市场监督管理局2020年度政务公开工作总结范文

【概述】

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【正文】

市场监督管理局2020年度政务公开工作总结

2020年，我局在县委、县政府的正确领导下，深入学习贯彻党的十九大精神，牢固树立立党为公、执政为民的宗旨意识，认真落实省、州、县政务公开和信息公开有关法律、法规和文件精神，以建设“服务型”机关为目标，按照公开、公正、便民、勤政、廉政的要求，认真推进了我局政务公开和信息公开工作，有效地促进了市场监管工作作风的转变，保证了群众在政务工作方面的知情权、参与权和监督权。

2020年，我局全年主动公开政务信息127条，其中全文电子化达99%。

一、政府信息主动公开工作情况

（一）精准落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》和《云南省政府信息公开规定》要求的范围公开政府信息。公开本单位的主要职责、内设机构及职责、联系方式、服务承诺、办事指南。公开服务事项办理条件、程序、期限、收费情况等。公开法律法规及有关政策性文件，城市规划建设、重大决策、大额资金管理和使用以及社会公益事业建设情况等。公开本部门年度工作目标、工作进展和完成情况，为群众办理实事的进展情况和完成情况，以及在履行职责过程中需要群众知情、参与、监督的工作。主动公开了需主动公开的政府信息，公开的信息分类清晰。

（二）依据市场监督管理的职能职责,围绕“六稳”、“六保”全面深化放管服改革工作，主动公开稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期工作和保居民就业、保基本民生、保市场主体、保粮食能源安全、保产业链供应链稳定、保基层运转的相关信息。

（三）2020年公开食品、药品、特种设备安全的应急预案、监测预警、防控措施、事态进展、处置结果等信息。

（四）紧紧围绕政府信息公开、政策解读回应工作、提升政务服务工作实效、政务公开平台建设、政务公开制度标准化、规范化几方面，对我局各市场所的政务公开工作加强督促指导，着力解决了各市场所在履行职责过程中需要群众知情、参与、监督的工作。

（五）按照要求编制了市场监管局政府信息公开目录和政府信息公开目录指南。信息公开目录更新和维护及时。

（六）及时办理、发布人大代表建议和政协委员提案复文。2020年未收到人大代表建议和政协委员提案。

（七）落实有关加强审计工作的规定要求，审计发现问题整改结果向社会公告。2020年未被省、州、县审计局审计。

（八）全面推行行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核三项制度并公开有关政府信息，加快推进依法行政和法治政府建设进程，促进行政执法公开透明、合法规范，为建设创新驱动经济强县、生态宜居、美丽兰坪提供法治保障。

（九）制定本单位公共资源配置领域政府信息主动公开目录清单，明确信息公开的事项、内容、时限、方式、责任主体；及时报送公共资源配置领域政府信息公开半年和年度工作进展情况。将公开的重大建设项目批准和实施领域政府信息纳入部门公开专栏“重点领域政府信息公开”栏目。

（十）设置专栏及时公开县市场局机构改革推进情况及三定方案工作职能、内设机构、派出机构设置等信息，做到及时有效。

（十一）公开专栏，及时公开本单位权责清单、行政裁决事项清单、行政执法主体资格清单等清单。

（十二）根据立改废情况公开部门制发的行政规范性文件清单。2020年度无部门制发的行政规范性文件。

二、依申请公开工作情况

（一）依申请公开受理环节,保持申请渠道畅通。受理政府信息公开申请形式为书面申请、网上受理平台申请和当面口头申请，及时按有关流程转交股室办理；局办公室明确专人定时登录网站网上受理平台，下载有关申请信息。向上级部门提交的有关信息公开的申请，及时完成签收登记和上级批办的政务公开工作。

（二）依申请公开办理环节。办公室接到批转的信息公开申请后，及时签批到相关股室征求意见；依申请公开书面答复意见由政务公开办公室负责审批，敏感信息或重要信息公开答复意见报请领导审定。

（三）依申请公开答复环节。经批准的依申请公开书面答复意见由办公室按主送、编号、落款、日期、印章等基本要素统一制答复书，按申请人指定形式在法定期限内答复申请人，并留存送达凭证及相关材料。

（四）建立依申请公开行政复议和行政诉讼跟踪办理制度。办公室明确专人负责督查依申请公开办理工作，跟踪因依申请公开引发的行政复议和行政诉讼应对情况。在出现涉及政府的政府信息公开行政诉讼后，政务公开办公室应将相关情况及时向政府书面报告。

