柜员积分考核制度范文

差错

柜面业务差错处罚500元/笔并减少休息1天，重大业务差错2000元/笔（举例）

日常积分管理

基本分100分

扣分项

柜面运营定柜（周末休息2人坐2号柜3号柜平时休息2人坐1号柜，开户资料全部上传到百度系统，大家自己下载拷贝）

7点50未到，1次扣2分

8点前未吃好早饭，1次扣2分

8点前未完成桌面整理与卫生清洁，凭证补充色带更换，未打开电脑登录系统1次扣2分

8点05分前未完成小面额（2号柜），冠字号码登记，1次扣2分

8点10分前未完成前一日3300挂账事项处理（3号柜），1次扣2分

15点30分前未完成押运系统钱箱上缴，1次扣2分（2号柜）

16点未完成当日3300挂账事项处理，1次扣2分（3号柜）

16点前未完成当日网络查控系统可疑名单初审处理，1次扣2分（1号柜）周末？每日8点查看完成情况。

会计主管不定期梳理学习制度文件上挂数据摆渡系统，要求在上挂后1周内在学习笔记本中对学习内容摘抄记录重点，会计主管按周进行抽查，发现1次未记录扣2分。

会计重点工作（不定期更新）

个人新开户（挂失激活视同）云互联手机号码核实人脸识别7211信息维护每周每名柜员抽查3户，发现1户不合规扣2分，2户不合规扣5分，3户全部不合规扣10分。

重要物品（凭证，现金）移交接未在10分钟内完成移交接，1次扣2分，移交方与接交方均扣分。

安全保卫（每日大门钥匙保管柜员）

8点前未完成ATM巡检及监控查看并登记登记簿，1次扣2分

12点30前未完成ATM巡检及监控查看并登记登记簿，1次扣2分

下班关门前未完成ATM巡检及监控查看并登记登记簿，1次扣2分

下班前未完成1号至4号柜及社保柜各电子设备电源关闭，1次扣2分

下班前未检查二道门是否全部关闭，未处于同时开启状态，1次扣2分

如被安保检查发现存在流于形式的，扣10分

其他日常工作的相关不合规行为，经支行班子商议可酌情扣分。

加分项

每周完成厅堂微沙龙并拍摄45秒短视频，完成1次不加分，完成2次加2分，完成3次加4分，每周最高加4分。

当月零差错，加10分。

完成一篇通讯报道，经支行班子审核认可加1分，如上报总行录用，再加3分。

参与日常相关宣传活动并制作美篇，易企秀或微视频，1次加5分

其他日常工作中有突出表现，经支行班子商议后可酌情加分。

日常积分由会计主管按周统计按月通报并作为年度柜员考核，评先评优，年薪计算的重要依据。