ci策划书范文
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第一篇：ci策划书
温州摩高服饰有限公司ci策划书
摩高服饰有限公司创立于2014年，企业致力于"打造中国人自己的时尚休闲品牌"，以"提供时尚产品，传播快乐文化"为已任，以成为"中国时尚休闲的领军品牌"为目标，披荆斩棘，锐意进取。
摩高公司自创办以来，以真诚之心洞察青春的心灵律动，为青年一族塑造快乐、自然、健康、率真的形象。
独特的设计风格是摩高青春飞扬的不竭动力。摩高强大的设计团队频频摘取设计大奖。在2014年中国国际时装周上，凭借前沿时尚的设计理念，一举拿下了"中国最佳休闲设计奖"，业界为之震惊；2014年中国国际服装博览会上的完美演绎可以说是在业界的又一次惊艳亮相。
为了进一步诠释摩高品牌快乐、时尚、青春、活泼的个性，塑造出一个极具亲和力的摩高品牌形象，2014年，摩高公司聘请台湾"嘻哈小天王"潘玮柏为形象代言人，张扬的品牌与年轻健康的小天王组合，一经推出就受到市场的热捧。
摩高已经建立了运作规范、网络健全的直营专卖和特许专卖渠道体系，完成了全国渠道布局。目前已在杭州、沈阳、成都、金华、郑州、昆明、长沙、南京等地设立了分（子）公司，形象统一、价格统一、服务统一、管理统一的500多家摩高专卖店遍布全国各地。 目前，摩高公司已经形成集品牌运营、研发、生产、连锁经营和特许经营并存的有限责任公司，公司以系列休闲服饰为主导，其产品覆盖t恤、衬衫、羽绒（服）、牛仔、夹克等20多个系列，累计研发、设计服装已达9000款，随着研发能力和研发管理不断成熟，目前每年可推出新版服装约1200款。2014年，公司完成了系列改革措施，制定了详尽的公司发展战略目标，明确了打造企业核心竞争力的总体思路。
未来5年，摩高人将紧紧抓住快速发展的机遇，秉承"全力以赴，团结奋斗"的精神，稳固基础，加速发展，完成"成为中国时尚休闲领军品牌"的战略目标，向世界服装行业的知名品牌
一、目的
1．树立温州摩高服饰有限公司的企业形象；
2．确立温州摩高服饰有限公司在国内同行类市场的优势地位；
4．宣传温州摩高服饰有限公司为建立"成为中国时尚休闲领军品牌"的信念。
二、原则
按国际化标准，以系统规范的ci设计和传播完成温州摩高服饰有限公司的形象塑造。
1． 设计原则
（1）设计符号规范化；（2）设计结构系统化；（3）设计图案形象化；（4）设计语言实用化。
2．传播原则
（1）传播媒介与方式的多样性；（2）传播过程的连续性；（3）传播范围的广泛性；（4）传播效果的立体化和持久性。
第二部分设计和传播
根据以上的目的和原则，本策划书以设计和传播作为主体。
ci工程基础设计
ci系统是由mi（理念识别mind identity）、bi（行为识别behavior identity）、vi（视觉识别visual identity）三方面组成。在cis的三大构成中，其核心是mi，它是整个cis的最高决策层，给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过bi与vi表达出来。所
有的行为活动与视觉设计都是围绕着mi这个中心展开的，成功的bi与vi就是将企业的独特精神准确表达出来。其中vi视觉识别是以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系，他将企业的理念、文化，服务内容和企业规范等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象全面、完整地表现给大众，更好地打造企业的品牌形象和服务宗旨。
mi：理念识别是企业理念，对内影响企业的决策、活动、制度、管理等等，对外影响企业的公众形象、广告宣传等。所谓mi，是指确立企业自己的经营理念，企业对目前和将来一定时期的经营目标、经营思想、经营方式和营销状态进行总体规划和界定。mi的主要内容包括企业精神，企业价值观，企业文化，企业信条，经营理念，经营方针，市场定位，产业构成，组织体制，管理原则，社会责任和发展规划等。
