暑期实践个人总结精品多篇范文

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个人暑期实践总结 篇一

介于学校布置的任务以及我自己的实践能力需要，在暑假期间，我来到了卫康药店，展开了为期两个星期的社会实践活动。

每天好像都是千篇一律，“欢迎光临，请问您需要什么”，“建议您使用这种药，相对比较实惠”，“谢谢您的光顾，再见”等，这些话好像就是一种格式，一切就是这么简单，但又总能告诉我们很多道理，就好像大道至简。

在药房里，让我感触最深的要数每天匆匆的过客们。药店在我眼中就是只有病人才光顾的地方，能免则免之。因此药店特殊的定义给予顾客的是特殊的表情。他们大多面带焦虑，或面带病容。总之，形形色色的面孔每天不断地变换着，药店仿佛是人生的大看台，上演着各种喜怒哀乐的剧情！虽然每天早九到晚五的工作时间很漫长，甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛但是听到有的顾客不经意间对我态度的赞扬，一切的不忍都烟消云散，这让我感到很欣慰并且我懂得将工作中出现避免不了困难努力去克服。同时让我更加有信心做好实践工作，更好的服务于大众更好的服务于社会！

这次的实践工作让我有机会接触到社会，并服务于社会，不仅锻炼了我的意志和克服困难的能力，同时也让我在实践中积累了一些经验，这是在学校以及在书本上是学不到的！然而现今普通高校的大学生，这种步入社会进行社会实践的机会少之甚少。我认为，我们当今社会的大学生应多参加社会实践工作，更好的锻炼自己并充实自己，

通过自己在实践工作中的努力来实现自己的人生价值！其实，社会实践活动是顺应时代发展需要，符合青年学生成长的活动，意义重大且影响深刻。现今社会需要的是集知识、专业技能和工作实践经验于一身的高素质人才，作为高校大学生的我们更要勇于参加社会实践更好的锻炼自己！

我想，这应该是我今年的假期收获最丰硕的！同时更让我懂得什么是尊重劳动！虽然是不要任何报酬的实践但我从心里明白钱的来之不易和珍贵。所以经历打工和想象打工是不一样的。我也终于明白，这世界上有很多金玉良言的道理我们都看似明白、理解，其实还差得远，只有真正经历过了，这心坎上才有一道印记。回顾在药店实践的这十几天虽然没有惊心动魄的情景，却也是曲折迂回，给了我人生不少的启发和动力，我深刻的体会到一个很简单的道理，那就是梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨砺出！同时我也终于领悟到要在就业形势如此严峻的大城市里取得一席之地，谈何容易？

药品关系着一个国家的国计民生，作为医药工作者的我们责任重大，工业生产的药品经过层层监管，从而使流人市场的药品有百分之百的合格率。医药工作者承载着药品安全生产和合理应用的使命，虽然我们个人的力量是微不足道的，但我们也拥有了帮助身边人的能力，只要不断地学习与提高自我，并传承中华医药工作者的美德，相信我们的努力会换来明天的进步。

是花就绽放一份芬芳，是蜡烛就燃亮一片漆黑，是细雨就滋润一亩心田。坚信不断的努力总会获取累累硕果，付出总有回报。在药大三年的大学生活，已将我们变成了一个具有专业知识并且对药学非常热爱的药学工作的储备军。我会在今后的学习或者工作中，努力提高自己，为所热衷的药学事业贡献自己的一份绵薄之力。

这次的社会实践工作让我感触良多并学到了许多书本以外的知识。不仅使我认识到了与人沟通的重要性，锻炼并提高了自己的交流能力，同时还对日常生活中易得的一些小毛病该用什么药有了一定的了解，丰富了我的知识面。

读万卷书，不如行万里路。这句话说得一点都没错，实践能够很好地运用并加深我们对书本知识的理解。我们总是要工作的，提前适应一下这种氛围，对我们是极其有利的。

此时的我已经离开了卫康药店，起初的“赶鸭子上架”的心理已经消失了，因为我确实收获很多，我觉得很值，这十几天时间没白花。这十几天的经历将陪伴我的大学生活，受用一生，我想，这对我以后的工作生活都会有很大的帮助！

