暑假顶岗实习总结范文

根据学院的要求，系里统一部署，本人与**电信分公司网络维护中心**主任取得联系，于2016年8月20号至29号，前往**电信分公司进行了为期10天的顶岗实践，收获颇多。

在整个顶岗实践过程中，我参观了**电信传输和接入机房、程控交换机房等，体验了设备机房的硬件安装、设备调测、业务割接以及硬件验收等流程；了解和掌握了通信设备工程的流程和要点；学习和体验了电信企业PON设备的开局；和维护人员一起下到小区进行了宽带维护体验。通过顶岗实践，我了解到了企业网络维护人员应该具备的理论和操作的具体要求。

通过和机房管理人员的一起工作，使我对机房维护人员应具备的理论基础和操作能力有了比较系统的了解，面临的主要是硬件维护、系统维护、数据查障及告警处理，当然也要进行一些单板的更换，设备清灰，跳线的更换，通过调研清楚了硬件维护针对机房的日常维护、对硬件的全面维护、操作、硬件升级，以确保硬件设备正常安全运行；系统维护是对系统软件的全面维护、操作、监控、软件升级，以确保系统软件正常安全运行。维护具体工作内容有：1.制定维护计划；2.接受维护工单；3.检查主设备和传输设备的运行情况；4.安全检查、室外接地检查、缆线检查；5.检查空调运行情况；6.检查电压、环境监控、温湿度等；7.对设备故障进行抢修、巡检工作；8.检查电源及各链路的链接情况；9.对硬件设备进行更新升级；10.对数据故障进行查修。这些到企业的经历就是个人经验的积累，对后面应用到对我院学生的授课以及课程对应岗位的讲解具有积极作用。

为了体验末端维护人员的工作，后面4天就和技术人员一起下到小区用户家里进行维护， 这几天，我体验到了维护人员的艰辛与不易，维护人员为保证良好的服务质量，不仅需要精湛的技术和过硬的本领，还需要良好的服务态度以及沟通技巧。末端故障主要集中在小区到用户家里这一侧，和我一同前去是一个在这里工作了20多年的林师傅，他说退伍之后就一直搞维护，从以前的电话到现在的宽带，几十年了，很多人都认识他，期间还说到我们学院进修过，他很感谢学校那段培训经历，帮他在工作中解决了很多的故障；因为我留校一直就从事宽带这一块的教学，所以和林师傅合作也很默契，空余之时林师傅把一些平常遇到比较奇葩的故障讲解给我听，我从中收集了不少的案例，这对以后宽带接入技术的教学提供不少的真实案例。

最后，非常感谢学院提供这样的机会，让我到企业参加顶岗实训，通过这次顶岗实践不但提升了我的专业素质和操作能力，更是让我了解了一线维护人员的工作具体工作任务，这对今后的教学及改革都有巨大的帮助。