社群运营方案范文

(作者:小颖5009时间:2021-01-04 19:34:59)

社群运营方案

一、社群价值与全局规划

1、社群建立的最大意义在于建立用户关系

2、明确建群的目的:将有共同需求的人聚集在一起,通过对社群的运营实现转化

3、社群建立者要负担责任,对社群进行精细化管理,提高社群活跃度

4、建立的意义:建立与用户之间的关系,建立深度联系。

二、社群的定位:

1、为什么建立社群

2、社群能够带来什么价值

3、群里应该有哪些人

三、社群运营规则:目的让群员有归属感,组织感和仪式感,知道群是有专人管理的,必须建立规章制度

群成员:群主、管理员

入群须知:新成员进群欢迎—仪式感,对进群的成员明确社群的目的和价值

内容规范:可以分享同社群目的相关的知识内容,供大家学习借鉴;禁止发广告及与群内容无关的言论话题,违规者将进行警告或踢出群聊;对于群主发起的讨论内容,积极活跃参与的成员将获得相应的优惠政策,撬动群成员的主动性;如遇意见不合等情况,私下小窗沟通,不要影响群内氛围等。

四、社群分类:

交流群:初期用户的吸纳

体验群:潜在客户的开发

VIP群:高端客户的维护

五、社群活跃度

不断复现亲密关系中的美好体验,成为产品和用户之间的催化剂

有料:打造高密度价值内容

有感:与我有关,互赠好感

有趣:将有趣可视化

有获:发自内心的成就用户,满足需求

持续不断输出有杀伤力,有价值,有别人利用价值的内容,提升用户活跃度除了日常的讨论,还可以发布每日资讯、带头发起热门话题、社会话题,组建分享活动、发红包奖励等

28原则:群主-20%的活跃成员-80%的普通成员;主抓20%活跃用户的管理,带动80%用户的裂变

六、社群引流

运用新媒体营销方式为社群引流:直播、短视频

自媒体平台软文引流

线下地推扫码

七、变现时机:线上社群活动持续高效进行,已经有成熟的模式,群成员不满足线上的互动,这个时候实现线下引流

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