事务中心年度工作总结及来年工作计划范文

事务中心年度工作总结及来年工作计划

2020年度，事务中心在公司领导的正确指导下，在各单位的支持与配合下，在部门全体人员的努力下，认真履行部门职责，较好的完成了本年度的工作目标。现对2020年度工作所取得的成绩及不足作总结，并制定2021年度工作计划。

一、重点工作

（一）退休人员社会化管理工作情况

根据XXXX股份公司和XX公司的总体部署，事务中心先后派人参加了XXXX股份公司专题研讨会、集团公司举办的专题会等会议。会后，事务中心对公司现有XXX名退休人员基本信息进行了采集摸底，根据居住地和户籍地进行了具体分类，对他们的人事档案分地区进行整理，并进行数字化扫描，同时与由我公司负责牵头地区国资委和XXXX指定的牵头单位进行对接，对各地区的移交政策进行了解。移交情况如下：

1、集团公司指定公司牵头负责移交情况：

（1）、北京地区：截止到2020年7月底符合北京移交条件共计XX人，其中党员XX名，并按照中铁股份公司的总体要求于7月31日报送了相关预审材料，初步预审已通过。中铁股份公司已于2020年9月11日取得了《XXXXXXXXXXXX》，已取得劳服中心花名册盖章，党组织关系已转移15人，11月进行了社保关系的移交，12月准备进行档案关系移交。

（2）、天津地区：截止到2020年7月底，天津移交共计X人分布在X个区，目前基本信息已提供给各区，已于9月初与各区签订了移交协议，已于10月20日之前完成了档案移交。

2、各地区移交汇总信息情况

北京市26人分布4个区县17个街道；天津市1人；山西省晋城市晋城城区3 人、其他县城7人；重庆市44人，根据集团与地方签定的移交协议，重庆市44人社会化统一移交在一处注册地；河南省洛阳市59人，郑州1人，焦作1人；四川省广元市利州区6人、苍溪县30人；四川省资阳市安岳县27人、雁江区1人；四川省德阳市旌阳区8人，广汉市3人；四川省遂宁市2人；四川省内江市资中县4人；四川省成都市一共9个区共计25人；四川省广安市1人；四川省南充市1人；四川省宜宾市2人；四川省泸州市1人，广东省广州市2人、深圳3人，乐昌2人；陕西省西安市3人；贵州省观山区1人；河北省三河市112人；湖南省长沙市天心区2人，以上共计378人完成社化会移交工作，人事档案也相应转至接收方 。所有移交的人事档案公司已全部电子化留存备案。

（二）退休人员领取待遇生存认工作

根据北京市政府规定，为保障社会保险基金的安全性，要求在北京长期领取社会保险（障）待遇人员需进行资格认证工作。但今年认证工作采取数字化人脸识别及基本数据信息相结合的认证方式进行。

公司总共有XXX人领取北京市社会保障待遇，其中退休职工XX人，伤残津贴X人，工伤抚恤金XX人，除XX名退休职工在北京领取待遇外，其余人员居住地分散、退休人员年纪大不会操作手机。针对我公司特点，我们采用电话直接通知并建立路桥公司退休群，一对一进行指挥操作。截止2020年9月，领取长期待遇人员认证全部通过。

（三）“三供一业“”移交工作

“三供一业”移交工作进展顺利。根据国资委、中国中铁股份公司及集团公司对“三供一业”移交要求，完成了XX两个家属区供水、供电、供暖、物业（XXX户）移交全部工作，相关资料全部上报集团公司，待最后审计。

（四）疫情防控工作

2020年一场突如其来的新型冠状病毒袭击了我们的生活，根据地方政府及上级主管部门的总体部署，在公司统一安排下，我们强化后勤保障，充实储备。为确保员工在正式上班时能够安心工作，统一采购了口罩、医用酒精、消毒液、体温枪等必备的防疫物资，要求员工进出办公区域时需记录体温，严密监控可能出现的疫情隐患。同时积极引导员工改变就餐方式及办公方式，最大限度地减少人员流动和聚集，降低感染风险。同时，对员工的信息实行动态管理。重点加强对员工出行和返程的时间、地点、身体状况、密切接触人员等有关信息的记录，做好台账管理，尤其是对春节期间行经疫区、出入过医院等高危场所、曾接触疫区人员以及出现了呼吸道症状的员工要密切关心其动向，并及时向地方汇报动态情况。每日早晚两次在办公的公共区域开展大范围消杀工作，重点针对人员密集的场所进行深度消毒，保证办公环境的安全卫生。

二、各项业务工作情况

（一）基本情况

目前，公司员工参保主要参保地为：北京市、天津市空港经济开发区、河南省、广州南沙4地参保。在北京参保的员工有XXXX人，其中在职职工XXX人，退休XXX人；天津参保员工XX人，河南省参保员工XX人，广州参保员工XX人。全年共上缴保险费用XXXXX万元，其中企业缴费XXXX元，个人缴费XXXX万元。

（二）五险业务指标情况

1、基本养老保险情况

（1）北京参保情况。路桥公司除负责本单位员工保险的日常工作外，受集团公司委托，代管集团公司在京参保各单位社会保险基金的代扣代缴、报表审核汇总上报、各种上报资料审核及日常工作的指导、监督、把关等工作。集团在京单位参保总人数为XXX人：X处参保人员XXX人（在职职工XXX人，离退休职工XX人），集团公司XX人，其他代管XX人。全年上缴北京市养老保险基金XX万元（其中：企业上缴XXX万元,个人扣缴XXX万元），北京市支付五处退休金XXX万元。

