社会管理服务办公室主任述职报告范文

第一篇：社会管理服务办公室主任述职报告

社会管理服务中心办公室主任述职报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！本人按照2014年分工任社会管理服务中心办公室主任、党办副主任、纪检干事、综治干事、森林防火中队队员。一年来，我在塘湾镇党委、政府的正确领导下，在各位领导、同事的指导、关心、支持下，圆满地完成了各项工作任务。现将社会管理服务中心一年来的工作情况进行汇报，如有不当之处，敬请批评指正。

（一）塘湾镇社会管理服务中心于2014年3月挂牌成立，服务中心宗旨："有事请找我，我为您服务"。按照一个窗口受理，一站式服务的原则，中心将涉及农村经济社会发展以及与群众生产生活密切相关的农村合作医疗、人口和计划生育、民政、信访接待、农业、林业等8个部门集中办公，并设立相应的窗口，定岗定责，做到服务窗口齐全，服务功能完善。一年来，塘湾镇社会管理服务中心工作得到了全镇上下的积极响应和大力支持，做到了职能整合、规范运转，先后为群众办理各种服务2600多件，办结率达100%；接受群众咨询2400多人次，解决矛盾纠纷32起，有效地提高了政府的服务水平，融洽了党群干群关系，架起了一座基层党委政府与人民群众的连心桥。

（二）不断完善各项管理制度，以制度管人管事。今年上半年，社会管理服务中心结合工作实际制定了《塘湾镇社会管理服务中心管理细则》，明确了中心每一名干部的岗位职责；中心对2014年工作任务进行了细化分解，进一步明确了各项工作责任人和责任窗口；同时中心实行一天四次签到制，有效改善了过去那种门难进、脸难看、话难听、事难办的工作作风，切实转变工作作风。

（三）创新工作机制，努力推动中心窗口工作水平全面提升，打造为民服务新平台。中心在醒目位置摆放了社会管理服务中心指南及岗位牌，让其了解办事流程和注意事项，最大程度地方便群众办事。同时中心不定期开展各种学习活动，认真传达学习上级有关文件精神，努力提高自身业务素质，强化服务意识，提升服务质量，创新服务内容与方式，使办事群众享受更加方便快捷和人性化的服务，用实际行动诠释"全心全意为人民服务"的内涵。真正实现服务中心的"便民、惠民、优质、高效"。

存在的问题和2014年的工作安排

社会管理服务中心的成立是为了创新政府行政管理方式、提高政府行政效率和服务水平，优化发展环境而做出的一项重大举措，也是解放思想的一大成果。中心成立后，在管理体制、办事机制、服务举措上不断创新，收到了良好效果，各项制度不断健全，服务手段日益完善，办事效率不断提高，来便民服务中心办事的群众越来越多，社会效应越来越明显，但在实际工作中还存在不少困难和问题：1、由于窗口工作人员的业务分属不同的科室，又是各科室的业务骨干，业务工作繁且重，同时去**报表的时间较多，造成中心在岗率不高，老百姓反映较大。2、中心的管理不到位，对中心人员缺乏有效的管理约束，迟到早退现象比较严重，组织纪律松散，工作积极性不高，出勤不到位，缺乏真抓实干、求真务实的态度。

过去的一年里，我们做了许多努力探索，力求使服务中心工作更加完善、规范，也取得了一定的成绩，但是距上级领导要求还有较大差距。在新的一年里，我们将以"党的群众路线教育实践活动"主题活动为契机，加强对进驻窗口的管理，督促窗口工作人员不断改进工作作风、提高服务质量、改善服务态度、提高办事效率。真正做到"民有所想，我有所为；民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所干"，面对面，心连心，实打实地为人民服务，不断提高工作效率和服务质量，让人民群众满意。

第二篇：社会服务中心主任述职报告

社会治安综合治理工作是社会生活中的头等大事，任何一个社会只有在稳定的基础上才能谈生存求发展。今年以来，我在区委、区政府的领导下以构建“社会主义和谐社会“思想为指导，以维护内部安全稳定为重点，按照全面建设“和谐平安浔阳“的要求，坚持“打防并举、预防为主“的工作方针，积极推进“平安单位“建设，本人

