集团办公工作总结范文

集团办公厅工作总结 

　  2013年，办公厅全体同志在集团党组和领导班子的正确领导下，紧紧围绕“科学发展、转型升级”主题和“转变方式、提质增效”主线，认真落实集团年度工作会议部署，始终以奋发有为的精神状态，围绕中心，服务大局，当好参谋助手，抓好统筹协调，加强内外宣传，做好信访维稳，强化运行保障，总体上较好地履行了办公枢纽职责，整体工作质量、效率和水平有所提高。

一、参谋助手作用有效发挥，为领导管理决策提供服务

办公厅根据集团转型升级新形势，把握集团年度工作要点，积极开展调查研究，努力做好信息整合，有效服务领导决策。

1.认真完成集团领导重要讲话和重要文件的起草

    2013年，办公厅完成了集团领导在年度工作会议、党组理论中心组学习会、季度经营调度会等各类会议上的重要讲话以及向向中央督导组、中组部、国资委、监事会等上级单位报送的重要文件30余篇。在上述重要讲话、重要文件的起草过程中，办公厅结合集团实际，对每一项工作任务都坚持高标准严要求，保证了起草工作较高的质量和及时性，同时对相关主题深入思考，努力提出有系统、有深度的分析意见，较好地体现了集团领导的思想、思路，一定程度上起到了以文辅政的作用。

    2.积极开展调查研究    

办公厅相关人员陪同集团主要领导赴子公司调研，深入了解子公司经营管理情况，认真撰写有深度的调研简报。5月赴海南、湖北、河南三省调研集团医药企业、地产企业；10月赴天津、山东泰安调研集团地产项目；11月赴轻工公司、邮电器材调研商业模式创新、管理提升活动和党的群众路线教育实践活动。通过陪同调研，进一步深入了解了相关子公司推进转型升级的思路、措施、成效等方面重要情况，并增进了对集团主要领导经营管理理念、管理意图、领导风格、领导艺术的了解把握。

3.做好企业年度工作报告填报工作

组织集团全系统完成了2012年度企业年度工作报告的填报工作，51份报告按时报送驻集团监事会及国资委监事会工作局，被国资委评为“报送及时性企业”受到表彰。

4.努力做好信息服务

为适应集团规模实力不断增强、管理幅度日益扩大的发展趋势，办公厅进一步加大了信息采编力度，通过月份大事记、每周信息简报等载体，及时汇总发布集团总部和各经营机构的经营管理信息；进一步扩大信息来源，发掘深度信息，增强信息针对性和时效性，提升信息价值。

二、统筹协调督办工作不断改进

1.梳理跟踪集团年度重点工作，推进贯彻落实

2013年，办公厅从集团年度重点工作入手，加强对集团层面重点工作落实情况的跟踪检查；重点做好国资委、监事会指示、集团各类重要会议的决定（决议）事项以及领导批示事项的督查督办工作，保证了上级机关和集团各项决策得到有效贯彻落实。同时起草了《集团公司督办暂行办法》（初稿），对督办工作的范围、程序和考核提出了明确的意见，为集团督办工作进一步走向科学化、规范化和制度化奠定了基础。

    2.统筹集约安排各类会议,提高会议效率

    2013年，办公厅根据集团年度和阶段重点工作需要，精心筹划、周密组织，统筹集约安排各类会议,进一步提高了会议效率。据不完全统计，完成或参与完成了包括年度工作会议、历次经营调度会、理论中心组学习以及董事会、党组会、总经理办公会等在内的50余次各类大小会议的组织安排，撰写各类会议纪要40余篇。

    3.做好重要商务活动的组织协调，确保顺畅有序

    2013年，办公厅本着“细心严谨、顺畅高效”的原则，认真做好集团层面各类重要商务活动安排，努力做到接待热情周到，服务细致入微，活动成效明显。

三、秘书服务质量提高，对外沟通交流加强

1.认真履行岗位职责，做好秘书服务工作

2013年，办公厅认真做好集团领导的参谋助手、综合协调、后勤保障相关工作，注重了解分析情况并及时整理汇报，努力做好重要内外事活动的预报、衔接、组织和反馈，做到各项服务工作分配有条有理，轻重缓急分明，处理得当。对于上报集团领导的各类文件材料，能够认真分析，及时审核，确保文件流转顺利。