2、医疗保险：

（1）公司2020年上缴北京市医疗保险费1549.70万元,其中：企业上缴1148.83万元，个人扣缴400.88万元；医保支付我单位医疗费共计921万元，其中：支付个人帐户465万元，住院报销费262万元,门诊报销费194万元，直接支付结算医疗费152万元。全年办理48人医疗保险新参统手续。

（2）医疗费用报销。根据医疗报销程序及资料要求，2020年共办理住院人员医疗费报销审批416人次，门诊报销审批231人次，特殊病的审批和报销 18人次，为参保人员及时解决了应该享有的待遇。

3、工伤保险：

（1）公司全年上缴工伤保险基金XXX万元.报销工伤医药费用1.69万元，领取伤残津贴11.65万元，护理费10.71万元，伤残抚恤金59.33万元，一次性辅助器具3.52万元，以上社保支付合计XXX万元。

（2）根据北京市相关政策文件规定，进行了工伤津贴和工伤抚恤金的调整工作。本次有2名工伤人员参加了工伤津贴调整，月平均增加XXX元；抚恤金调整XX人，人均增加XXX元/月，调整后，抚恤金人均XXX元/月。

5、失业保险

公司全年上缴失业保险基金XXX万元:企业上缴XXX万元，个人38.55万元。

6、企业年金管理

2020年公司参加企业年金XXX人，上缴企业年金XXX万元，其中企业上缴XXX万元，个人XXX万元。其中办理2020年外部转移4人，内部转移32人，离职停止交 6人，死亡支付3人，退休支付18人。

（四）非在岗和劳务人员管理工作

做好各类非在岗人员的动态管理，根据待岗人员的特点做好推荐上岗工作。我公司现有非在岗人员73人，其中内退人员37人、息工26人、工伤7人、待岗3人。

（五）劳务学生社会保险管理

按照公司规定，劳务学生社会保险委托圣祥劳务公司管理，我中心每月根据人力资源部人事令调整明细及时发布。

（六）员工体检

组织了2020年度机关XXX名员工的健康体检工作。同时向公司所属各单位下发了《员工年度体检通知》，要求各单位在12月底前完成该工作。

（七）后勤事务管理

1、办公楼管理

配合物业公司定期对天津办公楼用电、用水及消防设备进行安全检查，更换消防灭火器60个，发现安全隐患问题5处，及时配合物业公司进行了整改，对办楼用水、用电、物业费进行核实，积极与地方派出所，居委会对接，并做好办公楼全年的日常安全保卫工作，保证了公司机关的正常工作次序和安全。

2、其它方面工作

2020年食堂接待外宾桌饭35余次，为编标服务24次，服务大型会议、培训1次。成了2020年新生的接待工作，配合人力部完成新员工入职体检和户口迁移等工作。

3、XX地区物业管理工作

完成了XX东院，XX两小区水、电、的签认统计，配合物业公司对家属区进行安全检查，对检查发现的问题督促物业公司及时进行整改，排除隐患。

4、配合财务部及时清理固定资产，并对机关固定资产及时维修，对新购固定资产登记卡片台帐，并落实签认。同时与公司办、财务部协同核对固定资产并做了低值易耗品报废处理。

5、全年接待和处理来信76人次，来访5人次，答复和解释（电话）600多人次，其中包括：退休职工及遗属、工伤、长病和非在岗人员，均当面或电话及时给予回复，较为妥善地解决了职工反映的问题。受理退休职工来电查询工资等问题上千人次。较好地维护了职工的权益和企业的利益。

回顾2020年，事务中心各项工作有序推进并取得一定成效，但仍存在有不足之处。针对存在的问题，2021年事务中心工作重点一是加强学习，对重大问题要实行反复研究和讨论，提高工作质量；二是要加强各项业务工作的体系性建设，增强岗位职责意识，提高工作效率，切实把各项工作做实做好。具体包括以下几个方面工作：

一、加强学习，提升工作品质：加强部门员工的业务学习，树立“耐心、细心、务实、认真”的工作态度，推动部门工作效率和质量的双提高。

二、各项业务工作计划：

（一）社会保险：

1、做好2021年退休职工社会化管理移交工作。

2、做好2021年退休人员认证工作。

3、做好2021年社会保险缴费基数的统计和申报工作。

4、认真做好在职、退休职工住院、门诊费用送审报销工作。

5、组织安排好2021年度职工体检工作，做好信息资料收集整理、统计分析及反馈工作。

6、做好公司员工计划生育津贴、计划生育费用申领管理工作。

（二）非在岗人员管理工作：

继续做好非在岗人员和劳务人员的动态管理工作,及时做好相关政策宣传，保证非在岗员工思想稳定。

（三）后勤管理工作：

1、继续做好疫情防控工作。

2、认真做好天津办公楼的后勤管理工作。抓好门卫管理、办公楼的安全、食堂卫生管理等工作，为企业经营生产活动提供良好的工作环境和后勤保障。

3、加强会议、培训、编标等后勤服务保障工作。

4、继续做好XX“三供一业”的移交审计工作。

5、继续做好与地方相关部门保持良好的关系。