客户中心班子民主生活会总结范文

客户中心班子民主生活会总结

为推进党内民主，加强党内监督，提高领导班子思想水平和党性修养，增强领导班子的整体效能和执政能力，按照上级党委《关于认真开好2018年度党员领导人员民主生活会的通知》，紧紧围绕强化创新理论武装，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，敢于担当作为,以求真务实作风坚决把党中央、省委决策部署、公司文件精神落到实处，奋力推进公司高质量发展。客户中心党支部共发放了22份征求意见表，广泛征求对领导班子和班子成员的建议和意见。党支部成员之间开展了谈心交流活动，班子成员对照一年来的学习、工作、党风廉政等方面，认真查找不足，分析问题原因，制订整改措施，为民主生活会的召开做好了充分的前期准备工作。下面，我代表班子对履行职责及学习等情况进行汇报，请各位领导审议。

一、2018年客户中心班子工作主要开展情况

1、全面安排部署，切实提高党支部党建工作水平

为了进一步加强党员领导干部的理论学习，不断提高政治理论水平和执政能力，我们完善和制定了中心学习组成员学习的各项制度，并采取多种学习方式，使理论学习做到全面系统。一是采取组织集中学习和自学的方式，认真落实了中心组学习计划，重点学习了习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,习近平总书记对四川工作系列重要指示精神,学习了《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》, 深入学习习近平同志在十八届中央纪委二次全会的重要讲话精神和《习近平同志关于厉行节约反对铺张浪费重要批示的通知》，学习《关于改进作风密切联系群众的八项规定》。学习《中国共产党纪律处分条例》等有关党内法规。认其学习领会省委十一届三次、四次全会精神,重点领会把握关于加强党的政治建设,做到忠诚干净担当,坚决贯彻落实党中央决策部署,全面推进新时代改革开放,防止和克服形式主义、官僚主义等重要指示精神。二是学习四方电力关于开展“敢担当、善作为、守法纪、促提升”专项督查活动的通知（四方电力纪〔2019〕1号）文件精神和广能纪委《关于集中整治党员干部利用地方特产谋取私利问题的通知》精神。

2、关心职工，体贴职工，为民办实事。

一是为改善职工工作和生活环境，在公司的大力支持下，2018年共完成为民办实事22项，总计0.5万元，主要是为各办、班组添置空调及座椅。

二是在思想上、工作中、生活上积极帮助转岗员工及业务水平较差的员工，做好了传帮带，提高了他们的业务技能。

三是关心体贴员工安全，为外出员工专门配备了医药急救箱，备好金银花、藿香正气液和防狗咬、蛇咬、蚊虫叮咬等药品。以预防突发事件。

四是迎峰度夏期间向员工发放了各类防暑药品，同时准备了南瓜绿豆糕汤等消暑汤水。

五是强化人文关怀，持续开展工会扶贫帮困活动，对中心的困难职工进行了一对一的帮扶。还组织员工对开县对口扶贫单位进行了捐款。 

六是积极开展基层班组“创先争优 达标升级”竞赛活动。五是在元旦春节、“八一”建军节、“九九”重阳节、“三八”妇女节、“七一”建党节等都为干部职工举办了文体活动或举行座谈会，进行节日慰问，让全体干部职工感受到了组织的温暖。

3、客户中心领导班子、干部带头深入学习党的“十九大”精神和习近平总书记来川的一系列讲话精神，扎实开展了“两学一做”活动。

4. 认真落实中央八项规定，对中心全体职工进行廉政和遵纪守法教育，如在召开党员会、月底工作会、班前班后会时，向他们及时传递上级有关政策、规定，并有针对性的通报相关案例，使党员干部从中吸取教训，以起到警示作用。实行月月考核，月月检查，发现问题及时纠正，每月通报情况。开展内部民主评议，兑现奖惩。紧盯重要时间节点，正风肃纪，抓好班子，带好队伍。班子成员带头严明纪律，遵守规则制度，按时上下班，规范着装。全年中心无一人违反党纪国法。

5、加强形势任务教育，关注员工的思想动态，强化员工培训。

加强形势任务教育，积极做好员工思想政治工作，确保员工队伍的稳定。特别是18年5月李子垭矸石电厂关停后，19名李电员工分流到客服工作，他们担心企业的前途命运和个人利益。支部通过座谈会、面对面交谈等形式摸清了分流员工的思想动态，打消了他们的思想顾虑，保证了员工队伍的稳定。

抓好员工培训工作，特别是转岗员工的技能培训。鼓励各级人员钻研业务，提高工作水平，提高服务意识，提高创新意识。

6、工作中严格贯彻民主集中制原则，班子互相协调，互相帮助，在工作中形成了合力。按照“团结、奉献、廉洁、进取”的“八字要求”，做到了“民主集中、分工合作、分工不分家”，坚持到位不越位，认真履行职责，顺利地开展了各项工作。注重倾听群众呼声，采纳干部职工的主张建议，引导干部职工为企业发展奉献聪明才智。

