年终总结 (优选30篇)_好范文网手机版

【导语】

年终总结 (优选30篇) 由好范文网会员“zjscm”整理投稿精心推荐，小编希望对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

【目录】

【正文】

篇1：年终总结

时光荏苒岁月如梭，不知不觉中已到了XXXX年年末，回首这一年，不禁感慨万千，在这一年中，有欢笑也有泪水，可是很充实也学到了很多东西，在领导和同事的进取帮忙下，各方面的本事都有所提高，没有辜负大家对我的新任，现将本年度的工作总结如下：

一、加强思想政治学习，不断提高自身素养

认真学习科学发展观，把学习作为工作和生活中的一项重要资料，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自我的政治水平，坚持科学发展观，以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。

二、恪尽职守，认真完成本职工作

在工作中，严格遵守班组里的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神，任劳任怨，不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。

三、努力学习，不断提升业务水平

我深知在社会发展如此之快的今日不断学习提高是多么的重要，仅有能认真学习才能更好的完成自我的工作任务，更好的为人民服务。为了不断提高自身技能，我从不放过每一个学习的机会，在工作中虚心求教，不断总结完善，创新思路，科学统筹，大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试，并于今年7月份拿下本科毕业证。为自我更好的完成本工作打下了坚实的基础。

四、树立工作目标，创品牌服务形象

心系客户，想之所想，急之所急，“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标，尽自我所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户供给优质热忱的服务。

作为一名入党进取分子，发展对象的我要时刻谨记党的教诲，时刻以党员的行为准则来约束自我，要不断的鞭策自我，不断地完善自我，在班组中起先锋模范带头作用。进取向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。

在XXXX年这一年里，经本人在学习、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为XXXX年分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩，都离不开分公司领导和同事的热心的帮忙。

在新的一年中，我必须要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自我知心的朋友，热心的为用户服务。勇于应对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自我最大努力，为我们的企业贡献自我的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。

篇2：年终总结

XX年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的XX年。展望充满期望的XX年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有活力，坚持阳光的微笑，能够拉近人与人之间的距离。进取的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作提高和工作的顺利。

为使自我在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习!过去的一年作为工长，基本上每一天基本上是在现场颠簸，楼层之间忙碌的奔走度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自我以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了!对这一年里取得成功和失败说声：多谢!感激我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感激领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自我的工长岗位忠实的履行了自我的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自我的不足。同时也使我转变了很多，思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了活力，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮忙下，学会了如何做好本职的那些工作。

XX年即将远去，应对XX年的工作，在那里，我从个人的角度谈谈自我要为工作的努力：敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自我的工作当中，在我的教师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中，尽职尽责，坚持自我的工作理念，不管严寒酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自我的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意;在质量控制方面，总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样一向下去，每次我都颇受感触。从他身上我看到了自我的不足，也是一种提高。任何改变对于一个人都是艰难的，从卢师傅身上比较我自我的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自我提出和提议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如：与各个部门，同事间的工作配合，工作流程，方法的采纳等!首先提醒自我认识问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提醒自我在做什么，问问自我做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。

经过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足，我想改变自我身上一些原有的工作方式，要求自我在团队的协助中到达最佳的状态。有时候我在默默的注视着自我的一言一行，又像个旁观者在监督着自我。这些在我以往的工作经历中都是没有的。

工作中我有很多优点但还得改善。比如：我沟通本事比较强!人和人交往最大的是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自我的想法，关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便能够与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历了一年工作中，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自我的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，到达相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，我想这与我从事这个职业经历太浅，个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自我的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加强自我沟通技巧，适当表达自我的想法也让对方愉悦理解，适时运用恰当的方式更好地，更出色地完成自我的工作!

我在XX年经历了很多，最终，我要感激领导给我这个机会，让我敞开心怀说说心里话，同时给予我厚望，我在新的一年里会更加活力，更加负责的在工作中表现自我，去温暖别人，带动别人，也让别人关注自我，这是一件很幸福的事……感激所有帮忙支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今日!

篇3：年终总结

后面还有多篇年终总结！

时光飞逝，XXXX年的工作已经结束了。作为一名财务出纳，同时也作为一名服务住户的物业公司人员，文章对一年的工作进行了两方面总结，详细资料请看下文物业财务个人年度总结。

我的职责主要是：认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据管理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银行结算及有关账务，协助前台做好接待工作，以及及时修改住户的数据库等事项。

一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。现就去年工作情景总结汇报如下：

1.坚持原则，严谨细致，认真做好账务核对。

每一天细心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔仔细细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，详细规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则，坚持从细微处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都需要我独自反复点验，反复核对，确保不出一点差错。

2.态度端正，依章办事，严格执行财务纪律。

因财务工作是公司的核心部门，《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求，进行财务记账与报账工作。无张冠李戴现象，无现金坐支行为。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，说明原因，果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。经过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我公司财务信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。同时，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核，经得起随时检查。

篇4：年终总结

[由好范文网www.haoword.com网友投稿]

XXXX一年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，经过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的提高。

记得当初毕业面试的时候，一位考官问我，农村信用社是什么。我顿时哑然，想了很久，才回答说农村信用社是一个金融机构。除此之外，对农村信用社便一无所知了。所以，当我被单位录用以后，如何去认识、了解并熟悉自我所从事的行业，便成了我的当务之急。

一、理论学习使我对农村信用社有了一个初步的认识和了解。

不懂就学，是一切提高取得的前提和基础。《农村信用社经营管理》、《经济工作者学习资料》、《中国金融》、《广西金融研究》、《信用社财务管理》、《农村信贷》等教材和书籍让我手不释卷，因为有了大学专业课的底子，使我对这些金融知识更为容易理解和掌握。一番理论知识的学习后，我开始明白，农村信用社是由农民按照自愿、民主、互利的原则入股，由社员民主管理的合作金融组织，其经过50多年的改革和发展后，已经成为我国金融体系的重要组成部分和农村金融的基础力量。农村信用社是农村金融的主力军，是联系农民的金融纽带，农村信用社的根在农村，离开农村就成了无源之水但这些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。

二、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。

一向以来，我始终坚持学习邓小x建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策，坚持学习***同志“三个代表”的重要思想，学习各种金融法律、法规，进取参加单位组织的各种政治学习活动。经过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。

勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来，我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨，用满腔热情进取、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三防一保”职责，自觉按规操作;平时生活中团结同志、作风正派、不贪x挪用、不谋私利，不参与赌博、嫖x等违法乱纪行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

三、实践让我的业务技能不断增长，工作本事不断加强。

刚开始时我是在内勤岗位跟班实践，从第一天开始，难题就接踵而至。对五笔、珠算、点钞、电脑业务、财会业务等业务技能要么是一知半解，要么根本就是一窍不通。从零开始，一边是同事们的悉心指导，一边是自我对着书本反复练习，早上起床和晚上睡觉前都要练上几遍。几个月下来，已经能比较熟练地掌握了，并且已经能够独立上机操作业务。

今年x月份，由于人员的调整，我接手信贷工作，所分管的两个行政村人口一共3000多人，进村的道路极其难走，晴天灰尘滚滚，雨天泥泞不堪，并且个别屯离镇上有十几公里。加上刚开始时我对这两个村的情景知之甚少，所以面临的难度可想而知。在这种情景下，我克服重重困难，不摆架子，进取的走村串户了解情景。我首先找到了各村委会的干部，向他们了解村里的基本情景。一段时间下来，我对所管辖村的经济基础、主要经济收入来源、支柱农业以及农户的一些基本状况已经有了一个大致的了解;接下来，我便逐户的走访那些借款逾期较久的借款户，具体了解他们的情景以便对症下药。

马善国一家，在我走访时所了解到的情景是他们家劳动力充足，靠种植甘蔗每年有必须的经济来源，而于1915年所借的四千七百元借款却久而未还，所欠利息已经是一千两百多元。深入一了解，原先这笔借款当初是他的父亲所用，如今两个儿子分家后谁也不愿意承担年老体衰的父亲的这笔债务。为此，我两次登门找他们一家谈心，动员两个儿子一齐分担父亲的债务。工夫不负有心人。之后，分债的手续一办妥，大儿子立刻还了一千元及欠下的利息。截止今年x月底，我的各项年度任务指标都完成得较好。经过实践，我解决实际问题的本事和组织本事也得到了很好的锻炼。

四、一分耕耘，一分收获，成绩是对我一年来所有努力的肯定。

接手信贷工作以来，本人各项年度任务完成情景较好。截止六月底，个人揽存13.5万元，完成年度任务的94%;收回正常贷款39万元，完成年度任务的86%，比去年同期多收5万元;收回逾期贷款12万元，完成年度任务的229%，比去年同期多收5.5万元;收回呆滞贷款2.9万元，完成任务的54%，比去年同期多收1.6万元;收回呆帐800元，完成年度任务的133%;收回利息4.9万元，完成年度任务的29.5%，比去年同期多收2.1万元;发放贷款59万元，完成年度任务的89%，比去年同期多增29万元。

正所谓是“金无赤足，人无完人”，在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足：一是工作中有时魄力还不够，放不开手脚;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是对一些业务技能异常是财会业务还不够熟悉。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。

2、熟练的掌握各种业务技能异常是计算机操作、财会业务等技能才能更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将经过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。

3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得提高的基础。我要经过实践不断的锻炼自我的胆识和魄力，提高自我解决实际问题的本事，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，进取、热情的对待每一件工作。

总之，短短的一年见习期，是我人生主角转换的一年，是我不断成长的一年，也是我对农村金融事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。

篇5：年终总结

作为一名刚入职xx的新员工，尽管刚走进一个新的工作环境，周围的一切都是陌生的，但我很快适应了这的环境和熟悉了这份工作，这将是我职业生涯的一个腾飞点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去做好这一工作。

下头就我入职这一个月的工作和学习进行下回顾和总结。

一、虚心请教、努力学习。

作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主，所以来到部门后我首先的工作就是看图纸，熟悉公司产品的结构，控制流程，在遇到不明白的地方时，我就进取的向领导和同事请教。

二、遵守制度、服从安排。

严格遵守公司的规章制度，在这段时间内从未出现迟到早退现象。我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，对于自我不会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自我，胜任自我的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的经验。

三、辞旧迎新，展望未来。

经过这段时间的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与其他部门同事沟通少，在处理上事情上的方法不够成熟，经验不够丰富，做不到统筹规划。展望XXXX，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习外，还应当加强与其他部门同事之间的沟通交流，经过不断的学习和总结积累自我的工作经验，逐步提高自我的工作本事，更好的为公司服务。

总体来说，我对XXXX充满了期望，新年新气象，期望在XXXX年里，大家相互共勉，共同打造完美的蓝海。

篇6：年终总结

金秋十月，丹桂飘香，转眼间我们就要送走难忘的2014年。今年，在总公司的战略部署和工作安排下，我们产业努力挖掘市场潜力，拓展精装业务，树立公司品牌，创造良好经济效益。我们公司全体员工团结一致，齐心协力，共同努力，较好地完成全年工作任务，取得了必须成绩。现将我们产业2014年工作情景及2015年工作展望具体汇报如下：

一、2014年的工作情景

(一)认真学习，提高政治思想觉悟

2014年，思想政治工作部在公司党委领导下，从党建、工会、宣传三个方面进取开展部门各项工作，为努力提高党群工作水平，加强同心文化的宣贯和融合，为公司生产经营供给了坚强的保障。

1、加强党建，发挥党员的先进性

适时优化和调整基层党组织架构，做到支部建在项目上，作用发挥在岗位上。按照党建达标工作的要求，结合公司工作实际，制定并印发了《产业公司创先争优“添动力、弘文化、促学习”三大主题活动实施方案》；《产业公司创先争优领导点评制度》等一系列制度，为党建工作的规范化、标准化和制度化建设供给了依据，并顺利经过全年的党建联查。进取开展评选先进活动和各种主题活动，充分调动广大党员职工的进取性，发挥自我的先锋示范作用。

2、充分发挥工会的桥梁纽带作用

今年，年初工会组织召开了二届二次职代会，对公司的工作情景和存在的问题都及时向大家汇报。平时充分发扬民主管理监督机制，并组织开展合理提议活动。截止目前，全年共收到针对公司生产经营，安全生产，项目建设等中心工作近200条，并已转发相关部门予以处理，对优秀的提议进行了奖励。

（二）狠抓安全，确保安全生产“零事故”

在产业公司领导的重视和支持下，及时组织大家学习了“关于贯彻落实国务院办公厅关于坚决遏制重特大火灾事故的通知”“安全生产九禁令”“十杜绝”“2.27、3.14，5.8，5.12，6.7，9.24等事故通报”“中国大唐发承包工程管理规定”等相关文件及上级公司会议精神。组织各单位进取开展施工现场、交通、消防、防汛等各类专项安全隐患排查、整改活动，全公司发现安全隐患217项，截止10月25日完成203项，其余14项均按督导计划正在落实整改当中。全年进取开展安全生产月、四查一改等安全专项活动。经过以上的努力，目前尚未发生人轻伤以上的事故，完成了安全生产“零事故“目标。

（三）围绕目标，科学经营

1、2014年公司营业情景

2、以市场为导向，进取拓展业务

今年，严厉的国家调控措施使得房产业正在加快洗牌。未来的房产市场应当是集约化、规模化的发展趋势。所以，作为一家专业的房产公司在规避市场风险的同时，也要进取的开拓新的业务市场。今年，我们花了大力气，顶着很大的压力最终拿到了城市广场北区四期房屋建筑总承包工程的招标书。在北京深圳也落实好相应的工作项目。从而使公司不仅仅在本地深深地扎根，还要不遗余力的向外伸展开来，不放弃每一个机会。

