疫情防控期间银行工作总结范文

疫情防控期间银行工作总结

随着疫情防控不断取得进展，目前正是小微企业和“三农”渡过难关的关键时期。按照咸阳市银保监分局《关于进一步做好疫情防控金融服务支持企业复工复产的通知》及《关于建立疫情期间小微企业和“三农”金融服务信息周报告制度的通知》，为全力保障辖内小微企业和农户的正常复工复产，我行将疫情期间对小微企业及“三农”支持措施等情况汇总报告如下：

一、基本情况

截至2020年2月27日，我行各项存款各项存款1447955万元，较年初增加2125万元，较年初增速0.15％，其中对公存款216995万元，较年初下降49765万元，较年初增速-18.66％。各项贷款908017万元，较年初增加17119万元，较年初增速1.92％，其中涉农贷款647963万元，较年初增加2743万元，较年初增速0.43％，涉农贷款占比71.36％。

二、主要工作措施

为保障辖内疫情防控相关企业和“三农”正常复工复产我行制定以下措施：

（一）全力做好疫情防控领域信贷支持。围绕疫情防控需要，对生产、运输、销售应对疫情使用的医用防护服、医用口罩、医用护目镜、新型冠状病毒检测试剂盒、负压救护车、消毒机、84消毒液、红外测温仪和相关药品等重要医用物资、重要原辅材料生产、重要装备制造和相关配套、重要医用物资收储等民营小微企业，加大信贷支持力度。在政策、资金、利率、审批效率等方面予以倾斜，积极满足其融资需求。

（二）加大复工复产春耕备耕信贷投放。结合“百行进万企”活动，主动问需，对民生保障、复工复产及春耕备耕的六类客户加大信贷投放力度，即：一是对菜、蛋、奶、肉、粮、油等“菜篮子”及其他民生保障类民营小微企业、个体工商户和农户；二是种子、化肥、农具、农药等春耕生产所需的农资类民营小微企业和个体工商户；三是农业生产，尤其是春耕备耕相关的各类客户；四是复工复业的小微企业和个体工商户；五是受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等领域小微企业、个体工商户和农户；六是受疫情影响严重的其他客户。针对以上客户，围绕“增量、扩面、降价、提质”的思路，全方位做好金融服务。

（三）单列小微涉农信贷计划。对民营及小微企业、涉农贷款设定专项信贷计划，坚守“四个面向”的市场定位，不断强化主动服务意识，迅速摸排确定支持对象，以名单制精准服务，提高对接效率，加强与政策性、政府性融资担保公司合作，加大小微、涉农领域信贷投放力度，全面满足民营小微企业及涉农领域融资需求。

（四）做好受困企业金融服务。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业和个体工商户，不抽贷、断贷、压贷。对疫情冲击较大的企业及个体工商户，通过完善续贷政策安排、延长授信期限，推广无还本续贷、展期、借新还旧等纾困方式，支持相关企业战胜疫情灾害影响，保障企业资金供给不中断，充分发挥金融对实体经济发展的支持和保障作用。

（五）实行贷款利率下调优惠。一是对参加医疗器械生产和捐款捐物的企业和个体工商户，以及参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响严重的客户给予贷款利率优惠，在现行基础上利率下调50个基点；二是对新增民营及小微企业、春耕备耕及农副产品生产等领域贷款在现执行利率基础上下调30-50个基点，对受疫情影响困难行业的民营及小微企业在现执行利率基础上下调50-100个基点；三是对首次申办线上贷款的客户，利率全面下调50个基点，针对参与疫情防控工作、医疗卫生防疫领域、关系食品保障领域、受疫情影响严重的客户申办“秦e贷”战疫快贷的，利率下调100个基点。

（六）还款期限宽限推迟分期还款节点。一是实行还款宽限，设置还款宽限期:2020年1月25日至2020年6月30日。对宽限期内到期的受疫情影响较大行业民营小微企业，暂时无法正常归还到期贷款而发生逾期的，在2020 年6月30日前实施还款宽限，宽限期内不计罚息，不影响客户征信记录；二是对于受疫情影响较大行业民营及小微企业，在6月份之前确需分期偿还贷款的，由客户申请，所在网点核实，可推迟分期还款，推迟日不超过原定日期后6个月。

（七）加大线上金融服务力度。高度重视疫情防控期间信息系统运维及网络安全保障工作，确保为金融服务提供安全可靠支撑。确保网银、手机银行等线上渠道、自助渠道7×24小时运行，指定专人，对外公布联系方式，做好金融咨询与服务，及时满足客户金融需求。推出“战疫荣光贷”、“战疫援企贷”、“战疫应急贷”三个业务产品，开展“秦e贷”战疫快贷行动，充分发挥“秦e贷”线上线下一体化的服务优势，通过手机银行、网上银行、助农e终端可完成全流程贷款申请和用信；通过电话银行可完成农户小额信用贷款、家福贷放款和还款；通过微信银行可登记贷款意向。为广大群众提供“足不出村、足不出户”的金融服务。

（八）免收相关服务结算费用。使用陕西信合个人手机银行、网上银行转账汇款全部免费；对任何单位或个人通过陕西信合向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费。同时，在疫情期间，为降低企业及其上下游企业的金融服务成本，除降低贷款利率外，对银行承兑汇票等结算性产品，免收手续费。