销售话术开场白（整理21篇）范文

好范文网小编为你精心整理了21篇《销售话术开场白》的范文，但愿对你的工作学习带来帮助，希望你能喜欢！当然你还可以在好范文网搜索到更多与《销售话术开场白》相关的范文。

篇一：销售话术开场白

销售话术开场白

电话销售话术是一种语言艺术。

电话营销不能错一句话，错一句话就可能全盘皆输。

为避免陷入营销的陷阱，就必须注意一些误区。

对于一个人来说，发挥优点非常重要，但有时候克服缺点、改正缺点比发挥优点更重要，因为有些缺点是致命的缺点。

所谓千里之堤，溃于蚁穴。

第一，大谈产品特色而非产品益处。

产品特色可以让客户感觉到你的产品或者服务的益处，但产品特色本身对客户却没有多大意义。

许多销售人员爱谈论产品的特色，但客户需要的不是这些特色，而是由此带来的益处。

世界一流的效率提升大师博恩·崔西说：“一流的推销员介绍产品的利益，二流的推销员介绍产品的功用。

”

第二，跟顾客争执，不能控制自己的情绪。

跟顾客争执，这种情况有时是由于生气，有时则是因为失误。

在销售中，因为说错一句话而使交易付诸东流的事很多。

即使你的客户无理取闹，或者说些不经思考的话让你难过，你也不要为逞一时之能而跟顾客急或过于情绪化。

要控制好自己的情绪，一个成功的人必定是一个控制情绪能力强的人。

如果你某天的情绪不好，你先不要打电话，要先去调整好情绪

调整情绪的方式有：

1.改变你的肢体动作。

情绪是由动作造成的，如果你改变你的动作，你就可以改变你的感觉和情绪。

2.控制注意力。

要善于把注意力放在那些有意义的事情上。

切勿因小失大。

客户有最终决定权。

3.问自己一些好的问题。

把自己现在的情绪与以前愉快的情境做一个联想。

你要知道这样一句话的真切含义：第一，客户永远是对的;第二，如果不对，请看第一条。

第三，没有做最后成交的动作。

成交的关键是成交，成交才是有意义的。

你的客户可能已经听过你的整个销售介绍，提出了几个疑问，现在已经满意地认为你的产品或服务能满足他的需求，或者他内心是已认可你的产品或服务了，并且有一点点渴望的感觉，他等待你的购买请求，但遗憾的是你一直没说。

所以，这次交易就有可能告吹。

第四，口若悬河，短话长说。

在电话营销过程中，你无论如何都得遵循80/20法则，80%的时间是让顾客去说的，你只有20%的'时间去说。

有时耳朵比嘴巴重要。

现代的人生存压力太大，工作太忙，没有人有闲情逸致在电话里长聊。

你打的是座机还好，对方只会浪费时间，如果你打的是对方的手机，既浪费时间，又浪费对方的话费。

在中国，手机大都是实行双向收费的，无论是浪费时间，还是浪费话费，对于顾客来说都是制造痛苦的。

顾客的痛苦越多，你推销成功的概率就越少。

再则，“久则生变”，你说的话越多，你说错话的可能性就越大

依据对方、依据时间、依照目的，选择适当的言语，才能正确地传达内容。

第五，使用模糊不清的语言和多余的口头禅。

比如“那个、哪个、那边的那个、这里的那个”等不特定的代名词，让听者不明白指的是什么。

还有比如“可能、我想是、应该、估计、大概、按道理、有可能”等猜测、怀疑的不确定语言。

太多的口头禅容易引起别人的反感。

有些人不使用一连串的口头禅，似乎就说不了话似的。

我们来看看网友“ABE爱你”写的经验总结：

1.电话脚本的设计

(1)设计独特且有吸引力的开场白是电话销售不被拒绝，让客户继续听下去的重要部分。

(2)三十秒原理(客户愿意听你说话的理由)。

(3)以问题对问题吸引客户的注意力，这个问题应是具有影响力且客户关注的。

(4)塑造产品的价值，让客户产生强烈需求的理由。

塑造产品的价值是电话营销过程中，客户为什么要听你讲的关键(一是产品的介绍、价格，作用、功能、细节等，二是强调果约的重要性，并塑造约访的价值最大化)。

案例分析：

在一次全国性的公众演说研习会结束前举行了一次演讲比赛。

赛后有10人获奖。

主讲老师把自己的领带取下来，对大家说：“我今天要奖给冠军一份特别的礼物，这份礼物的价值非同寻常。

你们可别小看这条领带，普通的领带都是用油纸袋或者纸盒包装，好的领带是木盒包装。

我这条领带的特别之处在玩 装领带盒的面料和领带的面料一模一样。

你们再看领带的背面，一般的领带背后都是布料的标签，我这领带的背后是纯金属的商标，而且镀了金，上面刻着设计者的名字以及领带的品牌名。

这条领带是意大利著名领带公司设计的，只做了4条，就把版给毁掉了。

设计师是那家设计公司最好的设计师。

这条领带价值800美金。

”主讲老师接着说：“各位，重点不是这4条领带面料值多少钱，制作工艺值多少钱，设计值多少钱，重点是全球绝牌的这4条领带。

前两天有两条被英国皇室的两位小王子买走了，他们兄弟一人一条。

另外两条中的一条被美国前总统克林顿先生买去带了。

余下的一条被美国最著名的比佛利山庄旁的世界最好的男装店抢先得手，因为我正好认识那位老板，所以才能买到。

你们现在想想看，这条领带值不值800美金?”大家说：“值!”紧跟着就有人开支票来购买这条领带。

所以，通过这个案例，可见，产品之所以卖不出去，是因为你着一套好的产品的说明方法，对产品的解释有问题，对产品价值的塑造方法有问题。

所以必须要运用一套话术，来塑造产品的价值，这一点非常非常重要。

运用不同凡响的语言，所塑造产品的价值，其销售结果远远超过产品本身的价值。

案例一：突破“秘书”关的技巧

(秘书的含义：除董事长以外的所有接听电话的人)

甲：“上午好，请问这是XX商务所吗?”