3、今年的重点任务

（四）工作中存在的不足

一随着公司的不断发展壮大，众多新项目异常是各个外地项目陆续开始进入实质性的工作阶段，部门目前的管理模式和管理水平都将面临的巨大挑战，思索如何根据部门现有职能和资源，更好地对项目进行管控和服务，如何实现管理水平的快速跟进和提升，协调不一样部门及不一样区域各项目间的关系，坚持从公司到项目间的信息畅通，整合资源，实现公司与各项目的有效沟通和互动，是部门今年各项工作中面临的现实问题，迫切需要部门对现有各岗位职责与业务流程进行梳理和优化设计，努力创新，使部门各项管理工作在应对异地多项目开发的情景下，能够更有效地服务项目，推动项目进程。二广大职工工作进取性不够强烈，个人潜力还有待挖掘。三应对瞬息万变的房产市场，公司缺乏具有开拓精神的创新性人才

二、2015年的工作计划

（一）坚持安全第一，狠抓项目建设

要实现以下半年的重点工作必须狠抓在建项目的建设。坚持“安全第一”的目标不动摇，完善安全考核奖惩机制的进一步加强，提高全员的安全意识。经常深入工程一线，在确保工程进度的同时，改善施工方法，确保关键节点的如期实现。

（二）调整管理模式，加强财务策划

结合公司跨区域的项目建设，比如北京、深圳等地，构成两线作战的格局，需要管理模式的调整，优化。引进优秀的高素质人才，合理配置营销、研发、经营、工程等部门的专业人才。确保各个项目能更好的被完成。

随着融资形势的吃紧，以及通胀压力、利率调整，房产市场传统融资渠道更加拥堵，在做好财务工作的同时，我们要加强公司的财务策划工作，更加注重资本运营及财务统筹。构成“心中有大帐，笔下算小钱”的局面，使公司各项目推进的资金有所保障。

（三）打造优秀的营销团队，力争实现年度目标

营销人员是我们公司的一面镜子。他们的言行举止代表着我们的公司形象，也间接影响销售业绩。要下大力打造一支支好的营销团队。经过对置业顾问的礼仪、房建知识等培训，擦亮营销团队的窗户。与此同时，进取探索新的营销方式。比如，能够以客户体验式营销为基础，诱发客户的潜在消费欲望。结合市场需求，供给增值服务，打造自身物业服务的亮点，提升自身品牌的价值与促进产品的销售。

应对日趋激烈的行业竞争和瞬息万变的国际形势，我们身负重任，敢于应对更大的挑战。作为的一份子，我们会团结一心，秉承“同心文化”的精神，以发展为第一要务，努力为公司贡献自我的一份力量。

篇7：年终总结

2014年，在院的正确领导下，在各相关部门的支持和帮忙下，我部坚持以科学发展观为统领，全面贯彻党的十八大和十八届四中全会精神，围绕年初确定的工作目标和“五型院所”宗旨，求真务实，开拓创新，团结奋进，圆满地完成了全年各项目标任务，取得了优异成绩。现将2014年工作情景具体总结如下：

一、取得优异工作成绩

2014年，我部全体员工团结一致、齐心协力、刻苦勤奋工作，完成了全部工作任务，取得优异成绩。共计完成各级监督抽查批次，型式评价批次，实现收入万元；组织完成医疗卫生、贸易结算、环境检测、安全防护等领域计量器具的强制检定工作台件，最高标准器检定台件；完成各级技术监督局委托的计量器具许可证考核家，派出考评员人次。由于工作出色，成绩优良，我部2014年四季度省级监督抽查工作获得通报表彰。

二、努力做好各级监督抽查工作

我部努力做好各级监督抽查工作，2014年共完成各级监督抽查批次，其中国家级批次、省级批次、各级专项批次。在各级监督抽查工作中，我部重点抓住工作质量检查，开展相关方面的培训教育，按时上报监督抽查数据资料，严格执行数据查错模式，省级监督抽查工作在四季度获得省局监督稽查处的通报表扬。与此同时，根据院仓库狭小存放困难的实际情景，我部制定了监督抽查的样品流转流程，使得样品流转过程做到有据可查，消除样品流转的盲点。还针对2015年监督抽查模式转变，及时组织宣贯，及时组织各检测室申报2015年监督抽查计划，促进了监督抽查工作的发展。

三、认真开展型式评价工作

我部认真开展型式评价工作，加强型式评价工作的规范化与标准化，一是负责型式评价的管理，做到企业资料在24小时内下发到检测室，报告在2日内完毕交至省局计量处。二是检查型式评价收费，确保检查型式评价收费标准合理。三是制定型式评价样品流转程序，加强对流转情景的检查，确保型式评价样品流转程序执行到位。四是制定型式评价作业指导书一份，利于各检测室开展型式评价作业。

四、切实做好制造计量器具许可证工作

我部将许可证考核任务放至OA系统，制定许可证考核管理办法，组织研究所编制许可证考核必备条件，制定《制造计量器具许可证考核工作作业指导书》。与此同时，组织召开2014年计量标准考评员、制造计量器具考评员工作培训会，全面提高计量标准考评员、制造计量器具考评员的业务技能水平。

五、加强医疗卫生系统强制检定工作

为做好医疗卫生系统强制检定工作，我部着重做好三项工作：一是年初就制定走访计划，按照走访计划进行了走访，编制好医院走访报告，整个走访工作做到有计划，有执行，有效果。二是负责省级医疗卫生系统的强制检定工作，提前15日做好下厂安排，报告出具30日内负责向客户发送报告，全年完成医疗卫生系统强制检定台件，发放报告份，业务收入万元。三是组织召开省属医疗机构座谈会，认真虚心听取省属医疗机构的意见与提议，为加强与省属医疗机构的沟通与合作奠定扎实基础。

六、个人提高或得失

2014年，我部员工认真学习，努力工作，不仅仅完成了工作任务，取得优异成绩，并且政治思想、业务水平、组织纪律都比以前有明显提高，为今后更好地开展工作打下了良好基础。存在的不足问题是，工作规范化和标准化还有待提高，需要在以后的工作切实加以改善。

七、2015年工作要点

2015年，我部要着重做好三方面工作：一是组织进行监督抽查工作培训；二是组织许可证考评员进行新规范的培训，增强考评员的工作规范性；三是加强型式评价管理工作，严格执行作业指导书；经过这三方面工作，进一步提高工作效率与工作质量，促进各项工作的发展。

2014年，我部认真努力工作，完成了全部工作任务，取得优异成绩。展望新的2015年，我部要继续加强学习，深化管理，提高业务工作技能，更加刻苦勤奋工作，为院又好又快发展，创造良好经济效益，做出应有的努力与贡献。

篇8：年终总结

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！

在2018年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，经过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级同事的帮忙下，不断提高，逐渐摸清了工作中的基本情景，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、主要经验和收获

今年我心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实目标职责。年初，管委会制定了完善的任务分工及年终考核制度，在工作目标落实过程中，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成各项工作任务，在学习和工作等方面取得了新的提高。建立了完善的工程管理制度，从而推动各项工作有效的展开。同时，我也意识到：

1、仅有摆正自我的位置，下功夫熟悉基本工作，才能更好适应工作岗位；

2、仅有主动融入团体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中坚持良好的工作状态；

3、仅有坚持原则，清正廉洁，不吃拿卡要，才能履行好自我的义务与职责；

总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自我在思想认识和工作本事上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自我从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

三、存在的不足

经过一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的提高，但我也认识到自我的不足之处。

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作思路处理问题，思路僵化，不切实际，没有体现出与时俱进的原则，表现出工作上的大胆创新不够。

2、对国家有关招商引资各项法律法规了解不足，影响了具体工作的展开，还有待学习。

3、办事效率有待提高，今年虽然完成了很多工作，但我也从中发现了自我的办事效率还有待提高，处理问题还不够迅速果断，影响到了项目的进展，亟待改正。

4、工作职责心与工作进取性明显不足，往往是一件事情还未处理完过段时间就放任不管，归根到底，这还是自我政治觉悟不高，思想高度不够，思想政治学习还有待加强。

5、专业技能有待提高，在实际的工作中，我深切感到自我的专业技术知识已满足不了具体工作的需要，急需加强。

篇9：年终总结

在xx工作中，我受益匪浅，无论是在思想上还是在个人本事方面，都有了很大的提高，以下我就用两方面来对一年来的工作进行总结，未来1年工作计划。

一思想意识得到了提升

来到了晋城xx有一段时间了，这段时间里我自觉遵守园区的规章制度，注重自身的道德修养的提高，待人和善，努力树立一个良好员工形象。热爱团体，把公司当成第二个家，注重维护公司形象，在家长和同学宣传公司的良好形象。思想意识有了很大的提升。

二工作中进取进取

在工作中，能根据需要有计划的去分配每一天的任务，进取向上，努力发挥自我的才能，全心心的投入到工作中，团结同事，学会创新，有目标，有计划的去做，自身的综合素质得到了全面的提升，在工作中真的学到了很多的东西。

在新的一年到来之际，我也有新的工作计划

半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作本事和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，期望领导和同仁们对我进行监督指导：

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自我的理论水平和业务本事。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自我。

3、继续提高自身政治修养，强化工作中学习，学习中成长意识，努力使自我成为一名优秀的职员。

篇10：年终总结

在当前市场经济发展不断加快的社会环境下，搞好企业文化建设，不仅仅是企业与时俱进、开拓创新的必然选择，同时也是市场经济发展的必然后果。所以，搞好企业文化建设已成为当前和今后一个时期的一项重要战略任务。跟随着电业局高速发展的步伐，企业文化部紧紧围绕我局生产经营中心，取得了较好的成绩。在2014，与同事携手、向领导学习、扎实工作，不断成长，不断总结与历练。为督促在我中心在来年的工作质量更上一层楼，特将2014年以来的工作作此总结，请领导给予指导和指正。

一、2014年主要工作情景

1、电业局领导高度重视电费管理中心的自身建设工作，经过与其他部门的沟通协调，原电力宾馆东楼第四、五层楼作为电费管理中心的新办公场地。电费管理中心严格按照《关于进一步加强国家电网品牌标识应用规范管理的通知》的要求对新办公场地进行装修，各类设施和标志统一规范，按照统一的品牌标识布置了形象墙、单位正门铭牌、办公室门牌、会议室背景墙、桌牌、办公用品、工作吊牌等，做到一次性装修次到位，强化标识系统使用的规范性，扎实推进了电费管理中心品牌标识标准化建设工作，使“国家电网”品牌标识在电费管理中心醒目明朗，电费管理中心办公环境得到有效改善。

2、为进一步激发电费管理中心抄核收员工的工作热情，切实做好2014年下半年度电费抄、核、收工作，确保宜宾市电业局2014年电费回收“双结零”目标，电费管理中心以宜宾电业局年初“三会精神”和《省电力公司2014年电费回收工作指导意见》为指导，按照营销部关于《2014年电费回收工作实施方案》的要求，紧紧围绕我局“6540”目标和电费回收工作任务，进一步夯实电费管理基础，全面加强电费风险防范和管理，进一步促进电费精益化管理水平，充分挖掘员工潜力，落实岗位职责，全面调动员工的进取性，继续发扬“千言万语、千辛万苦、千方百计”的精神，做好抄表、催费、账务审核和发行工作。电费管理中心以此开展了2014年下半年电费抄核收劳动竟赛，经过竟赛活动，在我中心营造了一种你追我赶、比学赶超、人人争先的和谐工作氛围，促进电费回收工作处于可控、能控和在控，确保2014年电费回收实现“双结零”目标。在此次活动中，抄表催费部被评为四星级班组；核算部被评为三星级班组；账务部被评为三星级班组。

3、按照局工会要求，我中心进取动员职工参加技能竞技活动，在中心内部组织的初赛中选出两名选手参加局级竞赛。最终，抄收部副经理获得全局个人第一，被授予“宜宾电业局技能人才”称号，电费管理中心获得全局团体第一名。

4、电费管理中心在今年夏天“战高温、保供电”工作中，采用多项措施保证客户用电，进取认真的做好上门宣传服务工作，进取开展客户咨询服务和智能卡表用电疑难问题解答工作，受到客户广泛好评，有效的降低了客户投诉率。

5、组织职工深入学习国家电网公司下发的《核心价值观教育读本》和“诚信篇、职责篇、创新篇、奉献篇”等书籍，经过学习进一步增强了职工“诚信、职责、创新、奉献”的核心价值理念，树立诚信服务理念和“我是国家电网人”的意识，进取做好服务文化建设。

二、企业文化工作中存在的部分问题

企业文化工作不是一蹴而就的，虽然企业文化已经导入，但仍需要很长的时候来普及、展开和强化。2014年在企业文化工作方面虽然我们做了很多工作，取得了必须成绩，但其中还存在一些各种各样的问题，其主要表此刻：从事企业文化的工作人员不够专业、专业人员的流失、企业文化部门结构不完整、企业文化工作人员权责不明、企业文化工作开展缺少整体规划、整体工作不完整等方面。

究其原因在于中心企业文化建设部门人员流动过大、新进人员无工作交接、企业文化工作过度依靠其他部门、专职人员未主动和独立开展工作、公司资源沟通和共享平台不完善、新进人员对企业文化缺乏深度的了解、企业文化部门缺少主导力量……这些情景造成当前工作局面的缓慢，客观上要求企业文化工作人员加紧赶上。

三、针对存在的问题提出解决措施

企业文化工作要按循序渐进的原则进行，不能急功近利。企业文化工作人员应当深入了解企业文化，新入职的企业文化工作人员应当安排到基层学习、了解、采访，把企业文化摸熟、吃透，再逐步开展企业文化部门的整体工作。另外，企业文化部门期望上级部门能尽快配置相关的办公设备，专业电脑、采访设备、独立网络和移动硬盘等，以便工作的开展。

企业文化的全面推进，离不开公司领导的支持、各部门的通力配合、企业文化部门的健全运作、企业文化整体规划和企业文化基础设施的完善。像基本的信息渠道、必要的资金保障、必备的设备配置、宣传载体建设的投入、企业级媒体建设的投入、业余文化活动基础设施，都必须逐步地完善起来。

