年因各种原因离职的员工共计11人）；熟悉公司和国家有关政策，为员工们解答、做领导的参谋；尽力节约办公成本，采纳了推荐，变更电话费交纳方式；创造良好的办公环境，绿色植物给我们带来了生机，报刊杂志充实着我们的精神世界；办公设备的维护使同事们的工作能顺利进行……但还有很多工作有待完善，如企业文化尚未建设起来，作为公司和员工桥梁的我任重道远！

在金蝶新旧软件的交替、磨合期间，公司同时在高速地发展，使身兼财管和办公室工作的我工作量大增，倍感时间紧张，加班加点是常事。领导们体谅我的难处，于8月下旬增加了名助手，减轻了我的工作量。我的财务工作重心由原先操作基础的制证工作转移为财务账表的审核、日常工作的`指导和问题的处理、金蝶的维护、费用的控制、整套外账的管理等，以公司的发展远景作为航标，导引着自己的团队前进！

10月中旬，我倍感压力：我担心对货品的监管成问题，我害怕陷入复杂的人际关系之中而无法安心工作……几经犹豫后提出了辞职。是领导们排除了我的顾虑给了我信心，使我坚持了下来。我反省了自己的过错，对有些方式进行了调整，最后挺过来了！朝夕相处的战友们和付出了努力已逐渐发展起来的财务、办公室工作我怎样舍得轻易放弃。

回顾历史展望未来，明天总是充满着期望。我们这个朝气蓬勃的团队同年轻的——公司一齐成长，共同奋斗，必须能实现公司的目标和个人的理想，必须能！

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