作为区社会服务中心的主任和社会治安综合治理和维稳工作的主要责任人，在开展此项工作当中，主要从以下几个环节来保证综合治理方针、政策的落实。

一是加强综合治理工作的组织建设。服务中心成立了综合治理工作小组，由单位一把手任组长，专门指定一名副主任分管综治工作，成员由各股室股长组成，并健全各项工作制度，真抓实干，形成了一种具有坚强领导的社会治安综合治理的工作模式。

二是重视配套设施建设，不留任何治安隐患。综治工作必需的配套设施要跟上，否则搞好此项活动只能是一句空话。在工作过程中，我们不断加大治安防范设施的投入，例如：单位聘请了保安负责对服务中心大楼及大楼周边的安全进行24小时看守，在整栋大楼安装了监控设备，每层楼都配备了消防器材，以确保服务中心整栋大楼安全稳定。

三是定期排查，及时发现问题及时处理解决。每隔一个月服务中心都会组织专门人员进行安全检查，尤其是对一楼服务大厅银行及各窗口安全隐患检查，及时发现和消除安全隐患。

四是健全了服务中心各项安全管理制度。今年以来，服务中心进一步建立健全各项规章制度，制定更具科学性，可操作性强的管理办法，针对中心内部管理、安全保卫等事项，制定了《xx区社会服务中心内部若干事务管理暂行规定》。

五是认真做好群众来信来访工作。认真落实全区维稳的相关规定，热情接待来访群众，耐心倾听群众意见，按照“谁分管、谁负责“的原则及时化解群众矛盾，保证了服务中心工作人员及其家属无一人上访，维护了全区和谐稳定大局。

通过一年来的工作努力，全单位上下认识统一，齐抓共管，大家参与的工作格局初步形成，各项工作取得了良好的成效。但是与上级要求还有不少差距，今后，我将在巩固已有成绩的基础上，进一步理清思路，创新举措，力争把服务中心综治维稳工作做得更好。

第三篇：客户服务中心办公室主任述职报告

办公室主任述职材料

各位领导各位同志：

大家好! 本人于：于年 月经客户服务中心任命为综合办主任，至今任职年时间，至今在。 办公室是综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心，而办公室主任则是这个大家庭的管家。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、会议安排、迎来送往、用车管理、物业管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我能够自我加压，不断学习，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。在任职的年来，较好地履行了本岗位的工作职责，完成了领导交办的各项工作任务，受到领导和同仁的一致肯定。

一、注重在工作中学习，不断提高自身综合素质、政治素养及协调办事能力。 人正是因为有不足，所以才会有“活到老、学到老”这一说法，人只有通过不断的学习，才能够得到进步和升华。自年在办公室主任这个岗位以后，由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，经常强化自身的学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习。有感于自身综合素质有待提高，为了提高自身管理水平，我经常买一些管理方面的书籍，学习好的管理经验，理

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论联系实际，结合本岗位管理工作的特点付诸实施;日常工作中，还经常向领导请教一些问题的处理方法，在领导的指导和帮助下，管理水平有了明显提高，很快适应了工作岗位的特点及要求，成为了工作中的多面手。作为一名预备党员，我经常能够和支部书记沟通，反映自己的思想状况，平时能够不断学习“三个代表”重要思想和邓小平建设有中国特色社会主义理论、学习党的十六大精神，特别在“保先教育活动”期间，强化了自己对党的基本知识的学习，能够自觉实践“三个代表”重要思想，积极提高自身思想政治素质和党性修养，使自己在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致。 经过几年的不断学习、不断积累，我已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力、处理问题能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。

二、牢牢把握工作特点，找准位置，多方协助领导做好分公司各项工作 办公室作为一个重要部门，既担负着参与政务、管理事务、综合服务的职责，又是领导的“参谋部”和“左右手”，是分公司联系上下，协调左右的“传导神经”。几年来的工作实践使我认识到，要当好办公室主任，必须从工作岗位的特点出发，努力找准自己的位置。办公室特殊的岗位和位置决定了办公室主任岗位的特点。一是上下关注的聚焦点。办公室主任在任何时候都处在上下关注的焦点位置，领导通过办公室掌握情况，传达意图，班组通过其反映各自的工作和意见，了解中心工作的重大决策和部署，可以

