（多篇）“网格员大走访活动月”工作总结范文

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“网格员大走访活动月”工作总结（6篇）

“网格员大走访活动月”工作总结一

为深入贯彻落实党的二十大精神，完善村社区网格化管理，进一步健全城乡社区治理体系，贯彻落实《深入推进城市基层党建引领基层治理的具体措施》及《城市社区规范化标准化建设三年行动方案（xx-2025年）》关于网格化管理相关要求，根据《关于开展XX县xx年“网格员大走访活动月”活动的通知》文件相关要求，XX乡认真部署，组织各村网格员、志愿者、村委会成员针对辖区内低保户、特困人员、残疾人、留守儿童、高龄老人、困难老党员、退役军人等困难特殊群体开展全面大走访活动。现将活动开展情况总结如下：

一、开展的主要工作

（一）开展困难群体走访工作，进一步掌握实际情况。

各村（社区）网格员通过此次走访活动，更加充分熟悉服务对象，掌握辖区内居民的基本生活、生产情况。全乡共开展各类服务活动5次、共计走访城乡低保户332户、走访高龄老人142户、走访分散特困人员19户、走访困难群众及老党员120人、走访退役军人210人，困难群众1110户，发放政策宣传材料590余份。

（二）做好重点人员管理实施网格精细服务。

根据走访入户情况，对网格内特殊群体基本情况进行采集，进一步完善重点人群信息库，对重点人群的家庭情况、收入情况、就业情况建立台账，建立个性化服务机制，为空巢老人、残疾人、低保家庭、高龄人员、退役军人等困难群体开展有针对性的精细化服务。

（三）进一步做好网格情况摸底和基础数据的更新调整。

结合大走访活动，认真核对网格户数、常住人口数据，进一步做好各类数据的更新。本着合理划分，方便管理的原则，征求组织、政法、民政、公安、司法、卫健、市场监管、应急管理、综合执法等部门意见，对XX乡原有网格进行调整，将原有的79个网格调整为100个。新调整的网格功能更加完善。

（四）进一步完善网格信息平台。

通过大走访活动进一步完善了辖区各队微信群信息平台建设，对还未入群的辖区居民住户积极动员其进群，运用信息平台，定期将最新资讯、活动通知、各类政策宣传等上传，如天气状况提醒、就业岗位招聘、防返贫政策宣传、安全生产、医保、移风易俗等。做好基层政务服务工作，发放服务联系卡及公开办事指南二维码让居民能随时咨询各项事务的办事流程，对于没有微信的老年人，黄羊滩农场社区采用广播通知，每天中午和下午社区广播站定时广播，保证社区各类惠民政策信息及时传达至群众。

（五）充实志愿服务队伍、组织志愿活动。

动员和组织村民积极加入本村环卫、便民、文明、平安、文化、爱老、助老、爱心等志愿服务，进一步充实志愿服务队伍，每村（社区）都有一只志愿者组织，每个志愿者组织约60余人，在村级管理事务中充分发挥了“奉献、有爱、互助、进步”的志愿者精神。

（六）建立信息台账制度。

认真落实网格员工作台账制度，在走访过程中真实记录群众意见，认真收集归纳群众反映的问题，分类分批分期予以解决，确保件件有着落、事事有回应。共收集问题50件，已解决的36件，正在办理中的14件。主要涉及社会救助、环境卫生、道路维修、残疾人辅助器具、沟渠损坏的维修、适老化改造、矛盾纠纷等问题。对已办结的事项和已调处的矛盾纠纷全部进行回访，通过回访及时掌握新情况，确保问题不反弹；对于没有解决到位的问题也及时向群众作解释说明，后续通过打电话、走访入户等方式，跟进问题进度，积极寻找解决方法，争取早日解决群众“急难愁盼”的问题。

