县工商局构建消费维权长效机制经验交流材料(精选多篇)范文

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第一篇：县工商局构建消费维权长效机制经验交流材料

近年来，随着社会的发展和进步，群众法律意识、维权意识不断增强，一些新情况、新问题也不断出现。工商行政管理形势面临着许多新的考验，消费维权的任务日益严重，公众对工商的期待也越来越高。××县工商局党组一班人在学习实践科学发展观活动和干部作风转变年活动中，坚持站在服务发展大局的高度来审视工商行政管理工作，立足新时期工商行政管理的新特点、新变化，将实践作为首要任务，切实履行保护消费者合法权益的职责，化解消费维权领域的矛盾纠纷，维护社会和谐稳定，从消费维权"热点、难点"的实际问题出发，大胆创新机制，实施"四个打造"构建消费维权长效机制，对现代消费维权模式进行了有益的探索，使消费维权由后台走向前沿，实现了四大转变。

打造 "科室会诊制"变 "单打独斗"为"集体会诊"构建消费维权新机制

从消费维权"热点、难点"的实际问题出发，变过去消保机构"单打独斗"的工作方式为单位各部门的"职能科室会诊"。

实施"科室会诊"制度，该制度规定，由消保机构牵头，有关职能机构对口指导，法制机构审核把关，监察机构效能监察，基层工商分局具体实施的受理消费者申诉工作新机制。其次，各职能机构根据实际工作需要，直接办理业务对口的消费者申诉案件。该机制进一步理顺职责，明确分工，发挥了整体优势。对疑难问题，消保机构立即组织集体会诊，相面把脉，群策群力，疑难问题迎刃而解，使申诉、投诉案件快速、高效、便捷。××庄村民苏××在县城花了____多元买了一辆××电动车，时间不长电瓶就出现了故障，可三番五次找经销商而碰壁，以种种理由推脱。无奈之下，苏醒昌怀着试试看的心情拨打了_____申诉电话，接到申诉后，该局分别派出消保科和分局的两名工商干部到现场调查取证。经过调解，很快更换了电瓶，使问题得到圆满解决。

××村卢××花____元从××县××通信门市部购买了一部××手机，买后第三天即出现了不开机现象，卢某三番五次找到门市部要求退货但都被对方拒绝，矛盾激化后卢某到县局投诉，该局召集消保、市场、消协及基层分局工作人员进行"集体会诊"，于是，采取了重点调解的方法，耐心做双方的思想工作，讲法律、讲道理，化解矛盾，同时按执法程序对案件进行详细调查，查进货渠道、查手机质量、查入网许可证，经多方查证，确定了该手机是假货。于是依据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》的规定和相关法律，促使该门市部一次性退和赔偿还卢某经济损失____元，卢某感激万分，称谢不已。

打造 "局长公开接诉接访制和局长特派员制"平台，变农民_投诉为局长主动"下访"

创新消费维权模式。近年来随着消费维权意识的提升，申诉、举报、投诉不断增加，造成了群众乱投诉的现象，我局及时调整了接待方式，打造"局长公开接诉接访制和局长特派员制"平台，由农民_投诉变为局长主动"下访"，创新消费维权方式。该局认真围绕解决消费维权实际问题，分别于__月__日和__月__日进行了两次公开接访活动，大接访活动地点设在县商业繁华地段颜元购物广场和宜佳旺购物广场，一把手带领局班子成员及相关科室负责人，现场接访___余人次，参加活动的群众达___人次，现场受理举报案件__件，咨询__余件，咨询、现场解答问题___余件，集中解决了一批投诉申诉案件容易引发_的群体性矛盾纠纷，及时消除事故苗头和隐患；集中解决了一些群众反映的热点难点问题，为消费者挽回经济损失__万元。为进一步做好消费维权工作，落实市局统一集体接访的指示精神，综合两次集体接访的成功经验，该县局决定，继续深化接诉工作，实施"局长特派员制"打造消费维权新机制。该办法规定，逢各乡镇大集，由一名副局长带队组织消保、市场、消协等相关部门集体巡回接访，其目的通过现场办公，法律宣传，提高经营者守法意识，增强消费者的维权意识，使广大消费者认识到工商机关是维护自身合法权益的坚强"后盾"。目前，巡回接访__次，受理_人以上的消费投诉案件_起，_人以上的消费投诉案件_起，都较好的进行了调解，赢得了农民的信赖和拥护。