bi：行为识别是置于中间层位的bi则直接反映企业理念的个性和特殊性，是企业实践经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。包括对内的组织管理和教育，对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。通过一系列的实践活动将企业理念的精神实质推展到企业内部的每一个角落，汇集起员工的巨大精神力量。bi包括以下内容，对内：组织制度，管理规范，行为规范，干部教育，职工教育，工作环境，生产设备，福利制度等等；对外：市场调查，公共关系，营销活动，流通对策，产品研发，公益性、文化性活动等等。
vi：视觉识别是以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。将上述的企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象。在ci设计中，视觉识别设计最具传播力和感染力，最容易被公众接受，具有重要意义。
vi系统：摩高服饰识别规范vi基础要素设计部分
（1）企业标志设计
企业标志及标志创意说明
标志墨稿
标志反白效果图
标志方格坐标制图
（2）企业标准字体
企业全称中文字体及方格制图
企业简称中文字体及方格坐标制图
企业全称英文字体及方格坐标制图
企业简称英文字体及方格坐标制图
（3）企业标准色（色彩计划）
企业标准色（印刷色）
辅助色系列
（4）企业专用印刷字体
企业专用中文印刷字体
企业专用英文印刷字体
（5）基本要素组合规范
标志与企业中英文全称横式组合规范
标志与企业中英文全称横式组合规范
标志与企业中英文全称在不同材质上的表现
标志及错误组合规范
4．摩高服饰识别规范vi应用要素设计部分
（1）办公事物用品设计
名片
国内信封
国际信封
信纸规格
传真纸
合同书规范格式
识别卡（会员卡及出入证）
临时证件
记事本
资料袋
档案袋
办公文具
企业徽章
纸杯
茶杯、杯垫
办公用笔
公文包
（2）公共关系赠品设计
贺卡
专用请柬
钥匙牌
打火机
标识伞
（3）员工服装、服饰规范
管理人员男装（西服礼装白领领带）
管理人员女装（裙装西式礼装领花）
春秋装衬衣（短袖）
春秋装衬衣（长袖）
员工男装（西装蓝领衬衣）
员工女装（裙装西装领花）
（4）企业车体外观设计
公务车
吉普车
集装箱式运输车
（5）企业广告宣传
包装
展厅
广告墙
路牌广告
室内形象墙
（6）企业环境类
告示牌
挂旗
桌旗
户外灯箱
环境指示牌
部门指示牌
在对摩高服饰品牌定位，服务宗旨研究后，全面、细致的设计出了整套vi系统，以求企业的良好形象。在本vi手册中通过对摩高服饰视觉形象进行系统设计与严格规范，对内其注入企业品牌文化形象，形成公司特有的品牌文化内涵，来增强广大员工的荣誉感、责任感、凝聚力与向心力。对外能够充分表现品牌的经营理念、品牌精神与个性特征，使社会公众能够一目了然地了解品牌传达的讯息，从而，达成识别品牌，树立良好的品牌形象与企业形象之目的。 品牌标识是vi的核心要素。是造型美观、意义明确的统一、标准的视觉符号。品牌标识具有象征功能、识别功能，是品牌形象、特征、信誉和文化的浓缩。标识能够增加品牌的信赖感和权威感，同时将品牌的经营理念、品牌文化、经营内容、产品特性等要素传递给社会公众。
第二篇：ci策划书
为了能写出更好的策划书，下面好范文推荐一篇优秀策划书范文,仅供参考：
一、项目背景，即为什么要进行ci设计或者再设计
二、xx品牌当前ci形象的分析
三、当前国际品牌形象建设的趋势与要点
四、ci建设的方向(定位)与实施步骤
五、其他(如ci委员会构成、费用预算、效果评估方法等)
一、策划书名称
尽可能具体的写出策划名称，如“×年×月××大学××活动策划书”，置于页面中央，当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。
二、活动背景
这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述;具体项目有：基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析(swot分析)，将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。如环境不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。
三、活动目的、意义和目标
