救助管理站工作总结及明年工作要点范文

救助管理站工作总结及明年工作要点

2020年，我站在局党组的坚强领导和关心支持下，深入学习贯彻党的十九大精神和十九届四中、五中全会精神，以习近平新时代中国特色的社会主义思想为指导，持续深入开展“不忘初心，牢记使命”主题教育。

2020年，我站认真贯彻国务院《生活无着的流浪乞讨人员救助管理机构工作规程》、《流浪未成年人救助保护机构基本规范》，牢牢把握“以人为本，为民解困”的救助工作宗旨，全站干部职工团结奋斗，努力争先，尽职履责，积极展示国家三级救助管理站的精神面貌；救助管理工作得到有序开展，2020年我站共救助流浪乞讨人员624人，年度累计每天每人次救助量为1184人次。未发生一件流浪乞讨人员的投诉事件和安全责任事故，巩固了国家三级救助管理站的创建成果；党建、精神文明建设、创卫、综治、普法、思想宣传、安全、作风整顿等各项工作得到全面扎实推进，进一步规范和提升了我站国家三级救助站的实力和形象。现将2020年工作情况汇报如下：

（一）加强学习，努力提高政治思想素质

认真组织党员和职工学习党的十九大精神和十九届四中、五中全会精神，以习近平新时代中国特色的社会主义思想为指导，领导班子和职工认真开展了“不忘初心，牢记使命”主题教育，学习了党中央关于反腐倡廉的八项规定，要求干部职工要发扬艰苦朴素，勤俭节约的优良作风，反对奢侈浪费，把心用在干事业上，不要用在贪图享乐上，对工作中存在的部份“庸懒散浮拖”现象进行了坚决的整治。支部充分发挥其战斗堡垒作用，加强党员的教育和管理，要求一个党员就是一面旗帜，全站党员干部自觉查找自己工作和思想上存在的问题，认真进行整改，并落实到实际工作中去，以党员的先锋模范作用来带动身边的干部群众，形成了一个干事创业的整体，为今年顺利完成工作目标奠定一个坚实的思想基础，以巩固国家三级救助管理站创建成果为目标，进一步规范管理和服务，牢固树立为受助人员服务的思想，切实把“以人为本、为民解困”的救助理念贯彻到实际工作中，树立了为流浪乞讨人员救助管理事业无私贡献的决心和信心。

（二）狠抓业务工作，进一步规范职业行为

在业务工作中，我站认真贯彻执行《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和民政部、省、市关于救助管理的有关规定，以及2014年8月1日开始实行的民政部的救助新规范，把人性化的关爱救助贯穿到我们救助工作的始终，转变思想观念，牢固树立为受助人员服务的思想，积极为受助人员解决实际困难，积极开展“夏季送清凉”和“冬季送温暖”活动，三台电视台在新闻频道对我们开展的活动进行了报道，受到了群众的好评。平时坚持了定期和不定期的主动巡逻，开展流动救助，发现一个救助一个，基本实现了街面无流浪乞讨人员的的目标，对长期在城郊结合部、桥梁涵洞下搭篷居住的流浪乞讨人员进行了劝导和救助，使他们感到了党和政府对他们的关怀，在救助过程中对老、弱、病、残和未成年受助人员在查明地址后，全部由工作人员护送到所在乡镇或家，对无法查明地址的精神病人和儿童，我们积极想办法联系精神病院和福利院进行治疗和安置，很多的流浪乞讨精神病人通过我们的救助和精神病院的救治，病情得到好转，说出了家庭住址，最后得以和亲人团聚。

2015年10月12日起，全国救助管理机构开始推行第三期救助管理信息系统，我站及时更新硬件设备，购置了新电脑、摄像头、指纹仪，并指派专人负责信息系统的维护和使用，保证了系统的正常、及时启用。

2020年截止12月31日，我站共救助流浪乞讨人员624人次，其中未成年人52人次，老年人158人次、残疾人22人次、精神病人和智障人员176人，护送返乡408（省内407人次，省外1人次），移交到精神病院治疗6人次，使众多的流浪乞讨人员实现了“回家团圆梦”，流浪未成年人实现了“重返校园梦”，把“不忘初心，牢记使命”主题教育转化为了我们的实际行动。

（三）狠抓巩固提高工作，提升为受助人员服务的能力

2016年，我站在完成了创建国家三级救助管理站的任务后，以环境条件改善和工作任务发生的变化为切入点，积极强化管理，规范业务工作，使救助工作较快地进入了正轨，一是苦练内功，在巩固国家三级救助管理机构的基础上，进一步强化内部管理，健全和完善各项规章制度，更加明确了大家的工作职责，强化了干部职工的服务意识和责任心，确保了救助工作正常安全有序开展，收到了良好的社会效益；二是进一步提升我站的整体综合实力，努力提高工作人员的综合素质、提升救助服务质量、加大对外宣传力度，树立良好的外部形象；三是起好示范作用，加强与周边市县兄弟单位的交流与协作，多次迎接周边兄弟单位前来参观学习，把我们救助工作的经验和做法毫无保留地与兄弟站一起交流，起到了很好的示范作用。