打造 独具特色的"业余兵团接访制"平台，延伸维权触角，构建消费维权长效机制

由单部门等诉变成以分局为主干，以在___个行政村、社区建立的"一会两站"为依托，充分发挥村两委的作用，延伸维权触角，构建消费维权长效机制。我县是一个农村人口占比重较大的县，只有农村的和谐，才有全县社会的和谐，近年来，该局在乡镇党委、政府的协助下，结合当地实际，积极探索，大胆创新推行乡镇建立消协分会，村建立消费者投诉站和_.__联络站的 "一会两站"建设，形成了"政府主导、工商牵头、部门联动、社会参与"的"一会两站"建设新模式，取得了显著成效。目前，_个乡镇、___个村、社区、超市建立了"一会两站"各乡镇、街道消协分会会长一律由乡（镇）长、办事处主任担任，消费者投诉站、_____联络站站长由村委会主任、社区委员会主任担任，使"一会两站"工作固定为"乡官"、"村官"们的一项重要职责，维权职责好，由工商局给予一定的奖励，从而调动社会各界的积极性，由于"一会两站"的全覆盖，使工商部门获得了遍布乡村热心维权监督市场的"业余兵团"形成独具特色的维权体系，通过"一会两站"平台，已成为农民群众的保护神，成为构建社会的"稳定器"；其次，解决了维权力量不足的瓶颈问题，造就一支庞大的维权队伍，成为扎根农村义务业务维权体系，使农民"投诉不出村，维权在家门口"的设想变为现实，有力地保护了城乡消费者的合法权益，为服务地方经济发展和和谐社会建设发挥了积极作用。

打造 "互动维权模式"平台，变工商部门消费维权"独角戏"为执法者、经营者和消费者共同参与的消费维权"大合唱"

随着经济的发展和消费者维权意识的提高，消费者与经营者之间的纠纷日益增多。工商机关作为市场经济的维护者和管理者，也加大了监管力度，但在某种视角上，该局更多的成了被视为绕势群体的消费者的"撑腰人"，无形中与经营者似乎形成了一对"天敌"。事实上，工商机关扮演的是"游戏规则"的制定和维护者的角色，同时规范经营行为和消费行为，况且经营者和消费和的博弈也不应该永远是，双方共赢才是正理。但是，现阶段不得不面对的现状是三者之间存在着似乎不可调和的不和谐音符，势必形响工商执法也一贯追求的构架和谐社会的目标。因此，该局积极探索构建和谐执法体系的新路子，构筑互动维权模式，开展了与企业、与消费者、与社区"三共建"活动，变工商部门的"独角戏"为执法者、经营者和消费者"三方共赢、和谐互动"的喜人局面。

所谓互动，即发挥工商部门和经营者两个方面的作用，监督指导和自我调整相结合，共同规范和完善经营行为，满足消费者正常的维权诉求，进而建立有序的经济秩序，从而改变过去那种单纯的高压式的管理模式，使执法和服务有机结合，创造出和谐的执法环境。

该局首先开展与消费者共建活动，召开消费者座谈会，邀请部分消费者与经营者进行交流。特(本站向你推荐wWW.HaowORD.com)别是那些重复举报投诉的消费者，听取他们对处理情况的意见反馈，倾听他们的合理化建议，及时改进工作，以减少多头投诉和重复投诉，提高工作效率。对经常遭遇投诉的经营者，开展约谈制度，使其有改正诚意，并防止同类问题的发生，促进消费者和经营者的和谐相融。其次，开展与企业共建活动，加强与企业间的联系，邀请县内的企业家到工商一日游，让他们了解工商，理解工商，进而支持工商工作。同时，通过年检回访各家企业，了解企业的服务需求，帮助其解决一些实际问题。此外，通过开展经营者与消费者换位大思考活动，及时提醒企业改进工作和服务，变被动解决为超前预防，使维权工作更加主动。在此基础上，该局引导企业转变观念，参与维权，守法经营、诚信经营及走品牌化发展之路，增强企业自律，以诚信保维权、以维权促诚信，使消费者和经营者双赢。比如：帮助县移动公司建立消费维权示范服务点，加强工作人员的业务培训，有针对性地强化消费纠纷调解技巧及法律知识，同时，将用户投诉信息反馈给移动公司，使其有效降低投诉率，使维权工作从事后被动处理向事前主动防范转变。所以企业通过这些维权活动，优化服务质量，及时化解消费纠纷。融洽了与消费者的关系，树立了诚信品牌，提高了信誉度。

