管理区常态化联系服务工作总结范文

管理区常态化联系服务工作总结

为了更好地开展好常态化联系服务职工工作，进一步织密职工服务网格，增强联系职工精准性的有力举措，今年以来，管理区开展常态化联系服务职工工作的部署，强化组织领导，高位推动落实，组织工会干部及工会小组长认真落实“五必访”的常态化联系服务要求，有效拉近了和职工的距离，解决了一批职工的烦心事、操心事、揪心事。从推进“走基层、访万家”常态化联系基层工作入手，以“五必访”为抓手，开展常态化联系群众工作，充分利用工会组织构建联系基层、服务群众网格化责任体系。

一、常态化推进班站走访

管理区领导每周走访一个班站，到基层班站知民情，访民意，给职工开展形势任务宣讲，同时带回职工意见和建议，建立员工档案，对掌握的职工基本情况和需求分档管理。A档为正常情况职工，B档为一般需求职工，C档为特殊需求职工。对C档职工建立“联系服务卡”，随时跟进送服务；对B档职工，及时了解需求，确保走访活动过程变成改进工作作风，发现解决问题、温暖凝聚人心的过程，为管理区改进各项工作提供依据。截止6月底共走访班站10余次，共收集问题10件，解决问题10件。

二、实施“点对点”精准联系服务

采油管理区做到三个“第一时间”，提升联系群众工作精准率。即第一时间了解掌握职工实际情况，第一时间利用好各时间节点做好暖心工作，第一时间温情陪护陪送。

在“打头阵 当先锋 提质增效”劳动竞赛期间，充分发挥点赞身边榜样，凝聚前行力量作用，针对劳动竞赛期间上涌现出一批“夫妻并肩当先锋”的“夫妻档”，管理区领导及时走访慰问这些奋斗在一线的的“夫妻档”，让他们感到管理区对于他们共同携手奋战在一线为管理区高速发展贡献着自己的力量的认可，同时也激发全员奋斗热情。端午节前夕，管理区工会组织职工包粽子活动，并把这些包好的粽子和浓浓的祝福一并送到生产现场，让身在一线的职工深切感受到组织关怀和节日问候。对于待退休人员，工会小组长掌握好情况，及时为退休人员开欢送会，及时为他们送去祝福，感谢他们为管理区的发展所做的贡献，祝福他们退休后保持良好心态，保重身体，开始全新旅程，健康快乐地生活，并希望他们以后一如既往地关注、支持永安管理区的发展。

二、优化服务路径，转变工作作风。

通过常态化联系群众项目组运行，使广大群团干部和工会小组牢固树立群众观点、坚持群众路线，从基层职工群众中汲取智慧和经验，增强服务基层、服务职工的自觉性主动性和实效性，切实提高做好职工群众工作的能力和水平。以“四送”活动（即春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖）为主线，进一步创新工作思路，拓展丰富联系服务群众内涵。把走访慰问作为联系服务基层群众的重要形式，坚持物质与精神有机结合，既满足职工的物质需要，又推送精神食粮。在助残日期间515工会小组带领2名女工志愿者走访了残疾困难家庭陈雯，为他带去了慰问品，还特地查看了陈雯家的天然气情况，并叮嘱一定要注意用气安全。根据员工的意愿诉求，有针对性地发放宣传册明白纸，积极宣传政策法规、消防安全知识、法律小常识等，切实维护职工的合法权益，在2022年度油田职工会员评家及职工需求调查中全区参与率为89.34%。

一直以来，管理区始终坚持以人为本，把职工的冷暖挂在心间，抓住各种契机，积极开展慰问送温暖活动，用真心和真情把关爱送到每一名职工身边，把温暖送到职工心底。