或许，明年我还会来。

暑假个人实践总结 篇二

暑期社会实践是每个大学生的舞台，是不可缺失的锻炼机会。参加暑期社会实践不仅可以把漫长的几个月合理利用起来，而且使参与者得到了锻炼，获得了宝贵的社会经验，增长了个人见识，拓宽了视野，更为以后人生道路的开辟奠定了一定的基础。

怀着对暑期社会实践的渴望，我参加了莽原文学社暑期实践小分队，对若干社区图书馆进行调研，调查其使用现状及存在的问题，并提出可行建议，促进社区文化的进一步提高。

我们将调研目标锁定在打铁关社区图书馆、黄龙社区图书馆、杭钢图书馆、新东园社区图书馆和浙江省图书馆。从7月3日到5日，虽然历时不多，但我们合理分配利用，完成了对五个图书馆的调研项目。

7月3日上午，一行人来到打铁关社区。社区图书馆李阿姨接待了我们并带我们参观了打铁关社区图书馆。通过阿姨我们了解到，打铁关社区图书馆共藏书三千余册，另有一配有9台电脑的小型电子阅览室供居民电子阅览。但是到图书馆阅读的居民却寥寥无几，且来的多是学生或退休人员。

我们又随机调查了若干不同年龄层居民对社区图书馆的了解和使用状况。当问及是否知晓社区有一图书馆时，不少居民都摇头表示不知，仅有少数居民表示知道却从未去过。随即我们将这一情况反馈给社区图书馆的李阿姨，阿姨觉得这些意见对他们以后对图书馆的管理和宣传会有很大的帮助。

下午，小分队转往黄龙社区，通过对社区图书馆和不少居民的调查，我们也发现了类似的问题，并向图书馆管理人员提出了建议。

7月4日，实践小组分早上下午分别调查和访问了杭钢北苑社区图书馆以及新东园社区图书馆。早上十一点，我们来到杭钢图书馆。正式的图书馆规模，印刷书籍为主，包含哲史，文学，家常，教育以及各类杂志。其中也有少量电子书籍。藏书约三万册，经改迁修治前后约有50年历史。图书馆全天开放，拥有正式的借还书制度和硬件系统。在访期间，居民阅览人数众多，我们随机访问几个居民。得知，周近居民有阅读的习惯，但其中以青少年居多，受访者都时常来图书馆阅读书籍，对图书馆有良好印象。

实践小组在下午两点到到达新东园社区图书馆，虽然相较杭钢图书馆，书籍和硬件设施有些差距，但参加阅读的人数很多，借还书制度也比较健全。受访的阅读者也对图书馆有较好印象。

通过这短短两天，我们小分队变发现了一些问题。

宣传不够到位。就打铁关社区图书馆而言，我们随机访问在社居民，即便是不同年龄段，不同阶层，除个别居民外，均对“请问您知道社区图书馆在哪里吗？”摇头表示不知道。就知道社区图书馆存在的居民也是表示没空去。

规模不是很正式。除杭钢图书馆（实非社区图书馆）有比较正式规模外，其余几个相对就显得简陋了很多。室内面积不够大，电子阅览室几乎形同虚设，书架也不多。

书籍及硬件设施。书籍更新不够及时，有些更是泛黄书页。电子阅览室内计算机普遍较少。

功能性欠明晰。有些健身器材、休闲娱乐与书籍同屋摆放。

以上这些问题均相对比较普遍。

7月5日，实践小分队来到了省图书馆。第一感觉便是，省图书馆果然是不一样的，规模较之社区图书馆正规了很多，人流更是多上几倍。内部管理清晰，功能性极强。

我们找到省图书馆分管社区图书馆管理处王处长，并得到了热情接待。我们向王处长反映了做社区图书馆调查所看到的一些现象，并表达了这么些天来一直积累的疑惑。王处长首先对我们勇于去实践，去发现问题的精神给与了肯定，一开始就谈笑风生，化解了我们的紧张情绪。王处长说，这是一个社会的大时代现象，在物欲横流的时代，精神文化的缺失已经是很常见的现象了，当初建立这些社区图书馆的目的就是为了让居民的业余生活能够多点文化的学习，但是结果却不尽如人意，甚至是偏离得太多，就像你们看到的一样，很多社区图书馆冷冷清清，根本没人去光顾。，，