（五）完善市政府信息公开指南和依申请公开网上受理平台。政务公开办公室修订政府信息公开指南，进一步明确依申请公开工作机制、受理渠道和办理程序等。加强依申请公开受理平台和专题栏目建设，规范依申请公开结果展示，最大限度方便基层群众。

三、政策解读回应自查情况

（一）政策文件发布后在3个工作日内发布政策解读材料。兰坪县市场局进一步细化分工，明确工作职责，确保政策解读回应工作稳步推进，促进政策解读落到实处。政策文件发布后及时在多种网络媒体上发布政策解读材料

（二）主要领导解读重要政策、措施。兰坪县市场局主要负责同志利用会议、理论学习中心组集中学习、微信公众号等多种形式解读国家法律法规和市场局重要政策。

（三）围绕“六稳”“六保”开展有关政策解读。全面深化放管服改革工作，主动公开稳就业、稳金融、稳外贸、稳外资、稳投资、稳预期工作和保居民就业、保基本民生、保市场主体、保粮食能源安全、保产业链供应链稳定、保基层运转的相关信息。

（四）政策解读材料内容规范完整。在兰坪县市场局政务公开子站开设“政策解读”专栏，政策解读材料内容完整。

（五）运用政务新媒体解读回应，用图文图表、视频动漫等形式进行政策解读。兰坪县市场局重要政策解读中，利用政务公开网、微信公众号等方式使用图文、动漫等多种形式进行解读。

四、平台建设情况

（一）信息公开专栏、政务新媒体正常运行，管理规范。兰坪县市场局政务公开网站、微信公众号正常运行，管理规范。专人负责信息公开专栏、微信公众号、QQ工作群的管理，防范重大舆情风险。

（二）按照国办公开办法有关要求规范政府信息公开平台。根据县人民政府政务信息公开工作要求，规范建立县市场局政府信息公开平台。

（三）按时回应公众意见，认真办理群众咨询、投诉问题情况。落实政务热线整合和12315投诉整合，“12345”热线由行政许可服务股经办人及时转接转办工单，按期办结。明确我局政府热线办理和政务信息在线解答的分管领导、工作机构、人员。认真办理在“12345、12315”平台的咨询投诉，及时回应社会关切。

（四）规范性文件报送刊登情况。制定了规范性文件收发登记簿，严格按照公文处理有关规定进行行文处理，严格执行规范性文件印发审批制度。及时将国家市场局、省市场局、州市场局出台的规范性文件向县政府报送。2020年县级市场局无出台的规范性文件。

五、组织保障自查情况

（一）兰坪县市场局明确本单位政务公开工作分管领导和工作人员履行本机关政府信息与政务公开工作领导职责，夯实了政务公开工作的组织保障，制定了规范措施。并在部门网站于以公布。

（二）本单位主要负责人年内听取1次政务公开工作汇报。为积极推进有关工作，政务公开工作提上了局党组会议议程，专题研究有关工作。

（三）组织开展工作业务培训。兰坪县市场局以会议、内网学习资料云盘的形式深入学习宣传贯彻于2019年4月3日经中华人民共和国国务院令第711号修订公布，2019年5月15日起施行的《中华人民共和国政府信息公开条例》的政务公开业务培训。各股（室）的工作业务涉及依法主动公开的工作内容公开意识有力的增强了。

（四）政府信息公开年度工作报告公布情况。根据全县政府信息公开工作要求，在政府门户网站按年度公开部门年度政府信息公开工作总结报告。

二、存在问题

一是各股（室）对政务公开工作认识不足，各股（室）的工作业务涉及依法主动公开的工作内容公开意识有待增强。

二是全局重点领域信息公开力度有待加强，政务公开基本目录需重新梳理编制。

三是公开平台和载体建设管理水平有待提升。现有公开平台缺乏互动交流功能，对公众关心的热点、焦点问题信息关注、回应不够。

四是政务公开培训工作仍需加强。

三、下一步工作措施

（一）完善政务公开目录编制。明确各领域“五公开”的主体、内容、时限、方式等，进一步梳理我局应公开内容，制定主动公开基本目录，不断提升主动公开的标准化规范化水平。

（二）充分利用利用微信等新媒体互动功能与公众进行互动交流。

（三）强化政务公开队伍素质。积极开展政务公开业务集中培训、专题培训工作，强化队伍素质，提高政务公开成效。

兰坪县市场监督管理局

2020年12月18日