乙：“是的，请问先生需要得到哪方面的帮助与支持呢?”

甲 ：“请这位小姐帮我找XX教练，好吗?”

乙：“请问你有什么事呢?”

甲：“这件事情很重要，需要和XX先生直接电话沟通，希望得到你的帮助，好

吗?”

乙：“请稍等”

甲 ：“谢谢你的电话帮助。”

案例二：

索取准保手记号码的表达方式

乙：“十分抱歉，XX教练被邀请到企业去演讲了。”

甲 ：“那太好了，祝愿XX教练每场演讲圆满成功。”

乙：“你有什么事情吗?(你有什么需要得到帮助和支持吗?)”

甲：“这件事很重要，需要与XX教练直接沟通。

请问小姐能告诉我XX教练的手机号码，好吗?”

案例三：

询问“秘书”的姓名或姓氏

乙：“很抱歉，希望你能留下电话号码方便吗?”

甲：“那太好了，感谢你对我的帮助，请问您贵姓呢?”

乙：“我姓赵。”

2.电话营销人员必须明白每一通电话想要达到的效果或目的。

3.所打的每通电话，应是通过市场细分的目标客户群体(行业、领域)，并准确无误地将资讯 传达给客户。

针求了解客户的真实需求，判断他是即刻需求型还是培养需求型。

4.使用标准的专业文明用语。

(如您好：我是XX公司的XX，有一个非常好的资讯要传递给您，现在与您通话方便吗?谢谢您能接听我的电话等等。

)

5.面带微笑及训练有素的语音、语速和语调。

这是通过过程中传达给客户的第一感觉--信任感。

增加客户在电话交流时的愉悦感，乐意与你沟通下去的愿望。

NLP神经语言学强调过，语音、语速、肢体语言和面部微笑的表情在电话销售中的积极性。

微笑是一种有意识地放松、友好和礼貌的举止，通过电话传达给对方，让其能够感觉到你的真诚和可信度。

微笑往往给人舒服、自然的感觉，电话销售中，业务人员感到善意、理解和支持。

6.具有良好的语言沟通能力。

沟通的能力要变成有效的能量，需要经过学习、组合，运用各方面的能力互相支援互补，其中最重要的能力是倾听能力。

良好 倾听能够准确地了解客户的真实需求。

案例分析：

去年底，有一位老总到深圳听取陈安之老师的总裁班课程时非常地激动，就很想把这种教育带到当地，让当地更多想成功的人尽快地成长起来。

于是，他很快地组织一帮在当地销售领域很优秀的人士，积极的投入到市场的运用中。

首先，对市场进行电话咨讯、调查和调研，经过准确的分析后，发现，想做成功的人很多，都是困惑于非正确的方法。

这

下好了，他们决定请亚洲成功的权威陈安之先生到内地进行公开授课，他们向寿险业、广告业销售领域的朋友展开强烈的电话咨讯传播攻势。

1000个听课指标，电话营销人员仅仅用了1 5天时间，就完成了，平均每人每天要打50通以上的电话。

在业务人员仅有8人的情况下，电话带给企业如此之高的工作效率，可见，训练有素的专业人员所拨打的每一通高品质的电话，都能给企业带来巨大的利润。

电话销售的关键在于电话销售中的沟通表达方式。

如何能够在最短的时间段里了解到顾客的最大需求及是否为目标客户，我们通常会采用设计对的问题，问对的问题，沟通进效

性的问题，来发现目标客户内在的深层的需求。

在此基础之上，销售人员必须以“打对电话找对人的经营策略，在每天、每秒主动出击，打出每一通高品质的电话来。

所有的企业都应以高智能的态度，明智的选择电话营销。

使电话成为企业--未来市场份额占有率的重要生产力。

向客户不断提问对的的问题，销售时，问对问题，在适当的时候，就能获取更大的利润。

世界潜能大师安东尼·罗滨说过：”成功者与不成功者最主要的判别是什么呢?一言以蔽之，那就是成功者善于提出好的问题，从而得到好的答案。

“如果你想改变顾客的购买模式，那你就必须改变顾客的思考方式。

提出一些好的问题，就可以引导顾客的思维。

因为推销员提出什么样的问题，顾客就会做出什么样的反应。

问题能引导顾客的注意力，注意等于事实。

专业的电话销售人员从不告诉顾客什么，而总是向客户提问题。

销售行业的圣言是：”能用问的就绝不用说。

"多问少说永远是销售的黄金法则。

但是一定要问对问题。

问一个有利有效的问题，问能够稳定顾客思维方式的问题。

在向客户提问之前，一定要明确你的提问目的。

问对问题的原则：

问简单容易回答的问题。

问YES的问题。

问小YES的问题。

问几乎没有抗拒的问题。

篇二：电话销售话术开场白

电话销售话术开场白分享

1.好奇心利用法

现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说：“探索与好奇，似乎是一般人的天性。神秘奥妙的事物，往往是大家所关心的对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意。电话营销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

【示例】

电话销售人员对顾客说：“张先生，您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑，但也很好奇。这位电话销售人员继续说：“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调。让您度过一个凉爽的夏天。”

电话销售人员对顾客说：“每天只花0.16元就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇。电话销售人员接着道：“您卧室12平方米，我厂地毯价格每平方米为24.8元，这样总共需297.6元。我厂地毯可铺用5年，每年365天，这样平均每天的花费只有0.16元。”

电话销售人员通过制造神秘气氛，引起对方的好奇。然后，在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给顾客。

2.激起兴趣法

这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的。

【示例】

约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。

有一次，他打电话给美国哥伦比亚大学教授强森先生，其开场白如下：

“哲学家培根曾经对做学问的人有一个比喻，他把做学问的人按其运用材料的差异分为三类，比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于哪种学问家呢?”