听到这些话，我知道，这是现实，是短时间内无法大改变的。社区图书馆也有社区的现实，即使不够正规，措施一般，但毕竟成立了图书馆，必定有着图书馆的现实意义。

当然，我们也要有我们暑期社会实践的意义。

为此，我觉得针对我们所发现的问题可以从以下几点进行改进工作。

加强宣传力度。我觉得几天调研看来，这是最重要的。很多居民对社区图书馆的存在都表示不知道，更别提在哪里。加强宣传力度，就很明显地可以增加居民对社区图书馆的认知，从而提高去社区图书馆的频率，实现文化普及。居委会可以在宣传窗定期做宣传，也可以做手抄报（可请小居民或居民全家参与，既认知了图书馆，也会为自己的参与做宣传，做贡献感到快乐）宣传，更可以定期邀请不同居民参与读书活动等。

规模扩大问题不能短时间内获得解决，但人流量要获得普遍提高。

书籍更新周期要缩短，书籍种类要多，要尽量保证各个居民的需求得到满足。

就书籍数而言，可以成立“居民角”，号召居民把闲置在架的书籍贡献出来，既方便居民浏览，也一定程度上促进自己对书籍的阅读。

就功能性来说，直接划分区域，分区管理。娱乐休闲一区，锻炼修身一区，书籍管理阅读另设。区域明显，看着舒适，更是便于管理。

加强与各社区图书馆及省图书馆的交流与联系，定期到各图书馆参观、学习，促进共同发展。

以上就是我觉得各社区图书馆可以参考的几点建议，简单也方便，而且见效也快。

今年的暑期社会实践虽然结束了，但自己还是获益蛮多的。不仅对几个社区图书馆有了初步的了解，更意识到一些普遍问题有待我们去发现，从而提出建议，促进改良。当然，自己还存在着知识的缺失，更要好好学习，认真扎实地学习专业知识，也要多多参与社会实践，锻炼自己的体力与意志，积累社会经验，增长见识，拓宽视野，更好地规划自己的将来！

暑期实践个人总结 篇三

少不入川，老不离川”，古人的这句俗语大致是有道理的，年少时不该来四川，而年老时不该离开，都是为了在强调，四川是一个多么让人流连忘返的地方，它有着鬼斧神工的自然风光，有着独具特色的风土人情，更有着让人欲罢不能的各色美食…在这热火朝天的七月里，作为学校暑期社会实践团队的一份子，我终于有幸来到了这片神奇土地的中心——“天府之国”成都。如今的成都，已经成为了一座经济蓬勃发展的西部中心城市，越来越多的人才涌现，聚集，生活在这里。而我们这次社会实践活动的目的，就是想要了解成都当地民营企业的发展状况及民营企业家们的创业历程，为此，我们进行了为期七天的采访实践活动。回顾起这七天里的所见所闻，至今仍历历在目，感触良深，那些与民营企业家们的一次次对话访谈，让我难以忘怀，也将受用终身。

初次来到第一位接受我们采访的民营企业家的会议室，我的第一感觉是简约，甚至有些简陋。但是从陈列柜里的那一张张证书和奖牌可以了解到，这家民营企业在行业中已经处于领先地位，具有相当的规模和实力。随着采访的开始，让我们渐渐感受到这是一位十分平易近人的企业家，他的创业经历，也几乎是他们所处的改革开放时代所有怀有理想的创业者的一个缩影。从一名初来乍到成都的国企小职工，到决定辞职亲自下海创业，最后成为一名成功的民营企业家，他一路走来，这中间一定有许许多多的艰辛坎坷，他也必定有自己的过人之处。但当我们问起是什么才是您创业成功的最大因素，这位企业家只说了四个字：诚信，坚韧。所谓诚信，他从不拖欠银行贷款，员工工资等等，他可以承诺自己的产品经使用后效果良好再付款…所谓坚韧，他在创业初期几乎是跑遍成都市来寻找客户，遇到任何企业发展的困难时期，他从不轻易放弃转投其他行业，做一行专一行…这简简单单的`四个字，要是能真真正正体现在自己的为人处事之中，体现在实现人生理想的行动之中，那离自己创业成功的那一天，也就不远了。