2.加强与上级有关部门的联系沟通

2013年，办公厅加强了与中组部、中纪委、国资委、商务部、安监总局、工信部等上级有关部门的联系沟通，维护和扩大集团公共关系，为相关工作的顺利开展提供服务。

    四、新闻宣传工作全面加强

1.以提升集团形象为目标，加强对外宣传

    伴随集团转型升级不断取得新的突破，办公厅以提升集团总体形象为目标，加大了对外宣传力度。一是加强与国内主要新闻媒体的日常联络，及时反映集团的重大战略决策、转型升级重大成果及重要经营管理动态；二是利用国家重要活动，特别是在人大政协“两会”与广交会期间，在相关媒体刊登介绍集团发展成就的文章；三是发挥自有媒体作用，充分利用《国际技术装备和贸易》杂志承办广州交易会、北京科博会、深圳高交会等重大国际性展会会刊机遇，大力宣传展示集团和子公司形象。

    2.以凝心聚力为重点，加强内部宣传

一是认真做好学习贯彻十八大、十八届三中全会和习近平总书记一系列重要讲话精神的宣传工作。《通用技术》报、《通用时代》杂志、集团内外网根据各自的宣传特点，分别以专栏、专刊或连续出版等形式，充分展示集团广大干部职工认真学、反复学、深入学的热情，大力营造学习贯彻中央路线方针政策的浓厚氛围。二是扎实推动管理提升活动专项宣传工作。集中力量报道了集团总部各部门、集团所属各级单位以多种方式在管理提升活动的先进经验和典型做法，重点做好中丽制机的宣传报道工作，中央电视台播出中纺院中丽制机公司贯彻落实党的十八大精神和国资委有关部署，再现了国资委在中丽制机组织的现场管理诊断活动情况，取得良好反响。三是充分发挥《通用技术》报的舆论宣传作用，将报纸扩大为对开四版，增辟相关专栏，挖掘宣传题材，加大对子公司层面业务的报道份量，尤其是贯彻落实集团转型升级战略相关的业务报道，展示业务一线转型升级的鲜活实践，总体上提升了宣传效果，达到了凝聚人心力量的目的。

3.以扩大品牌影响力为核心，加强品牌建设

根据集团要求加紧推进集团新的企业形象标识项目实施工作。成立集团Vi设计项目组，多次就项目内容进行磋商修改，并征求总部各部门及集团领导意见，最终形成较完整系统的集团Vi体系，经集团领导审定通过后，印制完成集团视觉识别系统管理手册和电子文件，并于年内在集团系统发布推广。

4.以发挥网络宣传优势为手段，加强网站运营维护

一是配合集团重点工作，在内外网开设了党的群众路线教育实践活动专题栏目，及时反映活动进展情况和取得的成果。二是结合集团GT新标识发布和应用推广工作，组织集团所属子公司对网站上的集团标识进行同步更新，进一步规范了集团标识的应用，扩展了对外宣传的范围，在网站上树立集团整体品牌形象。三是深入学习研究微博、微信等新媒体传播工具对网站新闻传播和舆论的影响，学习借鉴兄弟单位网站建设好的经验，探索更加适应集团转型升级发展要求的网站新闻宣传模式。四是进一步提高集团公司外网信息发布的时效性，信息更新基本上做到与内网同步。

    五、认真高效完成专项工作

 2013年，办公厅承担或参与了集团党的群众路线教育实践活动、集团层面管理提升活动、职务消费管理等多项重要专项工作的牵头组织工作，在各相关部门的积极配合下，办公厅发挥自身主观能动性，及时、高效地完成了上述工作任务。