这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。

3.真诚赞美法

每个人都喜欢听好话，顾客也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。赞美顾客必须要找出别人可能忽略的特点，并且让顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果就不好了。赞美要先经过思索，不但要有诚意，而且要选好既定的目标。

【示例】

电话销售人员：“方经理，我听东方科技的林总说您是一位热心爽快的人，跟您做生意最痛快不过了。他刚刚跟我订购了十台显示器，据说您最近也需要购买显示器?”

4.第三人介绍法

告诉顾客，是第三者(如顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理。一般而言，大多数人对亲友介绍来的电话销售人员都比较客气。

【示例】

电话销售人员：“您好，是李经理吗?”

顾客：“是的。”

电话销售人员：“我是陈立平的朋友，我叫常亮，是他介绍我认识您的。前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他叮嘱我务必要向您问好。”

顾客：“谢谢，他客气了。”

电话销售人员：“实际上我和立平既是朋友关系又是顾客关系。一年前他使用了我们的产品之后。公司业绩提高了20%。在验证效果之后，他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您打电话向您介绍这个产品。”

通过第三人介绍，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形地解除顾客的不安全感和警惕性，很容易与顾客建立信任关系。但是，对于这种打着别人的旗号来推介自己的方法，尽管很管用，还是要注意一定要确有其人其事，绝不可自己杜撰。要不然，顾客一旦查对起来，就会对你的.这种欺骗行为感到很生气。

5.牛群效应法

在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱跑一气。把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓的。“牛群效应”法。它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法

【示例】

电话销售人员：“您好，李先生，我是东方公司的常亮，我们是专业从事电话销售培训的。我打电话给您的原因是，目前国内的很多IT公司，如戴尔、用友、金蝶等，都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?

电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉顾客同行业的几家主要企业都在使用自己的产品，这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业几家主要企业已经使用自己的产品的事实，可以刺激顾客的购买欲望。

6.巧借东风法

三国时，诸葛亮能在赤壁之战中一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到四两拨千斤的效果。

【示例】

Linda是国内一家大型旅行公司的电话销售人员，她的工作是向顾客推荐一张旅行服务卡。如果顾客使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。这张卡是免费的，她的任务是让顾客充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的顾客资料，我们看看她是怎样切入话题的。

Linda：“您好，请问张经理在吗?”

顾客：“我就是，你哪位?”

Linda：“您好，张经理，这里是四川航空公司顾客服务部，哉叫Linda。今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您!”

顾客：“这没什么，不客气。”

Linda：“为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢。这份礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣。这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行。在此，请问张经理您的详细地址是什么。我们会尽快给您邮寄过去。”

顾客：“成都市……”

7.与人为师法

有些人好为人师，总喜欢指导、教育别人，或显示自己。电话销售人员可有意找一些不懂的问题，或懂装不懂地向顾客请教。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的销售人员的。电话销售人员就可利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。

【示例】

“王总，在电脑方面您可是专家。您也看过我公司研制的新型电脑的相关资料，请您指导一下，在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举，对方肯定会认真地看看你们预先送过来的相关资料。一旦被电脑先进的技术性能所吸引，就会促成销售。

8.老顾客回访

老顾客就像老朋友，给他们打电话往往会有一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。

【示例】

电话销售人员：“王总您好，我是东方旅行公司的小舒。您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持。另外，有件事情想麻烦一下王总。根据我们系统显示，您最近三个月都没有使用它。我想请问一下，是卡丢失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位?”

王总：“上一次不小心丢了。”

电话销售人员：“原来是这样子，真抱歉没有及时给您电话了解这一情况。那我再给您重办一张，本周之内给您寄过来。还有，最近我公司又推出了一项旅游优惠活动……”

从事销售的人都知道，开发一个新顾客花的时间要比维护一个老顾客的时间起码多3倍。据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下，顾客的流失率将会在30%左右。为了减少顾客的流失率，我们要时常采取顾客回访方式与顾客建立关系，从而激起顾客重复购买的欲望。通常在做顾客回访时，电话销售人员可以采取交叉销售，给顾客介绍更多的产品，供顾客选择。

电话销售人员在顾客回访时要注意以下几点。

1、在回访时首先要向老顾客表示感谢。

2、咨询老顾客使用产品之后的效果。

3、咨询老顾客现在没再次使用产品的原因。

4、如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉。

5、让老顾客提一些建议。

6、向老顾客介绍新的产品以及公司的新动向。

9.其他别开生面的开场白

1、提及顾客目前最关心的事情。

“李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗?”

2、提及顾客的竞争对手。

“我们刚与安联公司(目标顾客的竞争对手)合作过，他们认为我们的产品对打开高端市场起到了非凡的作用，所以我今天决定给您打一个电话。”

3、提及顾客最近的活动。

“在贵公司最近参加的业界研讨会上，张海工程师提到XX观点，我认为我们公司最新推出的产品正好符合张工所说的……”

4、引起他的担心和忧虑。

“不断有顾客提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。”

“不少顾客提到，他们的顾客服务人员经常接到一些骚扰电话，很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情的?，，

5、提到你曾寄出的样品。

“前几天曾给您寄过我们公司的产品样品……”

“我寄给您的样品，你试用过后感觉效果怎么样?，，

6、提及促销活动。

“我公司推出春节‘合家欢’活动才十天，就有两万名顾客参加了该项活动。你只要每月多交5元，就可以在春节期间任打市内电话……”

7、提出问题。

电话销售人员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。

“张厂长，您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”

8、向顾客提供信息。

电话销售人员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息，如市场行情、新技术、新产品知识等，会引起顾客的注意。这就要求电话销售人员能站到顾客的立场上，为顾客着想，尽量阅读报刊，掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成为这一行业的专家。顾客可能会对电话销售人员应付了事，可是对专家则是非常尊重的。

比如，你对顾客说：“我在某某刊物上看到一项新的技术发明，觉得对贵厂很有用。”

9、用数据说话。

电话销售人员为顾客提供信息，用具体的数字说明问题，关心顾客的利益，也能获得顾客的尊敬与好感。

“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗?”