（四）狠抓精神文明建设，努力打造文明单位新形象

在抓文明单位建设中，我们坚持以十九大精神和十九届四中、五中全会精神为指导，牢固树立科学发展观意识，认真落实“三个代表”重要思想、习近平新时代中国特色社会主义思想和《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干问题的决定》的精神，针对我站在文明单位建设中存在的薄弱环节，狠下功夫，真抓实干，认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，切实加强职工政治相思素质、业务素质。为此，我们成立了文明单位建设领导小组，制定了文明单位建设规划，在创建活动中，我们利用各种会议、板报等宣传阵地，大力宣传社会主义精神文明。做好公安和城管送来的流浪乞讨人员的救助工作，为他们换衣，理发，洗澡等，使他们不至于流浪街头，影响市容市貌，利用“6.19”救助开放日，我站制作了展板、通过三台电视台报道，进行了救助管理政策的宣传，收到了良好的社会效果，为我县创建全国文明卫生城市做出了贡献，我们还加强了站内的创卫工作力度，把卫生责任区域划分到人头，单位与个人签订创卫工作责任书，明确职责，落实措施，开展经常性的创卫评比检查活动，对不符合要求的当面提出整改意见，立即整改，随时做到了窗明几净，地面无垃圾和尘土，绿化带无杂草，环境美观，秩序井然。

（五）狠抓安全工作，确保站内的平安

一年来，我们认真落实各项安全制度，加强安全工作的检查和督促，同时在各种会议上强调安全工作的重要性，安排专人具体负责单位的各项安全工作，层层落实安全工作责任制，县局同单位签订安全工作责任书，单位又同科室签订安全工作责任书，把安全责任落实到每个职工头上，加强了大家地安全责任意识。平时利用各种会议强调安全工作，使安全工作的警钟长鸣，认真组织干部职工学习有关安全工作的通报，组织职工进行了认真的学习和讨论，认真查找我站安全工作存在的隐患，举一反三，一是要求值班人员加强对入站受助人员随身物品的检查，发现违禁品一律收缴寄存；二是加强夜间的值班巡逻，做好站内受助人员生活照料；三是加强驾驶员的安全意识教育，严禁酒后驾车，不开带病车和英雄车；四是加大主动巡查、流动救助、夜间巡查的力度，对痴、呆、傻等流浪乞讨人员采取保护性的救助措施，确保流浪乞讨人员不发生冻死、饿死、病死街头的事件。

我们通过抓教育，强措施，全年未发生一件安全责任事故，较好的保证了业务工作的顺利完成。

（六）大力推进新冠疫情防控工作

2020年2月6日三台县民政局召开新冠肺炎防控工作会，会后救助站组织全体干部职工传达了防控会议精神，积极安排部署本单位疫情防控工作，及时制定了疫情防控工作方案、工作措施，明确分工，落实责任，确保救助工作有序开展。

为贯彻落实习近平总书记对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的重要指示和李克强总理重要批示精神，三台县救助管理站严格按照流浪乞讨人员救助管理相关文件要求，对受助人员实行关爱化、人性化救助，切实保障受助人员和工作人员人身安全，确保疫情防控期间我县救助管理工作有序开展。

疫情发生后，我站坚持对受助人员办理入站手续前进行安全检查和消毒工作，对外地送返受助人员进行单独隔离观察，坚持每天为受助人员监测体温并做好记录，对受助人员房间、办公区域、公共区域坚持每天消毒，做好站内工作人员防护工作，做到站外防输入，站内防感染，目前我站无一例疫情感染人员。同时，对老救助站宿舍区每日都安排了3名值班人员，协助小区疫情防控管理。

同时，为进一步做好新冠肺炎疫情期间我县未成年人救助保护工作，在县民政局的安排部署下，2020年2月20日，三台县未成年人救助保护中心已上报24小时救助保护热线，为我县未成年人提供疫情防护宣传、心理疏导、个案服务与转介等关爱服务。我县未成年人救助保护机构积极发挥作用，指导儿童督导员、社区儿童主任对全县儿童进行摸底排查，落实监护责任，重点关注因疫情导致儿童无人监护的特殊个案，确保每一个儿童得到妥善安置。

二、2021工作要点

（一）继续以党的十九届四中、五中全会精神为指导，坚持习近平新时代中国特色社会主义思想，努力提高干部职工的政治思想觉悟，进一步转变观念，提高服务水平和服务质量，加强对干部职工的职业道德和业务水平的培训，为受助人员服好务。

（二）进一步分健全和完善各项规章制度，强化管理，用严格的规章制度来规范干部职工的行为，严格管理，向管理效益，用管理出成绩。

（三）继续巩固国家三级救助管理机构的创建成果，争创优秀文明单位，进一步完善和细化各项工作措施，使我站的救助管理工作再上一个新台阶。　　

二〇二〇年十二月三十一日