1.党的群众路线教育实践活动

2013年办公厅积极参与到集团党的群众路线教育实践活动中来，承担并较好完成了各环节的一些重要工作，主要包括：起草了党组书记贺同新同志在集团深入开展党的群众路线教育实践活动动员大会上的讲话、在集团党组理论中心组专题学习会上的发言；汇总梳理了集团领导班子征求到的群众意见建议，将595条原始意见建议汇总梳理为9个方面64条；起草了集团领导班子对照检查材料并获中央督导组、中央教育实践办审核通过；起草了贺同新同志在领导班子专题民主生活会情况通报会上的讲话；起草了集团领导班子整改方案并获中央督导组审核通过，已报中央教育实践办备案；参加集团对二级公司的督导工作。

    2.管理提升活动

2013年是管理提升活动取得实效的关键一年，办公厅完成的主要工作包括：认真贯彻国资委相关要求，深入谋划，研究制订了集团2013年管理提升活动工作方案及重点突破工作计划；精心准备集团领导在中央企业管理提升活动办公室主任座谈会上就中丽制机基层行所作专题发言，获得圆满成功；组织召开了集团全系统管理提升活动领导小组办公室主任座谈会，交流经验，推动工作；组织集团公司各部门务实推进落实专项提升工作方案，特别是围绕五个重点突破领域集中力量开展了重点攻坚；组织深入开展了集团总部管理诊断下基层活动，三个诊断组对环球租赁、天方药业、邮电器材北京公司成功开展了现场管理诊断，提出了74条有针对性的改善建议，并督促各相关企业抓好落实；组织完成了集团管理提升活动二阶段转三阶段工作，并研究制定了集团管理提升活动第三阶段工作方案上报国资委；加强对二级企业管理提升活动的指导、督促，对24家二级企业上报的329个专项提升工作方案进行了严格、细致的审核把关，并以多种方式指导、督促二级企业开展专项提升工作；加强与中央企业管理提升办及国资委相关厅局的沟通联系，及时按要求上报简报和各类信息，本年度共编报集团管理提升活动简报33期，上报国资委重要文件近10份，国资委管理提升活动工作简报采用集团管理提升活动信息5次，其中1次为全文刊登集团内容。管理提升活动对集团转型发展起到了良好促进作用，得到了中央企业管理提升活动领导小组办公室和驻集团监事会的充分肯定。

    3.规范董事会建设

按照集团年度重点工作部署，办公厅在明确建设规范董事会工作的工作思路、主要任务和工作目标基础上，会同有关部门基本完成了集团建设规范董事会前期准备工作。一是起草修订了《集团公司章程》、《集团董事会工作规则》、《集团党组工作规则》、《集团经营班子工作规则》、《集团董事会提名委员会工作规则》、《集团董事会薪酬与考核委员会工作规则》、《集团董事会审计委员会工作规则》、《集团董事会秘书工作规则》、《集团董事会办公室职责》、《集团公司为外部董事提供信息管理暂行办法》和《集团董事会经费管理暂行办法》等十一项制度文件，并报集团董事会、党组会审议通过，进一步明确了集团董事会的机构设置、运作机制和决策权限划分，对相关集团核心决策流程进行了初步的修订，为董事会的规范运作奠定了良好的制度基础。二是成立了集团董事会办公室，负责董事会会议的筹备，与董事进行沟通和联络，为董事工作提供服务。三是完成了外部董事办公用房改造、董事会年度预算和企业相关信息汇总等事宜，为外部董事提供了必要的办公条件和信息保障。四是与国资委相关司局保持密切联系，及时了解上级机关和兄弟央企关于建设规范董事会的各项要求和经验。五是完成了包括起草领导讲话、审核外部董事服务合约等建设规范董事会工作会议的前期准备。