为维护社会稳定，尽到工商机关的职责。由于消费活动具有广泛性和不确定性，消费者一但在消费活动中受到侵害，就会对社会产生这样和那样的怨气，特别是农民在生产活动中，一但不慎购买了假劣农资就会使一家或者多家大面积农作物受害，全年的收入就会化为了泡影，农民就会激愤，做出不合适的举动，给社会稳定工作造成危害，如果我们将等待接诉变为主动下访，及时的将消费者的诉求给予解决，就会为维护社会稳定尽到工商机关应尽的责任，为县委、政府维稳工作分忧，为人民群众谋利。使农村消费争议矛盾在第一时间、第一地点得到化解，消除在萌芽状态，弹奏出社会和谐之曲，受到广大人民群众的一致认可。

实施"双向互动维权" 实现了执法者、经营者和消费者"三方共赢、和谐互动"的喜人局面。实施"双向互动维权"即：工商部门在行政执法过程中，既要最大限度地保护消费者的权益，同时也要尽可能地保障企业的合法权益。所以，该局一方面对举报侵害经营者合法权益的违法行为要及时派相关科室查处；另一方面引导企业靠诚信经营、诚信服务已取得长久的效益，促进企业经营的良性循环。因此，行业监管的目标是规范有序，消保强调的是以人为本，如何使两者相辅相成，既不能撒手不管也不能管得过死，互动维权体系的运行，为工商部门在监管模式上积累了一些经验。一方面依托"一会两站"信息优势，及时了解企业动态，发现问题，充分发挥受理投诉、调解纠纷、查处案件等工商监管职能，增大了工商部门对企业的监管力度；另一方面，适应市场发展趋势，与企业和消费者密切联系起来，在维权服务中稳定和规范经济秩序，依法树立工商形象。

创新维权模式，拓宽维权渠道，减少投诉环节。这也是我局执法理念的创新，我们认为只有积极关注消费者，成为弱势群体的"撑腰人"，才能实现 "两个目的"和"三个转变"即：为政府分忧，为民办事。变 "单打独斗"为"集体会诊"，由农民_投诉变为局长主动"下访"，使更多的经营者知道了所肩负的责任和义务，提升了自律意识，主动不出售假冒伪劣商品，使众多消费者也对自己的合法权益更加深刻了解，在购买商品中，不在以贵、贱做为购买商品的唯一选择，主动拒绝假冒伪劣商品，使消费维权工作做的更理性、更和谐。通过以工商局长下访为主导的消费维权模式，不仅仅是消费者、经营者之间的距离变更，更是执法维权理念的一次升华，是干部作风建设与工商行政执法的一次全新融合。实践证明，该局创新维权模式，突破旧体制的束缚，群众的满意度是对这项探索的最高奖赏。虽然该举措推出不久，难免有不足之处，其探索还有待进一步深化和完善。但我们认为在密切党和人民群众联系以及构筑互动维权模式，探索和谐执法体系等诸方面，找到了一个很好地切入点。我们认为，这种互动维权模式，运用人性化、快捷化、科学化举措，从而实现执法者、经营者和消费者"三方共赢、和谐互动"。同时，也在不同角度、不同层面上带给很多很多的启示和思考。

