产品服务承诺书(含销售与售后服务承诺书)

正文

第一篇：产品服务承诺书

喜登门活动板房产品服务承诺书

本公司竭诚为每一位客户提供优质、快捷的服务，为客户提供安全、环保、美观、经济、可多次周转使用的标准型活动板房系列产品，为客户提供房屋重组、拆迁、维护、仓储等专业，终生跟踪服务。

（1）、品质保证承诺：我们承诺喜登门活动板房正常使用寿命在5年以上，经维护及翻新使用至8年以上。

（2）、拆迁维修服务承诺：我们负责贵公司所用标准活动板房周转使用过程中的拆迁、运输、维修安装及翻新工作。本公司承诺，板房二次拆迁重新安装时，根据工地的条件，重新确定所须的长、宽模数，还你原来的面积。

（3）、售后维修服务承诺：1、板房完工壹年内免费维修；2、定期回访:3、终生跟踪服务。（在服务期限内，确保在接到客户投诉后48小时内作出维修服务，保修期内质量问题的免费为客户保修，人为损坏的只收取客户的材料成本。超过保修期的，可为客户维修，需材料补充的收取材料费用）。

（4）、周转租借服务承诺：根据贵公司发展规模，当公司的标准型活动板房需求量饱和后，在贵司新项目即将开工，而又暂时没有集成房屋拆迁，贵公司不必再购臵新标准型活动板房。我公司可为你提供标准型活动板房临时周转租借，等待贵司拆迁旧房后再抵扣所租借的标准型活动板房面积，如面积有差异时大于租借部分我们可代为保管，少于租借部分则贵司可考虑继续租借或购进。此项服务我公司须与贵方签订五年以上的长期服务合同。

质量第一，客户至上是我们追求的目标，我们将尽最大的努力和诚意，

为广大客户提供细致，周全的服务，您的满意，是我们的追求！

深圳市喜登门轻钢制品有限公司

第二篇：产品服务承诺书

售后服务承诺书

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、产品交货期：按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

第三篇：产品销售服务承诺书

南和华易电子公司

产品销售服务承诺书

产品销售服务承诺书产品销售服务承诺书
用户：地址：购机时间：购机时间：供货方：供货方：南和华易电子公司地址：客服热线：0319- 4564999 产品型号：（显示器）序列号：服务确认：服务确认：购机时，我们的员工为您提供了以下服务，请确认（ “√”既表示提供了该项服务） □ 送货上门 □ 安装和调试 □ 进行了必要的使用培训 □ 对服务承诺进行讲解 □ 协助你详细填写用户回执单的信息 □ 本人已阅读并了解了服务项目与使用指南的内容。服务满意程度：服务满意程度：满意程度 □ 非常满意服务承诺：服务承诺：
一、遵守相关厂商的服务承诺：
▲在七天内，主机发生性能故障时，用户可选择退货、换货或维修。
▲在七天至十五天，当主机发生性能故障时，用户可选择换货或维修。
▲十五天后，当主机发生性能故障时，用户按三包凭证服务承诺协议维修。（请保管好你的三包凭证及有效购机凭证，如三包凭证丢失，则按出厂日期计算。）
二、软件（会员）超值服务：
▲：从我公司购买产品并按要求填写此服务承诺书，自动成为我公司会员。
▲：会员享受我公司为您提供的一年原装软件十次上门服务。
▲：会员享受我公司为您提供的三年原装软件的送修免费服务。
▲：会员享受我公司为您提供的终身特惠软件超值售后服务。送修装系统和软件 10 元每次（非会员 20 元每次）城区上门 20 元每次、（非会员 40 元每次）、城区外上门 30 元（非会员 50 元）注：城区为县城五公里范围内.
三、保外硬件维修与硬件升级(会员)超值服务：
凡是我公司消费会员，硬件维修与升级终身免收人工费，只收取硬件成本费；非我公司会员硬件维修与升级，一次收取人工费 50 元每次。
四、其它服务：
◆：电脑内所有软件都是协助您安装调试（系统、软件、游戏、影音等）。本承诺书一式两份，公司客服执一份，用户执一份，盖章有效，具同等法律效律。客服人员签字：客服人员签字：终端客户签名：终端客户签名： □ 满意 □ 一般 □ 不满意导购员签字：导购员签字：销售热线：0319-4564888 产品序列号赠品（不在此保修承诺范围）感谢您选购由南和华易电子公司提供的产品与服务。
年月日
电话：
联系人：
联系人：