“如果我们韵服务可以为贵公司每年节约20万元开支，我相信您一定会感兴趣，是吗?”

篇三：服装销售话术开场白

“小姐，这是我们刚到的秋冬最新款，我来给您介绍??”(正确，开门见山)

“小姐，您眼光真好，这双鞋是今年秋冬最流行的?款式，穿起来会显得非常与众不同，请您试一下，这边请!”(正确，新款加赞美)

“小姐，您好，这是今年夏天最流行的露趾、绑带凉鞋，特别符合您的气质，穿上后您会显得更加妩媚动人。我帮您试穿下，看是否合脚?这边请!”(正确，突出新款的特点)

“小姐，您好，这是我们最新款的金属色系带凉鞋，是今年夏天的流行款，金属色系带风格非常受欢迎，这边请试穿下!“(正确，表达新款的畅销)

“小姐，这款鞋，是今年夏天的流行时尚，木纹跟的原木色调搭配卯钉展现率真自我的.风格，镂空设计让随性中流露出自然的性感，我帮您搭配试穿下，这边请!”(正确，突出新款式的利益点)

“小姐，您眼光真好，这款鞋是今年春夏最流行的休闲款式，蝴蝶结圆头鞋，和正装、休闲装都很好搭配。”(正确，突出新款的卖点)

篇四：电话销售话术开场白

你：“您好，请问您是某某某先生(女士)吗?”

客户：“XXX”(也许你会被拒绝，如没被拒绝如下)

你：“您好，我是某某公司的小张(小李，小吴!记住，说小名，这样会更方便你与客户间的交流)”

客户：“XXX”(也许你会被拒绝，如没被拒绝如下)

你：“根据公司和我对您的了解，您应该是一位茶道专家吧?”(您应该是一位爱茶人士吧)

客户：“XXX”

到这以后，如果客户没有拒绝你，表示你已经成功了一半了!开场白已经出来了，后面就看你自己了!

篇五：服装销售话术开场白

“哇!小姐，我们店里正好在做促销，现在买是最划算的时候!”(正确，突出重音)

“您好，欢迎光临某某品牌，现在全场货品88折，凡购满1000元即可送??”(正确)

“您好，小姐，您真是太幸运了，现在优惠大酬宾，全场5折。”(正确，即使9折，你也要把9那个字眼说得很疯狂的样子)

“小姐，您来得正好，我们店正在搞活动，现在买是最划算的时候!”(正确)

“您好，小姐，您运气真好，现在优惠大酬宾，全场88折。”(正确) 促销语言中，重音的运用是重中之重，但你明白了吗?能运用好吗?

篇六：服装销售话术开场白

“小姐，您真有眼光，您手里拿的正是我们秋冬的最新款……”(正确)

“小姐,您气质真好，……”(正确)

“小姐，您的脚真好看……”(正确)

到位的赞美必将让那些爱美的女士心花怒放。钱给谁都是给，给就给的开心。

篇七：原油销售话术开场白

问题一 在其他平台合作过亏损，不想在做了?

了解客户亏损原因(什么平台?老师指导水平怎么样?投入多少资金?仓位?止损如何设制?每天操作多少次?亏损多少钱?赚钱不出?)

(咱们老师指导也不是100%,也有错误的时候，但是我们不是一个老师而是一个团队、我们有信息采集小组，有分析团队，汇总分析完制定出操作策略、并且我们团队不是简简单单的指导您买涨买跌，更多的是教会您在这个市场里如何做单的一些方法和技巧。)

问题二 您们分析师给出意见的准确率有多高?有那些专家?

我们公司技术团队能为您提供的服务有两个方面：针对开户在交易的客户每天发送三条操作意见，在公司的网站上专家团队每天还会有3-4篇的今日点评，它包含了对整个基本面和技术面的分析，主要的就是将操作方向和控制风险的点位给您做一个相对明确的意见参考。

真正的投资收益率讲求的是阶段性的收益，对于投资来讲应该如何做到稳步的收益?我认为作为投资的基础应该是建立在控制风险的大前提下，因为只有控制住了本金的风险前提才能谈到收益，我们的操作策略是希望您的操作可以达到每次的交易都能用1元的止损来换取2元以上的收益概率，如果一定要计算准确率的话，哪怕我们技术团队给您10次操作意见中只有50%的准确率，那么对您来说您的收益也是很稳定的。

只是话说回来，投资的收益是要看您是否用对了操作方法。

我们专家团队阵势非常强大，都是在原油投资行业具备有10年以上的分析经验，所以我们给出的操作意见一定不会让您失望。

(专家团队：黄华柒、周一丁、李清平、辛天礼、许重生、官浩泉等)

问题三 我模拟帐户亏钱了，我不敢做了

恭喜您，您问道了最关键的问题了，我们设置模拟交易软件的目的除了让您在真实交易前练习如何使用交易软件防止您操作错误导致无谓的亏损以外，还有一个重要的目的：现货原油属于一个投资理财的品种，作为投资来讲最重要的是您要对商品本身有一个充分的认识，如果没有模拟交易的过程您就直接进入实盘交易的话，很可能就会出现您所说的亏损导致失去投资信心，模拟交易软件的设立就是给您对商品行情了解的一个工具，我们会正对您模拟交易亏损的原因进行帮助您分析，并且会教您使用正确投资方法来进行交易获取利润。

(正确的方法就是您要遵循顺势操作，根据区间提示选择理想的进场点位，没有理想价位宁可不做也不要做错，选择好进场点位后控制好仓位严格设立上止损作为控制风险，保持一颗良好的心态来做投资。

