社保中心考绩工作完成情况及2021年工作思路范文

(作者:岁月3750时间:2021-03-26 20:37:09)

一、2020年考绩工作完成情况

1.城乡居民参保“一件事”完成情况。全面融合6个部门9个事项一表联办,开通线上、线下办事渠道,于5月下旬在我县启动改革试点工作,11月在温州全市推广实施。截止上月底,完成办件量2882件,其中线上20件。

2.“最多跑一次”改革工作完成情况。办事大厅人工窗口由去年的三个科室15个缩减至5个无差别综合受理,精简率66.7%;全年新增社银服务合作网点2个,全县累计“社银合作”代办点达35家,实现100%全覆盖。

二、2021年工作思路

2021年,各中心将按照深化“放管服”改革工作的部署要求,牢固树立“便民、利民、惠民”服务宗旨,以简政放权、放管结合、优化服务为改革重点,努力在疏通与群众办事“堵点”,消除“痛点”,破解“难点”上在下功夫。

(一)强学习,促提升。要加强窗口工作人员的思想政治、社保政策和业务学习,通过开展经办业务培训、窗口工作人员业务技能比武竞赛等活动,不断增强窗口工作人员业务技能水平,提升窗口服务质量。

(二)强措施,促高效。一是全面配合政务服务中心开展自助服务区建设,进一步完善自助机服务事项和功能,大办宣传社保业务线上办力度,全面巩固和推进社保服务“去窗”行动,力争人工窗口再精减20%以上;二是不断加大社银合作力度,积极探索扩大社银合作服务范围和事项。全面梳理省集中后业务经办事项,进一步加大经办业务审核权限下放力度,不断将城乡补缴、待遇申领等民生、高频的事项逐步下放到基层服务窗口,最终实现老百姓社保事项“就近办”;三是力争首推被征地农民基本生活保障参保资格确认“一件事”,助推人社“一件事”改革工作;四是全力推进社保档案数字化建设工作,全面打造优质高效的社保内部办事环境。

(三)强防控、促安全。加强对系统内控要求和廉政风险培训,提升社保经办工作人员高度风险责任意识和廉政意识。严把各项业务审核关、待遇支付关。严格按照社保稽核程序,积极开展各类冒领和欺诈各项社会保险待遇的追缴及相关工作,加大社保经办业务事前、事中的控制,确保业务经办各环节相互衔接、相互制约,切实保障社保基金的安全。

(四)强管理,促形象。一是严格落实工作职责,加强财政、银行等部门协调沟通,确保社保各项待遇按时足额发放;二是关注群众诉求和反映的问题,落实责任,切实落实“五制”“四公开”“三亮明”,特别是“首问负责制”和“一次性告知制”等制度;三是持续优化社保经办业务权限管理,把党风廉政建设和社保业务经办紧密结合,做到两手抓、两促进;四是加大社保政策宣传力度,拓宽宣传渠道,提高社保政策知晓度;五是以开展党员先锋岗位创建、服务标兵等活动为载体,落实热情服务,微笑服务,杜绝敷衍了事、推诿扯皮等情况,全力打造新时代社保服务新形象。

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