第四篇：产品销售服务承诺书

热力装备制造公司为了使用户得到优质服务，将在售前、售中、售后进行各种服务，力求让用户满意。



1、用户在选型阶段，我公司愿为用户提供各种技术咨询，当好参谋，并提供有关技术资料，如产品样本、产品说明书、产品结构图、附件设计图等。必要时可参与设计特殊要求的产品，计算用户特殊要求的技术参数。



2、用户在选型阶段，我公司欢迎用户到沈阳热力装备制造公司进行现场考察。我公司将提供一切方便，并提供各种资料。



3、对于用户来电、来函及来人询价访问，我公司将热情接待，及时给予答复。对于我公司暂时不能生产的产品，也要向用户说明原因并提供信息，介绍到其它单位。



4、合同签定后，我公司欢迎用户派人到我公司实行监造。我公司对用户派驻人员积极配合，并提供生活上的方便。对用户派驻人员提出的有关产品制造质量的意见，我公司将给予重视和改进。



5、重要工程所订的产品，我公司在出厂检验前，通知用户派人参加共同检验，我公司将为用户派来人员提供工作和生活上的便利。



6、产品在发货前，我公司负责为用户联系运输车辆，免费装车，还将通知用户及时接货，并向用户提供产品质量证明及货物发运单。

7、产品在发运到用户时，如果由于运输原因，致使产品损坏，我公司将派人协助用户与承运人交涉索赔，协商解决办法，并积极派人修理，达到用户满意。



8、产品在发运时，如果发现有漏供、错供或少供等数量上的问题，我公司在接到通知后，立即派人到现场进行服务和处理。



9、在用户使用过程中，如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题，我公司在接到通知后，保证在24小时内作出答复；对需要派人处理的，保证立即派人到现场，免费排除故障，使设备在最短时间内重新投入运行；不需要到现场服务的，一定当好参谋，为用户提供最佳处理方案。



10、我公司派人到用户现场服务的，应与用户电话商定到达日期，假如由于某种客观原因，不能如期到达，必须事前通知用户，并说明原因或采取相应措施，保证用户不受损失或把损失降到最低程度。



11、假如经过双方确认，确系我公司制造上的原因造成产品质量问题，而不能继续使用时，我公司负责“三包”，即保修、包换、包退。

12、如果在质量上发生分歧或难以确定，须经权威机构检验，而检验结果认定不合格时，我公司将承担由此而发生的一切直接损失和费用，包括取样费、运输费、装卸费和检验费。



13、如果用户需要我公司派人到用户厂内进行安装、调试，我公司除完成应承担的服务外还对用户方操作(请继续关注wwW.HaowORd.CoM)人员进行现场培训，使其达到独立操作能力，并跟随设备运行48小时。



14、如果用户自行安装，可派人给予技术指导，提供安装说明书及有关资料，也可免费为用户培训安装工人，直到能够独立操作。



15、产品的质量保证期为安装调试结束后一年，但在三年内发生的各种质量问题，如果确系制造原因，我公司将实行“三包”。

16、用户购买和使用我公司产品时如对设备价格、使用性能、售后服务等不满意均可在购买后的一段时间内退货。周一至周五退货，我公司可退清全部货款。不是因产品原因的退货，我公司也可酌情协商，达到用户满意。

第五篇：产品售后服务承诺书

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

一、产品质量承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺：

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺：

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；

①技术保养维修手册

②安装总图

③外购件说明书及制造厂家

④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

我们向你推荐更多精彩范文：