山2021年元旦小长假旅游工作总结范文

【概述】

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【正文】

新年新气象，2021年元旦小长假，庐山风景区主打“悠然庐山、南国雪韵”冬季冰雪牌、跨年旅游牌，新年旅游迎来开门红。1月1-3日，庐山市共接待游客37.1万人次，同比增长120%；其中庐山风景名胜区接待游客3.3万人，同比增长171%。实现了旅游安全责任事故和游客投诉事件“双零”目标，达到了“安全、秩序、质量、效益”四统一要求。

2021年元旦小长假，庐山旅游呈现三大特点：

一、旅游高峰早，跨年旅游成新宠。元旦前几天，景区入园游客迅猛增加，牯岭街夜间商业呈现游人熙来攘往的繁华景象。年青游客和朋友家人聚在一起，在这个全球共庆的难忘节日，畅叙情谊，跨年狂欢，辞旧迎新。

[外地游客]：“通宵，通宵。玩游戏，画大花脸之类的东西。年青阶段的一个不可磨灭的记忆吧。”

二、冰雪游趋热，降雪造雪两相旺。元旦前的大雪，庐山滑雪场的人工造雪，再加上花径景区初试成功的造雪景观，让庐山处处雪花纷飞美景迭现，上演冰雪雾凇风光秀，也让游客来此嬉雪滑雪赏雪，玩得不亦乐乎，大呼游有所值。

[庐山滑雪场董事长 柯存啸]：“（元旦小长假）每天的游客接待两、三千人左右，接待八千人左右，（元旦小长假）三天。”

[花径游客同期声]：“庐山冰雪嘉年华，我们最爱你！”

三、服务接待佳，改革创新再发力。元旦期间，庐山管理局党委主要领导带班，干部职工坚守一线，一手抓旅游经营服务，一手抓防控与安全，确保景区安全。在庐山交通索道、南北门旅游换乘中心，自动电子测温系统、智慧庐山检票系统、景点客流调度系统等协同工作，实现有序入园、人流导控、减少聚集。

[外地游客]：“挺好的，酒店挺好的。我们人还没到就帮我们开好暖气了，刚跟我们说已经开好暖气了，这个服务挺好的。”

灯光辉煌处，总有值夜人。2020年12月31日跨年夜，庐山风景区胜利村胜利2号变压器出现故障，影响居民游客用电，国网庐山市供电公司牯岭供电所冒着室外零下五度的低温，迅速组织人员在不到一小时内抢修，恢复正常。

[牯岭供电所同期声]：“今天是跨年夜，在庐山风景区胜利村一处变压器出现故障，影响附近100多户居民用电，我们正组织人员在紧急抢修。来电了，来电了。”