说，这个岗位是联系上下，沟通各方的桥梁。二是各种矛盾的汇聚点。凡是因为涉及中心决策和重大部署的事情而出现的各种各样的矛盾，几乎都要汇聚到办公室来，从这点上来讲，办公室主任也是协调矛盾，疏通关系的枢纽。三是服务与管理的对接点。办公室主任作为办公室的负责人，既担负着管理的职能，但也因办公室工作的服务性，办公室主任的工作从根本上讲也是服务性的工作，是为分公司领导和班组服务的，因此具备自己的双重职能。四是政务与事务的融合点。办公室既有政务一面，又有事务一面，而且两者是紧密结合在一起的，所承担的综合协调、日常处理事务等工作，体现了参谋助手的作用，其参政设谋职能又常常是通过办理事务的过程来实现的，所以说办公室主任岗位的特性归到一点，就是具有兼容性，即集多种角色于一身。

1、文秘工作 办公室最常见的工作还是文秘工作。这几年，先后开展了达标、创一流、创一流同业对标等工作，是工作任务最繁忙的一个阶段。办公室同时也有大量的文字工作，其中各种文字材料的收集汇总上报、内部各种管理规章制度的起草编写、年度计划与总结的起草、各类报告及活动实施方案的起草编写、办公室基础资料的整治归档、指导班组整理基础资料、企业文化的宣传等许多文字性工作都需要我经手处理，几年来，我已经熟悉掌握各种文件格式及行文规则，文字写作水平也有显著提高，能够按时保质完成领导交办的各项文秘工作。

2、服务工作 搞好服务是办公室的一项重要职能，也是发挥助

手作用的重要体现。是要在日常的平凡的工作和生活中，切切实实为分公司领导服务、为一线班组服务、为广大员工及家属服务，解决他们在工作和生活上的实际困难，解决他们的后顾之忧，让领导能够把更多的精力放到考虑分公司的发展上，让广大员工都全心全意地投入到工作中，让员工家属能够多花心思在家里，为我们的员工撑起那半边天。 *年来，分公司办公楼没有临时的清洁工，卫生区都划分到班组，班组外出工作时，我就主动承担了班组卫生区的清洁工作;单位逢年过节发物品，我总要电话通知到位，并守候到物品分发到人;盛夏的早晚，分公司许多员工都开玩笑说：“妍主任，你这个办公室主任就好累哦!”，我只是笑笑说：“累又累不死人，为你们服务嘛”!的确，我是中心的管家婆，这样的事情我不做谁做!关键是要摆正心态，办公室本身就是服务部门，包含有服务的工作特性。

3、管理工作 管理职能是办公室的一个重要职能。除了日常工作的上传下达，一定的管理协调、处理问题的能力是办公室主任必须具备的。分公司的管理涵盖方方面面：物业管理、车辆管理、员工队伍管理、劳动纪律、办公用品、班组资料整治、班务活动及学习情况、环境卫生、每月的工作质量检查考核等管理工作都需要办公室去布置、督促、检查、考核，为个人、班组评先提供可靠依据。日常管理中，我牢牢把握公正、公平、公开原则，管理松紧适度，积极协助领导把分公司各项工作管理到位，保持了员工队伍、生产秩序的稳定，分公司、党支部、分会都曾经荣获先进集体。

三、存在的主要不足

1、理论学习及专业基本知识学习不全面，不系统，不深入，理论修养不高，政治理论水平提高不快，理论功底不扎实，从而影响了自己工作水平和工作能力的提高。

2、深入班组下一线了解掌握第一手资料不多、不详细、不充分，从而为分公司领导决策参谋作用发挥少，建议、提议少，影响了自己工作的深度和力度。

3、惯于站在实际工作的立场上考虑问题比较多，对全局性的问题考虑少，就事论事的考虑问题多，与大局联系起来考虑问题少。由于看问题站得不高、看得不远，导致了工作上的片面性。

四、 改进的思路

1、加强学习，注重实践，不断提高自身综合素质。深入学习邓小平理论、江总书记“三个代表”的重要思想，学习电力专业知识、管理知识，同时加强实践锻炼，使自己在实践中增长才干 。