接下来，我们参观了四川省著名的民营企业宏达集团，并且有幸得到了宏达集团副总裁刘德山的接待，他为我们系统介绍了宏达集团的发展历程，总裁刘沧龙的创业经历以及阐述了什么是企业家精神。这其中让我印象最为深刻的，是宏大创始人刘沧龙的奋斗历程。从500元起家的小作坊式磷肥厂，到如今宏达集团成为总资产达170亿元的中国企业500强，刘沧龙能带领它一步步发展壮大，他的成功秘诀所在，是其具有超前思维的发展观，诚信的价值观，吃亏是福的得失观，能换位思考的人才观，这些无不体现出了刘沧龙身上具有的企业家精神。令我更为惊奇的是，刘沧龙董事长经常讲的一句话，也几乎成为他个人，乃至宏达集团所有员工的座右铭，竟会是如此简单的一句：认真做人，认真做事。我想每个人对于这句话也许都会有不同的理解，而我觉得，它让我懂得了要成为一个成功的创业者，首先，要学会做人，不断完善自我，永无止境地追求自身的进步，做一个对他人，对社会做出贡献的人。然后，便是真正开始朝着自己的理想一步步地迈进，认真执着，一丝不苟地做好每一件事，积累到一定的程度，自然就会有厚积薄发的那一天到来。

以后几天，我们又相继采访了另外两家民营企业的总裁，包括多米尼鞋业有限公司和蜀羊防水有限公司。听了他们的创业经历和人生感悟，我同样有着很深的体会，虽然他们各自所处的行业不同，企业的规模也不同，但其实在这些成功的创业者身上，却闪现着许多共同的精神和品质，比如诚信，比如执着，比如心胸宽广。而这些，也正是他们眼中自己最终取得成功的关键所在。

这次暑期社会实践虽然已经结束了，但是它在我心头激起的震荡，却还远远没有消散，脑海中至今仍会回想起那些企业家的话语。作为一名即将升入大三的学生，我知道时间已然非常紧迫，只有在今后的日子里不断提升自己，拥有清晰的目标和规划，努力做好每一件事，才能在不久的将来在这个竞争异常激烈的社会立足，才能最终实现自己的创业理想，收获人生的成功。这一切，任重而道远，而我现在，决心迈出坚实第一步！

暑期实践活动个人总结 篇四

七月的骄阳，沸腾了我们青春的热血；无悔的选择，辉煌了我们年轻的岁月。我们带着朝气蓬勃来到了人民最需要的地方，奉献我们的美丽青春，燃烧我们的热情岁月；我们微笑的脸庞和飒爽倩丽的英姿，伴随着这短暂而充实的七天社会实践，定格在时间的长廊中，亘古不变。

暑假社会实践，让我们去关注社会，了解形势与政策的动态，认识自身，认识社会，是一个提升自我，锻炼自我的宝贵平台。在这个过程中，我们离开了大学这个象牙塔，来到了现实的社会中体验社会，体验生活，体验人生；社会实践，让我们贴近社会，去感受最真实的社会生活，体味最真实的人生。

烈日炙烤的大地，滚烫、灼人，却有这样一群人，无论炎热，无视辛劳，坚持做战于一线，他们就是义修队的同学。他们用全面专业的知识与耐心细致的态度为人民解决困难，赢得了广大人民的好评。一丝不苟地工作态度，让他们可以将工作限度地做到，让人民限度地满意。还有义教组的同学，他们用爱与知识在孩子们的心里播撒希望和梦想的种子，他们用心捧起那些渴求知识的孩子们，让他们看到湛蓝的天空，看到梦想的高度。还有各种调研活动的成员，他们在与群众的接触中，了解到人民的需求，在文化、经济、教育、卫生等方面深入调查，通过以调查问卷的方式为媒介，互相交流沟通为主体，得到人民最宝贵、最真实的回答与反馈，并总结出面、说服力的信息。

文娱汇演绚烂多姿，每个节目辉煌多彩，都深深吸引了当地人民，将我们大学生意气风发，朝气蓬勃的精神面貌完美呈现在他们面前，这一切的一切，都凝聚着文娱组每位成员的辛勤汗水，他们的辛勤付出为社会实践划上绚烂的一笔。还在一群这样的人，高调做人，低调做人，无论在什么场合，什么时候都能发现他们忙碌的身影，他们就是通讯摄影组和后勤组。