     4.规范职务消费管理

根据国资委部署，办公厅会同相关部门对集团系统职务消费管理工作进行了全面梳理和检查，初步建立了集团职务消费工作的组织体系和制度体系，使上述工作覆盖集团各个层级和各级领导，不留死角，做到了全覆盖。一是按照国资委相关要求，对集团职务消费管理工作进行了认真总结，并将集团2013年职务消费管理工作报告和领导班子职务消费预算报表及时报送国资委和监事会审核。二是组织集团22家子公司（事业部）建立完善了适用性和可操作性较强的职务消费管理制度（包括其下属的二级单位），以严格控制职务消费标准为原则，对子公司领导班子成员、下属二级机构和职能中层干部三个层面量化了公车、通讯、业务招待、差旅、出国（境）考察、培训六项职务消费事项的具体标准，为制度的有效执行提供了依据。据统计，集团系统各单位共建立职务消费相关制度约40多项，在此过程中，办公厅根据国资委相关要求和集团领导指示，会同相关部门对上述制度进行了多轮审核，提出了160多条整改意见，有力的推动了职务消费制度建设的科学性和规范性。三是建立并实施职务消费年度预算管理制度，严格控制各级企业负责人的职务消费水平。2013年集团要求各子公司按照“零增长控制”要求进行编制年度职务消费预算方案，经过反复沟通，各子公司基本上按要求完成了上述工作，做到了既保障企业负责人履职需求，又严格规范职务消费行为，控制职务消费水平，初步建立了标准控制、预算总额管理及程序审批相结合的职务消费预算管理体系。

    5.内控体系建设

    根据集团公司部署，办公厅组织各部门全面回顾和审视本单位内控体系建设现状和存在的问题，从优化工作流程、严格管理规范入手，重点梳理与内控相关的各项流程，共制（修）定了包括公文管理、保密档案、重要会议管理、新闻宣传、制度管理在内的十七项工作流程，并拟定了相关风险控制文档，进一步完善了工作流程和风险把控措施，为提高集办公厅总体风险把控能力奠定了工作基础。

    六、基础管理进一步加强

1.规章制度进一步健全

    2013年，办公厅根据集团管理提升活动和相关工作的要求，全面梳理现有各项制度及流程，寻找工作中存在的薄弱环节，在此基础上，起草（修订）了与建设规范董事会工作相关的十一项制度、《集团公司督办管理暂行办法》、《集团办公系统文件归档工作细则》、《阅件签收制度》、档案收集、保管、借阅、销毁鉴定工作流程以及信访工作流程等一系列制度流程。

    2.公文工作质量效率不断提高

    一是严格按照集团公文管理规定，准确迅速批分、流转各类上级机关文件。二是高效处理各类内部请示、报告、发文、传真以及日常大量函电、内参资料、来信、邮件、报刊等文件的撰写和流转等工作。三是切实履行核稿职责，做好集团公司对外公文核稿工作。四是改进了急件和办件的处理方式，对于收到的急件、办件及时采取平行方式（同时传阅）和垂直方式（复印办理），有效提高了文件的传阅效率、间接提升了各总部落实急件、办件的工作时效性。五是试行了阅件签收制度，进一步提高阅件的时效性和安全性。

    3.保密工作进一步加强

    一是针对部分单位工作中反映出的保密意识不强、乱标密级等问题，及时下发了《关于进一步加强和改进保密工作的通知》，加强了各单位对保密工作的重视程度。二是开展了集团保密工作情况调查，完成了国家保密局开展的保密工作普查工作，及时掌握集团各所属企业的保密工作情况，建立了保密工作联络机制。三是根据集团人事任免情况，及时调整集团保密委组成人员。四是认真做好机要交换工作。2013年集团被中央交换站和国资委文件交换中心评为先进机要交换集体，交换员被评为先进个人。

    4.档案工作再上新台阶

    一是认真做好集团档案的日常管理工作，本年度共收集、核查、整理档案319卷，总计约4000件。年度借阅档案130次，复印档案资料和财务凭证约800页。二是认真对照疏理集团档案管理制度，细化档案工作的工作流程，制定了档案收集、保管、借阅、销毁鉴定等工作流程。组织10家公司文书档案人员，清理了2008年-2012年积压在集团办公系统中数年未归档文件。三是开展重点专题档案收集工作，重点针对集团对外签订的重组协议书、战略合作等协议等重要的文件进行了专门的整理。四是组织开展了集团系统档案安全检查工作和年报统计工作，在年度档案工作评比中获得国资委档案管理先进个人称号。

    5.信息报送质量明显提高

    2013年，办公厅全面落实集团公司部署的年度信息报送工作计划，在“及时、准确、高度、深度”四个方面下功夫，着重加强了科工企业关于科技创新、自主知识产权、安全生产、节能降耗等的信息报送，改变了以往信息内容单一的局面，真实、客观地向上级单位反映集团改革发展取得的成果和遇到的问题，努力提高集团全系统信息工作质量和水平。

