人寿保险分公司年终班子述职报告范文

2017年韶关市分公司在省分总经理室的正确带领下，坚持“强队伍、抓管理、稳规模、推期缴、上短险”的经营思路开展各项工作， 2017年，韶关市分公司规模保费收入13,475.88万，目标达成率66.46%，全省进度排名19；期缴保费收入2,500.53万，目标达成率96.71%，全省进度排名第9；其中中价值期缴保费收入1,604.77万，目标达成率147.78%，全省进度排名第7；高价值期缴保费收入686.05万，目标达成率102.05%，全省进度排名11；十年期以上期缴保费收入542.59万，目标达成率95.39%，全省进度排名13；短险保费收入304.18万，目标达成率86.91%，全省进度排名13。从渠道保费收入来看，韶关市分公司的银、个、团、互、收五条线发展逐步实现均衡，在韶关市分公司人力架构配备齐全之下，将在2018年取得更好成绩。

2017年，韶关市分公司规模人力1,102人，同比增长72.72%；有效人力688人。首年人均产能1,061.76元/人，人均件数111件。队伍发展呈现出个险队伍增长快、机构发展意愿强、基层乡镇占比大三个特点。

在总本人任职期间， 2012年首年经营实现规模保费5246万元，其中新单期缴保费收入164万元；2013年实现规模保费7130万元，其中新单期缴保费收入515万元 ；2014年实现规模保费13781万元，其中新单期缴保费收入742万元 ；2015年实现规模保费7785万元，其中新单期缴保费收入601万元；2016年实现规模保费9387万元，其中新单期缴保费收入2327万元。韶关市分公司在期缴保费收入上得到了稳步增长，在2016年紧跟省公司转型发展成果显著，也获得了韶关有史以来最丰厚的奖励，保费收入占比在当地同业中排名已经跃居第七位。此成就既得益于省分总经理室战略的正确领导，也离不开全体干部员工的创新求变和辛勤付出。昨天的辉煌已成为历史，留给韶关市分公司的是强大的精神动力、高昂的斗志和更高的发展起点。韶关市分公司将努力实现“一个愿景、两个对标、三个保障”的发展目标，以实际行动开创更加激情辉煌的未来！

一、2017年度工作情况

（一） 全力拓展业务

韶关市分公司始终把业务作为公司生存的第一生命线，根据省公司发展的思路和规划，于年初针对省公司下达的各项任务指标做了详细的调研、分析、分解及落实，分别制定了《2017年韶关市分公司月度绩效奖金及相关奖励分配试行办法》及补充规定，将期缴目标按序时进度进行高、中、低价值细分至每个月；同时为了推动中支短险业务的发展，制定了《2017年度韶关市分公司四级机构及渠道负责人费用使用办法》及补充规定，鼓动渠道负责人在冲刺期缴目标的同时不忘短险业务发展。

（二）、强化四级机构建设

2016年韶关市分公司先后开业南雄、始兴、新丰、乐昌四家支公司，2017年根据《中国人民人寿保险股份有限公司广东省分公司四级弱体机构管理实施方案》，上报南雄、始兴、乐昌三家支公司作为重点脱弱机构，同时力争在2017年内超额达成脱弱机构数量，力争将曲江、乳源、新丰实施脱弱。截止到目前，始兴、乐昌、南雄支公司已经成功脱弱。

（三）、加强基础管理，提升管理水平

根据省分《关于开展广东省分公司2017“抓管理”大讨论活动的通知》，韶关市分公司就省公司提出的掀起“抓管理”大讨论活动，即：抓好销售队伍管理、抓好干部队伍管理、抓好专业培训管理、抓好客户服务管理、抓好四级机构管理、抓好综合基础管理“六个抓好”积极展开探讨与发表，形成了人人从自己的岗位出发对公司六个抓好管理有自己思考与感悟，也能站在公司部门甚至整体运营的角度整理出一些心得。

（四）、加强培训工作，提高全员素质

韶关市分公司就新人入司进行严格规范管理，按省分“不培训不上岗”要求，先后举办了新人岗前培训班十余次，培训新人约310人次。并联合广东省第一片区主办了片区主管培训班，培训效果显著。

（五）党建工作有效落实

一是落实交叉互动机制。寿险互动销售人员已使用集团统一工号546人次，占比51.22%，产代寿做到每月一结，交叉销售纳入基本法考核。二是参与联合培训。韶关分公司2016年末聘用外勤员工制互动组训十余人，遍布各支公司及互动部，有效的开展产寿联合产品培训工作。三是后援服务支持的提升，客服中心设立寿代产业务出单系统，便于销售人员实时报价、出单。四是联合产说会推进。2017年，韶关分公司寿代产保费110.88万元，比去年同期增长517.37%。

（六）积极参与社会活动

2017年，通过组织员工参加 “韶关半马欢乐跑” 、“徒步南华”、“非正常给付与退保应急演练”等一些列的社会关系活动，得到了当地保协及机关单位的一致好评，为韶关树立人保品牌形象奠定良好基础。

（七）积极落实合规工作

合规经营方面，组织员工参加行业协会举办的保险会议4次；人民银行召开的工作会议2次；反洗钱合规宣传1次，公司定期每月召开管理干部合规会议一次，全年开展反洗钱知识培训1次。