实践之旅，多姿多彩，通讯摄影组见证每个宝贵的画面，并把它定格下来，他们忙碌在活动的最前端。后勤组，无论在什么时候，他们都在默默的付出，为我们提供一个最坚强的后盾，他们隐藏在后端，却提供有力的保障和信念，他们是一群最可爱的人。

在整个实践过程中，我不仅仅得到提升与锻炼，更重要的是收获到了许许多多最真诚的友谊，无论在什么时候，我都能发现那一张张真诚的笑脸，给了我莫大的支持与信心，让我更坚定前进在社会实践的道路上。

社会实践：“传服务火炬，颂无悔青春”，我们挥洒青春，收获了精神上的升华和珍贵的友谊，它将永远珍藏在我们记忆中，成为人生宝贵的一笔财富。

暑假社会实践个人总结 篇五

俗话说“实践是检验真理的唯一标准”，在这个经济飞速发展的社会，一不小心我们就会滞后别人一步。为了赶上社会的脚步，许多在校大学生纷纷利用暑假或空余时间进入社会参加实践工作。在实践中，我们也总结了许多工作经验，实践结束后也会给自己的一份满意的总结。

人人都说现在的就业形势严峻，许多大学生都找不到工作，用人单位对应聘者的要求也很高，需要应聘者有一定的工作经验。这对我们大学生来说是一个不平等的条约，但是也是我们大学生应该要考虑的一个问题。大学四年，我们不应该只把精力花在课本知识上，还要与一定的社会实践相结合，在以后找工作中我们也就多了一种优势和选择。所以在这个暑假里我选择出去打工，先做一些没有技术性的活，我选择的大多是服务业的工作。但是在找工作的过程中也遇到了许多困难，很多商店都不招暑假工，这让我很苦恼。

用人单位一方面要求我们要有一定的工作经验，一方面却把我们拒之门外，不愿意为我们提供一份工作，这实在是很矛盾。我认为政府应该动员一些大型企业主动专门提供一些暑期工的岗位。对于这样的企业政府应该提供一些优惠政策或者是通过媒体表扬这类企业。这样一来。企业可以获得一些经济利益又可以提高企业的知名度，当然企业会积极配合了。而我们学生又可以得到一些锻炼增加社会实践经验，为日后参加工作打下好的基础。当然，这些只是我的一些个人想法，也是后话。

最后我通过同学的介绍找到了一份工作，是在某商场卖皮鞋。每月的工资为850元外加1%的提成。工资不高，一天工作12个小时，但是我是奔着销售去的，也就不在乎工资的高低。经过一段时间的工作，我对商场中的一些规则有了了解，也知道了商场活动中的一些可怕内幕。对于商店常常换店主，店主常常换员工的现象已经见怪不怪。优胜劣汰是商场生存的法则，也是我们以后职场生存的法则。这个现象也许很可怕，却也很现实。现实的社会让我对它抱有的幻想进一步减少，这也说明我的思想在成熟。

这段打工的经历也使我体验了很多，使我了解了很多以前从未接触的社会现象。它使我知道赚钱的辛苦，也使我知道看事物不能只看表面，“大减价的商品”不一定就是便宜的值得的，它只是商家一个促销的手段，为了吸引更多的顾客前来购买。

随着9月1号的逐渐靠近，我的暑假社会实践活动告一段落。总结起来，我有很多的方面需要改进，我也相信我可以做的更好。这次实践是我人生中第一笔宝贵的财富，我也相信我人生中的财富会越积越多。

这个暑假，我的思想在飞跃！

暑期社会实践个人总结 篇六

我们这次实践的主题是水污染控制的调查，调查的一部分是调查的情况xx6月26日，我们全家和八个人怀着极大的兴趣去了市和区进行研究。

经过三个多小时的车程，我们到达了我们的目的地xx市区仓库社区。这是一个看起来简单朴素的小镇，没有城市的繁华，有着朴素的力量。在这里，我们的任务是以问卷的形式采访群众，所以我们迅速分组开展发放问卷的活动。