活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚;在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应该明确写出。活动目标要具体化，并需要满足重要性、可行性、时效性
四、资源需要
列出所需人力资源，物力资源，包括使用的地方，如使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。
五、活动开展
作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。
六、经费预算
活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。
七、活动中应注意的问题及细节
内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。
八、活动负责人及主要参与者
注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。
这样可以吗
补充回答： 你得搞清楚做ci策划的背景，那样才知道企业究竟想达到什么目标。然后才能有的放失。
第三篇：ci策划书参考
某商城ci策划书
总策划人：×× ?第一部分序言 ?一、目的
?l树立××商城卓越的企业形象；
?2确立“商城”在国内外市场的优势地位； ?3介绍“商城”的综合功能；
?4宣传“商城”在弘扬世界酒文化和促进酿酒科技交流中的成就。 ?二、原则
?按国际化标准，以系统规范的ci设计和传播完成“商城”形象塑造。 ?1设计原则
?(1)设计符号规范化；
?(2)设计结构系统化；
?(3)设计图案形象化；
?(4)设计语言实用化。
?2传播原则
?(1)传播媒介与方式的多样性；
?(2)传播过程的连续性；
?(3)传播范围的广泛性；
?(4)传播效果的立体化和持久性。
?
?第二部分设计和传播
?根据以上目的和原则，本策划书以设计和传播作为主体。 ?一、ci工程基础设计
?ci工程基础设计包括mi、bl、vi三大部分：
?l“商城”理念规范
?(1)企业精神信条
?(2)企业经营原则
?(3)企业标语口号
?(4)企业歌曲
?(5)总经理座右铭
?(6)企业创业史
?(7)企业发展战略
?(8)合资原则和目的
?2“商城”行为规范
?(1)员工教育手册
?敬业精神
?礼仪规范
?作业规范
?(2)公益性活动规范
?(3)营销活动规范
?市场研究
?产品研究
?营销方式
促销计划和谋略 ?(4)公共关系准则 ?平等原则
?利益原则
?法律原则
?应接技巧
?(5)企业领袖公众形象 ?外表形象设计 ?言谈举止设计 ?能力与自信力的表象化 ?(6)制度规范
?作业制度
?财务制度
?社会法律制度的遵循和运用 ?(7)人才规范
?人才标准
?人才配置
?人才使用
?(8)环境规范
?办公室环境
?厅堂环境
?室外环境
?3“商城”识别规范vi基本要素设计部分 ?(1)标志
?标志素材搜集和选择 ?标志的定位
?“商城”城徽设计 ?商标设计
?(2)标准字
?标准字的定位与分类 ?标准字的设计程序 ?标准字的展开运用与变体形态 ?(3)标(来源好范 文网WWW.HAowORd.COM)准色
?标准色的定位 ?主色系
?辅助色系
?主辅色组合
?标准色的应用规范
?(4)象征图形及企业造型设计 ?定义与定位
?象征图形(吉祥物等)设计 ?展开运用规范 ?(5)vi基本要素的组合形式 ?
组合规范
?禁止组合规范 ?vi应用设计部分
?4应用系统之一：企业事务用品设计 ?(1)名片
?纸张、颜色、字体、样式的选择与设计 ?中文名片样式 ?英文名片样式 ?中英文双语名片样式 ?(2)职员识别证(工作证等) ?颜色、样式的选择和设计 ?(3)信笺、信封 ?颜色、样式设计
?中式信笺、信封 ?西式信笺、信封 ?(4)票据
?财务票据
?报表
?餐票
?债券
?(5)礼仪卡
?贺卡
?邀请函(请柬)
?明信片
?(6)公文
?公文纸
?公文式样
?资料夹(袋)
?公文包
?笔记本
?(7)旗帜
?颜色
?式样(三角形、正方形、长方形等 ?图案
?5应用系统之二：广告设计 ?(1)报纸广告
?文案(广告词)设计 ?样式设计
?字体设计
?图案设计
?栏头广告设计 ?(2)杂志广告
?文囊
?字体 ?
