政务大厅中心“我为群众办实事”实践活动纪实范文

走进政务大厅 便民服务暖人心 结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，中心不断提升政务服务水平，使群众享受到实实在在的改革红利，全力助推党史学习教育内化于心、外化于行，工作中时时发生着感动人心的瞬间。

公证窗口：那天中午两点左右，一名70多岁的老人在别人搀扶下来到我处，经了解，陪同的是其两个女儿，儿媳妇和两个孙子（其中一个是年满18岁高三在读学生）。原来，老人是要放弃其去世儿子名下三辆车的继承权。我处审查到提交材料齐全，便放弃中午半小时吃饭时间，迅速在办证系统上人脸识别后受理并起草相关法律文书。因为考虑到老人这一趟来不容易，起草好后，老人签字，因为她比较瘦小，几乎是趴在柜台上签字，我们连忙让老人进来，在我们办公桌上坐着签字，最起码不让老人累着，可老人坚持站在那里签字，签着签着就流起眼泪，不停的擦拭，旁边女儿不停的安慰她坚强一点…

另一日，一个小伙子陪一老人来办理委托书公证，在内地使用，我处为其出具了公证书，收取了200元公证费。过了一周，还是那位小伙子陪着老人来到我处，说内地使用地要求再增加一条委托事项，我处根据要求为其起草,在这期间聊了起来，才知道，原来小伙子是老人邻居，老人是独居，是小伙子爱心帮助带老人办理这些事宜，且了解到老人生活不宽裕，我们一阵心酸，想为他减免公证费，可一周前已经在系统里办证审批收费出证了，当他们拿着公证书出门的那一刻，我处工作人员从自己身上拿出了200元钱给老人，老人因为耳朵背一副莫名其妙的样子，是旁边小伙子给他大声解释，公证费由公证处工作人员承担了，老人明白后连忙半鞠躬说谢谢。

在这里，我处郑重承诺：一、一如既往为行动不便老人提供上门服务，请拨打0999—7897115。二、为困难群体减免公证费用。

通过开展学党史活动，中心各窗口工作人员立足本职岗位，创新服务方式，提高服务水平，以服务群众为目的，把”学党史、悟思想、办实事、开新局”贯穿到工作中，真正把群众的需求办及时、办彻底，确保“我为群众办实事”活动落到实处。