第二篇：农村消费维权现场会经验交流材料

全市系统农村消费维权现场会经验交流材料开展“红盾护农行动”，规范农资市场秩序，是工商部门义不容辞的职责。今年来，我局牢固树立“农民利益无小事”的观念，把开展“红盾护农行动”作为检验队伍素质、树立良好形象的一项重要工程来抓，始终列入我局重要工作日程，早计划、早组织、早部署、早行动，开展了声势浩大的“红盾护农行动”。今年共查处违章经销

“问题”种子4560斤，化肥36.5吨，农药63箱，农机具3台套；受理涉农投诉68件，为农民挽回经济损失32.8万元，得到了社会各界的肯定。一、加强组织领导，强化工作责任。为切实管住管好农资市场，3月2日，我局组织召开了基层工商分局、所主要负责人会议，就当前加强农资市场监管，开展“红盾护农行动”进行了专题研究和部署，印发了《市工商局关于开展“打假保春耕”专项执法行动的通知》，明确要求基层分局(所)组建相应工作专班，分解任务，责任到人，层层签订责任状，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。对监管不到位，辖区出现制售假劣农资现象严重的，严肃追究单位主要负责人和直接责任人的责任。此外，我局还确立了农资市场监管上下联动、左右互动工作机制，全市由公平交易分局牵头，实行分局与分局协作，集中时间，集中力量，开展区域联合行动，为扎实开展“红盾护农行动”提供了有力地组织保障。二、大造舆论声势，广泛宣传发动。为了切实保护农民的利益，让农民提高识别真假农资能力，让经营者不进假货、不售假货，我们注重了舆论造势。一是组织“红盾护农行动”宣传车队，在全市各乡镇巡回进行广播宣传，送法下乡；二是印发“常用农资真伪鉴别办法”和“禁用农药、水产养殖用药清单”等宣传资料2014余份，发动基层工商分局（所）管理人员深入田间地头，及时提示农民在购买农资过程中应注意的问题；三是要求农资经营户印发使用农资技术说明书发给农户，并聘请农资部门专业人员为义务“宣讲员”，以村为单位向农民宣讲农资辨假知识；四是充分发挥新闻媒介作用，在电台、电视台播放农资辨假小常识、慎购劣质农资消费警示。今年以来，我局各基层分局（所）采取拉横幅、贴标语、发通告、找经营者座谈、利用当地电视差转台宣传等多种形式，广泛宣传国家农资市场管理和“三农”政策，共出动宣传车78台次，聘请农资义务宣讲员68人，拉横幅36条，贴标语156条，印发识别假冒伪劣宣传资料5000余份，发布消费警示23条，在各级新闻媒体上刊播涉及农资市场专项整治的新闻稿件26篇。三、采取多种形式，开展专项整治。一是实行经济户口管理，对辖区农资经营户的经营资格、经营范围、经营规模、经营地址、注册资金等，做到摸清情况，登记造册，录入“经济户口”；二是结合企业年检，严把市场准入关，对农资经营主体进行全面清查，严格把握农资经营企业的审批程序和开业条件，对不具备条件和无照经营的，强制其退出市场；三是督促经营户签订农资质量责任书，要求农资经营户承诺不进假货、不售假货，争当诚实守信的模范；四是强化日常监管，定期不定期地对农资进货渠道、农资商品合格证、农资商品袋装数量及过期失效等情况进行认真检查，发现农资违法违章经营行为，坚决依法打击，并予以曝光；五是积极开展农资商品质量抽查。9月27日，我局根据企业投诉，对市种子公司神农大丰种业门市部进行检查，现场查扣了400袋“湘科”牌湘油15号双低油菜种子。经抽样并送农业部（武汉）油料及制品质量监督检验测试中心检验，“湘科”牌湘油15号油菜种子双低指数严重超标，确实存在质量问题。为了进一步查清案情，维护广大农民的利益，我局及时组织各基层单位在全市范围内开展了一次清查“湘科”牌湘油15号双低油菜种子的专项行动。通过开展清查行动，共查封“湘科”牌湘油15号双低油菜种子1670袋。四、结合三项建设，促进长效监管。一是结合商品准入制度建设，实施农资商品准入制。在农资市场管理中，督促农资经营户建立健全了进销货台账、进销货发票、质量信誉卡、质量责任书等“两账两票、一卡一书”制度，加强了对农资经营户经营行为的规范管理。二是结合企业信用公示制度建设，实施企业信用分类监管制。对79家农资企业实行了分类监管，对模范守信企业和守信企业、警示企业、失信企业和严重失信企业分别实行远距离、近距离、零距离监管，不断加大对失信和严重失信农资企业的监管力度。三是结合12315网络建设，实施农资举报奖励制。充分发挥12315维权网络作用，在各村组设立12315申投诉举报点，同时在市电视台滚动播放农资打假举报电话和奖励办法，对提供有价值案件线索的人员予以重奖，并规定每月25日向社会公布农资商品的举报、投诉及处理情况。4月18日，5位农民举报称，他们在城区某种子经营部购买的10袋黄豆种，有假冒他人产品的嫌疑。经查是劣质黄豆种，我局当即立案，并派执法人员赴潜江、仙桃等地调查取证，在证据确凿的情况下，依法将该经营部未售出的3000斤假豆