不出所料，我们真的遇到了很多困难。街上的人不用说有自己的事情自己的事情，再善良的人也会对你视而不见；餐馆里的人想看运气，面对面地玩。虽然后来发现了规则，但是过程真的很难。因为太多的拒绝，当我看到那些填完问卷的人时，我觉得背后站着一个有着一圈功德的慈悲的救赎女神。可以说，问卷发出来的时候，是一种极大的解脱。发自内心，发传单的工人真的很辛苦。然后再想想，所有的工作都是一样的。但只有努力才能孕育出人类的本质。

在发放问卷的过程中，我们也听到了很多人的声音。他们有的说根本不了解水库，有的眼巴巴的问我们水库该不该拆。有的反映下午水库的水的味道还是会有刺鼻的恶臭，有的则是吃了水库抓来的鱼。有各种各样的说法，水库毕竟还是生产居民的生活

了不可小觑的影响。

但在问卷填写的过程中，我们发现了民众虽对其生活环境有着较为详尽的了解和意见，但对大局的水污染极其整体的治理情况却不甚了解，更可以说是完全不关心。这些，其实令我们有些心寒。

水污染的治理应当靠我们所有民众的力量，从我们的点滴做起，少浪费一滴水就会为我们的社会贡献出很大一部分的力量。

一天的行程就这样结束了，劳累却有极大收获。通过这一次的问卷发放，我深切地知道了劳动的美好和治污的必要，并决心从己出发，节约每一滴水，为世界的绿色贡献自己的力量，共建我们美好的绿色家园。

暑期社会实践个人总结 篇七

七月六号我们的期末考试全部结束了，令人兴奋的暑期终于开始了。第二天匆忙去排队买票，在商店买了点零食，打理好行囊。

七月八号，我便踏上了通往温州的旅程。一个背包，里面是几件替换的衣服，两个塑料袋，一点零食，几本书。这就是我要到一个陌生城市将要度过两个月的全部家当。天气热得一塌糊涂，刚没走两步能感觉到汗在肚子上往下流，流到肚脐眼小肚子的‘皱肉’就顺着那条‘肉槽’向着两侧流啊流的。就这样挤上了公交，闻着别人和自己的臭汗味，到了火车站。上了火车很快我便和几个温州同学搭讪上了，我知道我是有求于人的。从上车的那一时刻起，我就知道我已经走出了象牙塔进入社会了。

通过其中一位温州同学的热情帮忙，我很顺利地抵达了我的目的地瑞安。

七月九日到瑞安，次日休息一天。

七月11日，真正开始了我的暑期社会实践之旅。

我从南昌到瑞安，就好比我从一个蒸笼跑到另一个蒸笼，也是一个酷暑难耐的地方。来之前我的表姐就已经帮我找好了工作，所以对此我并不担心。我没体会过找工作的艰辛。这是我此次之行还未开始就已经是一个遗憾，但这样我心里也着实踏实了不少。就在这一天，我经历了两件我表姐所谓‘一百次也难碰到一次’的事情。于是我便在一天之里做了两百件事，经历到是很丰富，可对我确是个不小的打击。我做的是酒店的服务员，那是一家规模相对来说是还很大的有点皇家气派的酒家。一上班我就穿上了有点唐装味道的制服，一切都来得那么快，也迫使我要很快进入角色。主管叫一个年轻小伙子带带我，也吩咐我要好好跟着学，这我想就是所谓的培训吧。真的不敢相信就怎么一个做起事来游刃有余，从容不迫的年轻人比我还小。这是我后来聊天的时候所了解到的。他看来人缘很好，跟其他服务员有说有笑的，我很不知所措，他一直宽慰我说，没什么的，事情很简单等等诸如此类的话。我很是感激，想我一出来便遇上了一个好人。那么以后在这里的日子也就好过了。然而接连发生的事情却让我放弃了这分工作。他是看包厢的，两个。