图案
?样式
?(3)广播广告
?文案
?创意
?音乐
?(4)电视广告
?创意
?文案
?音乐
?演员
?编导
?制作
?(5)多媒体(电脑合成)广告 ?(6)户外广告
?路牌广告
?霓虹灯广告
?建筑广告
?气球广告
?车体广告
?(7)直邮广告
?(8)年历广告 ?(9)海报和宣传画广告 ?(10)礼品广告 ?(11)运动舍、青乐会场地广告 ?(12)幻灯片、录像带广告
? 6应用系统之三：交通工具(大巴、中巴、卧车、货车、工程车、工具车) ?(1)造型(外部造型和颜色) ?(2)车体广告设计 ?(3)车体饰物 ?
?7应用系统之四：员工制服 ?(1)夏季办公服装 ?(2)春秋办公服装 ?(3)礼仪服饰 ?(4)休闲服装 ?(5)服装配件 ?领带、徽章、饰花、皮带、饰带、帽子、鞋袜、匙链
?8应用系统之五：办公室内设计 ?(1)办公室环境空间设计 ?(2)办公室设备(式样、颜色) ?(3)照明灯 ?(4)书画布置 ?(5)植物与盆景 ?
(6)告示牌和指示符号 ?(7)记事牌和公告栏 ?(8)茶具、烟具和清洁用品
?9应用系统之六：包装设计(1)包装纸 ?(2)包装袋 ?(3)包装用封套 ?(4)手提袋 ?(5)包装盒、箱 ?(6)酒具装潢设计 ?
?lo应用系统之七：展示设计 ?(1)展位设计 ?(2)展览设计与布置 ?11应用系统之八：建筑外部环境设计 ?(1)植物
?(2)假山和盆景 ?(3)广场和纪念碑 ?(4)停车场?
第四篇：嘟嘟服饰ci策划书
深圳市嘟嘟服饰有限公司ci策划书
艺术学院视觉视传07-5班陈斐斐指导老师：李波
企业介绍：
深圳市嘟嘟服饰有限公司所属集团香港嘟嘟可儿国际集团有限公司，是一家拥有十多年丰富经验，专注于日韩家居服饰、儿童用具用品领域的国际化企业。其营销网络已覆盖亚洲各大消费市场。
2014年，duduke亲情服饰作为嘟嘟可儿集团旗下品牌正式进军中国市场。面对风起云涌的服装舞台，公司以长远的战略眼光在深圳成立了深圳市嘟嘟服饰有限公司，全面负责duduke亲情服饰在中国内地市场的营销推广。浓郁的日韩设计风格，天然的面料与色系选用，独特的终端视觉识别系统，温馨的家庭情感流露，让duduke亲情服饰拥有独一无二的闪亮风景。
未来，深圳市嘟嘟服饰有限公司将继续秉承嘟嘟可儿集团“稳重，不屈不挠，坚持不懈”的企业经营理念，携手国际化团队共同打造时尚、温馨、舒适的亲情服饰，为千万家庭带来和谐与幸福。
第一部分序 言
一、目的
1．树立嘟嘟服饰的企业形象；
2．确立嘟嘟服饰在国内市场的优势地位；
3．介绍嘟嘟服饰的综合功能；
4．宣传嘟嘟服饰的文化。
二、原则
按国际化标准，以系统规范的ci设计和传播完成嘟嘟服饰形象塑造。
1．设计原则
（1）设计符号规范化；（2）设计结构系统化；（3）设计图案形象化；（4）设计语言实用化。
2．传播原则
（1）传播媒介与方式的多样性；（2）传播过程的连续性；（3）传播范围的广泛性；（4）传播效果的立体化和持久性。
第二部分设计和传播
根据以上的目的和原则，本策划书以设计和传播作为主体。
一、ci工程基础设计
ci工程基础设计包括mi、bi、vi三大部分
1．嘟嘟服饰理念规范
（1） 企业经营理念稳重，不屈不挠，坚持不懈
（2） 企业精神信条乐观向上！积极进取！勇往直前！
（3） 企业经营原则重创意，重情意，重信誉
（4） 企业标语口号有爱的地方，就有嘟嘟可儿！
（5） 企业发展战略进军中国市场，适应国际化竞争，拓展品牌的国际空间