)所以如果您的模拟账户是亏钱的，我想了解下您是怎么操作的呢?在交易中需要很清楚的知道自己的每一笔交易是用多少的成本来换取多少的利润，如果能始终保持用1块钱的止损来换取2-3元的利润的话，那么您操作10次有5次亏损，您的总体周期收益也是获利的。

所以控制风险是在投资中是最为关键的前提。

您在模拟账户上有了亏损的经历后，我们会帮您找出亏损的原因，并且帮您制定出解决的方案，在您的现货原油投资生涯中，欣祺益是会始终如一的陪伴您一起成长。

我们的这套投资方法适用与所有的投资品种。

问题四 觉得风险太大

没错，每个行业都存在投资风险，投资越大风险越大，但同时利润也越高。

风险再大只要能够合理控制就会降低风险甚至没有风险，风险再小如果不加以合理的控制也会出现大的风险。

就像，行人过马路，其实风险很小，但稍有松懈可能会酿成惨祸。

风险投资也是一样，只要我们合理的控制住风险，再加上一些成功的方法，我们就能够在这个市场做到盈利。

我们公司会针对风险问题专门对客户进行培训。

问题五 能赚到钱吗?

既然您会犹豫，就说明这个投资产品有吸引您的地方，换句话说，就是它有值得您驻足的优势和价值，您同意我的说法吗?如果它真的不能给您带来利润，我想您连看也不会看它

一样，不是吗?再说了，对投资者来说，结果是很重要的，但是，关键还是要看过程，只要您在操作中结合正确的投资理念和投资方法，相信您将来一定会有不错的收益，您不妨再多了解了解，当然这种投资理念和投资方法公司都会有专门的培训。

问题六 我再考虑考虑

嗯，您考虑是应该的，当然要慎重点。

如果在您没完全了解之前，我们也不会让您盲目投资的。

您考虑的`原因是什么呢?是不是在哪些方面还存在疑问。

您不妨说出来，我再给您加以说明。

(您考虑我可以理解，但我想知道您想考虑什么，是考虑和我们合作和还是考虑怎么推脱我们?如果今天的事情都放到明天去做的话，您会发现个有趣的结果，比如前期的601002晋亿实业3个月时间从8元涨到31，刚开始涨的时候您考虑一下，结果涨到10块钱，您又犹豫了，想等跌下来点再买，结果又涨到20块，您更不敢买了，最后涨到31您都没能买进。

想要做好事情就需要一个果断。

如果当初您买了晋亿实业现在您赚了3倍，而您现在又套的更深了，如果考虑可以找到最好的办法，那贫富比例就不应该是80% :20%,俗话说，成功总有方法，失败总有原因，原油市场就是您打开成功大门的钥匙，迈出您人生的这一步，您再犹豫的话那您的结果只能和您现在一样。

我们下午4点欧洲盘有个建仓，马上去办理好手续，下午就可以看到立竿见影的效果。)

问题七 您们的开户资金太大

是这样的，您的开户资金都是存放在银行您的个人账户里，就和您存放在其它银行是一样的道理，并且，您账户里的资金量越大，您的回报就越大，抗风险的能力就越强，相反，您的回报就会小一些，您抗风险的能力也相对低一些。

当然，开完户后您可以把部分资金撤出来。

问题八 您们的手续费太高了

您错了，相比之下，其实我们的手续费并不高，就拿最常见的股票来说，它的手续费是千分之一到，而我们的才万分之8，之所以您会觉得它高，是因为您忘了您其实是以保证金的形式在做交易，如果您按全额算，您就可以知道哪个手续费高了，并且，我们产品的优势是同类中最多的，您说呢?

问题九 为什么现货原油有3点的点差?

您对原油市场还不是很了解，现货原油是与国际市场接轨的T+0市场，更是一种做市商制度的市场，凡是双向T+0交易的市场，尤其是做市场制度下的市场，都要收取点差的。

现货原油点差是天交所及做市商规定和收取的，点差是为了保障及时交易的，做市商收取了10个点差，他就会保证我们及时成交。

不管是什么样的行情，是买，还是卖，只要有人交易，做市商都要无条件的执行买卖。

不像股票，股票是时间优先，价格优先的撮合成交，并不能保证及时买卖和成交。

而且，国际黄金和原油市场的点差是50美金，大概是300到400块钱，我们国内现货原油只收3个点差，也就是60块钱，已经是很便宜了。

问题十 什么是保证金

保证金交易是指客户在其买卖外汇现货合约或期货合约时，只需按照合约价值的一定比例缴纳资金，而无需全额支付，而盈亏是按照和约金额来确定的，从而使得现货和约和期货交易盈亏产生了杠杆效应。

问题十一我和家人商量商量

我不知道您想商量什么?是商量原油市场的问题，还是我们的实力，担心我们骗您。

您和家人商量我能理解，家和万事兴嘛，但是我大胆问一下您您家人是做什么工作的，您家人还没您懂这个市场啊!您觉得商量的结果是什么呢? xx年股市大涨的时候有提前告诉您去买吗?去年股市大跌的时候他们有提示您风险让您出逃吗?现在是二十一世纪，专业的事情您就交给专业的人去做就可以了，是医生，治病救人就是您的专业，您让我拿着手术刀上手术台，那还不出人命吗?想把原油做好，您听我们的就可以了。

您就做那些简单的事情，点点鼠标，数数钱，其他的您就不用管了。

问题十二我股票做的挺好的，再去投资现货原油，恐怕精力时间不够。

真的要恭喜您了，在股市里能够做到稳步收益表示您的分析判断能力是相当的厉害，如果您将股市的操作经验运用到原油投资里，我相信您的收益一定会很丰厚，现货原油和股票都是属于金融产品，其运用的分析技术指标是一样的，股票交易时间一天只有4个小时，我们现货原油交易是与国际接轨.