应对企业高速的发展，我们的重任在肩，不可推卸。在2015年的企业文化工作中，我们要重点做好对内对外的各项宣传工作，树立电力企业光辉形象，彰显国家电网品牌力量，提升企业的知名度，进一步凝聚人心、增强职责意识、感恩意识、大局意识和管理意识，外树形象、内聚合力，持续提升公司的执行力和竞争力。

篇11：年终总结

“故年随夜尽，初春逐晓生”。送走了2014年，迎来了绚丽多彩的2015年，在这岁末年初之际，我回首过去、展望未来。过去的一年里，在上级领导的关心帮忙及同事之间的友好合作下，我在工作上、学习上还算顺利、平稳。但2014年的市场做地不太好，市场没有完全做开，这些让我心怀愧疚。为了发现问题，解决问题，为了今后更好的开展工作，为了让领导，同事们更好的监督指导我的工作，现将本人2014年的表现及工作情景汇报如下，请予以审议：

一、政治思想

要做好公司销售经理，必须要有正确的政治思想。我认真学习科学发展观和公司的各项制度规定，用知识武装自我的头脑。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从公司的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。

二、业务本事

由于对市场的分析不到位，没有完全做开，所以今年的市场做地不太好，我的心态受到了严重的影响，那段时间我的工作热情也跌落到了谷底，经过领导的时刻提醒，我不断调整自我的心态，在工作上除了学习公司工作方针与各项制度规定外，我努力学习销售技巧知识、管理知识以及如何开发客户市场方面的知识，把它学深学透，掌握在脑海中，运用到实际工作中。经过学习，我熟悉和掌握了公司的方针政策、制度规定、销售知识，同时自我的业务水平、谈判技巧也得到了很大的提升，这一点我自我感到很欣慰。

三、工作情景以及取得的成绩

2014年我以开发客户市场，做好销售为工作重点，以为了公司进一步提高经济效益为关键点，紧紧抓住开发市场，多方联系，进取运作，努力实现新的突破。经过不断的努力，获得了必须的新客户市场，加强了同老客户的联系，取得了客户的信任，坚持了健康良好的业务关系；其次，充分利用互联网，广泛宣传，以及自我的谈判技巧，进取发展合作关系。在取得成绩的同时，我主要做到的是1、加强内部管理，全面提升销售业务人员素质，努力打造一支高效销售团队。2、抓住销售重点，努力做好武钢，邯郸钢铁的销售，进一步取得他们对我公司产品的信任。3、去一些专业的展会，把展会上收集到的名片收集好，再进取与客户沟通、谈判，没有谈下订单我也没有将客户的信息删除，而是采用联系跟踪，累计客户资源，然后发发邮件问候问候，让客户对我和公司有印象。4、加强客户管理，管理客户资料，把客户的名称，邮箱，等信息用表格备份，这样我就不会出现哪一天想找客户，却不明白去哪里找。

四、存在的不足

回顾本年度的学习和工作，有成绩也有不足。作为一名销售经理，销售业绩没有到达领导的要求，市场没有做开，业务学习还不够，工作中有不细心的地方，还有就是工作的创新本事上还不够。

五、2015年的市场分析，以及明年的工作计划

近年来，我国经济迅速发展，钢铁工业也在稳步发展，对高温备件需求越来越旺盛。过去许多钢铁厂的备品备件的更换均从国外进口，这不仅仅需要解决运输过程中的难题，并且高额的制造成本和昂贵的运输成本将给这些厂造成较大的成本压力。为此，许多厂把降低设备投入，纳入应对当前钢材市场持续低迷，化解降本增效压力的有效措施之中，进取寻找合作伙伴，所以，2015我们将继续做好钢铁厂销售为工作重点，然后，坚持以科学发展观为指导，多方合作，努力拓宽销售市场，打造公司品牌，将市场完全做开，在与客户合作的基础上坚持可持续状态，努力为公司的发展护好航。2015年我将从以下几方面着手展开工作：

1、在现有的团队氛围里，我要加强对团队意识的培养，增强内部凝聚力，锻炼个人业务本事。

2、不断学习提高自身专业技能水平，把握好工作的细节，争做一名优秀销售业务经理。

3、生活上尽自我的力，做好应当做的事，服从领导日常工作安排把自我的本质工作做得更出色。

4、做好客户市场开发工作，提高服务工作效率与服务工作质量，树立精品意识，打响公司品牌，切实为我公司事业的发展护好航。

总结过去，是为了肯定成绩，找出不足；展望未来，是为了以后进一步的提高。新起点、新期望。站在2014年的起点，我将满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，把工作做的更加出色。

篇12：年终总结

一年来，本人紧密团结在总公司领导核心的周围，坚持商贸服务理念，深人学习公司各项方针政策，立足本职岗位，按照领导的要求，进取保服务，寻发展，求突破，防风险，圆满完成了各项任务目标。现将一年来的工作总结如下：

一、加强学习，不断提高业务水平。一年来，我能认真学习公司各项方针政策和采购管理制度，做到制度清楚，操作有据可查。在工作中要多跑、多比较、多总结，边学习边实践，不断提高自我的采购业务水平，保证货比三家，质优价廉，减少成本，提高采购效率，提高企业利润。

二、遵守纪律，注重采购职业道德。在工作上不迟到、不早退，勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。注重采购职业道德，品行端正。做到不吃回扣，不贪污受贿，不吃请，不虚开发票，不从中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。

三、厉行节俭，切实提高采购质量。牢固树立“为公司节俭每一分钱”的观念，进取落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节俭成本”的工作原则，严格按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动理解其他部门监督。针对货币宽松政策施行后，引起物价普遍上涨的实际，及时采取应对措施，涨价时对部分商品进行囤货或者与供应商签订价格稳定合同，切实提高了采购质量，做到了安全采购、阳光采购、廉洁采购、科学采购、高效采购，提高了企业的经济效益。

过去一年的工作虽取得了必须成绩，但还有不足之处，新的一年，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司发展的脚步。更好的为公司所有供应商供给良好合作环境，使供应商能真正全心全意的为我们企业服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。继续坚持艰苦奋斗的优良传统，进一步强调采购工作透明，主动理解监督，在采购工作中做到公开、公平、公正，为企业创造更好的经济效益。

篇13：年终总结

一年来，我乡社会治安综合治理工作在县政法委、综治委的正确领导下，紧紧围绕乡党委、政府提出“建设平安、建设和谐”为目标，不断深入细致开展工作。围绕确保社会稳定这个目标，强化忧患和进位两种意识，巩固边界治安联防、低发案率和良好法治氛围这三项成果，实现集中整治、帮教转化、网络建设和制度建设四个突破，正确处理改革、发展、稳定的关系。现就我乡全年综治工作作一总结。

一、加强领导、明确职责。

1、加强领导力量，成立了由副乡长同志为主任的乡人民调解委员会，各村相应成立了调解委员会。

2、整合领导力量抓综治，继续实行乡副科级以上干部社会治安综合治理工作职责包保，构成了齐抓共管的良好局面。

3、进一步严明了综治工作纪律，明确综治工作职责，在年初工作会议上，按照“属地管理，一票否决”的规定，分别与各村、乡直各单位签订了综治工作包保职责书共8份。各村又陆续与村民小组签订包保职责书。

4、高度重视维稳信息监督工作，落实维稳信息督查员和综治专干的各项政治、福利待遇，维稳员列席党政联席会，交通费、通信费足额发放，为维稳员供给了最好的办公条件。

二、增强主动性，突出针对性

1、继续深入开展“创立平安、和谐”创立活动，重点是围绕争创“平安户”、“无毒户”、“和谐户”和开展宣传信访条例及治安处罚法工作。

2、由综治办牵头，组织信访办、司法所联署办公，以乡矛盾纠纷排查调处中心为载体，进一步加大农村矛盾纠纷排查调解调处力度，全年调处纠纷十余起，进一步健全和完善综治防控体系。

3、由乡政府出资给全乡4个村更新牌子，配置章子，经过以点带面的办法，在完善调解会阵地建设的基础上，今年上半年进一步规范了岭上村、村调解会阵地。

4、在全乡重点行业和领域开展安全生产隐患排查整治专项行动，制订了具体的实施方案，现已完成工作部署和单位自查整治阶段。

三、建立机制，维护稳定。

1、健全和规范来信来访接待制度，继续坚持党政班子成员信访接待值班制度和初访首问职责制，构成了良好的信访秩序，有效遏制了越级上访。

2、继续认真做好每一天群众来信来访的登记，确保来信来访有案可查和有效落实。全年我乡接待来访群众近30起，已全部办理。

3、经过转化打击相结合，反邪教工作有明显变化，此刻看不到信邪教人员聚会，听不到群众讨论信教言论。

4、召开了两次边界联防会（瑞昌范镇、横港），边界的矛盾纠纷焦点集中在山林边界纠纷，探索建立一种新的工作机制，对发生纠纷，两地政府相互沟通，属地管理人和事，相互通报，打破本土保护主义。

5、在新农村建设中涉及到一系列矛盾纠纷，由乡、村、组三级联调，纠纷清除后，群众建设新农村进取性高涨，探索建立由新农村理事会负责协调处理本组纠纷工作机制。

6、重点是交通安全，乡里挤出资金修了一千多个水泥防护墩，对容易塌方地地方建了一部分护坡，对危险路段，职责到人，恶劣天气有人负责检查、维修、上报情景。

四、法制宣传取得了实效

同时，我们采取灵活多样的形式，开展法制宣传10余次，均取得了良好效果。在冬季宣传教育工作中，组成法制宣传组，巡回在全乡讲法制课。在春播科技培训时，科技人员讲技术、司法公安民警讲案例。在四月综治宣传周，在乡集镇设立法律法规咨询点，召集土地、计生、司法等单位工作人员，解答群众提问50个，发放宣传材料500份。由于贴近实际开展法制宣传，形式多样注重教育效果，广大干部群众的法律意识有了较大提高。虽然我们在在社会治安综合治理工作上做了必须的工作，取得了一些成绩，但也存在着一些问题，主要表此刻：1、法制宣传深度广度还不够，一些群众的法律意识不强，矛盾纠纷时有发生。2、法制副校长到校开展工作时间达不到要求。3、打架等治安案件仍然发生，防范措施不到位，对群众的防范意识、教育抓得不够。

充分发挥“910”民情热线的作用，畅通信息渠道，法制宣传工作扎实有效，年初即制定了司法工作要点，全年法制副校长到学校讲课四次，得到了学校的充分肯定，法制宣传栏每周更新一次资料，在重大节日，重要活动期间，张贴标语，广泛宣传，营造了较好的法制氛围。

总结一年来的综治工作，我乡按上级要求，扎实有效地开展各项工作，加大投入，加强领导，大力宣传，努力营造了良好的综治工作氛围，维护了全乡社会稳定，干群关系融洽，村民安居乐业，各项社会事业正稳步推进。

篇14：年终总结

今年以来，市规划局在市委市政府的正确领导下，在其他市直部门的大力支持下，认真贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，牢固树立并认真落实科学发展观，较好地完成了市委市政府安排的各项任务目标。现将今年以来规划局各项工作情景及个人述职述廉报告如下:

一、加强学习，创新思路，不断提高班子思想政治素质

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，加强政策理论学习，注重用科学的理论武装头脑、指导实践，努力提高局领导班子的思想政治素质和执政领导水平。

一是强化政治理论学习。系统深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习科学发展观、构建社会主义和谐社会等一系列重大战略思想，学习党的十七大、十七届五中全会精神和省市各项决策部署，自觉运用最新理论成果武装头脑、指导实践，在政治上、思想上、行动上与党中央坚持高度一致。

二是强化业务知识学习。努力掌握规划管理、城镇建设、科技文化、行政管理等方面的新知识，加快知识更新。认真学习先进地区的先进理念、先进思想和先进经验，自觉破除影响发展的思想障碍和落后意识，树立科学发展、创新发展的新理念，做好上级方针政策与规划管理工作实际结合文章，创造性地开展工作。

三是强化理论联系实际。注重思想解放，与时俱进，进取投身到“创先争优”及全市基础设施“百项工程”之中，坚持在学中干，在干中学，努力把学习成果转化为解放思想、更新观念的动力，转化为驾驭工作、抓好落实的本领，转化为破解瓶颈、攻坚克难的本事。

二、突出重点，真抓实干，努力开创规划管理工作新局面

年，市规划局按照科学发展观的要求，始终立足于长远发展、科学发展，着眼于想干、会干、干好，不断创新工作举措，增创发展新优势，开创工作新局面，抓住发展不放松，突出服务不畏难，进取推进“生态东城、特色老城、现代新城”建设，城市建设突飞猛进，为全市经济发展作出了应有的贡献。

（一）加大城市规划编制力度，增强城市综合功能

根据城乡经济社会发展水平和统筹城乡发展的需要，进取推进我市城市总体规划的审批进度，以便更好的对我市城乡规划管理供给指导，进一步加大了各类专项和片区规划的编制力度。对已经编制完成的规划方案进行专家评审和论证，并提报城乡规划委员会审议（查），确保规划方案贴合拉开城市框架、突破县城模式、完善城市功能、提升环境品位的要求；对正在编制过程中的规划方案，及时供给相关的技术资料，随时与设计单位沟通，使规划设计方案做到顶点定位、高标准、高水平。

结合我市实际情景，借鉴济宁、长兴、昆山、襄樊等地区先进经验，建立了我市规划编制方案征集制度，邀请一流院所、名家名院、权威专家来进行方案设计，保证了规划设计的高水平、高标准。现阶段已经对文化新村（文化花园）怡和花园、一中南门商业街、府后路商业街、龙桥西地块、锦绣家园六个片区进行了方案征集，共邀请了10家单位，提报了18个规划方案。经过召开专家评审会，确定了方案设计单位，到达了预期效果。目前，正一边着手推进《市城市总体规划》的批复，一边着手《市城市总体规划》的修编调整工作。