（6） 企业合同原则共赢互利、诚信至家、共同发展
（7） 企业环境方针兼容并蓄，创意无限
2．嘟嘟服饰的规范
（1）公司职业道德
核心思想：勇于承担社会责任、树立正确的发展观
基本规范：诚实不欺、重约守信、勇挑重担、敢于负责
（2）各类人员行为准则
员工共同行为准则：诚实、忠实、老实、要坦诚相待、自律、自省、自觉，有团结协作、相互依存的团队意识
领导决策人员行为准则：必须深谋远虑，必须有战略眼光、坚忍不拔、披坚执锐、不畏艰辛
管理人员行为准则：各司其职，各尽其能，责任明确
党群工作人员行为准则：以身作则、不畏艰辛、擅倾听取长
3．嘟嘟服饰识别规范vi基础要素设计部分
（1）企业标志设计
企业标志及标志创意说明
标志反白效果图
标志方格坐标制图
（2）企业标准字体
企业全称中文字体
企业全称中文字体方格坐标制图
企业全称英文字体
企业全称英文字体方格坐标制图
（3）企业标准色（色彩计划）
企业标准色（印刷色）
辅助色系列
（4）基本要素组合规范
标志与标准字组合多种模式
标志与象征图形组合多种模式
标志与标准字
基本要素禁止组合多种模式
4．嘟嘟服饰识别规范vi应用要素设计部分
（1）办公事物用品设计
名片
信封
便签纸
文头纸
信纸
传真纸
资料袋
文件夹
资料架
工作证
挂卡、胸卡
文具
笔记本
纸杯
光盘
工号牌、徽章
（2）公共关系赠品设计
手提袋包装
钥匙牌
广告伞、雨衣
（3）员工服装、服饰规范
衬衣装
制服装
工作装
t恤
（4）企业车体外观设计
货车
面包车
（5）企业广告宣传
路牌广告
海报
（6）企业环境类
大门外观标识
指示牌
识别招牌
公司旗帜、形象墙
楼层标识、科室标识
挂旗
户外灯箱
二、嘟嘟服饰形象传播工程
1．新闻：建设广泛的新闻联系网络
及时、准确、全面的报道及乡居的建设和经营状况，捕捉和策划能产生特殊传播效果的新闻事件，树立一个能代表商诚形象的典型人物。
2．广告：广告目标的确定
广告战略策划、广告创意、广告表现形式和设计广告心理。
3．招商：招商目标搜寻
招商信息发布和反馈招商对象背景资料的搜集招商谈判的参考方案。
4．展示：展示计划制定
展示方案策划设计和布展展示招商和顾客招揽展览与展销。
5．公关：建立广泛的社会联系网络
策划有影响里的社会活动落实企业员工公共礼仪规范企业领导公众形象包装
6．教学：企业总体形象普及教学
各类专题普及教学人才专业培训
7．出版：图书编辑和出版
8．营销：营销活动的组织和策划
第五篇：佛山保利洲际酒店ci策划书
佛山保利洲际酒店ci策划书
08市场营销1班张岳军10号
目录
一.ci策划背景
二.ci是什么
三.ci策划的原则
四.ci策划针对企业的策略
五.服务与承诺
一.背景佛山保利洲际酒店是南海区首屈一指的国际豪华酒店，位于广佛经济都市圈的核心地带——广东省金融高新技术服务区内。酒店距离佛山禅城仅10分钟车程，距广州市区仅18分钟车程，驱车前往广州新白云国际机场只需40分钟。2014年广佛地铁的开通，将进一步缩短酒店去往各地的时空距离。
佛山保利洲际酒店拥有450间豪华客房及套房, 所有房间都为追求高品质生活的客人精心设计，无论入住哪间客房都能坐拥开阔视野，欣赏城市风光、千灯湖公园或景观运河的怡人景致。夜晚，千灯湖公园及景观运河畔亮起的璀璨灯光让窗外的夜景更加动人。酒店还设有非吸烟楼层以及残疾人客房。