种全部收缴，并对经营者进行了处罚。同时按规定奖励5位农民1000元。据统计，今年以来，我局已对19名涉农案件的举报人进行了奖励，总奖励金额达6000余元。五、加强部门配合，形成执法合力。农资市场监管，涉及方方面面，需要政府有关部门的支持、协调和配合。为此，我们主动向市委、市政府分管领导请示汇报，争取政府领导支持。市政府及时出台了《

2014年市农资打假专项整治行动实施方案》，成立了由孙副市长任组长，工商、农业、技术监督、公安、物价、广播电视等单位负责人为成员的农资打假专项整治行动领导小组，并集中时间、集中力量开展了整治“六个一批”的行动。各基层工商分局（所）对群众举报投诉多、社会反映强烈的重点区域、重点市场进行了重点整治、重点打击。深入开展“红盾护农行动”是农业生产新形势的需要，是维护广大农民根本利益的具体行动。今后，我们将进一步提高认识，牢固确立执政为民的思想，把农民的呼声作为第一信号，把农民的需要作为第一选择，把农民的利益作为第一追求，把农民是否满意作为市场监管是否取得成效的第一标准，尽心尽力、尽职尽责，确保农资商品质量，切实维护农民利益，为服务“三农”作出工商部门应有的贡献。

第三篇：农村消费维权现场会经验交流材料

农村消费维权现场会经验交流材料

全市系统农村消费维权现场会经验交流材料

开展“红盾护农行动”，规范农资市场秩序，是工商部门义不容辞的职责。今年来，我局牢固树立“农民利益无小事”的观念，把开展“红盾护农行动”作为检验队伍素质、树立良好形象的一项重要工程来抓，始终列入我局重要工作日程，早计划、早组织、早部署、早行动，

开展了声势浩大的“红盾护农行动”。今年共查处违章经销“问题”种子4560斤，化肥36.5吨，农药63箱，农机具3台套；受理涉农投诉68件，为农民挽回经济损失32.8万元，得到了社会各界的肯定。

一、加强组织领导，强化工作责任。为切实管住管好农资市场，3月2日，我局组织召开了基层工商分局、所主要负责人会议，就当前加强农资市场监管，开展“红盾护农行动”进行了专题研究和部署，印发了《市工商局关于开展“打假保春耕”专项执法行动的通知》，明确要求基层分局(所)组建相应工作专班，分解任务，责任到人，层层签订责任状，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。对监管不到位，辖区出现制售假劣农资现象严重的，严肃追究单位主要负责人和直接责任人的责任。此外，我局还确立了农资市场监管上下联动、左右互动工作机制，全市由公平交易分局牵头，实行分局与分局协作，集中时间，集中力量，开展区域联合行动，为扎实开展“红盾护农行动”提供了有力地组织保障。