加快了新型农村社区规划编制进度。根据省市有关新农村建设的文件，突出牵头部门带头作用，注重各镇新农村规划同总规的协调，进取推进新农村建设的规划编制工作，邀请专家对小孟、新驿、颜店、大安、兴隆庄等镇的新型农村社区规划编制方案进行了评审，对存在的问题进取进行研究解决。

（二）加强规划管理，突出服务经济社会发展

坚持统筹研究，进取主动的做好各类规划编制的协调工作，指导各类规划依据全市总体规划发展思路进行编制。

一是加强规划设计协调工作。及时召开各类协调会，解决各会战指挥部项目规划设计实施中出现的各种问题，避免了因规划编制部门多、工作急，缺乏整体统筹的现象出现。

目前，市规划局负责完成和负责协调相关部门完成规划设计57项，其中34项已建成，23项正在开工建设，正在协调规划设计的项目32项。

二是强化项目深化评审。进取配合各会战指挥部对部分项目适时调整，优化提升，深化设计，确保项目顺利推进。目前，已对博物馆进行了7次选址，体育中心进行了4次选址、新汽车站进行了5次选址，部分四小益民工程也多次进行了选址调整。

（三）严守程序，扎实推进项目审批管理

进一步规范了城乡规划委员会的运作程序，从机制入手，规范决策审批，提高规划决策的科学性、民主性。

年共召开各类规划审议（查）会、审批会7次，共审议（查）项目199项，其中不一样意的4项，暂缓的6项，同意的189项。同时经过规划委员会，对全市所有的工地围挡建设管理问题，强化红线、绿线控制问题，沿河道及主次干道新建建筑顶部造型设计问题、新建小区合理布置小学问题、60个重点产业项目和“22616”梯队企业培育工程问题、城区建筑外立面造型色彩问题、规划和行政执法局批后管理问题、容积率调整问题等进行了深入研究并构成了一致意见，进一步完善了我市的城乡规划管理体系。

四、创先争优，优化服务，不断加强机关和队伍建设

（一）转变工作作风，提高服务水平

为贯彻实施《城乡规划法》等有关法规和省市关于加强城乡规划管理的有关规定，我局完善了《市规划局服务指南》，印发了《市中心城区新建建筑退距规划要求简要说明》，制定了《关于进一步优化发展环境，切实提高服务水平的意见》，切实强化全局干部职工的职责感，全面提升我局在规划管理工作各个环节的服务水平。

（二）完善工作制度，强化服务质量

坚持工作制度上墙，严格执行济宁市委、市政府的“十个不准”、市市委、市政府的“六个不准”，进取强化工作纪律，提高工作效能。加强落实“首接首问负责制”、“咨询一次告知制”和“限时办结制”、温馨友情提示制度，对重点项目开展过程中存在的规划手续不全、滞后等问题，发出《市规划局友情提示告知单》。经过这种形式，提醒项目单位办理好各种手续。

五、清正廉洁，严以律己，认真履行党风廉政建设职责制

在做好业务工作的同时，认真落实党风廉政建设，紧密结合城乡规划工作实际，坚持高效廉洁，坚持防惩兼顾，着力推进惩防体系建设，不断健全党风廉政建设工作机制，切实把党风廉政建设职责制各项任务落到实处。

（一）组织保障，推动党风廉政建设工作

把党风廉正建设摆在局日常工作的突出位置，适时调整廉政建设领导小组成员，完善党风廉政建设的领导机构，把党风廉政建设工作落到实处，营造齐抓共管的局面，严格职责追究制度，进行明确分工，一级抓一级，职责到人，使我局的党风廉政建设工作切实开展。

（二）加强学习，统领党风廉政建设工作

结合创先争优活动的开展，充分利用七一党课，三会一课、民主生活会、组织生活会、基层党建工作述职报告会、“党员活动日”等会议，加强对各级创先争优的相关文件的学习，对党员尤其是领导干部普遍进行了一次党性教育，对我局反腐倡廉工作的开展起到了事半功倍的效果。

（三）制度完善，强化党风廉政建设工作

把党风廉正制度贯穿于规划管理工作的各个环节，各个方面。经过建立健全各项反腐倡廉制度，完善领导班子民主决策等制度，构成用制度从政，按制度办事，靠制度管人的长效机制；在元旦、春节、国庆节等重要的节假日期间出台专项制度，要求领导干部在节假日期间做好自身的廉政建设；进一步落实“六公示一监督”制度，促进城乡规划的公开、民主、高效、规范、廉洁；完善听证、公告、检验、监管、督察程序，面向社会公开办事指南、办事程序，建立网上的监督举报机制；认真落实领导干部重大事项报告和收入申报制度，业务招待费在财务上单独列支，尤其注意强化对领导干部共吃喝，公车私用，参与赌博等行为的监督检查。

（四）以身作则，带头践行党风廉政建设工作。

我是年10月由龙桥街道办事处调整到市规划局工作的。作为局领导班子负责人，严格执行党风廉政的各项规定，遵纪守法，依法履职，照章办事，严格遵守市委、市纪委制定的各项规章制度，做党风廉政建设的表率，带头落实机关管理制度，自觉遵守各项财经纪律，主动理解党和人民的监督，不以权谋私，不奢侈浪费，做到廉洁自律，务实高效。在工作和生活中，始终坚持以身作则，严以律已，宽以待人，凡要求同志们做到的，自我首先做到，凡是禁止同志们做的，自我坚决不做，对每一位同志处以公心、示以关心，使他们能够全身心地投入到工作中去。对人不徇私情，办事不为私利，始终坚持公平、公正，努力做到大公无私，光明磊落，一身正气。

回顾一年来的工作，虽然取得了必须的成绩，但与市委市政府要求、与发展需要、与群众期盼相比，还有不少差距，下步我将带领局班子其他成员继续深化自身理论修养，以提升规划服务水平为主线，以高质量规划编制、快节奏规划审批、严标准规划管理为重点，带领全体干部职工进一步增强大局意识、职责意识、团结协作意识，努力实现城乡规划管理制度化、程序化、规范化，不断开创规划管理工作新局面。

篇15：年终总结

XX年我在工作上兢兢业业，任劳任怨，服从公司领导安排，完满地完成了全年的工作任务，无事故记录。工作之余，我还努力参加各种学习培训，使自我成为本领过硬，思想先进的优秀员工。

一、能够进取参加各项学习活动，不断提高自身素质

根据公司统一安排，今年以来能进取参加公司组织的企业文化培训，同时能关心时事，利用报纸、广播及时了解国家大事，在政治思想上和党中央坚持高度一致；在行动上做到与上级的要求和公司的决策坚持一致，自身素质有明显提高，能在执行任务期间，礼貌驾驶，礼貌待客，热情服务，自觉维护单位和个人的形象。

二、认真钻研本职业务，确保安全行驶无事故

一年来，能始终牢记“行车万里，安全第一”的总目标，在日常工作中，结合自身工作要求，能认真学习和钻研驾驶专业知识。同时爱护车辆，勤俭节俭，对所驾驶的车辆及时检查、维修，每一天做好对车辆的清洁工作，做到车子每日如新。平时注意掌握车辆的状况，及时做好保养等工作，使车况良好。认真坚持“三检”、“一保”制度，做到不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章制度，保证每一次出行都遵纪守法、礼貌驾驶，确保安全出车，礼貌驾车。

三、严格公司各项规章制度，全力做好服务工作

作为一名司机，一年来我能明确自我的工作职责，遵循职业道德规范。在工作中严格按照各项规章制度，坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，服从领导，做到不迟到，不早退，不误事。在工作中任劳任怨，只要有需要时早晚或节假日都能随叫随到，不计报酬从无怨言；在资料文件的传递工作，做到及时传递无差错，较好地完成了领导和同事所交给的工作和任务。

XX年已经过去，我在安全驾驶方面和日常工作取得了必须成效，也得到了公司领导和同事们的肯定。可是我也深知与领导的要求相比，还存在必须的差距，在新的一年里，我将会发扬优势，克服不足，努力学习，不断提高自我，进一步增强服务意识，争取公司的发展做出更大的贡献！

篇16：年终总结

xx年，我市农业科教工作在省农业厅、市农业局科教科的精心指导和耒阳市农业局的正确领导下，以“提高农民素质，发展耒阳经济”为目标，提升广大农技人员科技文化素质和农民的进取性；努力提高农民的科技文化素质和职业技能；精心实施“农村劳动力转移培训阳光工程”，促进农村富余劳动力向城镇和非农产业转移；进取示范推广超级稻；加强科技管理，为我市农业和农村经济的发展起了必须的推动作用。

一、精心实施“阳光工程”

年我市在实施阳光工程中，秉着“宁缺勿滥”的培训宗旨，从招生到检查验收、资金拨付、档案管理环环紧扣，毫不放松，严抓培训质量。到11月20日止已完成培训结业1500人，转移就业1350人，转移就业率90%，完成全年任务的65.2%。培训专业有家政酒店管理、计算机应用、制鞋、市场营销、保健、农机驾驶与维修、车工、焊工等专业。

二、大力推广、示范超级杂交稻

1、全市推广情景。今年我市推广超级稻18.1万亩，全市增产1120.6万公斤，其中，超级早稻6.5万亩，平均亩产472公斤，比其他品种亩增43公斤，全市增产279.5万公斤；超级中稻0.35万亩，平均亩产589公斤，比其他品种亩增121公斤，全市增产42.35万公斤；超级双季晚稻11.25万亩，平均亩产514公斤，比其他品种亩增71公斤，全市增产798.75万公斤。超级稻推广以“两线”（107国道沿线和京珠高速公路），“四大片”为主，在下等16个乡镇办事处进行推广。主推组合早稻组合有株两优819、株两优02、陆两优996，中稻组合有丰优299、准两优527、Y两优一号，晚稻组合有T优272、Y两优一号、丰优299、Ⅱ优明86、天优998等。

2、百亩示范片情景。今年在我市大市乡老屋坪村示范种植超级杂交双季稻121.5亩，其中，早稻平均亩产612.2公斤，示范组合株株两优02；晚稻平均亩产640公斤，示范组合T优272。

三、抓科技管理和实用技术培训

今年我市共列入县级以上科技项目28项，实施28项，其中省级项目5项，国家级项目6项，推广新技术17项，引进新品种14个，组织各级专家验收7项，举办专家讲座43场次，听众人数达3800人次；科普宣传如火如荼，共举办各类科普讲座35场次，听众达27000人次；科技下乡46次，科普展览22场次，参观人数达17000人次，印发各类科普技术资料150000份；办各类技术示范点15个，示范面积达25000亩。经过这些新品种、新技术的示范、推陈出新，取得了较好的经济、社会效益。尤其是使一大批农民掌握了1到2项新技术。

四、抓好农技人员和示范户农民的素质培训

我市已培训27期（次），共培训1574人，其中基层农技员398人、示范村农技员355人，种植大户821人。即2月20日—28日和3月2日—10日分8期（次）集中封闭式培训全体基层农技员人员及35个示范村的农技员；2月26日—3月20日分5个培训分队送技术到村，对821名种植大户进行现场培训。培训资料主要为今年推广的新品种、新技术。耒阳电视台和《新耒阳》作了相关报道。同时下发了“关于加强基层农技推广人员培训的通知”到各乡镇农技站，并进取做好年后集中培训的准备工作。同时还利用农业科技直通车送科技下乡，在35个乡、镇轮回宣传75次。

五、进取参与测土配方施肥项目的实施

年在大市乡的等四个村创立测土配方施肥示范区3342亩，早稻亩产594.7公斤，晚稻亩产598.2公斤，合计双季稻平均亩产1192.9公斤。圆满完成了水稻高效系列专用复合（混）肥配方优化调控试验，氮、磷、钾单因素肥料不一样施用量田间试验，轻简高效施肥技术试验，“3415”试验等12个试验。

篇17：年终总结

转眼间一年的光阴就过去了，与此同时一年一度的年终总结工作全面展开。后勤班人员在上级业务部门指导，中队党支部的领导下，紧紧围绕服务官兵、保障官兵、为官兵服务开展工作。各项工作开展顺利，取得必须成绩，同时也存在问题，为了促进工作，提高工作标准，为了今后后勤工作开展取得更好成绩。现将后勤班一年来工作开展情景汇报如下，基本情景：

后勤班共6人，二级士官2人，一级士官1人，上等兵2人，列兵1人；分别来自个省市；党员4人，团员2人；汉族5人，土家族1人;大专2人，高中4人.