2、经常随班组到工作一线，了解班组的需要和员工思想动态，如实反映一线员工的工作和生活，为领导提供准确的第一手资料，同时多提有意义、有深度的合理化建议，为班组解决实际问题。

3、围绕中心，突出重点，当好领导的参谋和助手。强化中心意识，办公室的一切工作都要围绕分公司的中心工作来开展。强化服务意识，提供主动、及时、超前的服务，既要为领导出谋划策，当好参谋，又要对班组、员工搞好协调服务，同时当好广大员工的代言人，及时向领导反映员工的呼声和建议。

第四篇：综合管理办公室主任述职报告

各位领导、各位同事：大家好！

2014年已经过去，在过去的一年里，在公司领导的关怀和支持下，在各分厂各部门及各位同事的积极配合帮助下，我和综合办的全体同事一起，立足于本职岗位，认真履行职责，扎实工作。

这一年，我严格要求自己，按照公司的要求，紧紧围绕公司的中心工作，牢固树立为企业服务的宗旨，发挥职能作用，兢兢业业工作，踏踏实实做人。

一年来，深入贯彻落实科学发展观，构建和谐。不断改进工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性、科学性，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了较大的改变，在大家不懈的努力下，比较圆满地完成了综合办各项工作目标，取得了一定成绩。正在积极向着团结、务实、高效的奋斗目标稳步迈进。

综合管理办公室主任，主要工作职责是：主持综合办的全面工作；指挥实施综合办员工完成各项事务工作；为公司方针目标和任务完成，承上启下、沟通协调；抓好公司行政管理，落实公司后勤保障，当好领导的参谋和助手。

现将一年来的主要工作情况述职如下，不当之处，请各位领导和同志们指正：

一、协调服务工作

作为综合办的负责人，自己清醒地认识到，综合办是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系各方的枢纽，时刻推动各项工作朝着既定目标前进的中心。特别在东西厂区的整体管理中，根据上级领导的指示精神与具体要求，传达工作指令，监督工作落实，以上级领导的工作思路、决策为主线，充分发挥自己的职能作用。

特别是在劳务派遣工作、劳动争议案件处理、职工文化活动、周边关系协调等方面以及公司有关文件、各类稿件的撰写起草都能较好的完成任务。

二、综合办的日常管理工作

首先，根据各阶段工作的开展及工作要求，及时召开工作会议，阐明工作重点，分工、分职责、有布置、有落实。

第1、理顺工作关系，坚持原则，严格工作程序、严格工作质量、严格工作纪律。在对各部门的服务上，有了很大的进步和提高。

第2、认真抓好文档管理工作，充分把握政策性和思想性及时督促办理各种文件的收发、登记、呈阅、催办及立卷、归档；并记录了2014年大事记；严格控制公章印鉴的管理使用及公章的移动使用；认真办理了综机公司及荥阳分公司的资质年审工作；配合高新科技的申报，办理了大量的文件查阅、文件填补、资质取证、资料准备等工作。

第3、车辆管理工作：我们严格按照《车辆管理办法》，强化了车辆管理，与司机签订了全年安全行车目标责任书。在我们的统筹安排、认真调配下，较好的保证了公司领导、部门日常业务和活动的用车，我们的司机非常辛苦；在燃料管理中，严格执行油卡加油管理制度，审核油耗，严格把关；在车辆维修管理中，以定点汽修厂、4s店为主，要求司机对修车质量、配件价格严格审核。2014年小车班无发生一般以上交通事故。

第4、后勤管理工作，坚持新区后勤管理例会（每月一次），加强了后勤管理工作力度，及时了解基层信息，发现问题及时解决。为领导服务好，为各部门服务好，为职工生活服务好，排忧解难，提供方便。

一是节省开支，搞好环境卫生绿化工作，对花木草坪的维护修整、卫生清理、环境美化一一落到实处。目前，西区大门东的花木已基本移走，做好了扩建车棚场地的准备。

二是东西厂区的澡堂管理，自己动手更换保温层、加热管、换喷头、加管道、定时间，节约了用水量、节约了电力、燃料，及时清扫、消毒、换气减少了疾病的传播。目前，西区锅炉使用有4年多了，经常修修补补，已老化。我本着能坚持一天，就多使用一天，为保证洗澡水的供应，准备在3月初更换新锅炉。