还有独特的洲际行政楼层 & 洲际行政酒廊。其一，洲际行政楼层位于36至38层，为追求更高品质的商务及休闲客人提供高水准、个性化的专属服务。其二，位于36层的洲际行政酒廊将千灯湖美景尽收眼底，商务客人可在酒廊内办理入住登记、小型商务洽谈、取阅当日报纸及各类读物，并得到高效的商务秘书服务。
二.什么是ci
ci发源于欧洲，成长于美国，深化于日本。最早感知ci的是德国aeg电气公司，早期成功导入ci的当属美国国际商用机器公司（ibm），紧随其后的是可口可乐公司将其推进高潮，好学的日本人在60年代就觉察到ci为欧美企业带来了无限的财富，于是他们也就积极引进ci，并加于深化形成日本式的ci体系。ci战略为日本企业树立了良好的企业形象，并
创造了很多的全球品牌，比如：sony、kenwood（健五）、松屋百货、麒麟啤酒等。ci（corporate identity）的构成要素，主要由理念识别（mind identity简称mi），行为识别（behavior identity简称bi）和视觉识别（visual identity简称vi）三部分组成。
三.ci策划的原则
（一）与社会连接
在这激烈的信息浪潮冲击下，企业或商品很容易被这信息的汪洋大海所淹没，在众多的同行业或同类商品中失去个性特征，逐渐被社会大众所遗忘。但同时信息化社会也给企业宣传自己和商品创造了前所未有的机会，可谓机会与压力共存，此时企业更需要有效的传播策略，需要与其他企业有明显的差别，需要创造一种能表现企业经营理念的独特形象，来强化社会大众对企业的认知，树立良好的形象。
（二）企业的双重社会身份
我国企业从计划经济的体制下脱胎出来，面对全新的生存环境和不断变化的市场，企业需要独立思考和确定自己的定位。仅仅从一个经济实体来认识企业的存在价值是不够的，在激烈的竞争中求生存发展，但这并不是企业存在的全部理由，企业不仅是经济效益的创造者，同时也是社会效益的创造者。正确处理企业和企业之间的关系，企业和社会的之间的关系，已变得越来越重要。
企业本质上是一种经济性组织，是社会物质资料的提供着。企业的主要任务是尽可能地为社会提供消费品，并且由此获取应得的利润。但随着技术的进步，商品品质和功能逐渐走 的经营理念，并得到社会大众的认同，才能有一个良好的发展空间。
（三）社会价值观的多元化
在物质丰富的商品经济社会中，一个显著的特点是社会大众价值观的多元化和消费观念的多元化，人们选择商品的机会愈来愈多，选择商品额标准也会因人而异，不会像计划经济时期那样不假思索地争购同一种商品，而是根据自己的性情爱好、社会地位、消费水平等因素进行选择。有的消费者讲究经济实惠，有的追求时新流行，有的消费者注重商品的品质，不在乎是何品牌，有的却以消费名牌商品来满足心理的需求。
（四）市场竞争导向的变化
现代企业要生存和发展，很大程度上取决于如何平衡商品力、营销力和形象力之间的关系。商品力是指商品的竞争能力，包括商品的品质、价格、多样化、先进型和开发潜力等；营销力是指企业市场营销的创造力和实力，包括销售和服务网络、促销计划、指导中间商、供货系统等；形象力是指企业和品牌的知名度、美誉度、信赖感等。在不同的时期，企业的
竞争重点有所不同。
四.ci策划针对企业的策略
对于酒店的分析，我们得出以下结论：
（一）统一和提升企业形象
企业形象是一个包容面非常广的多方面因素的综合体。不仅包括产品、商标、厂房设备等外在的有形因素，而且也包括信誉、风格、价值观、经营哲学、行为规范等隐含的无形因素。但是，一般人眼里的企业形象多半指产品形象、商标形象、建筑形象等外在的视觉印象。即使注意到企业价值观、行为规范等内在的文化形象的重要性，也缺乏规范、综合内外形象的意识。