（七）做好安全隐患排查整治。

开展重点场所安全隐患大排查，对辖区的超市、餐饮、小作坊、小企业、小区进行安全生产检查，对消防设施、燃气等情况逐一排查。各村本着精准排摸、不落一户、不漏一房的原则，对居民自建房的基本情况、建设情况、安全情况等信息进行了详细了解；对房屋的建造年代、结构类型等情况进行了全面摸排；对有无违规加层、改建扩建、墙体有无裂缝等安全隐患问题进行了重点排查；对屋顶防漏水、用电、用火、用气安全方面进行了全面宣传。逐一登记并签字确认，做好台账管理，同时向居民讲解安全隐患排查的重要性及自建房安全常识，提醒居民要加强安全防范意识，防范各类不安全事故的发生。通过检查，进一步消除了各类安全隐患，提高了居民的安全意识。

（八）加大政策宣传力度。

通过走访入户积极宣传党和国家的方针政策，法律法规及居民公约、村规民约，协同XX乡社工站在XX小镇、XX小学、XX村积极开展医疗卫生、教育、科普消防、防灾减灾、绘画等相关政策活动。为广大村民居民宣传普及各类常识。经过入户核查特殊困难人群，XX乡现有2人申报XX县xx年经济困难失能老年人集中托养，79户申报xx年困难老年人居家适老化改造项目。

二、完善制度、明确职责，优化服务，打造全方位服务新格局。

1、完善制度。制定网格化服务实施方案，继续落实社区网格员工作台账制度，制定了网格化管理示意图，用针对性较强的工作制度和考核机制来规范服务，使工作开展有的放矢。

2、明确职责。按照“五个一的要求”，成立网格化服务工作领导小组，加强对网格化工作的领导，具体细化到人，确保网格化服务工作落实到位。对有关民生民情事项建立台账，重点做好空巢老人、残疾人、低保家庭、高龄人员、退役军人等困难群体的服务。

3、优化服务。为确保网格员大走访活动取得实效，XX乡将党的建设、社会治安、安全生产、社会事务等工作统一到网格内，向居民发放政策宣传资料，畅通村民联系诉求渠道，随时准备为民排忧解难，确保贴心服务零距离。

三、存在的问题

（一）村民参与意识还有待提高。

由于城乡居民素质参差不齐，不少人较注重隐私，在采集信息过程中有些必要信息获取失败，导致数据收集不齐全。

（二）团队服务质量还有待提高。

每一个网格都承载着一个村所有的工作，包括计生、社保、综治等多项工作内容，这就要求网格员要具备多方面、多层次的知识，熟悉掌握各类政策法规，目前来看还有待加强。

（三）村民小组长工作积极性还需调动。

村民小组长作为网格内的重要成员，在社会管理中发挥着举足轻重的作用，虽然他们热心于村委会工作，但其主动性还有待提升，作用的发挥和调动还需要一定的资金和物质支持。

（四）房屋空置率高，人员重复率高。

黄羊滩农场实际情况特殊，人员流动性大，房屋空置率高，有些人常年不住，有些人夏天住，冬天不住，给网格员入户摸排信息造成困难。各连队内居住的居民，夏天在连队居住种地，冬天到金滩家园小区内居住，造成了人员上的数据重复。

四、下一步工作计划

（一）继续完善网格化制度，建立长效机制。

网格化管理实际上就是精细化管理，要做到“小事不出队，大事不出村”的管理目的，摸清人口信息，完善网格化制度，进一步加强网格员与志愿队伍的建设。

（二）加强学习培训，提高业务能力。

要分层次、分类别的坚持开展学习培训，不断提高网格责任人的质和能力，掌握业务知识，提高业务能力。有计划的开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。

（三）增强志愿服务能力，多方面服务居民。

多种方式了解居民需求，及时发现，及时解决。开展不同形式的志愿服务活动，增加居民娱乐活动设施，开设老年人日间照料中心、老年饭桌等，提升农场社区服务水平，提高居民参与度，增强志愿服务能力。

（四）以党支部为引领，增加基础抓手，提高居民参与度。

以社区党支部为引领，将小区楼栋长、社区居民点党组织负责人与网格员相配合，共同作用于基础工作。利用喇叭、微信群、宣传栏、发放宣传资料等提高居民群众知晓率和参与率，有问题能够及时传达到社区，争取做到网格全覆盖。

