供热经营收费述职述德述廉报告范文

(作者:尔朵159时间:2021-06-03 15:34:32)

本人现任某某公司工会主席、主任助理,2020年3至12月主要负责中心工会及收费经营工作,在这一年的时间里,我努力学习,认真履职,在各级领导的信任和全体职工的鼎力配合下,积极完成分管工作的同时紧紧围绕中心发展大局,与班子成员团结协作、齐心协力、攻坚克难,较好地完成了经营收费工作任务。现将述职述德述廉情况报告如下:

一、述职方面

(一)经营收费工作

1、精心组织热费收缴工作。年初结合中心指标任务,合理为服务站分解热费指标任务。结合用户服务管家,积极开展热费收缴,将影响收费的不利因素变为促进收费的有利因素,利用疫情期间的防控需要,积极与属地居委会、物业合作,整理收集业主电话信息,从电话饱有率不足25%提升至目前的96%,有效的提高了短信、电话催费的效率。结合疫情防控,开办高效“守门式”收费现场,缴费效果明显,实现同期收费情况稳步上升,中心截止到11月热费收回金额为12828.45万元,指标完成率为95.13%比同期指标完成率82.77%,提升12.36%;中心现金流收回13696万元,与去年同期收回9520万元相比,增加4175万元,实现了财务流和现金流双双大幅度提升。定期召开收费推进会,及时了解服务站收费完成情况,并协助服务站解决收费过程中存在的突出问题,欠费清缴成效显著。

1)收费稳步提升主要得益于两点,一是中心整体收费工作组织得力、上下齐心目标明确、斗志昂扬催费到位;二是以服务促收费效果明显。从6月开始,中心共开办收费现场226场,共计884人次,发放用户服务卡片30025张,并通过手机短信平台向45588户居民用户发送服务短信197005条;中心整体公建用户1481户,截止到11月30日收回当季热费3641万元,完成率76%,同期提升8%;中心自5月开始,组织各服务站对管辖范围内的所有公建用户进行百分百走访,对因调价产生的欠费加以追缴,并对不用热的公建用户加装技术手段,多次组织推进会紧盯公建用户收费进度,有效的提高了公建收费率。

2)电子缴费效果明显。中心热用户通过便捷缴费渠道缴纳供暖费次数24236次,实现收缴热费共计4465.54万元,热费占比32%,较去年同期收回3745.48万元超出720.06万元。

3)创新收费指导模式,以“下沉式”的工作方法到芳星园、芳群园服务站指导收费工作,狠抓服务站收费薄弱环节,带领服务站人员积极走访公建用户,当月完成芳星园41户公建用户百分百走访,收回公建用户当季及欠费共计32.7万元,主动攻坚芳群园服务站95801部队的欠费问题,认真核对账目,共追缴回2019年欠费95.24万元。不断总结经验,加强中心欠费追缴力度,截止到11月中心欠费收回2248.40万元,同比欠费收回增长了885.12万元。

2、狠抓基础信息管理,提升中心稽查水平。强化中心经营基础管理工作,规范平台流程上报,注重面积自查。制定了《2020年方庄供热服务自查工作方案》,截止11月,中心完成了所有站四表两图及收费平台基础信息自查整改工作,结合五精管理,已全部完成所有居民面积楼上楼下套裁不合理面积排查工作。通过自查核减不实供热面积1126.5平方米,核增面积15500平方米。截止11月,配合公司现场核查热力站18座,集团稽查6座热力站,已全部完成整改工作,稽查扣款同比减少考核金额18000元。

3.加强中心结算管理工作。完善结算管理制度,有效防范了资金风险,按期对收费网点资金安全、发票管理的专项检查工作,加强对收费解散人员的安全教育

二、述德方面

在这一年的工作中,我深深体会到良好道德情操是做好工作的坚实基础,做为一名中心的班子成员更需要不断加强锻炼道德修养。

1.注重学习,以学立德。在工作过程中我始终严格要求自己,认真学习十九届五中全会精神和习近平总书记系列重要讲话,领会其精神实质和深刻内涵。积极参加中心党支部的学习,做好学习记录,认真落实各项规定动作,从根本上提高思想政治觉悟,提高理论政策水平。

2.知行合一,实践养德。自己坚持把理论学习与践行道德结合起来,把做人与做事、立言与立行统一起来,切实按照党员干部的标准严格要求自己,注重在实践中陶冶道德情操,加强党性修养,追求高尚情操,坚决抵制社会上的不良风气和负面信息。

三、述廉方面

1.严格落实“一岗双责”。对分管范围内发挥好主要责任人作用,落实党风廉政建设的部署要求,在日常管理中严格遵守和认真执行党纪和廉洁从政的各项规定,自觉抵制各种不正之风,做到在生活上廉洁俭朴,在经济上公私分明,在工作上秉公办事。始终坚持业务工作与廉政建设一起抓,加强在日常工作开展中坚持廉政警示教育常态化。对职责范围内的党风廉政建设定期学习、定期布置、定期检查。

2.严于律己,切实守住底线。在廉政方面我能够严格要求自己,时时处处用党员的标椎严格要求自己,遵守党的章程,严守党的纪律,严格执行分公司的各项规章制度,严格约束自己,做到八小时以内、八小时以外一个样,有没有监督一个样。并时常对照党章及《关于新形势下党内政治生活的若干准则》《中国共产党纪律处分条例》规定自我反省,严格执行中央“八项规定”。

四、工作中的不足

1、缺乏大胆管理、创新管理的理念。工作中执行落实力度不足,解决困难问题的方法不够多,需要提升与借鉴好的管理模式,加强学习的同时要总结经验教训,不断突破自己,不断创新方法,要建立体系管理的理念,把欠费管理体系、信息维护体系搭建完善,不断积极提升收费人员的工作积极性,多与专业部室沟通,群策群力的想办法把“哄着干、催着干”变成“主动干、积极干”。

2、要加强生产技术知识的学习。多向生产运行职工和技术能手学习生产专业知识,不断充实自己在生产运行方面的知识储备,以提升自身的综合业务素质,提高为用户解决问题的能力,切实做到为用户提供优质高效的专业服务。

3、要提升团队管理水平。从如何搭建团队到如何带领团队,将所学的理论知识与实际的工作相结合,创新团队管理模式,找到提升团队工作效率的方法,不断提升团队的协作能力,更好的为中心发展发挥作用。

word该篇供热经营收费述职述德述廉报告范文,全文共有2458个字。好范文网为全国范文类知名网站,下载全文稍作修改便可使用,即刻完成写稿任务。下载全文:
《供热经营收费述职述德述廉报告.doc》
供热经营收费述职述德述廉报告下载
下载本文的Word文档
推荐度:
点击下载文档