汽车维保中心值班管理办法范文
为提高我公司客户服务水平、加强维保、救援业务的开展,并根据我公司目前值班情况,及值班中存在的问题,实行如下办法,望各部门同心协力,遵照执行。
值班目的:保证午间、晚间时间的业务正常运营,24小时救援业务保障,及期间的安全保障。
值班时间:
冬季:午间12:00-13:00,晚间18:30-20:00
夏季:午间12:00-14:00,晚间19:00-20:30
值班人员安排:主管领导、部门负责人、业务接待部、车间,周一到周日以上部门人员轮流值班。
值班职责:
1. 各值班岗位,值班时间内保证在岗,不脱岗;电话、对讲机均在开机状态、可以正常使用。
2. 值班领导负责值班期间的工作协调、调度、管理。
3. 值班人员负责值班期间维保、救援业务的正常开展。
4. 值班领导、机电车间值班人员,为救援值班岗,须24小时在岗;值班期间,检查救援电话是否畅通,非静音、飞行状态,保证正常运行;检查救援车况、油况良好,保证随时可以救援出行。
5. 次日8点为值班交接时间。值班结束,值班人员做好与接
班人员的业务对接、及其他情况的口头交接。
6. 夜间值班结束,值班人员负责区域内现场清扫、物品归位;关闭门、窗、灯、电源,关停机器等工作,并检查无遗漏,方可离场。
7. 值班领导就寝前,22:00检查,确保各区域不必要灯光、电源关闭,员工宿舍熄灯,各门窗关闭,厂区机器、器械关停;确保公司各区域均无安全隐患。
8. 值班人员午餐时间为11:40。
9. 如遇值班人员请假、休假、出差,由部门负责人调整值班人员,并在群里报备,确保值班岗无空缺。
10. 办公室负责值班表排班、发布、人员考勤等工作。每日九点前公司群发布当日值班人员表,公车限行信息;值班人员调换及时与部门协调更新,并发布在公司群;负责值班期间的查岗工作,查岗结果及时反馈汇报在公司群;保障值班岗出勤正常。
11. 本办法自2023年3月22日起实施。
山西会务集团汽车维保中心办公室
2023年3月22
本办法主管领导审批意见: