2021年税务局政务公开工作总结及2022年工作计划范文

【概述】

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【正文】

2021年以来，在柯城区委区政府和衢州市税务局的正确领导下，柯城区税务局坚持“以公开为原则，以不公开为例外”，紧紧围绕政务公开的工作重点和各项工作要求，积极推行政务公开，并多次整改规范了局内的政务公开工作。公开的内容得到更大的拓展，公开形式不断增多，尽心尽力维护纳税人缴费人的合法权益。现将我局2021年度政务信息公开工作总结如下。

一、抓认识，增强做好政务公开的自觉性

（一）加强组织领导。我局重视政务公开组织领导工作，成立了以分管领导为组长的政务公开工作领导小组，并设立了政务公开工作办公室，根据人员和岗位变动，及时调整小组成员，充实了政务公开工作队伍，加入了新鲜血液。

（二）提高思想认识。通过学习《政务信息公开条例》，积极组织培训，使具体经办人员做到熟知条例要求。全面推进税收政务公开既是贯彻落实税收政策的需要，也是提高税收服务水平的需要。

（三）加强宣传培训。我局结合今年各项税收改革要求的同时，尽力做好宣传，利用政务公开的平台，让纳税人和缴费人了解最新的税费信息。在办税服务厅设立政务公开栏，公开我局政府信息公开目录、指南，特别是公开所有双定个体户的税额、停业、歇业情况以及行政处罚情况，提高纳税人的知情权。

二、抓制度，大力推进税收政务公开

（一）突出工作重点，扎实推进政务公开工作运行。一是强化政务公开考核监督。围绕政府信息公开目录、内容、流程、载体和制度等，建立政府信息公开标准规范，将开展情况纳入年度绩效考评，进行检查考核。二是规范完善信息公开目录。依托区政府、市税务局信息公开网站，对信息公开目录予以规范完善，全面提升信息公开规范化水平。

（二）严格信息发布，推进政务公开工作规范管理。一是严格按照信息公开目录公开对应信息，保持信息内容符合栏目要求。二是严格做好信息公开时的主题分类工作，提高税收信息获取的便利性，并尽量在公布内容概述的同时，添加附件，以供下载。三是在公开内容上，我们按照区委区政府的要求，在公开基本内容的基础上，重点公开与群众切身利益密切相关的文件和政策解读，以及纳税人缴费人最关心、反映最强烈的热点问题。

三、抓服务，提高税收政务公开质量

（一）抓好税费政策服务。我局以税收宣传月活动为契机，深入辖区内各大企业为企业释疑解难，做到税收法规宣传到企业，政策咨询到企业，纳税辅导到企业，经营信息传递到企业，使税收工作更加贴近企业，更加贴近经济发展实际，更加贴近民生。把严格执行关系民生的税收优惠政策和促进和谐社会紧密结合起来，用足、用好、用活各项税收政策，主动为企业提供政策服务，及时落实兑现减免税规定，扶持企业发展。

（二）确保政务公开效果。为了抓好政务公开工作的落实，保证公开的效果，我们采取了切实有效的措施：一是开展日常督查。业务部门、办公室按照职责分工，扎实抓好政务公开工作落实情况的督查。二是开展明察暗访。我们组织办公室、纪检组不定期开展明察暗访活动。三是严格责任追究。对不落实政务公开制度或在政务公开工作中出现过错进行不同程度的责任追究，及时纠正、整改。通过严格的责任追究，大大增强了我局税务人员做好政务公开工作的责任感，提高了抓好政务公开和税收服务的自觉性。

四、存在的问题及2022年工作安排

虽然我局政务公开工作取得了一定的成绩，但仍存在一些不足和需要改进的地方，诸如认识不够到位、公开渠道建设不全、监督保障不力、信息公开质量不高、宣传力度不够等问题。下一步，我们将从以下四个方面继续加强政务公开工作，确保2022年政务公开工作更加有序推进。

（一）强化组织领导，确保工作有序推进。政务公开工作与纳税人缴费人切身利益息息相关，为了切实加强对政府信息公开工作的领导和对政府信息公开工作的督查指导，领导小组成员分工明确，各司其职，各负其责，确保政务公开工作的顺利开展。

（二）加大宣传力度，营造良好公开氛围。我局将进一步把政务公开工作与税收工作紧密结合，不断丰富政务公开内容，利用各种渠道、采取多种方式，围绕纳税人缴费人关心的热点，及时更新政府信息公开网站信息。

（三）强化考核监督，不断深化工作落实。政务公开工作内容多、牵涉面广，为突出重点，创新形式，将进一步建立和完善信息公开审查制度，确保政府信息公开工作制度化、规范化发展，把政务公开工作真正的落到实处。

（四）拓宽公开渠道，加大政务公开力度。通过网络、新闻媒体、办税服务大厅、电子显示屏、政务公开栏、办事指南、征求意见座谈会等形式公开、传播和发布税务政务信息，让纳税人缴费人方便快捷的了解相关信息，充分利用信息公开平台开展互动。