“网格员大走访活动月”工作总结二

为进一步深化网格化管理，提高为民服务的精准性和实效性，近段时间，友爱社区开展了以“访民情、解民忧、暖民心”为主题的网格大走访活动，广泛听取、收集群众的意见建议。友爱社区党委书记刘婷介绍，社区将居民区划分为20个网格，每个网格都配备有网格员提供服务，社区党委以“办实事、保平安、强根基”为目标，围绕提升基层社会治理水平，认真开展网格大走访活动。 “入户最重要的`任务是倾听群众呼声。”刘婷介绍，网格员聚焦社情民意，认真记录群众对社区班子队伍建设、人居环境整治、困难帮扶等方面情况，先后征集意见建议100余条，涉及医疗救助、人居环境等领域，目前社区党委已进行汇总并定期销号。 网格员们重点走访辖区低保户、残疾人、退役军人等特殊群体，对居民的基本情况、就业情况、贫困原因等信息进行登记。每到一户，网格员们也积极向群众宣传党的路线方针政策、上级重大决策部署、居民公约等，先后发放各类宣传材料600余份。通过深入走访，社区及时跟进，对矛盾纠纷、安全隐患等各类不稳定因素进行排查化解，已先后发现并解决矛盾纠纷1起、处置安全隐患3处。 刘婷介绍，在网格大走访中，社区实行“三级联动”，压实班子成员、党员干部和网格员责任，并为每位网格员配备网格工作日志用于记录走访情况。同时，建立问题分级解决机制，对收集的部分问题和诉求现场及时解决。截至目前，友爱社区网格员和党员干部已走访群众1600余人次。

“网格员大走访活动月”工作总结三

近日，xx镇持续开展网格“大走访、大宣传、大排查”活动，网格员们深入网格一线，走上街头、走入商户、走进群众家中，通过面对面、零距离与群众交流，全心全意听民声、解民忧、护民安。 “他们上门给我们发放平安包，还给我们讲解，很贴心。”村名王阿姨向我们展示了平安包里的东西，有网格化和防诈骗宣传资料以及网格员的'联系卡。“他们挨家挨户上门服务，还动员大家加入网格微信群，进了群才知道，这是为了方便对生活困难家庭加强关怀帮扶。” 除了做好相关政策宣传和教育稳控工作外，网格员还有很多既繁琐又重要的任务，比如通过走访进一步摸清房屋底数、掌握人员动态，及时发现报告“群租房”、违法违规出租行为等。他们还要开展辖区内消防安全、生产安全、寄递物流相关工作，深挖公共安全隐患，对水、电、气、人员密集场所加大巡查力度，及时发现各类不安全、不稳定苗头和问题，第一时间报告并做好先期处置。 据了解，自“大走访、大宣传、大排查”活动开展以来，黄尖镇69名网格员已走访居民6595户，排查、消除各类风险隐患51件，进一步掌握了网格基础信息，优化了宣传平安建设和网格化工作成果，提高了居民的安全感和网格知晓率、满意度。

“网格员大走访活动月”工作总结四

在永宁县的各个社区，活跃着一群身穿红马甲，手持民情日志，穿梭在楼栋间，走访入户的社区专职工作者，他们带着爱心走访，从细节入手，从小处着眼，迈“门槛”进“心坎”，走出“深度”访出“温度”，办实事解民忧，积极回应居民群众诉求，切实为居民群众办好事、办实事。 走访入户摸实情。网格员上门入户与社区群众进行面对面交流，全面了解群众所思所盼，对居民的`基本情况、就业情况、贫困原因等信息进行一一登记，掌握第一手苗头性、倾向性问题，及时跟进开展矛盾纠纷、信访维稳、安全隐患等各类不稳定因素排查化解，构建起纵向到底、横向到边的大走访网络体系，推动大走访真正往实里走、往深里走、往心里走。 多措并举强宣传。网格员采用“线上+线下”相结合的方式，微信网格群、发放宣传册等多渠道的形式向群众宣传社会救助、防范诈骗、法律法规、疫情防控、垃圾分类等政策知识，针对群众不懂的问题，耐心热情讲解，增进群众对国家政策、法律法规的认知，强化群众自我防范意识，提高群众自我保护能力，努力营造良好和谐氛围。 办好实事暖民心。网格员深入网格摸排群众所想所盼，对群众反映的问题及时解决，不能及时解决的问题建立问题台账，逐级上报解决，并将处理结果及时反馈群众。网格员大走访活动开展以来，永宁县各村（社区）网格员共计走访辖区居民3756户，收集群众“操心事、烦心事、揪心事”共计2113件，目前已建立台账2113件，销号1916件，办理中197件。 下一步，永宁县将常态化开展网格员大走访活动，扎实做好后半篇文章，结合“改进作风提升质效”专项行动，弘扬“严细深实勤俭廉+快”工作作风，将网格服务重心下沉、端口前移，网格服务由“等服务”向“送上门”转变，充分发挥“网格化”工作优势，网格员做到无缝隙摸排，全覆盖走访，社情民意无遗漏，使居民群众能够“不出家门口，就能找到办事人”。

