市场监督管理局平安建设工作总结及2021年工作计划范文

【概述】

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【正文】

一年来，民乐县市场监督管理局把平安建设工作摆在重要位置，紧紧围绕平安民乐建设工作部署，充分发挥市场监管职能作用，按照抓部署、抓推进、抓落实，始终坚持依法行政、文明执法、创新管理的工作机制，近年来没有发生因工作失误造成的矛盾纠纷，切实化解各类执法矛盾纠纷，从源头上预防和减少了不稳定因素，全力维护社会和谐稳定。现就全年平安民乐建设工作情况总结如下：

一、着力统思想认识，强化责任抓落实

（一）领导重视，组织到位。我局高度重视平安民乐建设工作，始终将这项工作摆上重要位置。为了切实加强平安民乐建设工作，我局成立了平安民乐建设工作领导小组，由局主要领导负总责、分管领导具体抓、各所、各股室合力抓的组织体系，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作机制，确保本单位平安民乐建设工作前后衔接。各所、各股室按照县局部署要求，落实专人负责，真正做到认识到位、组织到位，落实到位。

（二）目标明确，推进到位。认真制定了平安民乐建设工作实施方案，把平安民乐建设工作纳入年度工作总体规划，做到工作标准明确、活动安排具体。年初，县局与各所、各股室签订工作责任书，将平安民乐建设作为重点工作进行细化分解，确保人人有任务、个个有压力。

（三）狠抓考核，责任到位。我局把平安民乐建设工作列入各所年度计划及有关人员的岗位职责中，把平安民乐建设工作作为一项重要内容，与市场监管工作同部署、同检查、同考核。严格实施领导责任追究制，对未按规定严格执行平安民乐建设工作制度的，追究领导责任，实行“一票否决”，真正落实各所、各股室在平安民乐建设活动中的工作责任。

二、着力解决稳定问题，化解矛盾保平安

我局树立稳定压倒一切的观念，以解决群众反映的实际问题为出发点，狠抓稳定工作。今年以来，对群众举报的案件，我局都及时、公平、公正地给予调查处理，并及时向案件当事人、举报人进行回访式反馈，消除误解，求得理解，化解矛盾。今年，全系统没有发生一起有较大影响的案件和治安问题，没有发生一起因履行职责而引发的有较大影响的纠纷，实现了系统上下和谐稳定。

三、着力维护市场秩序，强化监管创平安

我局围绕事中事后监管的热点和难点问题，牢牢把握稳定这个大局，加大执法力度，建立长效机制，着力营造繁荣稳定、公平公正、规范有序的市场环境和安全放心的消费环境。

（一）把打击传销和无照经营行为作为平安建设的重中之重。我局积极贯彻落实各级各部门打击传销工作部署，结合平安民乐建设，以“五进”为载体，联合公安局公安部门构筑了坚固的打传防线，强力压缩了传销组织的生存空间。以“食品安全宣传周”为契机，将宣传教育工作推到工作前沿，悬挂横幅12幅，发放宣传资料2000份。积极适应形势发展，强化网络传销研究和监管，并取得了初步成效。全年以来，我局未接到任何形式的传销举报。在打击无照经营工作中，我局加大对全县无照经营查处取缔力度，全面落实属地监管责任制，引导合法经营，规范市场经济秩序，促进了我县经济建设又好又快发展。

（二）把消费作为矛盾调处和化解的重要渠道。疫情期间举办了进店宣传的特殊3.15国际消费者权益日宣传活动，深入宣传相关法律法规，普及消费知识，形成了社会关注、政府关心、消费者支持的消费环境。2020年度共受理投诉626件，其中甘肃12315投诉平台受理投诉263件、举报109件、建议25条、咨询178人次，全国12315投诉平台52件，调处成功率100%，回访率100%，为消费者挽回经济损失14余万元。

（三）把专项市场整治作为平安建设的重要手段。今年来，我局在不同的时间段，突出重点，集中开展了“双打”“夏季食品安全专项整治”“冷链食品专项检查”和“儿童用品专项检查”等专项行动，及时消除了市场中的安全隐患，为广大人民群众创造了一个安全、和谐的消费环境，从而提升了本系统平安建设创建水平。全年共抽检食用农产品200批次，不合格2批次，合格率99.05%；餐饮制品及现制现售200批次，不合格2批次。合格率99%；餐饮具80批次，不合格20批次，合格率75%；专项207批次，不合格0批次，合格率100%。全年共完成抽检任务697批次，不合格24批次，合格率96.56%。食品安全抽检，使食品安全监管更具针对性，保障了消费安全。