二、大造舆论声势，广泛宣传发动。为了切实保护农民的利益，让农民提高识别真假农资能力，让经营者不进假货、不售假货，我们注重了舆论造势。一是组织“红盾护农行动”宣传车队，在全市各乡镇巡回进行广播宣传，送法下乡；二是印发“常用农资真伪鉴别办法”和“禁用农药、水产养殖用药清单”等宣传资料2014余份，发动基层工商分局（所）管理人员深入田间地头，及时提示农民在购买农资过程中应注意的问题；三是要求农资经营户印发使用农资技术说明书发给农户，并聘请农资部门专业人员为义务“宣讲员”，以村为单位向农民宣讲农资辨假知识；四是充分发挥新闻媒介作用，在电台、电视台播放农资辨假小常识、慎购劣质农资消费警示。今年以来，我局各基层分局（所）采取拉横幅、贴标语、发通告、找经营者座谈、利用当地电视差转台宣传等多种形式，广泛宣传国家农资市场管理和“三农”政策，共出动宣传车78台次，聘请农资义务宣讲员68人，拉横幅36条，贴标语156条，印发识别假冒伪劣宣传资料5000余份，发布消费警示23条，在各级新闻媒体上刊播涉及农资市场专项整治的新闻稿件26篇。

三、采取多种形式，开展专项整治。一是实行经济户口管理，对辖区农资经营户的经营资格、经营范围、经营规模、经营地址、注册资金等，做到摸清情况，登记造册，录入“经济户口”；二是结合企业年检，严把市场准入关，对农资经营主体进行全面清查，严格把握农资经营企业的审批程序和开业条件，对不具备条件和无照经营的，强制其退出市场；三是督促经营户签订农资质量责任书，要求农资经营户承诺不进假货、不售假货，争当诚实守信的模范；四是强化日常监管，定期不定期地对农资进货渠道、农资商品合格证、农资商品袋装数量及过期失效等情况进行认真检查，发现农资违法违章经营行为，坚决依法打击，并予以曝光；五是积极开展农资商品质量抽查。9月27日，我局根据企业投诉，对市种子公司神农大丰种业门市部进行检查，现场查扣了400袋“湘科”牌湘油15号双低油菜种子。经抽样并送农业部（武汉）油料及制品质量监督检验测试中心检验，“湘科”牌湘油15号油菜种子双低指数严重超标，确实存在质量问题。为了进一步查清案情，维护广大农民的利益，我局及时组织各基层单位在全市范围内开展了一次清查“湘科”牌湘油15号双低油菜种子的专项行动。通过开展清查行动，共查封“湘科”牌湘油15号双低油菜种子1670袋。

四、结合三项建设，促进长效监管。一是结合商品准入制度建设，实施农资商品准入制。在农资市场管理中，督促农资经营户建立健全了进销货台账、进销货发票、质量信誉卡、质量责任书等“两账两票、一卡一书”制度，加强了对农资经营户经营行为的规范管理。二是结合企业信用公示制度建设，实施企业信用分类监管制。对79家农资企业实行了分类监管，对模范守信企业和守信企业、警示企业、失信企业和严重失信企业分别实行远距离、近距离、零距离监管，不断加大对失信和严重失信农资企业的监管力度。三是结合12315网络建设，实施农资举报奖励制。充分发挥12315维权网络作用，在各村组设立12315申投诉举报点，同时在市电视台滚动播放农资打假举报电话和奖励办法，对提供有价值案件线索的人员予以重奖，并规定每月25日向社会公布农资商品的举报、投诉及处理情况。4月18日，5位农民举报称，他们在城区某种子经营部购买的10袋黄豆种，有假冒他人产品的嫌疑。经查是劣质黄豆种，

第四篇：构建农民工维权服务长效机制(总工会)

构建农民工维权服务长效机制

促进社会更加和谐稳定

农民工是新兴产业工人的重要组成部份，是推动经济社会快速发展的重要力量，为农民工维好权、服好务是总工会当前构建和谐社会的必然要求，是各级党委赋予工会组织的一项重要职责。而工会又是一个有责无权、无财无物、人少事多的群众组织，农民工是一个庞大的社会群体，为农民工维权和服务是一项社会系统工程，仅靠工会或哪一个部门的力量都是远远不够的，如何使农民工群体能主动依法维权、科学维权、切实解决他们的实际困难，盐津县总工会做了积极的探索，已取得了一定的效果。