一、取得成绩

（一）转变工作作风，努力提高自身和后勤人员素质。把加强后勤人员的作风和自身素质作为后勤工作的重点来抓。

（二）牢固树立后勤就是服务的思想，坚持好良好的心态，服务官兵。一年来后勤班人员在中队党支部的领导下，互相帮忙、团结协作。在平时的工作中后勤班人员任劳任怨，工作进取。年初中队由于地理条件艰苦环境恶劣，中队将近两个月停水，时任炊事员的同志，在中队战友都睡在暖和的被窝里时还冒着大雪光着脚为午时做饭用水而忙碌。而他却毫无怨言，一个人干，从不提要求。现任炊事员同志作为一名老兵、二级士官、老班长，能够端正自我的态度，迅速转换主角搞好中队的后勤保障。在接任炊事员以来多次受到支队领导的表扬，并能够了落实好各项规章制度。在工作中职责心强、工作标准高，能以慈母爱、兄长情关心帮忙中队战友。作为老班长、老党员同志经常给我们传授管理经验，主动找我们谈心聊天。

（三）中队正规化建设上取得长促发展。中队在支队统一安排部署下落实《《基层正规化管理规定》》，中队官兵从自身开始加强理论学习，从细小养成开始、从点滴入手深抓细扣，从软件上先落实《正规化》。

（四）后勤生产成效明显。一年来在中队领导的指导、全体战友的辛勤劳动下中队农副业生产取得了明显成效：中队全年共养猪6头、鸡100余只、狗6条；蔬菜有生姜、大蒜、白菜、莲花白、香菜、茄子、生菜、萝卜、辣椒等20余个品种。丰富了官兵的菜盘子，节俭了中队伙食费。

（五）伙食保障有显著提高。一年来中队后勤人员进取主动学习专业知识，努力提高自身业务素质。为保障好官兵打下坚实的基础。中队炊事员不断加强炊事技能学习，中队执勤点炊事员同志在没有经过系统培训的情景，能够进取主动加强炊事技能的学习。不懂的进取地向老的同志学习，虚心理解战友们提出的意见，任劳任怨。

二、存在的不足

一是司务长对自我工作的重要性认识不够，工作主动性不强，工作职责不清，这直接影响到中队全面建设的质量。

二是司务长业务水平、管理本事还跟不上基层后勤建设的要求。爱岗敬业、乐于奉献的精神不强。

三是吃苦精神不强，工作标准不高。

四是军事训练标准不高，新同志体能不行。

五是对执勤理论掌握不够好，单独执勤本事不强执勤正规化意识还不够强，标准质量不够高，队列意识不够强，交接不够正规。

六是不能主动学习科学文化，理论水平普遍偏低。

七是不能正确对待批评与自我批评，受到批评不能及时调整心态，投入工作中，有情绪工作的现象。

三、下步打算

一是要坚持依法理财。坚持以规章制度办事。

二要认识岗位的重要性。司务长工作，涉及到基层后勤建设的方方面面，关系到连队的全面建设。

三要注重理论与实际的结合。要学以致用，把所学到的理论知识转化到今后的实际工作中去。

四要加强后勤业务知识学习，努力提高后勤保障水平。

篇18：年终总结

2017年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的年就伴随着新年伊始即将临近。能够说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情景总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！

（一）在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，经过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断提高，逐渐摸清了工作中的基本情景，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

（二）年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！

（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标职责制。

（一）年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情景考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，

对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

（四）加强组织领导，切实落实消防工作职责制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了必须成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）仅有摆正自我的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

（二）仅有主动融入团体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中坚持好的工作状态。

（三）仅有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

（四）仅有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自我。

（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查资料之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自我工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限简便中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要

（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自我在思想认识和工作本事上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自我从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议，兼听下头员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！

六、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表此刻以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情景不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，之后引起上级领导的重视，此刻工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

七、下步的打算

针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）进取搞好与员工的协调，进一步理顺关系；

（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自我，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自我在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更完美！

篇19：年终总结

日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾这一年的历程，我在公司的领导下，在各位同事们的鼎力支持和配合下，按照总公司要求，立足本职，进取展开工作，圆满完成了自我所负责分管的各项工作任务，年对于我个人来说是理解挑战的一年、充满期望和不断探索的一年，同时也是开拓创新、学习实践和收获经验的一年，感激公司给予我这样一个表现自我的机会和展示自我本事的平台。现将我的工作总结如下：

实习期过后我的主要工作就是协助会计做好基地的财务工作，在校期间也接触过一些财务基础知识，可是在实际操作中还是有很多困难，原因是专业知识的欠缺再加上实践经验的不足，从实际工作中我还发现不是所有的理论都适用于实际，需灵活运用方能解决实际问题。

6月份由于工作需要我被派往石家庄工作，主要负责办公室日常工作和出纳工作。新同事们对我很照顾工作上也很支持，很快我便融入了这个和谐的大家庭，值得骄傲的是，公司成立集团公司，而我有幸能为公司出一份力量。以下是办公室工作资料

一、管理工作严格高效

众所周知，办公室工作资料多、事情杂、时间紧、要求高，所以良好的工作环境对工作的影响是很大的，在经理的指导下，结合工作实际，进一步健全和完善了内部管理体系，加强与其他部门的协调和沟通，使办公室工作基本实现了规范化、高效化管理。一方面，不断完善规章制度，另一方面加强自我学习，提升个人本事。日常管理制度方面，已经成型，为今后规范化的管理打下基础。充分发挥好办公室工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用

二、配合总公司完成石家庄员工合同的签订以及人员档案的重建工作，使各项工作实现集团化，正规化。

三、针对后勤人员少，任务重的情景，在明确了分工的基础上，加强了工作协调，食堂方面，保证员工吃上干净卫生的饭菜，不出现吃冷饭的情景。保洁方面，由于没有指定的保洁人员，所以安排办公室区域由办公室人员负责，厂区内由其他员工共同负责，警卫方面，根据不一样的情景安排员工值班，负责厂区安全。车辆管理方面，指定相应的管理规章制度，以确保行车安全，降低危险度。对于后勤管理还存在很多的不足，需要不断地改善提高，这也是对我的考验，我相信在领导的指引和同事们的配合下，我必须会做的更好。

四、考核工作，为了出一套贴合公司实际的方案我花费了很长时间，不仅仅是方案形式的制作更是资料的附加，经过这几个月的相处，让我对员工有了进一步的了解，我有职责向领导反映员工工作情景，配合领导做出相应的奖惩，做到奖励先进，鞭策后进。考核一向是我工作中一项重要资料，本着对公司负责，对员工负责的原则，我会慎重的做好这项工作。

五、岗位协议的制定。岗位协议的制定是一项很严肃的工作，涉及资料也很多，由于自身对这项工作没有深刻的认识，缺乏周密性的研究，所以做得不好。还需要进一步的弥补不足，加大学习力度。

六、有针对性的落实制度。制度是公司发展的灵魂，管理离不开制度，所谓的管理更重要的是纪律，是规则，所以自我反省后，找出原因，并改变以往的管理模式，有针对性的落实制度。

七、办公室的日常工作。像文字处理等工作虽然简单但很繁琐，我一向认为工作之中无小事，不管什么任务都要认真对待，仅有亲自尝试了才会收获不一样的果实。积攒的点点滴滴终会让自我受益匪浅的。

篇20：年终总结

2017年，在公司的正确领导下，紧紧围绕公司的整体工作思路及工作重点，不断提高工程监理的水平，杜绝重大安全事故的发生。以公司质量目标为工作目标，本着严格监理、热情服务、守法公正、科学诚信的企业精神，经过一年的努力，本人基本实现了本年度的工作目标。作为监理公司的一员，现将本年度工作、学习情景向领导作以下汇报：

一、现场工作总结：

1、在工程进行过程中掌握工程设计图纸，找出质量控制难点确定控制目标，同时查阅本工程各种专业的施工规范和质量检验标准以满足本工程的需要。对进场的专业施工单位进行资质及方案审查。

2、重视对进场材料、构配件的检查和验收，要求施工单位进场材料必须附产品出厂合格证，并及时报监理部进行进场材料的外观检验和质量证明文件审查，并签署合格材料报审资料。对于外观检验和检测结果不合格的材料，要求承包单位立即清出现场，不得使用。同时在监理过程中对使用的材料采取跟踪监督，杜绝承包单位在使用材料时存在以次充好，偷梁换柱的现象发生。

3、对隐蔽工程和关键部位的施工实行旁站监理，并要求监理人员做好旁站监理记录。严格要求承包单位分项分部的施工报检程序，避免工程实体与资料脱节，确保施工进度与资料同步进行。对于施工过程过程中存在的质量、安全及进度问题先口头交流，再书面要求并追踪最终开专题会议进行解决。组织召开专业质量专题会议、安全会议及进度专题会议，并协调现场相关人员每周对施工现场进行安全大检查。

4、与建设单位做好紧密配合，对施工单位编制的施工进度计划进行提前审查，经与业主协商并征得同意，对施工单位不合理的工序安排提出意见，要求其合理调整，使进度计划满足实际工程需要，对于每个工种施工前必须做样板间经我监理部及业主检查验收合格方可大面积展开，并同时构成书面记录。施工过程中的每单项工程工程量完成情景做到心中有数，每完成一个项目工程及时报业主进行确认。

二、存在的不足和提议：

1、在工作过程中我发现自身业务水平、专业技术之局限，知识面的不足。如a、对部分细部验收规范、强制性规定的界限不明确；b、在工作中，对施工单位的口头指令比较多；c、与施工方沟通不够等造成监理工作很被动。在以后的工作中，对工程进度的控制还应当从实施情景着手，避免进度计划与实体脱节。同时加强自身安全生产管理专业知识的学习积累，以满足安全生产需要。

2、提议公司能够在适当的时候多组织经验丰富的专业人员，对我们监理人员进行培训，以增强专业水平。

三、下一步工作打算和体会：

我做为监理工程师，从事工程师工作时间不算太长，工作中还存在许多不足之处，今后我会更加的严格要求自我，努力钻研业务、不断更新和补充新的知识，提高业务水平和工作本事，总结经验，更好的完成监理工作。

篇21：年终总结

xx年在忙碌有序的工作中过去了，回顾这一年的工作，我认为主要有两个大的方面：

一、制定自我的工作准则：

1、做每一项工作都按照安全规范流程操作，杜绝了安全事故；

2、每月到门店巡查至少一次，对巡查中发现的问题及时与门店的管理沟通，能够现场解决的问题予以直接解决，对门店提出的问题及时向部门领导反馈，在最短的时间内把需要做的工作做好，提前发现迅速解决，防患于未然；

3、对门店调整大的电路改造工作，提前做好计划，做好物料准备，坚决不拖门店改造的后腿，确保优质高效的完成工作；

4、对门店突发的用电设施问题，先在电话里沟通，初步预估什么地方出现了问题，带领相关人员准备相关的物件和工具，以便到达现场后能迅速排除故障；

5、坚持节俭的原则：对门店损坏的物品能够维修好的尽全力维修，不更换新的，确实需要更换的选择质优价廉的，对于能够再次利用的各种物料（例如插头等）进行收集整理以便再次使用；

二、过去一年的主要工作：

1、4月份主要的工作是天邦超市的开业及海坛超市的调整工作，两项工作在一个月里，人员少、时间紧、要求高，自我主动带头，和设备部的同事一齐仔细研究，严格布局，规范施工，确保了天邦超市的开业以及海坛超市的调整按时保质的完成；

2、月份的主要工作就是辛安购物广场的大家电的装修开业。由于时间紧，家电需要的电的地方又多，还牵涉到品牌以及展台的布局施工问题。按照公司的要求，以及工作的流程，加班加点，严谨施工，使得所有的用电设施顺利安装完毕，一次试用成功，为辛安购物广场家电五一的顺利开业的设备工作做好了准备；

3、6月到9月主要就是总店东楼的装修调整以及卓庭超市开业的准备工作。总店东楼的装修是今年最大的工程，涉及的设施较多，工作量大。扶梯的更换、电路的调整、顶棚的装修、各个专厅的装修跟进、及专厅用电的布局及跟进都需要设备去做。所以这3个月基本每一天都要加班，可我没有被累、工作量所吓倒，发扬中泽不怕苦与累的精神，工作进取主动、认真负责、思路清晰圆满完成公司交给的各项工作，为总店东楼装修工作做出了自我的贡献。9月份在有东楼装修工作的情景下，又有新店卓庭超市的准备工作。原本设备部的人员就不足，又临近中秋节各个门店也比较繁忙没有什么人员能够抽调的。应对工作我们设备一帮人没有畏惧，严格按照公司的要求及时准备好开业所需的各项设备。对需要用电的设施，从总的灯带照明到每个需要用的一个插座，UPS的安装、租赁户的用电施工，都做到细致到位。经过不懈努力，顺利完成了东楼装修及卓庭超市开业的相关工作。

4、9月份以后的主要工作，除去日常的巡店工作，门店需要的部分维修工作，就是提前对各个门店冬季需要进行保暖的水管进行统计汇总，并对各个店需要保暖的全部进行了处理，为水管的过冬做好了准备，另一项主要工作就是对闲置设备的整理。将闲置的货架设备以及附属配件全部集中到设备在柳花泊的仓库，对每一件都进行了分类整理，以便以后的使用。

在新的一年里，继续发扬中泽不怕苦、不怕累的精神，严格遵守安全操作规范及公司的各项管理规定，在领导的指导下及时、安全、高效、节俭的完成各项工作。

篇22：年终总结

2011年本局按照国家有关法律法规，依法开展工作，共取缔了排污企业38家，责令整改群众投诉大的企业12家。我们还强化环境执法监督，严格环境污染控制，严厉打击各种环境违法行为，努力提高环境管理和依法行政工作水平，并受到了上级的表彰。

一、加强学习教育，提高依法行政本事

深入开展普法教育。按照建设法制政府的要求，将法律法规纳入党组中心学习组和机关学习资料，重点学习《环境保护法》、《水污染防治法》、《环境影响评价法》等法律法规，增强干部职工学法用法自觉性。结合“六五”普法，充分运用各种新闻媒体和网站，深入开展依法行政专题宣传活动。开展环保法律进机关、进企业、进社区、进农村、进学校“五进”活动，增强全社会自觉遵守和执行环保法律法规意识

二、深入开展总量减排，优化经济发展方式

代表四川省理解环保部对“十一五”总量减排工作的核查，圆满完成“十一五”总量减排目标任务。编制完成了《“十二五”减排规划》，为有效推进减排工作供给科学依据。将关掉遂宁同心纸厂等20个项目列入2011年减排计划，并动态建立减排项目库。严格执行减排项目月调度，总量减排工作有序推进。全面完成全市498个污染源的更新调查工作，并代表四川省理解环保部对2010年污普动态更新的考核。完成对重点污染源自动监控系统的升级改造，严格执行监督性监测、比对监测制度，确保污染治理设施正常运行，发挥应有减排效益。

三、创新环境准入管理，服务遂宁绿色发展主动作为“招大引强年”、“环境创优年”活动，进取协调完成四川君格机械制造有限公司“汽车、摩托车配件生产线项目”、“创新工业园区“电路板（PCB）制造基地配套污水处理设施项目”等7个重大项目的环评审批工作。严格执行环境准入条件，审批项目环评文件119个，验收建设项目环保设施24个，办理排污许可证238个、核辐射安全许可证1件，办结率为100%。协助回春堂药业连锁公司、富源实业有限公司等4家企业和市职业技术学校实训楼建设项目争取中、省专项资金。进取参与志超电子、健坤物流等一批重大项目的前期洽谈、论证、咨询服务。成立第四环境监察大队，重点监察环评“三同时”制度落实。