全天24小时交易(其中每天凌晨04：00-06：00银行无负债交割时间)，白天亚洲盘的行情因交易量小相对清淡，您可以将精力重点放在股票投资上，到了下午4-5点开始就是欧洲盘交易时间段，此时的现货原油开始交易活跃，晚上8：30是美洲盘开盘时间交易量最大，行情波动很活跃.

您可以在欧洲和美洲交易时间进行原油投资，我建议您可以这样，白天炒股，下午下班回家吃好饭，冲好澡，泡上一杯咖啡坐在电脑前做美洲盘的行情，大约是8点到12点之间。

这样一来不会影响到您股市投资的交易，第二在通胀愈发严重的情况下您可以做一些原油的投资进行保值增值来规避风险，第三也做到了分散投资的理财策略。

问题十三现在原油价格已经够高了，很难有收益了吧?

看来您还是不太了解现货原油的交易机制，现货原油的特点是可以双向交易，就是说如果你分析商品的未来周期价格会下跌调整，那么您可以在交易系统上做空商品，若价格跌下来，其中的价差同样也能使您获利，倘若您分析商品的未来周期价格还有上升空间，您可以在交易系统上做多商品，若价格上涨，其中的价差也是能获利的，所以这种投资方式不在于价位的高低，只要市场有波动我们就能从中获得收益。

篇八：电话销售话术开场白

电话销售人员：您好，是李经理吗?

客户：是的。

电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。

客户：客气了。

电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。

通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系。

篇九：电话销售和话术开场白

1.以真诚赞美为主题的开场白

每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外;因此，赞美就成为接近顾客的好方法。 赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的;赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。

赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。 “王总，您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总，您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。

下面是二个赞美客户的开场白实例。

“林经理，我听华美服装厂的张总说，跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。”

“恭喜您啊，李总，我刚在报纸上看到您的消息，祝贺您当选十大杰出企业家。的利益，也获得了顾客的尊敬与好感。

2. 举著名的公司或人为例的开场白

人们的购买行为常常受到其他人的影响，电话销售人员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。如：“李厂长，××公司的张总采纳了我们的建议后，公司的营业状况大有起色。”

举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是顾客所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。

3. 利用赠品的开场白

每个人都有贪小便宜的心理，赠品就是利用人类的这种心理进行推销。很少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用。

在电话销售的推销中，说好第一句话是十分重要的，顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。听完第一句话，许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发电话销售人员走还是继续谈下去。因此，电话销售人员要尽快抓住顾客的注意力，才能保证推销的顺利进行。

篇十：股票销售话术开场白

A：电话销售员：喂!您好!请问您最近股票做得怎么样啊?

B：客户：还好吧。您是哪位?

A：您目前在操作什么股票呢?我们投资部有专业的股票老师做分析，我可以拿到我们老师那里帮你做个诊断。

【这时我们要了解客户的八大咨询包括：资金、选股方式、炒股的习惯、消息的来源、股龄、买入价格、仓位、手中股票、】

B：XXXXX

A：这一段时间盈利情况应该很不错吧

B：不是很好，没赚到多少钱。

：什么?这一段时间的`行情这么好都没有赚到钱啊。那真是太可惜了啊。

B：是的，我很着急啊。

A：那您是如何操作的呢?

B：(这时客户会说很多我们耐心的去听就可以了)

A：您认为您这样的操作可以赚到钱吗?那么你的买卖点是如何来衡量的?

B：(大部分的股民都是凭感觉、凭运气)

A：这样的买卖点掌握是不可能在股市中赚取到利润的。那么你有没有设过止损、止赢呢?

B：没有，有时想设但是不知道怎样设。

A：这就是你为什么没有赚到钱的原因了，你现在有多少资金在里面操作?

B：(有些人会直接和你说，有些不直接和你说我们要用一些技巧。你可以问他买什么股票了，多少钱买的，买了多少股，然后自己算一下就可知道他的资金量了)

A：其实做股票赚不赚钱只取决于两个方面，一是自身的原因，二是股票的原因。08年做的不好肯定是股票的原因。而现在没赚钱那么肯定是自身的原因了。

深圳网络电话|广州网络电话|香港网络电话|包月网络电话|-联系销售手机：13430699309 梁生

篇十一：股票销售话术开场白

王先生吗?我是太平私募的小张啊!你股票最近有操作吗?

开场白之后，判断出客户有无兴趣继续沟通，客户大致会有以下三种反应：

1、 直接拒绝、拄断电话;

2、 礼貌应对、含糊其辞表示拒绝;

3、 感兴趣、乐意沟通。

对于前两种客户，交由公司集中管理，并作记录便于后期再次访问：第三种客户即为公司准客户， 需将其作为工作重点。

篇十二：电话销售话术开场白

开场白一：故作熟悉开场法

业务员：李小姐，您好，我是某某公司的医学顾问张玲，最近可好?

李小姐：还好，您是?

业务员：不会吧，李小姐，您贵人多忘事啊，我张玲啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣?

李小姐：你可能打错了，我并没有使用你们的产品。

业务员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。李小姐，那真不好意思，我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗?

李小姐：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。

开场白二：他人引荐开场法

业务员：李小姐，您好，我是某某公司的医学顾问张玲，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

李小姐：王华?我怎么没有听他讲起呢?

业务员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

开场白三：巧借东风开场法

业务员：您好，请问是李小姐吗?

李小姐：是的，什么事?

业务员：您好，李小姐，我是某某公司的医学顾问张玲，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您!

李小姐：这没什么!

业务员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，李小姐一定很感兴趣的!

李小姐：那说来听听!

篇十三：9种电话销售话术开场白

销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？

顾客朱：是的，什么事？

销售员：我是某公司的医学顾问李明，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。

顾客朱：是的......

——顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。

销售员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?