四、着力推进法治建设，依法行政助平安

我局把法治监管建设作为平安民乐建设的基础性工作来抓，扎实推进公正廉洁执法，努力建设法治市场监管。

（一）深入开展法制宣传教育。以落实“七五”普法规划为目标，以“3.15”、“12.4”等重要纪念日为契机，通过发表宣传报道、制作宣传展板、发放宣传手册等形式，广泛、深入地开展市场监管法律法规宣传活动，增强全社会和市场监管干部的法律意识，营造良好的执法环境。

（二）持续加强执法队伍建设。用法律法规、规章制度和道德准则来规范干部的言谈举止，健全固定学习日制度，组织学习市场监管和行政执法方面的法律法规，每年开展作风纪律教育，以真实的案例，经常性、有针对性地对执法人员进行法制学习，加强对干部防范意识的教育，积极预防单位内部干部职工违法犯罪，进一步增强干部职工学法守法的自觉性。

五、存在的问题

一年来，我局严格落实全县平安民乐建设工作的各项部署，有力推动了本单位平安建设工作有序开展，但还存在一定的问题与不足，如宣传氛围还不够浓、部分干部职工、商户对平安建设的重要性认识还不够高等。

六、2021年平安建设工作计划

2021年，我局将全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，进一步深化平安创建工作，努力营造和维护和谐稳定的社会。

（一）以健全机制为保障，进一步压实综治平安建设工作责任。按照“谁主管、谁负责”和“一岗双责”的原则，进一步明确责任主体，做到同部署、同落实、同检查、同考评。向各股室、所下发年度综治平安建设工作目标管理责任书，将综治平安建设工作责任分解落到实处，完善对综治工作考评体系，严格考核，促进综治平安建设工作责任落实。充分发挥职能作用，积极参与社会治安综合治理，主动承担好维护国家安全、预防减少违法犯罪、预防化解矛盾纠纷、维护社会治安和社会稳定的责任，认真抓好社会治安综合治理工作。

（二）以源头治理为关键，进一步完善矛盾纠纷排查化解机制。一是充分利用宣传栏、挂横幅等各种媒介，开展多形式、多层次、多渠道的宣传教育活动，重点学习宣传涉及市场领域的相关法律法规，切实提高市场监管执法人员的法律意识和业务水平。二是建立健全内部安全防范制度，落实“人防、物防、技防”体系和措施，深入开展安全生产大排查专项活动，加强对安全隐患的排查整治，消除治安和消防等安全隐患，防止可防性案件发生。三是加强信息安全知识学习，增强网络安全防范意识，严格执行保密规定，杜绝网上泄密行为。开展舆情风险应对培训，建立舆情预警机制，制定舆情应急预案，提高舆情风险应对能力。

（三）以长治久安为目标，进一步提升维护安定稳定大局能力。一是提高思想认识，加强工作领导，定期召开工作例会，落实工作责任，确保“有访必接，有信必复”。通过调解和解、说服教育、心理疏导、帮扶救助等多种方式，引导企业主、经营户依法逐级反映诉求，妥善解决企业主、经营户合法合理诉求，努力把问题解决在萌芽、化解在基层、稳控在本单位。二是坚持底线思维，准确把握突发事件的规律特点，细化应急预案，健全应急指挥、联动处置、舆情掌握、舆论引导一体化的应急处置机制，加强演练，确保快速反应，指挥有力，处置高效。认真落实值班制度，严格执行重要敏感时期、重大节假日应急值守工作，切实维护社会安全稳定。三是建立和完善社会治安联动防控机制，积极参与社区综治平安建设工作。深入组织开展“平安机关”“平安企业”“平安家庭”等系列平安创建活动，强化预防与管理措施落实，确保单位内部无干部职工违法犯罪。四是按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”要求，认真落实市场监管业部门监管职责，深入开展市场监管行业隐患综合治理，有效落实企业安全生产主体责任，严格推进危险化学品安全治理，定期开展安全生产隐患排查，发现问题及时整改，严防发生重、特大安全生产事故。五是推动扫黑除恶专项斗争取得新成效。把专项斗争作为树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”的重要政治任务抓紧抓好，以扫黑除恶治乱的明显成效推进更高水平的“平安民乐”建设。