中国有句俗话叫“人心齐，泰山移”，外国也有“合群的喜鹊能擒鹿，齐心的蚂蚁能吃虎”的说法。这两句话形象地说明了内部团结、齐心合力的巨大作用。任何一个企业，其内部职工之间是否团结一心、精诚合作，其部门之间是否协调统一、配合默契，直接决定着该企业是否具备较强的竞争力。
（二）创造消费信心
80年代末到90年代初，我们可以随口说出许多日本生产的彩电名称，如松下、东芝、三洋、日立、画王……这些彩电从质量、性能上难分仲伯，绝大多数人很难说出它们之间究竟有什么样的差别。但是，在不同的时间、不同的地区，人们往往只热忠于其中一个产品。比如：今天大家都买松下，明天可能都去买东芝，北京流行买三洋，广州则可能正在流行日立 ……今天，家电产品中，诞生了许多国产名牌，完全可以和国外名牌相抗衡。海尔、长虹、美的、康佳、tcl、科龙、熊猫、美菱等品牌，成了广大消费者信任的著名品牌。这一系列现象反映了人们的消费信心的倾向性。现代社会中，顾客是企业的上帝，他们用手中的钞票作选票，支持符合其愿望的企业，消费信心是他们投票的导向，而良好的企业形象是投票的依据。ci创造出的统一、独特的企业形象，像是企业发给顾客的信用卡，使顾客放心大胆地采取购买行为。
而完备的做法是这样：
（1）建立完善的服务，调整菜系结构。该酒店在一定程度上不能满足顾客的需要。消费者反应鹤展的菜系单一。没有特色风味，建议增加菜的风格、口味。如闽菜、粤菜等，尽量满足大部分顾客需要。
（2）调整价格结构。54%的消费者反映，鹤展的收费标准过高，包括餐饮标价和住宿标价。同样的消费，在乾坤、孝感宾馆就显得更加便宜。虽然不提倡薄利多销，但从孝感的整
体消费水平来看，高价位的确不是明智之举。建议鹤展放下“降价就降低了档次”的想法，适当下调价格，在导入cis系统的同时，建立vi识别系统，以消费者满意为中心，将菜价分出档次。
（3）服务方面，调查显示，认为鹤展工作人员态度较好的占42.9%，认为一般态度的占54.4%，根据消费者的反应，首先建议多增加一些免费娱乐项目（如台球、飞镖、乒乓球等），进一步提高员工素质，服务人员要积极主动的服务；再次，要加强安全措施的建设。
（4）环境方面，根据实地考察，鹤展的布局摆设总体上给人的感觉不错，色调方面搭配的较为合理，但在某些细节还存在问题，这就有可能导致以小乱大，反受其乱，破坏整体效果，大厅给人有一种压抑感，建议将上面的绿藤丝收缩一些，打破单调的摆放，添加一些吉祥物，以烘托出气氛。
（5）基础设施的完善与建议增设发电设备和自己的停车场地。
（6）可增加措施，在孝感城区，凡到酒店已经消费达到300元以上的顾客，承包返回的士费用。
（7）特色食品的引进和高级厨师的聘请。由于社会人口流动和商品文化交流的加速，人们在也不局限与传统的口味，特色食品反而能跨省传播甚至在全国范围内得到推崇，所以推崇特色菜和聘请高级厨师势在必行。
五.服务与承诺
第一.确保服务的质量，出现问题及时处理，一套完备的服务标准。
第二.确保安全的问题，定期检查设备，安排维修团队，每星期定期检查。
第三.确保食品安全，食物每天新鲜运到，不留余下的东西。
第四.确保房间的干净，每天早上有员工清洁，每星期消毒一次。
第五，有备套完善的设施娱乐，一流的外宾接待人员，与国际接轨。
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