创业经营，思路和经验都很关键，企业发展、经营需要成功的模式和策略！怎样掌握充足的信息源呢？经营者都在渴求一个良好社交网络。群英会，就是专为经营者建立的互动交流式的社交网络。群英会有丰富的交流圈，精英们可以自由参与交流讨论，也可根据需要开设自己的交流论坛。每个会员都有自己的“会客厅”，可以互相问候，可以留言、发短信！想放松一下，就去斗牛场打打台球、对对碰，邀约新老朋友PK一下，看看谁的球技牛！快乐交商友，轻松赢商机！

有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售话术员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。

篇十四：电销销售话术开场白

1．能激起兴趣通用说明

“我了解到您公司车间用电量每月超过上万元。我致电目是想让您知道我们生产节能缝纫机能使您公司生产车间用电费用减少30％……”

2．用问题来取得对方注意力

“从您公司发布信息上看，贵公司生产设备月平均修理费用为9300元，在这种情况下，您是否有降低这方面花费打算?”

3．由衷赞扬

“如同贵公司在服装领域远超竞争对手领先地位，我们公司推出同类产品去年占行业总销售额30％，远高于第二名15％-…—”

4．提出问题严重性

“某某先生，目前，您公司所在服装产区正面临严重“用工荒”问题，许多服装企业无法保证企业每日生产目标，众多企业正面临合同无法及时完成问题，如果你是其中一位，我建议您能了解一下我们最近推出自动化生产设备……”

5．用类比方式

“某某先生，和您公司一同成长某某公司已安装一套无油生产线，由这套生产线生产出来服装因油污报废率下降了90个百分点。我相信您对这样生产设备也是同样关注……”

6．提及客户熟知同行已采用

“您好!某某总。我是某某公司业务代表某某。我们是国内一家拥有几十年历史设备提供商。最近，我们为某某公司设计了一整套自动化、节能生产流水线。”

7．如果以上都不适用，你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句，：“您听说过我们公司吗?”为下一步简述作转接

8、介绍致电目方式第三方引介

“给您致电是因为我们都熟悉某某先生介绍说您正在寻找降低服装报废率方法……”

“我来电是想了解一下我们按您要求寄出产品资料是否就是您感兴趣内容……”

“贵公司最近组织精益生产表明了……

“服装行业营销界泰斗某某认为目前国内服装质量问题主要是由缝制效果不理想而造成。我们新推出缝纫机完全解决了……”

在开篇快结束时，如果你能帮助客户更多地了解你提供产品及服务对他价值，通常对话能顺利进行下去：“如果我能向您展示我们产品带来效率及成本优势远高于那些使用常规生产设备服装企业，您会有兴趣和我讨论吗?”

如果你是一个热爱交流销售精英或者小白，可以加我微信751980397，咱们一起交流，一起进步。更多销售技巧可以看《我把一切告诉你》这本书，让你学到真正落地销售技巧。

篇十五：电销销售话术开场白

1、我是谁，我代表哪家公司？

2、我打电话给客户目是什么？

3、我公司产品对客户有什么用途？

电话销售话术开场白一：直截了当开场法

销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是某公司顾问某某，打扰你工作/休息，我们公司是做微营销，现在是微营销时代，大家都在做微营销，你看什么时间我过去拜访你，我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大效益和利润。

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你支持。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话……）

电话销售话术开场白二：同类借故开场法

如：

销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问某某，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？

顾客朱：可以，什么事情？

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话……）

电话销售话术开场白三：他人引荐开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司顾问李明，您好友王华是我们公司忠实用户，是他介绍我打电话给您，他认为我们产品也比较符合您需求。

顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？

销售员：是吗？真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来及给您引荐吧。你看，我这就心急主动打来电话了。

顾客朱：没关系。

销售员：那真不好意，我向您简单介绍一下我们产品吧……

电话销售话术开场白四：自报家门开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！

顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销人了！

（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。

若这样就可以直接介入产品介绍阶段）

销售员：那我还真要小心了，别让您再增添一个讨厌人了，呵呵。

顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默，准备推销什么产品，说来听听。

销售员：是这样，最近我们公司营销团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？

电话销售话术开场白五：故意找茬开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？

顾客朱：还好，你是？！

销售员：是这样，我们公司主要是做xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买。这次打电话给您，就是想咨询下对我们产品还有什么宝贵意见和建议？

顾客朱：你打错了吧，我用不是你们产品。

销售员：不会吧，难道是我顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌吗？

顾客朱：我现在使用是XX品牌美容产品………

电话销售话术开场白六：故作熟悉开场法

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司顾问李明，最近可好？

顾客朱：还好，您是？

销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体。是这样，现在大家都在做微营销，而且效果都不错。最近我们刚成功做了几个案例，不知您可感兴趣？你看怎么时候有时间我过去拜访你，给你讲解下微营销怎么给贵公司带来效益。

顾客朱：没时间。

销售员：朱小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们产品，来提供一些服务吗？

顾客朱：看你们对用户挺关心，你介绍一下吧。

电话销售话术开场白七：从众心理开场法

销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司顾问李明，我们公司是微营销，我打电话给您原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速取得效益，我想咨询下你什么时候有时间？我过去拜访你……

电话销售话术开场白八：巧借东风开场法

销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗？

顾客朱：是，什么事？

销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司顾问李明，今天给您打电话没有恶意，只是据我了解，贵公司一些竞争对手已经开始做微营销了，而且都取得很大效益，今天打电话给贵公司主要是想看看在微营销领域里能否帮到贵公司什么？

顾客朱：不用

销售员：那没事，对于微营销确实能给公司带来很大帮助，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣！你看你什么时候有时间我专门过去拜访你，给你讲解下，到时你在做决定。我相信你这点时间是值得。