三是新区卫生保健站管理工作，据统计，全年接诊（包括输液、抓药、小病治疗、小伤包扎等）共计1100余人次。并且，在公司举办的各种体育、文化活动中，起到了及时的保健作用。关键是监督控制药品的采购来源及就诊规定。员工的健康与我们息息相关。这也充分体现了公司领导处处对职工的关怀。

四是新区供水的管理，新区供水责任重大，直接影响食堂用水、职工饮用、洗浴等，2014年进行了多次供水系统的抢修，并对水井、水质等进行了严格管理。保障了新区的供水。而且，为公司节约用水，对东西区供水系统坚持进行跑冒滴漏检修，减少了浪费。

五是单身宿舍的管理，单身宿舍的居住人员大多数为招来的新员工，自理能力较差。管理人员不辞辛苦，除打扫楼道、厕所外，时常到房间里为他们打扫。目前，为了加强管理，为各分厂腾出了部分更衣间，单身宿舍卫生管理比2014年年初大有改观。

六是职工食堂的管理，管理好食堂不是一件容易的事，饭菜的价格控制、饭菜的质量把关、前厅后厨的卫生、职工饮食习惯、消费的不同、承包人的理念等等，为食堂管理工作，公司领导高度重视，为上台阶，进行了多次整顿，只要员工投诉，立即说事儿。但效果不好，没有解决根本问题。虽然，我一心想把食堂的整体管理工作搞好，但是，由于经验不足，胆子不大，总怕弄巧成拙。今后要多学习、多探讨、借鉴先进办法，把食堂工作办好。特别是到了今年5月份以后，机加工迁入新区，食堂是大事，必须确保全体员工的就餐工作。

七是通勤车管理，一年来，与××公交紧密合作，按照分厂的时间调整，随时调整发车时间，由于乘车员工的逐渐增加，我多次到现场协调，全年基本保证了员工的正常通勤。

第5、办公费用管理控制工作（附2014办公费用一览表）

2014年初，制订了《办公用品管理办法》，公司文销品的全年指标是5500元，实际用了3688.95元，在管理中，严格规定、严格控制把关，起到效果。但由于多种因素的影响，其他办公费用比12年略有增长。如：多项办公设施的增加、办公机具增加及维修、配件、耗材、后勤修缮、车辆维修、燃油、通讯费、招待费等等，手紧点能省一省，手松点就多一些。因此，2014年要以降低成本费用为宗旨，探索新模式，进行改进，手要紧一点。

第6、erp信息中心管理工作

1） 这一项重要的管理工作由erp信息中心管理人员在坚持不懈的努力工作，对网络设备进行维护和保养，出现问题及时解决。保证了公司内部经营管理平台的正常运行。

2） 对公司网站时时管理，设计网页、增添新内容，对公司形象的对外宣传、销售订货、人才招聘等起到了重要作用。

3） 公司的erp系统已正式顺利切换为集团版erp系统。为此，信息中心管理人员做了大量的前期准备工作及培训工作。

第7、人力资源管理工作

根据上级领导的规划部署，围绕核心职能，负责人力资源日常事务工作的组织协调、监督落实、加强执行。

1）开展职工培训教育工作：在有关部门的配合下，按照2014年公司教育培训大纲，先后进行了：专业知识培训讲座；技能培训讲座；新工岗前教育培训；以及各种参观学习活动；为新形式的文化教育培训工作开辟了新路，总结了经验，收到良好效果。目前，培训场地是一个受限问题。（具体内容见邵春梅述职报告）

2）招聘工作：根据公司招聘计划、内部竞聘、及被招聘人员的实习和鉴定，做了大量工作。按照现代人力资源的管理理念和模式，招聘工作还要增加新内容，比如：人才的挖潜与储备、怎样做好指导、协助员工做好职业生涯规划的系列工作。