“网格员大走访活动月”工作总结五

4月起，我所在的xx社区坚持开展“一站式”网格大走访活动，每天下午4点，我和同事们准时到各自负责的网格开展走访，耐心倾听居民意见建议和需求并详细记录，能解决的争取当场解决。 我在走访中了解到，社区平房区66岁独居的张阿姨意外摔伤，换洗衣物无法清理，我便把张阿姨的衣物打包带至社区，清洗干净后又亲自送回，一来二去和张阿姨熟悉起来，她对我说：“你们社区网格员把我当亲人，谢谢你！”说话间，张阿姨的'眼圈红了。近期新冠肺炎疫情形势严峻，我在走访居民的过程中也不忘开展疫情防控宣传工作。“阿姨，您和家人接种疫苗了吗?近期有没有去过风险地区……”每到一户居民家中，我都要细心询问。辖区有些老年人不会使用智能手机，我主动为他们下载注册“我的xx”“通信行程卡”APP，手把手教他们每日健康打卡，方便出门时使用。 “叔叔，您的手机没有安装‘国家反诈中心’APP，我给您安上，这样就不会受骗上当了。”走访中，我还有一个任务，就是开展反诈宣传。为此，我耐心向居民讲解安装注册“国家反诈中心”APP的重要性，告诉他们遇到可疑情况时，多与家人、孩子、朋友、社区沟通或拨打报警电话，以免上当受骗。 网格大走访活动是对社区各类问题的一次大排查，以“一站式”创新走访形式，认真倾听群众的“急难愁盼”，搭建起社区与群众沟通的“桥梁”。

“网格员大走访活动月”工作总结六

为进一步完善社区网格化管理，提高社区治理服务水平，同时也是为了持续提升群众防范电信网络诈骗的意识，有效预防遏制虚假信息诈骗行为。双江街道双江社区组织社区工作人员、网格员和党员干部开展网格大走访活动，采集居民信息，帮助居民下载国家反诈APP。 5月25日下午7点，由社区党总支副书记鲁翠书组织召开了网格走访活动的安排会议，向参加本次活动的人员认真讲解了本次活动使用的信息采集表格填写事项及相关工作安排，并邀请派出所民警就国家反诈APP的相关知识和安装流程进行详细的解释。会议结束后，社区工作人员、网格员和党员干部迅速行动起来，利用居民下班在家的黄金时间，以2-3人为一组，一户一表，对社区住户信息进行详细摸底登记。所采集信息内容详尽，除采集基本人员信息外，重点对家庭就业状况、政治面貌、残疾人员情况、服兵役情况、身体状况、车辆情况等进行详细的'登记。面对面为群众传授防骗“妙招”，讲解“国家反诈中心”APP的作用，积极帮助辖区群众下载、安装、注册“国家反诈中心”APP。同时收集和反映居民关注的热点、难点问题，只要社区能解决的，都会马上给予解决，解决不了的，社区也及时上报相关部门予以协调解决。 本次活动一共采集到120户居民信息，动员210人下载国家反诈APP。下一步，社区将继续把网格入户走访工作作为开展为民服务工作的有力抓手，通过与群众面对面的沟通交流，加深社区与群众的紧密联系，促进彼此间相互了解，为今后全面深入开展社区服务奠定了坚实基础。

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