顾客朱：那说来听听！

第一次电话三大技巧：

销售秘技一：让客户说是，不要给客户拒绝机会。

第一次打电话可以提到你产品，但是不要问客户是不是需要你产品，因为第一次电话客户是对你很防备，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。

你可以问客户一些答案肯定问题，salor就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。我当然回答对，就是这样一些问题。

销售秘技二：在通话结束时，一定要给自己下一次电话跟进找到一个理由，让下一次电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。

销售秘技三：在给客户留手机号时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真需要时候，可以保证能顺利联系到你。

Salor给我留完电话之后，让我再报了一遍她电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。

第二天跟进（第一天已经铺垫好了）：

第二天销售用到五个技巧：

销售秘技四：真实谎言，这个是销售过程中核心，最最核心部分

什么叫真实谎言：真实谎言就是，一些可以让你产生有利于商家联想事实，而你联想事实不是事实。

比如一个广告可以说：百分之九十人使用了这个产品都很满意，实际上他可能只调查了10个人，其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗，没有，但是我们听到这个话会理解成什么呢？

销售秘技五：避实就虚。

当你客户问一些问题，而这些问题很致命时候，可以避开他话题，说一些貌似相关话。很多人是反应不过来。

销售秘技六：营造产品稀缺气氛，让你客户珍惜机会

一定不能让你客户觉得这个产品时随时随地都有，一定要让他感觉到产品稀缺。数量有限。

销售秘技七：博得客户理解和同情

当客户提了一些不利于销售条件时，，让客户知道这样做你很为难，会给你造成损失或者伤害。

销售秘技八：让客户觉得这个结果是很难才争取到，让他很困难达到他目，那么他会珍惜，并最终进行交易。

Salor整个过程中，都强调这个很可能争取不到，当然，最后都很“惊险”争取到了。

销售秘技九：委婉催客户交款，不交款一切都白搭。但是直接催款会让人反感。

看salor是怎么做：汇款之后是要把汇款单给她传真过去，证明汇款了，她打电话过来是这样问我：江先生，您好，我们这边刚刚收到了一张汇款单，显示是你们那边区号，请问这张汇款单是您吗？

她是不是真收到了这张汇款单呢？

篇十六：电话销售话术的6种开场白

作为一名优秀的电话销售话术员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：

1、我是谁，我代表哪家公司？

2、我打电话给客户的目的是什么？

3、我公司的产品对客户有什么用途？

篇十七：电话销售话术的6种开场白

销售员：您好，朱小姐/先生，我是造价英才网的招聘顾问XXX，我们公司是专业从事造价行业的招聘网站，针对造价师，造价员，招标代理等职位进行的人才招聘，是全国性的招聘网站，人才库全部都是工程造价行业方面的的人才，我主要负责江苏片区的招聘，现在很多江苏的企业都在我们这里做招聘，比如：XXX公司、XXX公司。我看到贵公司也是做造价这块的，也一直在招人，我觉得贵公司在我们这边做这样一个招聘是最合适不过的了。顾客X：是吗？你发个资料过来看看。

销售员：好的，请问您的`邮箱是……

（发了资料，第二天回访一下，问问资料收到没有，考虑得怎么样）

篇十八：电话销售话术的6种开场白

销售员：你好，X小姐/先生吗？我是造价英才网的招聘顾问XXX，打扰您工作/休息，请问我们公司现在有在招造价方面的人员吗？

顾客X：没有

销售员：没关系，那就打扰了，下次您有招聘需求可以直接找我，要不您留一个邮箱或者传真号，我把资料发给您看看，到时候可以跟我联系。

顾客X：好的。（然后告诉邮箱或者传真号）/不用了，以后我联系你们。（直接挂电话）

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！

（当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：X小姐/先生，您好！我姓X。您叫我1小时后来电话的……）

篇十九：电话销售话术的6种开场白

销售员：朱小姐/先生，您好，我是造价英才网的招聘顾问XXX，最近可好，不知您还记得我吗？

顾客X：还好，您是？

销售员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我是XXX啊，之前一直跟您有联系的，上次您还说有招聘会找我的，可一直没等到您的电话，最近看到您在别的网站登了一些招聘信息，不知道这个人员招聘的怎么样了呢？

顾客X：哦，不过我不太记得你了，你那里是干嘛的？

销售员：哦，是这样啊，那没关系，可能您是太忙了，每天接的电话也不计其数，那就让我再简单介绍一下我们网站吧。（介绍网站情况）

篇二十：电话销售话术的6种开场白

销售员：您好，请问是X小姐/先生吗？

顾客X：是的，什么事？

销售员：您好，X小姐/先生，我是造价英才网的招聘顾问XXX，今天给您打电话最主要是我们最近搞了一个大型网络招聘会，是全国一些知名的企业要求在我们这边做的招聘会，专门针对造价工程师的，您可以了解一下，如果您想要参加只要现在入我们的会员就可以免费参加，而且还有一期的网络招聘会广告赠送。

顾客X：哦，是这样的，那我看看吧，是怎么收费的？

（销售员介绍价格）

篇二十一：电话销售话术的6种开场白

销售员：您好，请问是X小姐/先生吗？

顾客X：是的，什么事？

销售员：我是造价英才网的招聘顾问XXX，，我打电话给您的原因主要是现在很多公司都急着在招聘造价师，您也知道现在是招聘旺季，造价师也开始注册了，不知道您这边人员招得怎么样了呢？

顾客X：是的，我也在招人啊，你那边有人吗？

销售员：那当然，我们是专业做这块的，我们的全国首家造价行业招聘网站。（接着介绍网站专业性）

有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售话术员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。希望大家能够主动抓住客户的心里，快速成单！

“30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智，生活中时常需要这种智慧，作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。因为电话销售人员所能利用的资源非常有限，仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题，不像面对面销售，业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。

在电话被接通后约30秒内，这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续，如果罗罗嗦嗦不着边际，最后被“扫地出门”也就在情理之中了。