3）劳务派遣的管理工作：此项工作是2014年公司在人力资源管理上的一项重大举措，意义深远。因此与劳务派遣公司积极合作。但在工作推进中，屡有不畅。在今后的工作中，加强沟通、加强磨合。

4）在薪酬管理、社保福利、劳动人事等方面做了大量工作，比如：员工的入职、调动、离职及办理社保的随时增减、工伤、职业病的相关办理等，为公司的运营、员工的安定起到了良好的作用。

第8、积极开展职工文化活动工作

在2014年的工作中，开展职工文化活动，丰富职工文化生活，满足职工精神文化需求，激发员工积极投身工作的热情，在公司企业文化建设中起到重要的作用。

综合办、工会、配合团总支举办了大型的国庆文化周活动、篮球比赛、冬季长跑等。协办了郑州市及荥阳市技术比武大赛。

在上级领导的大力支持下，利用西区多功能餐厅二楼，重新扩展了职工之家，开办了娱乐中心：有乒乓球、台球、棋牌室、放映室、阅览室，受到了广大员工的好评。但在娱乐中心的管理上，还需进一步提高。

丰富职工文化生活，增进员工相互间的友谊和交流，也就等于增强企业的凝聚力、战斗力。

第9、临时交办的工作

临时交办的工作有他的特殊性，即要求高还要工作严谨。我总是非常操心、非常认真、非常积极的、高质量、高要求的办理每一件事情。在客户来访、事务接洽、案件处理、周边环境等，做到了认真、准确、及时、周到，为公司的外事活动起到了积极作用。

三、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与综合办整体工作都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，时时处处以一个共产党员的标准要求自己，自重、自省、自警、自励，以身作则，言行一致，自觉接受监督。经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过锻炼都有了较大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，积极提高自身业务素质，努力提高工作效率和工作质量。

四、加强团队建设 形成工作合力

综合办是公司一个特殊群体，我特别注重加强协调。一是加强内部协调，从为领导提供高效服务，努力完成领导交办的各项任务的职责出发，要求综合办人员加强协作，根据工作需要做到分工不分家。日常工作，能独立完成的要独立完成；重大活动、重要任务，则由大家共同完成。二是在工作相互之间、部门之间搞好对接，树立整体合力观念。做到岗位职责上分，思想上合；工作上分，目标上合，互相替补，平等相处，全局一盘棋，达到合力效果。三是遇到同志们的工作或家庭等方面出现困难的时候，要关心爱护，力所能及地提供方便、给予帮助，解除后顾之忧，大家都能够任劳任怨、尽心尽力地工作。

第五篇：镇教育管理办公室主任述职报告

10月底，我到合作镇教育管理办公室工作。一年多来，我在市教育局和当地党委政府的正确领导下，在全镇教职工的支持帮助下，充分发挥教管办管理、服务、协调作用，抓和谐稳定，促提高发展，较好地完成了各项工作目标。现简要汇报如下：

一、抓和谐，促稳定

区划调整后的新合作镇由原合作、志良、新义三部分组成，经济发展较为滞后，社

会矛盾较为突出，教育经费十分紧缺，办学困难相对较多，教职工工作热情受到一定影响。面对现状，我在办公室全体同志的支持下，做了几项工作：

1.优化领导班子。根据“能者上、平者让、庸者下”的干部使用原则，结合办公室人员选配和暑期干部调整，我们先后调整了成教中心校长、竖河初中校长、合作初中校长，同时对各校校级领导班子进行了优化整合，为提高决策执行力打下了基础。

2.强化师德教育。打造一支师德高尚、敬业重教的教师队伍是学校发展的根本。近一年来，我们开展了一系列师德教育活动，如：“我为学校添光彩”师德演讲活动；“班主任工作经验交流暨优秀班主任评选”活动；教师职业道德规范警示教育活动等等，取得了较好的效果。

3.融化校群关系。由于带教家教、学校后勤社会化经营等问题造成部分学校与周边群众产生一定矛盾；由于政府拖欠了教师医药费、女职工生育补助、民办教职工医保金、初中教师夜课费等，造成部分教职工对镇政府有些想法。针对这些情况，我抓住主要矛盾，通过多次与镇领导协调，民办教职工医保金、女职工生育补助、初中教师夜课费等，都已得到全额解决，拖欠至今的教职工医药费，先解决了已退休的老教师，其余部分政府承诺在年内解决，教职工普遍感到比较满意。对反应较为强烈的家教、带教问题，抓住典型进行了查处，起到了一定的教育作用和社会效果。