没客人我们就站着包厢外面聊天，终于来了客人，两男两女，好像年轻夫妇，带着一个五、六岁大的小男孩。他告诉我做服务员很简单就是把跑菜的送来的菜往桌上一摆，然后就站到包厢外等客人看有什么需要。事实也确实是这样的，可是意想不到的事情发生了。刚上了几个菜，便听到包厢里嚷嚷，急忙进去才知道是冷盘西瓜上有一只蚊子，酒店是最忌讳菜里面有杂物的。带我的那个小伙子又是道歉又是微笑，点头哈腰的陪不是了好一阵子，最后换一盘西瓜才算了结这事。我们出包厢他苦笑着对我说：倒霉。我说：这样的事情经常发生吗？他说：不会，而且这样刁难的客人也很少见。我如释重负地说：哦。就在这个时候，里面又动静了。这次很严重。事情的起因却是一根很轻的头发掉在了面条里。小伙子使出了浑身解数，还是不能解决问题，而我只能在一旁瞎着急。然后就把主管叫了近来，主管也不管用，又把经理叫来过来，我们都出来了。

他们在里面谈了好久，偶尔上菜时进去看到经理躬着背在那里说着好话，陪着笑脸。最终经理决定打八折，才勉强把事情给平息了。他摇头晃脑地给我说；见鬼，碰到这样没有素质的客人。我也好不委屈地说：都是我带给不好的运气。他忙笑着说：那里，那里，要怪就怪那客人。我开始怀疑表姐说过的话，她说过这样的事情一百次也难碰到一次。然而更加不可思议的事情又发生了：其中的一位男客人在买单的时候竟把钱丢在地上。这真是对一个人的奇耻大辱，这样的镜头我是真的在电视上才见到过，现在却就在眼前。就发生在我的眼皮底下。带我的小伙子愤怒地检起钱，甩门而出。后来的事情是他还有其他的服务员告诉我的，说是那几个客人很无耻地到经理那里投诉了他，还他怎么没有礼貌，说他怎么服务态度不好，说他甩门而出的时候把小孩碰到了，还告诉经理早点辞退了这样的员工为好，仿佛这酒店是他开的。这真是胡言乱语。这件事情给我留下了阴影，中午一点钟下班回家把事情告诉表姐，她说我也真是倒霉，头一天就碰到这样的事。她说你要坚持，我说好。因为这是我的第一份工作，我不想轻易放弃，还因为那里有我刚认识的朋友，也许到别的地方就没有了这样的人了。

同天三点半我便从家里出发，上班从四点开始，四点之前能赶到酒店吃饭就可以了。我应该是个随意而安的人。并没有发觉饭菜的不好。吃完饭，整理好桌子，打扫好卫生，主管就召集我们开员工说的每天都是些老掉牙的事的会。而我，做为新员工的我却很期待这样的会议。会议开始齐唱店歌：真心英雄。然后主管讲话，要我们注意，天气热，但没客人的时候不要开空调，客人不在的时候打打蚊子和苍蝇，还有蟑螂，上班时间不能聊天，见到客人和上司要说你好，上菜的时候要对菜单等等。然后就叫了一个女服务员背酒店的服务宗旨，我已记不太清楚，好象是我们是最棒的，我们是最重要的诸如此类的话。

下午发生了事后想来真是很难发生的事情恰好发生我身上。

我还对服务员做什么还不是很清楚，比如客人刚来我要做什么，怎么招待客人，我甚至什么都不知道。我还有很多东西要向小伙子学习，他在我眼里真的是无所不能。但主管让我远离他，要我独立去看一个包厢。没有跟我说原因，也没有给我机会说不。我就稀里糊涂地被带到了另一个包厢，离小伙子很远，走的时候我还以为能再见到他，没有跟他说再见，而我就再也没有机会跟他说再见了。我很寂寞地站在包厢外，生怕有客人来。我祈祷没有用，客人终究还是来了，但老天对我也算不薄，我包厢旁的女服务员她微笑地对我说，不要怕，我会来帮你的。这出乎我的意料，真的是好人多。她确实在帮我，其实应该说是我帮她，几乎全部的事情都被她给包揽了。

我只是把菜放到包厢里的搁桌上。我看着她那么熟练地倒茶，很得体地回答客人的话很是羡慕。她对我对我说看你这个包厢的人今天生病了。她还对我说，你也能做到的。我说我很木讷的。她说，我也刚来不久啊，不是都会了吗？我说我怕那些客人。她说你现在看着我做什么就好了，看多了就会了，会了就不怕了。我说真的吗？

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