四、统筹环境污染防治，提升区域环境质量

对全市6家重点工业污染企业实施限期治理，已有3家试运行，2家设备安装，1家土建施工。开展重金属污染企业环境职责保险试点工作，协调海英电子、太晶微电子、金湾电子3家企业分别与保险公司签订保险合同。进取申报《“十二五”三峡库区及其上游水污染防治规划》项目，将四川水都纸业有限公司造课纸废水综合治理、船山区饮用水源防治工程、四川省国控老池出川水质断面区域环境综合整治等7个项目纳入国家环保部的规划，并经过初审。扎实开展2010年度“城考”工作，遂宁市获得“城考”成绩全省第2名和环保部委托国家统调队开展的公众对城市环境满意率全省第1名的殊荣，射洪县和大英县进入全省80个纳入“城考”县（市、区）的前10名。

五、综合整治农村环境，着力打造示范新村

对全市5家规模化畜禽养殖企业实施限期治理，已有1家设备安装，2家土建施工。开展城乡环境综合整治“健康饮水活动”，整治取缔农村乡镇集中式饮用水源地各类污染源38处。圆满完成2008—2009年度中央“以奖促治”农村环境整治5个项目绩效评估工作，累计投入资金1510.31万元。建立2011年度农村环保项目信息库，共计项目40个，其中村庄整治项目13个，养殖项目27个，总投资达12641.36万元，拟争取资金5928.73万元。与有关部门密切配合，深入开展城乡环境综合治理，全面启动总投资503.13万元的船山区保升乡连片环境整治项目，市环保局承担的项目考核获得满分，为遂宁在2010年创立环境优美示范城市中获得全省第一名作出了贡献。六、全面排查，预防化解环境纠纷

（一）加强日常环境监督检查

2011年1--10月出动执法人员开展企业污染源巡查21家，重点对绿源排水公司等4家国控、1家省控、14家市控和涉重、涉危的金湾电子、太晶电子进行了检查，检查工业企业污染治理设施398次、建设项目106次，出动执法人员516人次，车辆213台次。现场检查饮用水源18次。

（二）加大污染源自动监控系统管理

根据《污染源自动监控管理办法》的相关规定，落实专人制定管理制度，做好全市41家污染源在线监控的日常管理工作。一是严格执行水污染源自动监控系统运行记录制度，发现超标排放及其它问题，及时通知区县查找原因，并及时处理确保在线监控设备正常运行。二是完成了12家国控重点污染源水质在线监控安装工作。三是在中高考期间对市城区噪声排放源开展集中检查和重点整治。检查建筑工地12家，卡拉OK150家，夜啤酒摊点30家，出动执法人员158次，车辆50台次，责令现场整改36家。

（三）建立健全污染源档案

督促各区、县对全市75家国控、省控、市控重点企业建立了完整档案，并按照环评验收、内部管理、设施运行、在线监控四类对台帐资料进行收集整理。集中对企业档案进行了检查，对存在的问题进行了现场指导和帮忙解决，企业的台帐资料进一步规范完整。经过收集、建立、整理全市企业环保档案，摸清了主要污染企业基本情景，为环境安全和社会稳定打下了坚实的基础。

（四）加强环境应急管理工作一是为及时有效预防和处置因环境污染纠纷而引发的群体性上访事件，将群体性事件造成的影响降到最低，维护社会和谐稳定，根据遂宁市维稳办《关于修订完善处置群体事件预案的通知》精神（遂稳办〔2011〕8号），结合我市环保工作实际，制定了《遂宁市环境保护局环境污染群体性事件应急处置预案》。二是紧紧围绕防范环境风险、保障环境安全这一主线，制定了《2011年全市环境应急管理工作要点》。以加强应急队伍基础本事建设为抓手，以维护群众环境权益、严守环境安全为目标，实施全过程环境应急管理，进取防范环境风险，妥善应对突发环境事件，着力推进环境投诉受理、处理工作。三是加强了辖区内的企业应急人员、物资、车辆、仪器等的检查力度，要求各企业必须完善应急预案，明确应急职责，规范应急程序，一旦发生环境突发事件，能够及时、科学、有效处置，确保环境安全；同时督促企业补充完善应急措施和应急手段，督促指导58家企业完善应急预案，开展应急演练。

（五）深入开展环保专项行动

2011年：根据国家、省环保专项行动电视电话会议精神和省环保厅关于印发《2011年四川省整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动工作方案》的通知精神，结合我市实际，制定了《遂宁市2011年整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动实施方案》，落实了各项重点工作。5月至11月，对重点流域、重点区域、饮用水源、污水处理厂的稳定达标运行、涉重涉危企业和污染减排重点企业等开展专项检查和集中整治。在专项行动中，全市共出动执法人员298人次，检查重点污染源21家，建设项目9家，涉重涉危企业6家。对安居力扬蓄电池公司进行了2次检查，并针对存在的问题要求在卫生防护距离内居民未搬迁完成前不得进行生产；对君格机械试生产期间排污口不规范等问题责令限期整改。处理12369环保热线投诉12件。

（六）做好信访处理和信访回复按照统一受理、集中梳理、分级办理、限期处理的原则，规范信访秩序。为切实提高办事效率，在处理信访案件中做到有访必受、有受必处、有处必果、有果必回。2011年1—10月共处理信访投诉12件，结案12件，处理12369环保热线投诉17件，查处率100%，结案率100%，群众满意率100%；办理市委、市政府府主要领导批示件3件、网络投诉3件，结案6件，结案率100%。真正做到以真心、爱心、实心、诚心解决矛盾纠纷，体现了以人为本、亲情服务的理念。近两年无一例因环境污染涉稳问题上诉事件发生，无一件环境污染纠纷调处案件。

七、严格环境监察执法，遏制环境违法行为

强化日常环境监督检查，出动执法人员576余人次，检查工业企业污染治理设施398次、建设项目106次、渠河饮用水源60次，取缔渠河洗衣台10处，确保饮用水安全。扎实开展整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动，对全市21家重点污染源、6家涉重涉危企业开展专项检查、集中整治。严厉查处环境违法行为，对大英县三鑫纸业、精峰明胶、金绿农牧科技等废水超标排放、直排的3家企业进行了查处并限期整改。配合省环境监察总队，对射洪万众电缆厂未批先建实施行政罚款10万元，责令限期补办环评。妥善处理环境投诉纠纷，及时解决群众反映的环境热点、难点问题，办理领导批示件、12369环保热线投诉、信访投诉、网络投诉等环境投诉共27件，办结率100%。切实加强环境监管，完善75家国控、省控、市控重点企业污染源档案。进取开展中、高考禁噪专项行动，对考场进行驻点监控，坚持昼夜巡查，累计发出禁噪公告200余份，监察建筑工地、娱乐场所、夜啤酒摊点110家，责令现场整改18家。加强环境应急管理工作，督促指导58家企业完善应急预案，开展应急演练。依法征收排污费199万元。

八、加大环境监测力度，确保决策管理科学完成对7个地表水监测断面，2个饮用水源监测断面，4个城区大气自动监测站，3个降尘、硫酸盐化速率监测点，2个酸雨监测点，7个功能区噪声监测点，53个交通干线噪声监测点和208个区域环境噪声监测点的规定监测任务。监测证明，7个地表水、2个饮用水监测断面均到达或优于Ⅲ类水质标准，达标率为100%。市城区环境空气质量日均值达标率为98.8％，无酸雨发生，整体环境质量状况良好。修改完成《遂宁市十一五环境质量报告书》，获省三等奖。

九、开展环境宣传教育，营造全民环保氛围

围绕创立国家环保模范城市、国家生态市、主要污染物总量减排和城乡环境综合治理等环保重点工作，以广播、电视、网络、报纸为载体，多角度、多渠道、全方位宣传环保法律法规和知识。隆重纪念“六．五”世界环境日，与市委宣传部、市礼貌办、遂宁报业集团联合开展评选“绿色遂宁.杰出环保市民”22名，优秀组织奖共3个，激发了广大市民关注环保、支持环保、参与环保的热情。加强环境监察现场宣传，针对重点监管对象，以口头告知、赠送书籍、挂图等方式，宣传相关环保法律法规，增强了企业遵守环保法律法规的自觉性和主动性。实施环保政务公开，累计公开各类信息132条。定期在遂宁新闻网、城区电子屏幕上发布环境质量公告和环境质量月报、季报，理解全社会对环境质量的监督。

篇23：年终总结

今年是我人生旅途的一个重要转折点。离开学校走向社会，是我一个新生活的起点，新的开始和新的目标。公司给了我一个真正理论实践的机会。在我工作的这段时间同事们对我十分关怀，总是给我鼓励和帮忙。经过几个月的质检工作，我总结如下：

第一，工作收获。

在过去的几个月里，作为一名质量检验员，要认真研究学习公司的一套质量控制体系，根据岗位职责的要求，主要有以下收获：

1，物理实物样品的储存工作

我严格按照公司物理实物样品的储存要求，做到不泄漏，不少取以及各种型材的合理存储。

2，样品测试

检验工作是一项精细的测试过程，所谓“细节决定成败”。在检验工作中要时刻坚持严谨的工作态度，认真、审慎地进行每一步测试。此刻我已经掌握了大多数物料样品的检测方法。这要十分感激带我的教师和同事，是你们教会了我这些。

3，数据处理

质量检测的数据记录工作也是十分重要的。我要认真、务实地记录每个实验的测量数据，对检测数据进行总结和报告，做到不误报、无谎报。

第二，工作感想与体会。

1，态度决定一切。

工作必须要细致，认真。不能总是出错误，必要时候需要对自我的工作进行测试，以确定自我的工作做到万无一失。业余时间，经常要检讨的工作，改正工作缺点，改善工作方法，努力学习，不断提高自身工作效率，从历来教训当中总结得出的经验。遇到工作中的错误，要虚心听取领导的批评，不要认为犯错误是一件可耻的事，应当认为错误是自我一次成长与锻炼的机会。

2，勤于思考

日常工作虽然繁忙繁琐，一周比较枯燥工作下来，周末休息时候在思想上也不能十分松懈，在业余时间应当勤于思考，思考能够提高自我工作质量的方法，思考如何提高效率，如何减少工作时间。

3，不断学习

要不断充实自我的专业知识和专业技能，使自我手上的工作越发变得容易。

一个人要在他的岗位上有所作为，就必须不断学习专业知识，拓宽他们的知识疆域。我初期进入公司时候，就像一张白纸，需要不断在上头填涂色彩，这样不断填涂，最终让我变成一张美丽的图画。

第三，总结自身工作的不足。

1，工作当中，我偶尔出现思想不集中，思想开小差的情景。给工作带来不必要的麻烦。今后我会以认真和严谨的工作态度来完成自我的工作。

2，与其他人打交道，常常不主动、不热情。为了能够尽快完成工作，常常我不会主动与领导和同事进行沟通。这使得我在公司的人际关系处理上存在必须的问题。今后我要在不耽误工作的前提下，进取主动与同事友善沟通，与同事相互学习，互爱互助。

以上就是我对过去一年质检工作的工作总结，应对新的一年工作，我要再接再厉，创造更好的工作业绩。

篇24：年终总结

转眼间我进入公司工作已经一年多了，根据公司经理的工作安排，我主要负责餐厅、露面的日常运作和部门培训工作，现将我今年的全年工作总结简要概述：

一，厅面现场管理工作。

1，员工的礼貌培训。需要定期对员工进行礼貌日常锻炼，异常是对于前台收银员、区域看位人员进行礼貌培训。经过一套行之有效的培训体质，促进员工之间做相互监督，共同提高。

2，班前检查工作。坚持员工的仪容仪表，对于仪容仪表不贴合要求的员工，要求重新整理仪容仪表。上岗期间如果发现仪容仪表问题，立即后也应当及时更正，尽最大可能确保员工在每一名顾客面前展现最佳的仪容仪表。

3，严抓定岗定位和服务意识，提高服务整体质量，针对服务人员在高峰时间进行合理调配，建立以领班或助理为中心的负责体系。

4，促进效率服务，要求员工只要有客户需要，就立即为客人服务。

5，材料管理，物品从大件到小件分类管理，需要做到一切有章可循，有据可查的，有人执行，有人监管，有人督促，有人记录。

6，公共区域的卫生管理。要求保洁人员看到有异物、赃物就立刻清洁，定期进行酒店清洁打扫工作，确保餐厅、走道、大厅不存在卫生死角。

7，做好高峰期间应对工作，高峰期间因为客户比较集中，往往会出现客人排队现象，不是客人会表现出不耐烦情绪。这就要求酒店餐饮领班提前做好高峰就餐准备，从而减少了客人的等待时间。

二，对员工的日常管理工作。

1，新员工作为餐厅工作人员的重要组成部分，能否迅速融入团队，调整工作心态将直接影响到酒店的服务质量。

2，工作期间，我主要是注重新员工的成长，时刻关注新员工的工作态度，让新员工坚持良好的工作状态，不时组织新员工进行学习，工作发现不足，给予弥补和培训。每月进行定期安排员工做思想工作，交流工作心得，发现问题，解决问题。

3，结合工作实际，加强培训，目的是提高工作效率，使管理更加规范化。

三，工作中存在的不足。

1，在工作过程中有时候存在不注重细节，工作安排不合理等情景。

2，部门与部门之间缺乏沟通，经常出现沟通疏漏点，明白最终才暴露问题。

3，培训过程中的互动交流环节较少，缺少了员工的参与进取性和活力。

篇25：年终总结

要想成为一名优秀的管理者，还必须掌握常用的现代办公软件，以及学习其他优秀的管理方法。在这方面，我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外，还在分公司领导的关心下，开始接触一些专业的生产管理方面的书籍，虽然此刻收效甚微，但对我以后的发展是大有帮忙的。