二、存在的不足

1、学习气氛不够浓，思想政治建设有差距。

班子成员平时都有繁重的工作任务，除每月组织的集中学习、中心组集中学习外，都只有采取自学方式来学习新知识、新业务。在学风上存在着一定的实用主义思想，遇到问题才学习，对工作中的一些新情况、新问题，从理论层面上进行深入研究思考还不够。

2、在加强队伍建设方面力度不够。虽然制定了生产经营考核办法等一系列规章制度，对制度落实、督导抓的不够，有的制度不能得到有效落实，干部职工自觉工作的积极性还没有完全调动起来，干部职工的责任意识、发展意识、风险意识还不强。对党员教育管理在内容和方式方法上与形势发展的需求有一定的差距，基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用未能得到充分体现，党员的作用表现不够突出。

3、班子成员能够做到及时学习《廉政准则》等重要理论内容，并做到了认真总结，可是与实际工作相结合的程度还不够，在处理个别问题时从廉政角度考虑还不够，虽然不致影响大局，但是要注意防微杜渐，防止积羽沉舟。

4、中心各办、班组相互沟通和交流还需要进一步加强，在今后的工作中要做好沟通交流，更好地开展工作。

三、产生问题的原因

分析存在上述问题的原因，除了客观因素的影响外，还有一些主观上的原因影响，这些因素如不从源头进行整改，必将制约我中心各项工作的开展。

1.对党建工作重要性认识不足，影响了党建工作的正常开展。当前有个别同志对支部党建工作的重要性认识不足，认为党建就是组织一下学习，发展几个党员。还有的同志有重业务轻党建的思想，认为业务工作是硬指标，党建工作是软任务，党建工作摆不上应有的位置。

2.支部召开组织生活会，常常是讲成绩多、讲问题少，缺乏认真的批评与自我批评，流于形式，没有取得理想的效果。

3.党员理论联系实际还不够，个别党员对理论学习的重要性认识不足，自觉性不强。

四、整改意见和努力方向

班子要从这次民主生活会中剖析出来的问题，认真加以研究，制定整改措施逐步加以整改。

1、加强理论学习，坚定理想信念，解决问题，提升水平

要坚持和完善学习制度，积极探索与电力工作相适应的学习内容和学习方法，认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记对四川工作系列重要指示精神,以奋斗精神实干作风盯住抓、抓落实,以新气象新担当新作为贯彻好党中央、省委备项决策部署,全面把握党的“十九大”精神实质和精髓，研究当前电力体制改革发展中面临的新情况、新形势，提升解决新矛盾、新问题的能力。通过学习，进一步增强领导班子的理论素养，增强政治素质，增强辩证思维能力，增强贯彻党的基本理论、基本路线、基本方针的坚定性和自觉性，增强党性观念和大局意识，增强班子的团结，提高班子的凝聚力和战斗力。同时，坚持向群众学习，从实践学习，不断提高工作能力和工作水平。

2、强化宗旨观念，改进工作作风，防控风险，推进发展。

一是进一步强化服务意识，加快工作作风转变。在班子成员以及党员干部中要牢固树立全心全意为人民服务的思想，坚持深入基层、深入群众，认认真真、实实在在地帮助群众解决一些实际困难和问题，最大程度地让干部职工和群众满意。

二是进一步加强领导班子自身建设,坚决听从以习近平同志为核心的党中央集中统一领导指挥,越是环境复杂,越能保持定力、把握大局,看清方向、站稳脚跟,坚定信心、担当作为,在主动作为中展职尽责,带领广大党员干部和群众, 切实将思想统一到行动上来，全面完成中心各项工作任务。

三是要牢固树立“人人防控风险、事事防控风险、时时防控风险”的意识，狠抓廉政建设和六类主管防控，认真查找体制、机制、制度和管理上存在的漏洞和薄弱环节，从源头上预防和解决腐败问题，用制度规范工作，用制度约束干部，保持党员干部清正廉洁的良好形象。切实做到防微杜渐，警钟长鸣。

3、加强干部队伍建设，树立勤政、廉洁、高效的形象

一是大力加强学习型党组织建设活动，营造良好的学习氛围，强化干部教育培训，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，搞好三个“必须”，践行五个“更加自觉”。紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致，坚定理想信念， 进一步提升全体干部职工把握大局的能力和服务、创新能力。

二、进一步加强监督约束机制，形成强有力的监督和被监督制度，把权力关在笼子中。

三是着力加强领导班子建设，“不忘初心、牢记使命”，更好地学习、遵守、贯彻、维护党章，把党章各项规定落实到具体行动上。力争用一个好的班子带出一支好的队伍。

四是继续深化改革，探索电力管理机制。扎实推动科技创新，推广新技术、新工艺、新材料应用，在质量、安全、节约、管理等方面力求有新突破。

谢谢大家！