一、让农民工知晓自身权益:努力做好政策法规的宣传工作，让农民知晓自身拥有的合法权益，我们主要通过农民工外出打工前的春节、年底返乡两个高峰时节和平时我们同县人力资源办举办的各种培训班，向农民工宣传国家有关政策法规，形式有：①印制《农民工维权服务手册》，在车站、码头、企业免费发放给农民工阅读；②以乡、村为单位张贴农民外出务工指南；③要求每个企业工会要针对企业工种的实际，每年制作1-2期维护农民工合法权益的专栏或橱窗宣传栏；④县、乡（镇）两级工会定期利用赶场天，有针对性地宣传法律法规知识。近几年来，我县法律法规的宣传年均达10万人次，使农民工已成为主动依法维权的主体。

二、动员农民工加入工会组织：由于农民工流动性大，就业单位难固定，劳动关系不稳定，发展会员和组建工会都会遇到许多的新难题。县总工会在组建工作中逐步形成了“五个坚持”的工作思路，即坚持党的领导，以党建带工建；坚持依法建会，充分发挥法律的作用；坚持解放思想，创新建会思路；坚持合力推动，整合社会资源；坚持建管并举，一手抓工会组建，一手抓作用发挥，并通过三个渠道最大限度地动员农民工加入工会组织。①在县内企业务工的农民工加入企业工会组织；②外出务工的农民工、在村级工会登记入会，对人员特别集中的地方独立成立工会组织；③外来零散务工人员在务工所在地村（居）登记入会。目前我县有工会组织131个，有稳定工会会员11209人，其中农民工为3034人，还有单独成立农民工组织的外出务工农民工工会会员916人。工会充分发挥联系职工群众的桥梁纽带作用，已逐渐成为农民工贴心人。

三、做实农民工维权服务工作：农民工的维权工作是一项最具体，棘手的工作，又是农民工最迫切盼望帮助解决的工作，但真正体现在维权工作上主要有四种形式：①劳动关系不和谐；②拖欠工资；③工伤医疗赔偿不到位；④职业病防治不到位。为了做实农民工的维权服务工作，县总工会主要通过健全机制，主动参与来维护好农民工的合法权益。①县成立农民工维权服务工作领导小组，镇成立农民工维权服务站，村成立农民工维权服务联络点，外出民工聚居地聘请农民工维权信息联络员，健全为农民工维权服务的组织体系，及时研究解决农民工维权服务工作中的

共性问题；②以创建劳动关系和谐企业为抓手，要求企业主与职工全员签订劳动用工合同，充分发挥好职工的民主政治权利，最大限度地把劳动关系矛盾纠纷消灭在萌芽状态；③充分利用工会法律援助中心职责，为农民工维权提供咨询和法律援助，有效维护农民工合法权益；④积极参与县政府组织的劳动、安全、卫生检查、劳动争议调解、仲裁等工作，使农民工的合法权益在事前、事中、事后都始终在工会组织的掌握了解之中。

四、用心做好农民工的救助工作：由于农民工文化水平低，居无定所，常常会遇到很多迫切需要帮助解决的实际困难，遵义县总工会为此提出了“四个同样”的工作目标，即政治上对农民工和在职职工同样关心；生活上对有困难的农民工和其他职工同样帮扶；子女就学上农民工子女和在职职工子女同样对待；医疗救助上对有困难的农民工和其他困难职工同样救助。2014年度来，县总工会共开展“送温暖”和临时性帮扶救助情况。一是在元旦、春节、国庆、中秋等“送温暖”活动中，以县委、县政府主要领导亲自带队，各相关部门领导组成的多个慰问组，深入乡（镇）、深入工地、深入厂矿、深入困难职工家中，走访慰问特困职工338人，特困残残疾职工15困难农民工183人。在“中秋”“国庆”两节来临时还召开了劳模和先进工作者座谈会，慰问省级、市级劳动模范14人，先进工作者18人，共发放帮扶慰问金11.51万元，及时把党和政府的关怀及工会组织的温暖送到千家万户。二是进一步加大对困难职工的临时性帮扶力度。县总工会慰问特重病职工、因公受伤、火灾、意外死亡的职工19人，

