业务平台维护支撑工程师聘期述职报告范文

(作者:qquser8964816412时间:2022-03-06 15:33:02)

第一部分 工作总结

一、基本情况

本人为业务平台维护支撑工程师,主要工作职责如下:

1. 牵头云资源管理流程2.0开发工作,完成需求编写、功能开发讨论、深度参与两阶段测试工作。新流程于12月中旬成功上线,后期持续参与改进和优化工作。

2. 持续推进云平台优化与质量提升。重点优化业务平台系统架构,提升业务云资源利用率。全力推动重点、A类业务系统采用双节点容灾备份机制,全面排除单点隐患。

3. 重点提升业务云资源利用率,全面落实差异化保障。划分核心、普通、测试集群,建立差异化服务保障体系;总结PCRF优化经验,制定云化系统服务指标,保障重要系统。

4. 参与业务云平台日常维护、系统架构优化,完成优化方案的具体实施;配合网发完成业务云平台需求调研工作,按月统计资源分配和使用情况,分析与需求契合程度,及时告知业务部门并提出资源预警。

5. 完成内部云桌面二期项目的扩容工作,。

6. 参与***平台大数据业务的维护承接,对***网络侧需求,承担网络设备的日常配置,并配合完成传统平台故障排查和定位。

7. 代为承担业务云平台云化接口工作,负责对接各地市分公司、各直属单位、各专业公司的云化需求;在业务平台云化工作中承担资源初审工作,负责核准资源申请和云化方案,包括虚机计算和存储资源申请是否合理、系统架构是否存在单点和一机挂双网的隐患、网络并发数和流量,评估资源申请是否合理及云平台现有资源是否能满足需求。

8. 参与***Citrix云桌面维护工作,负责软件巡检和硬件设备的维护,同时为***使用提供技术支撑。

9. 参与***Citrix云桌面维护工作,了解客户需求,参与承接维护方案的细化和实施。

10. 各法定节假日、双休日支撑业务云平台所有系统通信保障,参与重要业务系统的资源预留和优化工作,提前解决故障隐患。

11. 完成领导交办的其他工作。

二、2016年主要工作任务完成情况

1. 牵头业务云平台优化与质量维护专项工作

(1)集中推进A/B类业务平台系统架构优化

a、全力推动重点、A类业务系统采用双节点容灾备份机制,全面排除单点隐患:上半年重点配合***平台从***平台迁移至***节点,下半年重点配合***节点迁移至***节点,同时***等重要业务完成双节点容灾部署。2016年 全年完成10个A类平台的迁移、跨节点冗灾方案制定和实施。

b、推动B类系统进行架构优化:在日常工单审核过程中,重点推动B类系统参照A类系统方式进行系统内单点隐患排除和分布式部署模块化改造,在业务上线前进行充分功能测试、压力测试和倒换测试,保证系统运行真正稳定可靠。

c、云化系统准入原则修订和培训:通过对云平台前期日常报障进行分类统计,结合资源优化调整和现网维护经验,参与制定业务系统云化准入评估指导,引导业务部门从系统架构、计算资源、存储资源等几个方面对新应用系统进行量化,根据具体指标综合评估云化准入可行性。作为云化接口人,资源初审时通过评估存储IO、读写速率、虚拟机可宕机时间等,对资源申请进行合理评估,及时发现隐患并予以防范。并面向业务部门定期开展新业务入云培训,宣贯云平台准入和保障规则。

(2)重点提升业务云资源利用率,全面落实差异化保障

a、划分核心、普通、测试集群,建立差异化服务保障体系:对于现有业务云平台普遍存在的A类重要平台与资源独占要求高的平台共用资源问题,为保障重要业务的稳定运行,全面推动A类重要系统核心集群承载,其他业务系统普通集群承载的模式,设立A类重要业务专用集群,并将相同业务模块虚机部署在不同物理主机上,从资源独占性和完备性上进行高级别保障。

b、总结PCRF优化经验,制定云化系统服务指标,保障重要系统。根据PCRF云化改造的基本思路,结合各类重要云化系统的系统架构和业务逻辑特点,深耕业务流程,提供专家式一体化云服务。云化前:深入了解业务实现机制,结合云平台硬件特点对系统架构进行强冗余改造;云化前:深入了解业务实现机制,结合云平台硬件特点对系统架构进行强冗余改造;云化后:与业务部门共同制定割接、调整和优化方案,不定时开展应急演练。

c、重要系统云化保障:参与***等重要系统的通信保障工作,对业务部门反馈的问题进行定位分析,参与制定解决方案。

(3)业务云平台低负荷虚机缩容与清退工作

2016年上半年有效开展云资源的优化与清退工作,共清退vCPU 708核,内存1614G,存储104.90T,合标准配置(4C 8G)虚机177台。

2. 支撑***云桌面项目

支撑***云桌面项目,负责平台侧故障处理的同时,也及时协助代维进行用户侧故障处理。完成中石化云桌面的监控配置、安全扫描,配合政企和网发完成项目初验。参与中石化云桌面平台侧维护手册制定,并推动维护职责的具体落实。

3. 夯实基础维护

(1)云平台重要系统迁移工作:因二长6楼硬件设备老化,故障率上升,为保障6楼重要业务系统稳定运行,已与企业云数字平台等重要系统确认迁移方案,在二长7楼和***3楼节点资源具备时即可申请资源,进行业务侧割接,完成业务迁移。

(2)Citrix云桌面维护工作:承担Citrix云桌面日常维护工作,为NOC内部和外部的所有Citrix云桌面使用人员提供技术支撑,及时解决桌面故障。2017年共参与处理云桌面勒索病毒故障,完成。

(3)***平台承接工作:负责***传统平台网络设备的维护,根据***网络配置需求,完成日常网络配置工作。如业务出现异常,配合***对网络设备进行排查和故障定位。

4. 其他

(1) 参与中心内部自主研发竞赛,与***等同事共同获得三等奖。

(2) 参加集团Delta大数据训练营,获得三等奖。

(3) 完成OCP培训。

(4) 完成阿里云维护培训。

(5) 参加集团云资源池维护技术培训班,与各省交流***业务系统入云规范。

三、工作能力与工作态度

爱岗敬业:本人爱岗敬业,具有较好的团队合作精神。工作责任心、主动性较强。遇到困难能主动思考、积极寻求解决办法,对工作中遇到的问题能持续跟踪解决。

团队配合:顾全大局,遇到问题不推卸责任,坦诚面对存在的问题,能够虚心请教,耐心接受领导和同事的批评,认识自己的不足,与大家共同进步。

技术水平:专业技术较为扎实,平时注重对技术的积累,积极主动解决技术方面的难题,不断提升自我能力。承担平台底层维护工作,参与云资源池精细化维护专项工作。积极探索创新,依托支撑系统不断完善支撑手段,提高工作效率,探索前沿技术。

沟通协调:具备一定的沟通协调能力,牵头专项任务时能积极调动其他成员参与,及时向领沟通反馈最新进展;注重与外部门同事及厂家合作方式,较好的完成各项任务。

四、主要存在不足

1、需多总结多思考,针对专业领域提出前瞻性的思路与规划。

2、需加强带动同事共同进步成长的能力。

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