伴随着比较紧凑但不太紧张的工作节奏，年就这样快接近尾声，经过这一年的不太忙碌的工作，却又有很多所感所悟，深知好记性不如烂笔头，就必须要把自我浅薄的一些体会用朴实的文字罗嗦下来。

对于工作这个词，是潜移默化的理解的，自2009年7月份从学校毕业，带着一身稚气来到公司参加工作。从开始的对工作环境的茫然，到之后把工作这个概念强加到自我的观念中，从分厂的一线上升到制造公司的生产管理，从一个眼光狭小的高校毕业生慢慢的树立起全局的系统观念，我在一步步成长起来。

没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在这一年中的一些琐碎的想法和话语，分为不太清楚的几方面在下头慢慢道来：

一、学习业务知识，作好本职工作

年1-7月，我在特种电机组学习火电生产管理方法。由于自身对电机知识和管理知识的欠缺，初期就表现出了对工作的盲目以及被动排斥，给自我的岗位学习造成了极大的阻碍。之后经过领导和师父的及时引导，加上自我深入到生产现场对产品进行了进一步的感性认识，在经过几次的思想调整过后，就逐渐的适应了生产管理的工作节奏和工作环境。

由于所学的专业为机械设计与制造，对机械加工有一些理论上的了解，很快就熟悉了汽发机的主要部件的机加工，对于各分厂的主要设备也有了初步的认识。慢慢的，经过每一天到生产现场进行学习和观察，然后结合专业工艺路线表和图纸，我开始对汽发机的各个部套和总装有了整体的认识，这样，我对产品就有初步的了解了。

在了解了产品之后，接下来就是管理了。制造分公司作为生产系统的核心管理部门，生产计划便是生产能顺利开展起来的灵魂，作好生产计划也是一个生产管理者的必备素质。优秀的生产计划必须要具备良好的可执行性、合理客观的生产周期以及应对偏差的纠正性。要作出这样一份优秀的生产计划，作为生产管理者，首先要了解产品的工艺路线，然后根据分厂的设备本事和人员配备情景，还要能预计在实际生产中的突发情景，综合判定生产周期，并在计划的执行过程中要及时跟踪以及时纠偏。在拥有了编制生产计划的本事后，要想计划在分厂能够正在的落实下去，除了计划本身的优质性，我们更需要具有良好的沟通和协调本事。由于分厂的各管理人员在年龄、性格、文化水平存在较大差异，再加上他们的地域文化差异，就使得他们处理对待事情的方式方法不尽相同，这就要求我们必须要学会和多种不一样类型的人员正确沟通交流，并在此过程中不断的总结经验，不断增强自我的协调本事。

当然，要想成为一名优秀的管理者，还必须掌握常用的现代办公软件，以及学习其他优秀的管理方法。在这方面，我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外，还在分公司领导的关心下，开始接触一些专业的生产管理方面的书籍，

虽然此刻收效甚微，但对我以后的发展是大有帮忙的。

二、理论联系实际，在实践中成长

无论我们的理论知识多么丰富，最终都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。

在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应当具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施；而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自我的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，

冰冻三尺，非一日之寒。经过漫长的实践，自我在编制计划和到分厂处理协调事情上都有了明显的提高，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自我又归纳总结，不断的改善自我的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。

三、加强思想文化建设，提升综合素质

我作为制造分公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的职责重大。分公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各种活动，锻炼自我多方面的本事，以提高自身的素质层次。

作为一名共产党员，我主动学习党的新的思想政策，随时用最新的先进思想武装自我，对于国内外发生的大事件，我也密切关注。对于别人的批评，我都是虚心理解，然后冷静思考，认真分析，并慢慢的改善自我。我还多次参加分公司党委和公司团委举办的各种培训，不断的充实自我。

我平时也坚持着读书的习惯，读中国古典的名着和现当代的一些励志的书籍，并坚持写作，定期向公司广播站和团委等机构投稿。对于公司开展的各项文体活动，我也是进取参与，认真对待。

四、针对工作中遇到的困难，提出自我的提议

在长期的工作中，经过实际的处理各种生产问题，发此刻其中还存在着许多阻碍生产的事实或问题：

问题1.零件按时完工，却未能及时转序。分厂往往以没有交转车或者行车为由，拖延交转时间。异常是涉及到转下序分厂的零件，转序的不及时往往成为阻碍生产的重要因素。以一个零件的加工转序举例，①零件在一天内完工，却在三天后转下序；②这个零件在三天内完工，在一天后转下序。表面上看起来第一种情景比第二种情景完工及时，可是两种情景下，到达下序的时间都是四天，对生产造成的阻碍是一样的。若在设备和人员紧张的情景下，第一种情景造成的阻碍会更糟，因为要在短时间内完工，必定会占用紧张的设备的人员，给其他急需的零件加工造成阻碍。

提议：对零件的交转应引起高度重视，异常是交转车的安排协调，提高交转车的利用率，避免造成交转车单边空载行驶，将零件的交转纳入生产周期，以零件转下序的时间节点为完工信号对分厂进行考核。

问题2.多月的时间，在这段时间里，我应当放平自我的心态，冷静对待，不应急于求成，好好把握此刻每一个的学习机会，让自我一点点去积淀，为以后接管项目作好充分的准备。

在我明年成为项目负责人之后，我还是要坚持这种学习的态度，多向前辈们请教，多在实践中去总结，并要构成自我的一套高效合理的工作管理方法，努力使自我所负责的电站项目又好又快的完成。

在不断提高自我在生产管理上的本事的同时，还要敦促自我学习技术方面的知识，多下现场，多向分厂技术人员和操作者请教，学会自我去确定产品生产过程中出现的问题，甚至要学会自我去思考和提出解决问题的方案，争做生产线上全面发展的管理者。

经过了这一年的工作和学习，感触虽然很多，收获也很多，但羞于文笔拙劣，思考问题也欠火候，实在无法用简练明了的文字一一表达，以上想法和言语中尚有不妥和纰漏之处，恳请领导批评指正。

篇26：年终总结

学校卫生工作是学校管理的重要环节，这项工作的主要职责是贯彻《学校卫生工作条例》，坚持优化育人环境，美化净化学校，培养学生良好的卫生习惯，对学生进行健康教育，监测学生健康状况以及对传染病，常见病的预防宣传，本学期我们对照学校卫生考核要求，对照XX年度学校卫生工作要点，做了以下几项工作：

一、领导重视、经费保证。

学校专门成立了健康教育领导小组管理学校卫生工作，小组成员经常在一齐研究学校卫生工作，本学期学校加大了对卫生经费的投入，改造了旧教学楼的窗户，增加了室内光线，提高了桌面照度，并利用很多资金扩建厕所，使其蹲位与男、女生人数比达标，借创省实小契机，两次全面粉刷了室内外墙壁，学校绿化，美化呈现新气象。另外学校还为食堂购置了消毒柜，为卫生室添置了部分医用器械。

二、加强常规管理，构成卫生常规。

学校卫生工作纳入学校工作计划，卫生室开学前就规划好职责分明的保洁区，确保每日小扫不断，医务室每一天组织由各班劳动委员组成的“红十字”卫生监督员进行逐班检查并及时反馈，每月参与三项活动红旗评比，对不爱护环境的学生采取教育、罚扫改过的方法督促其养成良好的行为习惯。

个人卫生周周查，每周四晨会课为卫生晨会，各班就学生个人卫生行为习惯进行教育，并检查学生个人卫生，记录本送医务室查阅。

教学卫生时时看，学校采取由校长牵头——教导处具体实施——卫生室监督的形式，每一天由教导处巡课，分管领导、校医经常听文化课，为此，医务室还专门制定了“京口实小关于教学卫生若干规定”，把各科目卫生细化于纸上，号召广大教师在教学中关爱学生身心健康。

食堂卫生关系着全校师生的健康，医务室经常监督检查食堂卫生，对不贴合卫生要求的地方如淘米器具的洗晒，炊事员的个人卫生状况等及时提出意见和见议，此外，医务室负责随时与纯净水供水单位联系，保证供水及时，每月的学生饮奶数及时统计，保证每月供奶正常，事情虽小，头绪繁多，如奶卡遗失、损坏，多奶少奶等都能做到及时联系解决，使师生满意，家长放心。

三、加强健康监测，防患于未燃。

本学期元月初，医务室和体育教师共同配合对全体学生进行视力、身高、体重的检查测量，重视学生近视的防治，宣传发动患近视等常见病的学生到医院治疗，及时收回治疗回执，共收到龋齿治疗回执19张，近视治疗回执9张。对一年级师生进行眼保健操电视直播教学，并在十月中旬开展了眼保健比赛，学生眼保健操操作正确率均在85%以上，经常利用各种机会提议教师重视学生眼保健操和读写姿势的指导，以及良好用眼卫生习惯的培养。

加强对季节性疾病以及一些多发病的防治，及时进行如食物中毒的预防，呼吸道传染病的预防等卫生知识讲座，配合防疫站，象山医院做好百破、流感疫苗的接种，驱虫康的服用，做到有宣传发动，有组织落实，高质量地完成任务，未发生一例差错。组织各班劳动委员，让他们做好本班的小小保健员，对教室通风等教室环境随时监督，对学生中的一些不礼貌的行为随时揭发。针对学生外伤事故较多的现象，医务室对每次外伤都记录在册，及时通报，总结经验教训，尽量减少外伤。

四、提高教学质量，强化健康意识。

健康教育课纳入课表正常运行，做到有计划、进度、教学认真，测试规范，每学期的健教资料装订成一本标准的档案集，在省实小验收期间做到人人有一节精品课。校医有计划性、针对性地开展健康教育讲座，做到卫生知识教育长年不断，本学期共进行卫生讲座8次，校黑板报宣传1次，横幅宣传一次，爱牙日期间做到四个一：即一条横幅标语，一份告家长书，一次板报，一次讲座，教给学生爱牙护齿知识。对六年级部分女生进行个别的青春期心理卫生讲谈，利用广播进行心理卫生讲座，强化学生的健康意识。

明年学校卫生工作在领导的关心、支持、指导下必须会有新的提高。

篇27：年终总结

xx年以来，根据县委创先争优领导小组下发的通知要求，我乡始终把发展壮大村级团体经济作为促进农民增收、推动农村党建工作上水平的一项重要措施，狠抓不放。经过近一年乡村两级基层干部以及群众的共同努力，全乡的村级团体经济得到了很大发展，村级组织发展向前迈进一大步。现将我乡发展壮大村级团体经济工作总结如下：

一、思想上高度重视，把发展村级经济作为全乡的工作重心。一年来我乡党委政府主要领导多次组织乡村干部集中学习，学习县委县政府下发的关于发展村级经济的文件精神，学习兄弟乡镇发展村级经济的先进经验。经过学习使许多村干部认识到仅有发展村级经济才是社会主义新农村的唯一出路，才能带领群众发家致富；村级团体经济在保障农村基层组织正常运转、供给农村公共品、增加农民收入等方面具有十分重要的意义，做好村级经济发展工作关系到农村千家万户老百姓的切身利益，也关系到乡镇经济能否又快又好的发展。

二、健全组织机构，加强领导与指导工作。年2月份新成立了以人大主席吴双同志为组长的村级经济发展工作领导小组，成员有部分乡党委政府领导班子同志以及8个行政村支部书记等。村级经济发展领导小组根部不一样的部门和人员对具体工作进行了分工。乡土地所在土地承包、租赁、拍卖有关农村政策方面给予农户指导；农经站在狠抓农村团体资产管理，村团体财务管理方面给予指导；水利站从农田水利建设上给予资金或技术倾斜扶持；企业办加大乡镇企业兴办力度，派员到村指导，加强信息和产品销售服务。

三、宣传发动，进取扶持。今年以来乡党委政府经过各种渠道，发动全乡有条件的各种类型群众进取创业。年月17日，乡党委政府在团体会议室召开了有外出务工人员、村干部、党员积子、退伍军人、大学生村官等50多人参加的座谈会，邀请大家在张圩乡进取创业。同时，乡党委政府进取向社会宣传我乡对待一些特殊群体创业实施的一些优惠政策。普通大学生村官创业政府部门给予5万元的无息贷款；创办高效农业的企业，建筑面积每到达1000平方米政府给予其业主10000元的资金奖励等。

四、树立典型，以点带面。典型具有先锋模范的引领作用，它象征一面旗帜。截止年10月份，我乡的“双强型”村干部配备率已达100%.“双强型”村干部他们用亲身的经历、丰富的创业经验、成功的轨迹示范、鼓舞更多的群众进取创业。老严荡村葛志清书记，徐码村卢立胜书记都是我乡“双强型”村干部的模范代表。葛志清书记在老严荡村创办的造纸厂每年用于300多万元采购附近村民秸秆，使得周边村民每户平均增收200元。徐码村卢立胜书记经营的张圩乡北窑厂年产值近1200万元，吸纳当地群众50多人就业。

五、长期坚持，取得实效。在县委县政府的正确领导下，我乡坚持以科学发展观为指导，全面建设和谐社会，突出以经济建设为中心，紧扣富民强乡的目标，狠抓村级经济发展和农民增收。经过全乡各级组织的扎实工作和有效推动，使我乡的村级经济出现良好的发展态势，截止年月份，全乡8个行政村村干部创业35人，新增12人，共上报各类收入103万元，同比上年增长80%，提前实现了全年的发展目标任务。

六、发展中客观存在的一些制约因素。主要表现是：1、个别村居领导发展意识落后，仍然存在极个别不想、不敢、不善发展的村组干部；2、村级创业主体的绝对数量较少，人才外流现象较多；3、村办企业总体实力相对薄弱，尚没构成较大规模；4、各村办企业创新本事比较差，经济效益不高，单位产出GDP不高。

