银行部门工作总结范文

一、各项指标任务完成情况

截止2020年6月30日，支行各项贷款余额151839.42万元，较年初新增31659.44万元，户数103户，较年初增长28户，其中绿色贷款较年初新增2000万元，普惠涉农贷款较年初新增1000万元。普惠小微贷款余额65640.42万元较年初增长12584.94万元，完成二季度任务的100.31%，完成全年任务的41.26%，户数124户，较年初增长15户，完成二季度任务的107.14%，已完成全年任务的60%。

开年以来，我们一是做好上下游客户的延伸营销，发挥生力军作用。组织回访王府井、学校等大型商场及学校，实现企业代发工资及资金留存，并与王府井商场及建材市场联动，开拓零售及小微贷款新的市场。二是积极对接政府财政系统、平台公司及国有企业，将此类客户营销作为重中之重，“舍得跑、经得磨”，保持与当地财政部门接触密度，明确营销对象，做好各方面信息沟通，依靠团队协作精神，上下联动，携手公关。三是带领员工持续走访企业单位，积极拼抢龙头企业，加强对公业务的储备。继续积极支持小微企业发展，在做好重点客户营销和维护的同时，积极抓好小微客户，用好小微贷款支持政策，落实金融主体责任。

二、面临的困难和诉求

一是利率较同行业竞争优势不足。南充银行金融机构较多，对比同行业我行普小微贷款利率优势不足，希望总行能够提供更多利率优惠工具。

二是获客渠道较少。前期获客主要为线下宣传，上门营销以及相关转介绍，在获客方式上需要更多的渠道，建议增加线上贷款的产品，加强线上的获客渠道，在科技系统中提升，借助移动互联网、网上银行、手机银行、等渠道来实现获客的多元性、办理的快速性、服务的多样性。希望总行开通线上审核小微小额信用贷款审批渠道，针对优质客户资源可适当简化手续。

三、下一步工作计划

支行将紧紧围绕“两增两控”目标，通过单列小微企业信贷计划，着力提高信用贷款占比，降低对抵质押品的过度依赖，满足小微企业的有效信贷需求，根据工作实际情况，随时调整其他信贷计划向小微企业倾斜，重点加大对“首贷户”的信贷投放力度。

一是继续以客户需求为基础，根据小微企业“短、频、快”的业务发展模式，不断完善并创新小微企业信贷创新机制，破解小微企业融资难问题，精准匹配信贷产品，加大信贷投放力度。

二是继续加强公私联动，主动适应市场发展，积极推进大、中、小微型企业和个人客户的立体式营销和一体化经营，不断提高支行各项业务的综合服务水平。积极利用支小再贷款利率补贴工具，在利率水平不占优势的情况下，拓宽小微企业获客渠道，打造方便、快捷融资服务优势，从而与其他银行进行竞争。

三是加强与地方国有企业的对接，对接市重点工程项目，支行目前已向地方国有企业发放30000万元流动资金贷款，其中普惠小微贷款152000万元，上报审查小微贷款两笔，共计2000万元，国企工资代发已开卡400余张，后续将继续通过地方国企下属小微企业融资，从而获取政府拆迁资金、财政资金存放，争取重要账户开立。

四是持续推进“三访三问三送”工作，积极开展“访店访企访园区、问需问计问困难、送政策送产品送服务”，结合我行产品加大营销力度，做好金融服务宣传。