二、存在主要困难及问题：

1.各项保费收入市场占比较低，2017年行业协会发布《韶关市人身险保险公司保费收入累计表》显示，人保寿险韶关分公司全市保费收入占比3.88%，排名全市第7位。

2.管理干部特别是各渠道干部的管理能力还有待进一步提高，内勤员工技能得不到有效提高，基础管理薄弱，员工薪资待遇较当地同业水平低，造成员工信心难以提升。

3.增员选择及训练方面做得还不够，留存率低，缺乏骨干及精英，有效人力提升率不高。

4.银保业务渠道发展不平衡，缺乏有效的应对政策。

5.培训力量薄弱，现有业务人员技能有待提升，对产品缺乏更深的研究,对市场的分析能力低，展业技能不够，急需加强培训并引进较为专业的拔尖人力。

6.业务渠道基础管理工作薄弱，对业务人员展业管理缺乏监督机制，考核制度须进一步完善。

三、下一步工作打算

(一)总体指导思想是：坚持“强队伍、抓管理、稳规模、推期缴、上短险”的经营指导思想，贯彻落实省分要求，加快业务发展，提高经济效益，保持公司长期、稳定、可持续性发展。

下阶段工作的总体思路为：全力冲刺2018开门红。以四级机构建设为主线，以干部队伍建设为根本，以员工队伍建设为基础，强化个险的主导地位，继续抓好系统业务的运作。实现业务规模和经营效益的快速同步增长，持续有效的提高人保寿险韶关分公司在韶关市场上的保费占比份额。在此基础上，加强企业文化建设，提高员工福利待遇，把人保寿险韶关市分公司向一流的寿险公司、精品公司的方向推进一大步。

具体到各个业务渠道的要求是：

1、个险方面。借助城建项目及育树成林项目的常态化开展，以《基本法》为发展内在动力，以标团建设为外在发展标准，全力推动业务发展。加大市直营业部队伍建设，建好县区个险管理架构，建好组训队伍，全力发展个险业务。

2、银保方面。利用城建项目，理顺客户经理与综合理财管理架构，进一步加强队伍建设，最大限度的提高业务产出能力和业务管理水平。利用省公司各项目的推进，进一步加强银行网点建设，维护现有渠道，开拓新的业务，开源节流，实现规模产品与期缴产品双丰收。

3、团险方面。以四级机构架构建设为依托，利用省分团险精英引才政策，建立、健全团险队伍，以优质服务为宗旨，全力打造韶关人保寿险团险新形象，借助学平险、团意险创建短险保费新平台。

4、互动方面。利用党建政策，加大互动财险客户的联合开发，定期举办实点产说会，利用现有中支车险出单设备，强化政策宣导，加强寿代产业务培训，提高业务人员寿代产展业专业技能。

5、收展方面。强化续期业务管理，从抓管理入手，加强四级机构续收管理体现服务品质。要全面 “以客户为中心”的理念，扎扎实实抓基础，全力以赴抓服务，借助城建方案及客户资源优势做好二开工作。

(二)主要举措：

一、 强化分公司班子架构，明确分工。2017年末经省公司考察任命黄志梅、简松柏为分公司总经理助理，同时由财险调任袁卫红同志任命分公司党委委员。大大增强了分公司班子管理结构，明确班子成员各自所承担的职责，重大问题都坚持集体讨论、集体决定。在工作上互相通气、互相补台、互相协作，正确处理好集体领导和分工负责的关系，在班子内部形成了想大局、谋大事的良好工作氛围。

二、 认真抓好四级机构建设，强化四级机构机构职能，使工作重心下移。通过育树成林项目的常态化开展及脱弱激励政策的实施，提高县区业务产能，在规模、中高价值期缴及个险月均有效人力上得到质的飞跃，为2018年开门红冲刺做好充分准备。同时理顺、规范四级机构框架，使各机构实现个、银、团、互、收的全面发展。

三、 大力加强干部队伍建设。根据人力资源改革方案的实施，通过内部培养、外部引进、社会招聘等各种渠道，选拔人才，真正做到能者上、平者让。庸者下，做到人才兴司、人才强司。今年的工作重点主要是抓好四级机构管理干部建设，使四级机构管理干部发挥出应有的作用。

四、 切实抓好业务队伍建设。经过育树成林项目开展，我们逐渐在业务队伍建设方面取得了一定成效。下阶段，育树成林项目持续的常态化的开展，要加强个、银、团、互、收五驾马车的建设，要在队伍规模不断壮大的基础上，走精兵之路，大力培养高产能业务员，实现个险、收展月均有效人力稳步增长。并对业务队伍的各级、各类业务员实行分类指导，锤炼好能打硬仗的队伍。

五、 继续加强移动出单平台运作。韶关市分公司倡导务必每个内勤熟悉具体操作，手把手带动外勤团队利用移动展业平台，实现快速、准确的出单。

六、 抓好各方面的管理。通过管理，更好的促进业务发展，使公司向精品公司的方向不断迈进。

七、 加强思想政治工作和企业文化建设。全方位提升企业文化层次，真正做到创品牌、树形象、占市场，把人保寿险韶关市分公司做大做强。

八、继续做好公司合规方面、反洗钱的工作。把合规经营落到实处。多组织管理干部和员工学习合规经营的要求。

九、强化基层党组织建设，扩充组织对象。有效利用党支部的影响力，积极开展党的工作，积极培育优秀分子加入党的组织，加强思想教育和党性锤炼。周期性开展“两学一做”学习教育活动，认真学习习近平总书记系列讲话，认真领悟“十九大”会议精神。

2018年，韶关市分公司必定紧跟省分发展的步伐，行动上不掉队，放大格局、勇于担当、自我成长。在成长中突破，在突破中不断迎接挑战，统一思想，齐心协力，在各项指标上寻求新的突破。