汽车行业市场项目整改流程范文

(作者:斌5057时间:2020-10-05 08:32:00)

汽车行业市场项目整改流程一般为4S接到用户问题反馈或报修,由4S进行初步判断,确定问题是否为个例或通病,若不是个例问题需上报公司售后服务部进行问题确认,确认后梳理相关故障信息上报公司质量部,由质量部进行初步分析判断确认责任单位,并上报公司领导进行立项解决,出立项报告,项目立项后由质量部下发到各责任单位进行分析,首次3个工作日进行回复临时整改措施和永久措施,质量部按照时间节点进行调度各责任单位。

项目完成后责任单位请求验证,由提出部门、质量部及相关单位进行评审严重,验证合格后由相关单位进行实施,待整车生产体现后项目关闭,由质量部提供售后服务部改进时间断点。

市场及库存车辆由整车厂及售后服务部按照临时措施进行实施,可根据项目的性质决定是否对已售车辆进行召回。

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