收费站国庆期间积极开展便民服务和收费营销活动范文

五台山北收费站国庆期间积极开展便民服务和收费营销活动

金秋送爽，硕果飘香，中华人民共和国迎来第70个生日，五台山北收费站国旗昂扬，营造了浓厚的节日氛围。十一假期是每年的出行高峰，我路段车流量明显增多，为树立王繁高速良好的窗口形象，宣传我路段通行优惠政策，我站在国庆期间精心策划组织开展了一系列便民服务和收费营销活动。为司乘人员打造了舒适、便携、温馨、安全、畅通的通行环境。

一是以收费广场飘扬的五星红旗为主景，两侧护栏板上彩旗飘扬，为收费站增添了更多的节日元素，表达了对祖国繁荣富强、欣欣向荣的美好祝福。

二是为提升收费人员的文明服务形象，打造畅通、优质的服务，我站由业务素质水平高、文明服务优的收费人员轮岗上勤，从仪容仪表、文明用语、坐姿、正规化交接班流程等方面进行全面规范，收费作业时增加节日用语，女士带妆上岗，规范肢体礼仪，展现良好精神风貌，让收费窗口成为高速公路传播文明的亮点。
    三是在收费广场增设了便民服务亭，主动为过往司乘提供临时休息、开水、行车指南、修车工具、外用药品等，为司乘提供多形式的便民服务。

四是向广大司乘发放中国结、纸巾盒、小国旗和ETC办理最新优惠政策宣传资料，为广大司乘送出节日祝福，并对办理ETC卡的用户通行本路段的优惠政策进行大力宣传，得到过往司乘的认可和一致好评。