4.钝化突出矛盾。我到合作一上班就接手了三桩比较棘手的事情，一是竖河初中一体育教师殴打学生，家长不断上访；二是市纪委根据举报调查合作有少数教师长期请假拿着工资不上班的情况；三是合作初中一老教师猥亵女生被不断举报。前两件事由于上级领导的信任，后来全权转交教管办处理，我们在做了大量细致的基础工作后，分别作了相应处理，较好地解决了矛盾，得到了上级肯定。第三件事我们积极配合镇纪委和市纪委第二农村工作室，认真进行了查处，当事双方对处分结果都表示认同。

二、抓常规，促提高

用《江苏省中小学管理规范》来指导自己的工作实践，规范办学行为，促进办学水平的提高。具体做法：

1.抓教学常规管理，促教学质量的提高。强化教学过程管理，大力打造有效课堂，力争减负增效。提高教师钻研教材的能力，精心设计教学方案，拓宽学生自主发展的空间，调动学生自主学习的兴趣，提高课堂教学的效率。强化课程管理，全镇各校严格执行教学法规，开全上足规定课程，灵活安排环境教育、安全教育、法制教育，坚决杜绝重主课轻副课的不良倾向。强化质量管理，把视导调研和质量监控紧密结合，重点关注薄弱学校、薄弱班组、薄弱科目。

2.抓学校安全管理，促综治工作水平的提高。我们始终把学校安全工作放在学校工作的突出位置。应该说在安全工作方面我们镇是有深刻教训的。血的教训警示着我们，安全工作无小事，我们从全方位疏理学校安全工作的各个环节，学生交通安全、门卫值班制度、校内外活动安全、食品卫生安全、宿舍安全保卫等方面全部进入学校安全管理视线，学校针对各种突发情况制订了切实可行的应急预案，各校还利用时间组织学生进行了消防演练、应急疏散演练，对师生开展安全教育、自救自护教育，提高了师生的应急应变能力和自救自护能力。

3.抓校园环境管理，促校园文化建设水平的提高。环境的育人功能不可忽视，优美的校园环境既体现了一所学校的管理水平，对学生良好行为习惯的养成也有很大的作用。针对辖区内学校在环境管理上水平参差不齐的情况，我组织校长们到做得好的学校参观学习，请管得好的校长现身说法，对其他学校有所启发，同时加强督查，每次工作检查都对校园环境管理状况进行点评，使校长们认识到这是学校管理工作中一项最基础的工作。通过一段时间的强化管理，后进的学校这方面工作也大有起色。

4.抓教育经费管理，促经费使用效率的提高。一是积极化解陈旧债务，在市局的大力支持和自身增效节支的努力下，在不到一年时间内共化解陈旧债务二十多万元，其余陈旧债务有望在年内得到基本化解。二是严格规范经费使用。从1月起，我们专门制订了经费使用计划，把全年指标分解到每一个月份，使各所学校均明确每月可使用的经费额度，同时对经费使用相关规定作了进一步明确，优先确保办公经费、培训经费、维修经费等，压缩其他支出，按月以报表形式将经费使用情况反馈到各校校长，六月底教管办还对半年度经费使用情况进行集体点评。通过一系列措施，经费使用状况得到了进一步规范，保证了教育经费的良性运行，为学校工作的正常运转提供了保障。

三

、抓创新，促发展

创新没有止境，昨天的新事物到今天已很寻常，面向明天的发展则需要进一步创新。教育的发展，离不开创新。

1.创新工作思路，谋求学校发展。合作小学是中国书法特色学校、启东市书法教育基地、江苏省书画考级培训点，在书画教育方面具有一定的基础，但近几年由于缺乏必要经费，培训活动早已停止。我与学校领导一班人积极发掘