七、下一步的发展计划。经过客观的深入调查和分析研究，今后在今后的村级经济发展中我乡必须坚持以下几点：一、扩大村级经济发展创业主体，吸纳更多群众创业来到达增加村团体收入的目的；二、制定完备的学习计划，定期组织乡村领导干部进行学习，不断解放思想，增强科学发展意识；三、提高现有村级企业发展质量和规模；四、进取发挥“双强型”村干部先锋模范的引领作用，带动更多的群众致富；五、全乡8个行政村村级经济总量年度发展增速确保在30%以上。

篇28：年终总结

为顺应社会老龄化发展趋势需要，更好地为辖区老年人办好事、办实事，年社区在渭阳西路街道办事处的指导下，进取探索，大胆尝试，整合辖区单位资源，成立社区居家养老服务中心，为老年人供给各类服务项目。社区自成立居家养老服务中心至今，我们从调查摸底、健全体系、健全制度、建立台帐、成立队伍、开展活动、特色服务开始，使社区居家养老工作的服务质量和服务水平得到进一步提升，现就我社区居家养老服工作开展情景做一总结：

一、深入调查研究，明确服务对象

为了了解辖区内养老对象的基本情景，社区开展了老年人状况和需求的摸底调查工作，社区从收入状况、现居住状况、养老意愿、社区养老服务项目、收费标准等方面着手展开调查，并收集装订成册。据统计，辖区内的60岁以上老年人为536人，其中60-69周岁的307人，70-79周岁的153人，80-89周岁的50人，90-100岁有8人，100岁以上的有2人。孤寡老人30名，特困老人18名，病残老人5名。现享受低保的老人有23人，空巢老人24人，对于开展居家养老服务持赞成态度的有750人，占老年人总数比例的71%。

二、建立健全各项制度

第一，成立领导小组。社区成立了专门的居家养老领导小组，主任任组长，副主任任副组长，配备专职工作人员2名，兼职工作人员3名，负责调查养老需求、受理申请、签订协议、派工服务、监督工作，充分发挥志愿者作用。社区居家养老工作人员平时经过网络、上培训班，系统学习养老护理员的职业道德、老年心理学、食品营养与健康、常见老年病、老年人护理知识等。经过定期和不定期的培训加强了服务人员的业务水平，对居家养老服务中心的服务水平有很大提升。

第二，建立服务网络。为使居家养老服务系统化，社区成立了以居委会为中心，四家医疗、卫生服务机构，7家餐饮服务店面、三家超市，两家足疗，四家美发在内的以及娱乐活动中心等于一体的居家养老服务网络，并且与这些服务机构签订协议，采取就近原则，为辖区的老年朋友供给最方便、快捷的生活服务。

第三，建立七大台账。为了对社区居家养老工作有一个统一的管理，建立七大台帐。一是老年人基本信息台账，对老年人按照年龄、身体状况和经济状况分类下设三个子信息库。二是志愿者信息台账。包含党员、大学生、医疗、法律、文体五大类志愿者信息库。三是助老机构信息台账。包含助老人员信息，服务单位信息等。四是邻里互助信息台账。包含无偿服务和有偿服务两大类。五是爱心银行台账。六是爱心贴台账。七是谈心小组台账。

三、搭建服务平台

为了更好地为辖区的广大居民服务，社区成立了五支服务队。

一是党员志愿者服务队。社区党员志愿者服务者，牢记党的宗旨，做到心里装着群众、凡事想着群众、工作依靠群众、一切为了群众，使社区凝聚力得到显着增强。经过开展“一助一”扶贫帮困活动，缓解困难家庭的后顾之忧，感受党组织的温暖；经过开展定期综合服务活动，为社区居民供给便利；经过开展文艺活动，满足社区居民精神生活的需要；

二是老年人健身文娱活动服务队。为丰富老年人的文化生活，社区还专门开设了“心连心艺术团”。艺术团从开始组建的10人左右先发展为30人左右的老年人文艺宣传队，完全由老年人自我组织，自我管理，每一天晚上7点30分左右就在“中华广场”排列舞蹈，打腰鼓，锻炼身体，真正实现了老有所乐！

三是建立了医疗志愿者服务队。志愿者服务队定期为辖区内老年人进行医护服务；社区卫生服务站的医务工作者不定期的上门为行动不便的老年人服务；社区还与咸阳市中心医院、咸阳市第二附属医院联合，为60岁以上的老年人建立了健康档案，并且还经常性地来社区免费为患者赠送药品。

四是建立了法律志愿者服务队。由社区法律顾问和司法所辖区退休工作者组成，志愿者服务队利用自我的法律知识，切实维护被害人的合法权益。支持起诉损害赔偿，维护了司法正义，彰显了司法人文关怀。发挥余热，为辖区的老年人排忧解难。

十佳老人评选活动

以促进居家养老为基础、社区服务为依托、构筑养老为补充的养老服务体系建设，为辖区树立一批孝亲敬老的先进典型，弘扬社会正气。社区进行了十佳老人评选活动，用“生活方式礼貌、健康，群众威望高。老有所为，志在奉献。在科研、教育、文化、卫生、体育、生产、经营、服务等领域，取得显着成绩，事迹感人。热心社会公益事业，在加强思想道德建设、弘扬传统美德、关心下一代、维护社会和谐稳定、保护资源环境、参与社会志愿服务、助老、助残、助学、助困等社会公益行动方面做出突出成绩”等标准来评判，经过居民的选举，最终选举出了辖区内最“公益”的老人—冀德；最“坚强”的老人—尚玉兰；最“智慧”的老人—王幼涛；最“欢乐”的老人—李彦荣；最“善良”的老人—樊济民；最有“爱心”的老人—吴宜媛；最有“才艺”的老人—时彩习；最有“活力”的老人—任德宝；最受“尊敬”的老人—马德永；最“幸福”的老人—张兴元。

五、总结经验创新发展确保养老工作建设

作为“居家养老”工作的试点社区之一，富安路社区做了一些探索，但离上级对我们的要求、老年人对我们的期望还有必须的差距。所以，在今后的日子里，我们充分利用多种宣传渠道，进一步广泛宣传提高对居家养老服务工作重要性的认识，充分发挥新闻媒体、网络的导向作用，把宣传焦点集中在社区内朴实平凡的服务者身上。营造全社会关注老年人养老问题的良好氛围，立争把该项工作做大做实！充分整合社会资源，壮大服务队伍，拓展服务项目。进一步加强专业化与志愿者相结合的服务队伍建设，努力造就一支专、兼职人员和志愿者相结合的居家养老服务队伍。邀请一批德高望重的老同志加入到居家养老服务工作中，利用老年人同老年人容易沟通的优势，自我管理自我，自我服务自我。

今后富安路社区继续本着“以民为本，为民解困”的宗旨，以满足广大老年人日益增长的物质和礼貌需求为出发点，运用多种形式，建立服务周到、安全保障的养老服务网络，使辖区的老年人能够真正“老有所养、老有所医、老有所教、老有所为、老有所学、老有所长”。

篇29：年终总结

时间一晃而过，如白隙之间，年已接近尾声，回顾自我在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮忙和鼓励下，经过自身的不懈努力，在工作上取得了必须的成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：

一、培训工作情景：

年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本到达了目标要求；内部员工培训8次（其中包括全公司处置突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。

二、培训工作分析：

1、年的培训工作比起年相比有了较大的提高，无论是在培训课程还是培训质量上都有了必须的增长幅度。

2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训资料全面性，提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改善培训方式，进取探索新的培训模式：年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。

三、培训工作存在的问题与不足：

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。

2、虽改变了培训制度可是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上头讲，下头听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。

3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

4、作为部门的培训副主管，个人的授课技巧不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。

四、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，还完成了年度部门职场约定，并进入到全公司前五名之列。

五、由于本身经验尚浅，对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响。

六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋子的耳朵—摆设“，我们的工作应当做到一切从实际出发而不是拘于形式主义的表面工作，制度是有了可是都没能很好的贯彻和执行下去，上至管理层下至一般员工都是抱着当一天和尚撞一天钟的思想，这对部门的建设和发展起到了阻碍，更不敢谈规范、更不能说正规。

对来年的展望：

1、期望能有更多学习和培训的机会，来加强自身的学习：不断的增强自我处理突发事件的本事和学习、管理本事。在工作中学习，在学习中提高，从而来提高自我。

2、配合部门主管和其它副主管共同做好部门工作，完善和实施部门制度，真抓实干，树立整个团队的形象和凝聚力，加强队伍建设和领导班子的优化工作，坚决完成公司所交付的任务。

3、加强队伍思想建设：由于队员来自不一样的地方不一样的岗位，各个的综合素质、兴趣、爱好均不相同，更重要的是年青人可塑性大可是可变性也很大，所以我们在团队建设中要把思想建设贯穿始，常抓不懈。

4、改变安全管理部的培训计划，按照每月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分资料进行考评，以期望经过培训提升整体素质、服务水平、业务技能，让公司满意、让顾客满意、让部门领导满意。

正如毛主席所说“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我们还有很长的路要走下去，仅有坚持把“以工作为首要、以培训为目的、以安全为重心”才能使我们的工作走上规范步入正规，当然也更加期望在新的一年中有新的开始、新的提高、新的目标和以崭新的面貌来迎接新的挑战！

篇30：年终总结

xx年是寻求发展的一年。在这一年里，物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下，始终贯彻为业主"构筑优质生活"的企业理念，遵循"业主至上，服务第一"的原则精神，根据的实际情景，在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作，使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了必须的成效，这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分，现将年的工作总结如下:

一、年日常管理工作目标完成情景:

(一)房屋管理

房屋管理是物业管理的重要资料之一，此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题，无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰，这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。

为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作:

1)针对业主与装修管理专项拟定了"装修工作指引"，就装修单元的"重点部位防水"、"消防安全"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备;

2)从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核，给出审批意见与提议;

3)建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态;

4)定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未贴合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按计划实施复检工作，此项工作得到了大部份业主的肯定。

5)从年十月份起，根据工作的安排需要，管理处设立了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施，取得了良好的成效。

(二)小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主供给一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防管理工作，对保安人员定期进行岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查，礼貌执勤，礼貌服务，在前期装修阶段进出人员复杂，硬件设施条件欠缺的情景下，基本完成了公司安排的各项工作任务。

1)继续执行施工人员出入证正副证制度，定时定岗进行装修单元清场，这在必须程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了延时装修引致客户投诉的情景，收到了良好的成效;

2)为加强装修搬运的监管，避免违章使用电梯搬运装修材料的情景，从年下半年起管理处实行了"装修搬运押金管理制度"，自制度实施以来，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情景基本得以杜绝;

3)严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入，其它人员进出须配合查询与登记，拿出小区的物品均凭"放行条"并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行，小区的安全才能得到保障;

4)按消防管理制度要求，保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查，确保消防器材处于良好的状态，同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作，目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器;

5)前期阶段由于各方面的因素，停车场车辆出入管理较为混乱，经过邓经理主持召开专项整治工作，并安排落实相关工作后，所有进出的车辆均已凭证出入，大大地提高了停车场车场管理的安全系数。

(三)公共设施、设备的管理

小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在前期的接管验收入及试运行阶段调整磨合基础上的，作为广浩地产首个小高层住宅项目，由首期楼宇交付业主起，我们一向秉持的工作理念是:"严把接管验收关，密切监控设备运行状态"，为此我们实施了以下管理措施:

1)建立起设备移交初验复检制度，如电梯设备的移交，由于各方面的因素，电梯的安装工艺、设备的运行性能不如梦想，但在验收过程中，在公司各部门的密切配合下，部位存在未贴合质量要求的问题，经过协调跟进，基本上得到了整改;

2)在物业管理的前期阶段，由于设备处于运行磨合阶段，同时由于其使用情景有别于正常阶段，所以故障情景时有发生，为此管理处加强了与相关单位的沟通工作，对存在的问题进行专题研讨，再根据实际情景调整管理工作重点，经过努力，在后期阶段，设备的运行性能得到了极大的改善;

3)实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期实施巡检工作，并做好巡检工作记录，基本上到达了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标;

(四)环境卫生管理

环境卫生方面，管理处制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁组长组织安排相关区域的保洁工作，并每一天开展巡检整改工作，经过保洁人员不辞劳苦的付出，小区的环境卫生逐步得到完善，同时因应恶劣气候环境，我们开展了专项的大扫除工作，全年没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。

1)每幢楼宇交付业主后，施工单位的清洁开荒不到位，不能满足管理服务的要求，在前期阶段人员紧、工作任务重的情景下，管理处将每幢楼宇的清洁开荒职责到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作，为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础;

2)前期阶段由于施工的原因，造成停车场的卫生状况差、积尘较多，为此管理处对水景及泳池的废水加以利用，定期对停车场进行清洗，在有限条件内坚持了停车场良好的卫生状况;

3)在业主刚入住的阶段部分业主经常将生活垃圾弃置于每幢的电梯内及电梯前厅处，给环境卫生造成了不良的影响，再引致其他的业主的投诉，管理处先是张贴"温馨提示"，后经过保安与监控确定嫌疑住户，再经过物管人员多次耐心的解释与说服后，随意弃置生活垃圾的情景不再发生;

(五)绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，根据小区绿化施工进度，配合公司进取做好绿化养护管理工作，设计制作绿化警示牌、绿化带围栏，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象;同时根据绿化的习性制定绿化养护计划，定对对绿化施肥及修剪，经过绿化员工的辛勤工作，小区的绿化生长状况良好。

二、存在的不足与展望

虽然，我们在年的工作中取得了必须成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。

第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强，实际处理事务的本事还有待提高;

第二，与业主的沟通不够，了解不足，在往后的工作中应予以加强。

第三，设备、设施管理力度还需加强，以确保设施设备的安全正常运行，避免所以而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服务工作的不满;

第四，保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定，工作执力度严重欠缺的情景，需要在实际工作中作出改善。

针对以上几个问题，在年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。

在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使早日跨入优秀物业管理小区作出贡献，为公司的发展添砖加瓦。

【小编简评】

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