    6.应急值班工作持续加强

    一是扎实做好特殊时期值班工作。办公厅对于重大节假日期间值班工作高度重视，专门下发通知对全系统值班工作提出具体要求，严格落实领导带班和干部值班制度。二是对安全生产、维稳等重点工作的应急值班做出重点安排，要求相关部门及单位严格按照国家和集团有关规定，分类制定应急预案，及时上报、处理相关突发事件。三是坚持常年值班制度，确保集团上下信息畅通、反映迅速、运转高效、指挥有力。

    七、信访工作保障集团稳定大局

    2013年，根据中央国务院相关政策和国资委要求，集团办公厅信访办做了大量耐心细致的疏导工作，总体上有效地履行了信访工作职责，维护了集团稳定发展大局。截止2013年11月底，集团信访办共接待来信来访29批次（同比降低40%）；来信、来电、来访总人次275人（同比增长175%）。信访事件的解决率显著提高，凡经集团信访办督办转办的信访事宜解决率近90%。

    一是认真贯彻落实上级有关精神和各项工作部署，增强维稳信访工作的前瞻性、主动性、有效性，成立和充实相关机构，进一步完善集团维稳信访责任体系。二是组织矛盾纠纷排查化解工作，强化重点信访维稳工作阶段的领导责任制和值班汇报制度；对一批重点信访对象和信访事件紧密关注，加紧协调推进了一批信访问题的解决处理。三是结合管理提升活动，梳理优化信访工作流程，提高信访接待和处理的效率。四是认真做好敏感时期的信访维稳工作。在两会、两节、十八届三中全会时坚持集团系统内和对国资委信访办的零汇报制度，集团系统内未出现严重信访事件。

    八、团队建设富有成效

    办公厅的工作性质要求我们必须不断适应新形势、新情况、新任务，必须时时刻刻保持良好的工作状态和精神面貌，必须持续加强自身素质能力建设。按照“政令畅通、执行有力、规范高效、服务优质、作风过硬”的一流中央企业办公厅目标要求，办公厅切实加强团队建设并取得显著成效。

    1.加强学习，提高政治素养

    办公厅认真组织干部员工认真学习了十八大、十八届三中全会和习近平总书记一系列重要讲话精神；深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等中国特色社会主义理论；不断加强廉洁从业教育。通过一系列政治学习，办公厅干部员工的政治理论素养有所提升，确保在政治上和中央保持高度一致。

2.征求意见，提高服务水平

按照集团群众路线教育实践活动统一安排，办公厅认真组织全体党员干部学习中央有关文件精神和相关书目，召开由集团办公室系统和集团公司各部门参加的征求意见座谈会，查找工作作风方面存在的突出问题并着力整改。

3.强化培训，提高素质能力

    办公厅始终将加强员工培训、提高素质能力作为队伍建设的重中之重，鼓励支持员工积极参加各类培训。一年来组织员工参加了档案、保密、外事、应急管理、信访、新闻发言等多项培训，学习了专业知识，提高了素质能力。

    3.深化协同，提高战斗力

办公厅强调团队协作与融合的重要性，持续深化内部协同。一是打破部门界限，在重大重要任务面前，集中力量，增强合力，攻坚克难；二是建立内部沟通机制，相互通报工作进展，每个人力争做到立足岗位、胸怀全局；三是定期召开工作调度例会，发现问题、研究问题、解决问题，集思广益制定阶段性工作计划，确保重点工作任务及时全面完成。 

2014年，办公厅全体同志将进一步深入学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，在集团党组和领导班子的正确领导下，解放思想，转变观念，围绕中心，服务大局，勤俭节约，艰苦奋斗，以良好的作风和高效的服务，认真履行职责，增强按规律办事、按规则办事、按规矩办事的意识和能力，在提高工作质量、效率和水平上狠下功夫，努力打造“政令畅通、执行有力、规范高效、服务优质、作风过硬”的一流中央企业办公厅，为集团实现转型升级新跨越作出应有贡献。