社会资源，联系上了南通中房集团老总高冲平先生，几上南通与高总商洽，邀请高总回乡时到学校参观，高总深受感动，主动提出资助学校开展书画特色教育活动，当即拿出两万元作为启动资金，并承诺以后每年资助一部分资金。有了必要的经费支撑，学校书画培训活动开展得有声有色，并初见成效，学生在启东市、南通市比赛中屡获奖项，现正积极申报南通市书画特色学校。最近我们还与江苏先声药业集团老总任锦生先生商谈建立“祖杰奖教奖学基金”，也已达成初步意向。

2.创新工作方法，提高工作效率。信息化时代早已来临，但我们有些工作还停留在比较原始的方式上。教管办一成立，我就立即着手为各校设置了公共电子邮箱，并培训各位校长会使用，文件转发、通知下发、双周工作布置、材料汇报等均要求用电子邮件传输，校长们普遍反映工作效率大有提高。上学期我们建成了合作教育网，设立“智慧教师、精彩课堂”、“美丽校园、成长摇篮”、“经典教案、原创课件”等栏目，为全镇学校、教职工提供了网上学习交流的平台，得到教职工普遍欢迎。

3.创新考核机制，调动教职工工作积极性。考核的目的就是要调动并提高教职工的工作积极性，而原有的考核方案教职工意见较多，基于这样一种情况，我们认真听取教职工意见，反复讨论，反复修改，抓住师德师风、劳动纪律、工作数量、质量增长、教育科研等核心内容，形成较为合理的考核方案，并在全镇教代会上一致通过。通过两个学期的实践，取得了较好的效果，但也发现了一些有待改进的地方，需要下一步继续创新、完善。

四、存在问题

回顾近一年的工作，取得的点滴成绩主要得益于领导的关心和同事们的鼎力相助，仔细分析，我也清醒的认识到自身还存在许多不足：主要有对所辖范围内教育发展缺乏深层次思考，未形成科学的整体的发展规划；倾注课堂教学的精力不多，理论学习不够，教育科研水平不高等。针对上述不足，今后的工作中，我将努力做到：

1.加强学习，学习教育理论，钻研管理理论，学以致用，不断提高自身教育管理水平。

2.学会思考，在学校发展上、在(来源：好范文 http://www.haoword.com/）管理工作中，多动脑、多思考，做一个会思考有思想的教育管理者。

3.提高素养，注重个人修养，不断提升自身素质，做教职工拥护、人民群众满意的教育工作者。

五、新学年工作思路

（一）指导思想：以“三个代表”重要思想和科学发展观为指针，以省市各级教育工作会议为指导，以大力推进教育现代化为主要目标，以全面提高教育教学质量、努力创建平安校园为重点，以提高师生的综合素质为根本，深入解放思想，坚持科学发展，加快资源整合，强化教育管理，突出均衡发展，实现全面提升，努力办合作人民满意的教育。

（二）工作思路：

1.以区域教育现代化创建为工作重心，全面推动教育整体发展，全面加快各项目标建设。在中小学布局调整基本完成的情况下，我们将把幼儿园布局调整、社区教育中心建设摆上重要位置，力争把3所幼儿园全部办成省优质幼儿园（目前2所）。结合镇政府行政大楼搬迁工程，提前做好社区教育中心的规划，力争一步到位，达到省定标准。同时，继续加大对中小学环境改造与硬件设施的投入力度，不断提高现代化水平，以适应教育快速发展的需要。

2.以规范办学为突破口，深化素质教育，促进学生的和谐发展。严格执行“五严”规定，打造高效课堂。在学校内涵发展、特色发展上取得突破。深入推进素质教育，突出质量核心，进一步提高教育质量。

3.以加强培训为手段，促进教师的专业成长。大力推进教师培训活动，珍惜上级教育行政部门提供的每一次培训机会，加大校本培训力度。加大对学习培训目标达成情况的考核力度，鼓励、引导、督促广大教师自我加压、自我促进、自主发展。

4.以完善考核方案为基础，落实义务教育阶段绩效工资制度，进一步健全奖优罚劣机制。

5.以落实安全责任为抓手，进一步加强校园安全管理。加强学校安全设施建设，健全安全管理制度，落实安全工作责任制，加强校园及周边环境综合治理，积极争创安全校园。