发放帮扶金19050元。三是深入开展“金秋助学”活动。县总工会积极争取市总支持、坚持不懈地抓好“金秋助学”活动。金秋助学是帮助特困职工子女就学的有效手段。县总工会在每年初新学年开学之际和高考结束后，分别在基层工会主席会上进行认真安排部署，要求各级工会充分发挥作用，帮助特困职工共渡难关。并于8月31日在县人大会议室举行了2014年“金秋助学”活动，共资助考入大学困难职工的子女26名，发放助学金1.98万元，为困难职工家庭子女顺利入学提供了有力保障。近些年来，盐津县总工会推荐评选表彰的11名先进个人中，有全国百佳优秀教师、抗震救灾先进个人、抗冰雪救灾先进个人、市级劳模等。每年在对职工的慰问安排中，都安排了一定指标是给外出务工人员或外来务工人员的家庭；在医疗救助、法律援助等方面，县总工会更是向农民工中的困难群体倾斜，使他们真切感受到党和政府的温暖。

盐津县总工会

二〇一四年七月五日

第五篇：构建领导干部作风建设长效机制经验材料

文章标题：构建领导干部作风建设长效机制经验材料

**县以“作风建设年”活动为契机，大力加强换届后领导班子和领导干部作风建设，着力构建领导干部作风建设长效机制。找范文，到好范文网：http://www.haoword.com/

一是建立教

育引导机制。将领导干部作风建设作为干部教育培训的重要内容，把作风教育与学习十六届六中全会精神、党章、社会主义荣辱观结合起来，统一谋划、统一部署，努力提高学习实效。突出重点、深入学习总书记关于“八个坚持、八个反对”的作风教育论述，组织召开党委（组）中心组理论学习会、民主生活会、讨论座谈会，进行学习领会、积极实践，不断把作风建设引向深入。在《今日**》开设了“百名书记说发展”“专栏，邀请县级领导、镇乡（街道）、部门负责人围绕如何实现县党代会、人代会提出的工作目标，履行工作职责、转变工作作风等问题进行访谈，公开履职承诺，接受群众监督。在**电视台开设了“阳光热线”专栏，定期、定时安排政府行政部门和窗口行业的“一把手”轮流走上屏幕，就百姓关注的热点、难点及突出问题，与听众进行直接热线交流沟通，公开承诺、释疑解惑以及受理投诉，努力形成群众关心作风建设、领导干部注意自身形象的良好氛围。开展创建“学习型、创新型、服务型、廉洁型”领导班子主题活动，切实解决领导班子和领导干部在作风方面存在的突出问题。二是建立监督管理机制。实行领导干部思想作风情况报告制度，要求领导干部定期将个人的思想作风等情况向组织部门报告，组织部门定期向群众通报，接受组织评议和群众监督。坚持和完善组织部长约谈制度，经常走访干部，了解干部思想动态，并根据发现的领导干部作风方面存在的问题和不足，及时提醒，督促改进。同时，以县委组织部和纪委为主体，邀请老党员、老干部、人大代表、政协委员参加，组成领导干部作风督查组，采取随机抽查、跟踪督查、专项检查等办法进行经常性作风督查。设立领导干部作风问题举报电话和举报信箱，对群众举报的领导干部作风问题，由县委组织部和纪委共同查处，并及时向举报人反馈处理结果。三是建立考核奖惩机制。改进对领导干部的目标管理考核评价体系，把领导干部思想、学习、工作、领导、生活作风作为个体考核的重要内容，细化、量化考核指标，并扩大领导干部“两圈”考察范围、改进“两圈”考察方式，逐步推行领导干部作风记录制和扣分制。做好结合文章，在作风考察中准确识别干部品行，评价干部政绩，实现定量考察与定性考察、临时性考察与经常性考察的统一。在此基础上，把领导干部作风的好坏作为提拔使用的重要依据，明确对于被群众举报或督查发现作风问题的领导干部，经核查属实，一律不得提拔，努力形成领导干部讲作风、重作风的良好氛围。

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