员工自我报告多篇范文

【摘要】员工自我报告多篇为好范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

【第1篇】办公室文员工作自我鉴定报告

办公室文员工作自我鉴定报告范文

通过四年的社会生活，我成长了很多，我对自己这四年来的收获和感受作一个小结，并以此为我今后行动的指南。

思想方面，我追求上进，思想觉悟有了很大的提高。

工作方面，我认真、积极主动、团队意识强；能按时、按质、按量的完成任务。在从事办公室文员工作过程中，感受到了办公室文员这一职位在企业运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名办公室文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。

生活中，我性格开朗活泼，乐观向上，乐于助人，有独立的`思维能力，乐于与人交往。

四年的工作生活，使我懂得了做人要心思慎密的重要性，锻炼了我的意志，使我面对压力也能乐观向上；而且使我懂得了，建立良好的人际关系在工作中有着很重要的作用。

【第2篇】试用期员工自我鉴定报告

试用期员工自我鉴定报告范文

转眼间一个月试用期已接近尾声，首先感谢公司能给我展示才能、实现自身价值的机会。我于xxxx年成为公司的试用员工，安排在客户端装维分部担任经理一职，现将我的工作及学习生活情况作自我鉴定。

努力学习，不断提高业务能力。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极向同事学习，不断充实自己。一个月的磨练，培养了我良好的工作作风和团结意识，比如多角度了解和觉察客户的购买需求。全方面进行客户服务工作，埋头苦干的求实精神以及随机应变的推销能力。

在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成本岗位各项工作任务。团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重。

由于自己工作经验不足，在处理新客户安装和老客户维护的实际操作过程中遇到了一些困难，不能做到完全的独挡一面。还需要在工作中加强业务学习，讲究方法，讲究策略。作为客户端装维分部中的一员，我深深感到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。丰富自身营销管理经验和良好的.沟通能力、协调能力、统筹能力和创造性推动能力。敢于去做最难做的事敢于去吃最难吃的苦没有我们做不成的事没有我们吃不了的苦。朝夕耕耘，图春华秋实。相信在贵司的培养和自我的奋斗下，我定会胜任本职工作。

【第3篇】员工自我评估报告

员工自我评估报告

在公司入职两个月以来，通过对公司和对自己岗位的了解，我在公司的主要工作就是对公司商城的先期建设和后期的运营维护。两个月来我通过了解公司对商城的建设的目标，我的理解是xxxx公司电子商务业务的主营项目是以提供第三方支付接口为基础，立足于本地化和放眼服务于持有xxxx预付卡用户的全新体验的导购资讯网。网站主旨是解决持卡用户在购前和购后遇到的种种问题，能够为用户提供购买决策，更快找到物美价廉的商品。以下是我近两个月来的工作评估。

工作职责：

1、负责公司电子商务网站的规划、功能设计及实现、供应链策略、宣传推广、活动策划及日常运营。

2、优化和规范商城全套业务流程及标准；设计各项运营指标，包含网站监控、推广统计及销售指标等。

3、分析把握目标客户的需求，合理设计网站功能、栏目设定及内容规划，针对性开展网站前后台的性能优化。

4、负责网站的市场营销，策划站内营销方案及外部推广计划，推动网站商务拓展及合作。

5、负责协调团队整体工作运营，管理制度建设，团队的建设、培训和管理。

工作成果：

以下是我参加工作以来几个比较主要的工作成果：

1）商城运营模式的分析初稿的制定；

2）第一版首页样式的策划；

3）商城运营中的流程及政策初稿的建立；

4）建立了八个工作流程及商品上传和餐饮休闲类详细流程和规则；（其它详细流程在不断完善中）；

5）跟商城建设相关的工作时间推进表的制定；

6）拍摄xx地区比较大的商户30余家，拍摄照片数量1000余张；

7）商城首页和各个页面的设计策划，策划各个页面数量达20余个；

8）网络商城店铺服务价格的制定；

9）商城上传商品达400余件，商城需要的版块基本填充完毕；

10）支付接口合作页面介绍的编写，并策划完成支付接口页面的设计，现已上线。

问题总结：

在这两个月内，在商城的建设和运营思路方面走了不少弯路，从入职以来的第一个月的思路来说，商城的建设目标是建设成为线下加盟商户的展示和以自营商品的出售，在这一个月内没有理解领导的初衷及商城自运营需要后续庞大的体系来支撑这，这是我们的弱点也是我们不可能短时间内完成的。

所以这个方式随着深一步对领导思想的理解，到现在确定了以我们提供第三方支付接口为基础联系其它商城使用我们的支付接口，我们的商城只做一个平台展示，可以使我们的持卡用户在使用我们第三方支付接口商城中进行消费，这样可以利用我们的具有第三支付接口的优势来拓展在线商城的规模。

在这两个月内最主要的问题就是商城的运营思路走了不少弯路，从中我们也学到了如何去理解领导的中心思想及思路，在以后的工作中可以去避免走这样的弯路。

未来规划：

xxxx商城将聚合使用支付接口的b2c&c2c购物网站，使其能够为持卡用户提供购买决策，更快找到物美价廉的商品，并能够解决在消费过程中遇到的种种问题，使消费者可以实现轻松愉快的购物。并在两至三年内将根据xxxx发展的规划将我们的商城建设成为除阿里一淘网外的第二个以支付接口为主的聚合类的商城。

【第4篇】员工的检讨报告关于犯错后的自我检讨

导语在各类检讨报告中，有哪些关于员工在工作中犯错后写下的自我检讨书范文？下面是给大家整理的员工的检讨报告关于犯错后的自我检讨，供大家参阅!

员工的检讨报告关于犯错后的自我检讨篇一

尊敬的公司领导：

我这次上班迟到是很明显的错误。通过这次事情，我觉得这虽然是一个偶然发生的事情，但是也是我在很长一段时间以来对自己放松要求、工作做风涣散所导致的必然结果，这种不良思想直接导致了我的表现松弛!

在这个问题上，我也觉得自己的工作责任意识仍然非常不足。在自己过去的思想当中，我一直存在得过且过、混日子的应付思想。现在，我深深感到我这样的思想是非常危险的倾向。在任何时候，人都不应该放纵自由。否则，后果是极其严重的，甚至是难以想象的。这次我上班迟到的错误，我感到非常遗憾，也觉得非常可耻，我为此痛心疾首。

此外，我也看到了这个问题的不良影响，如果在工作中，大家都跟我一样懈怠，不小心，那还能如何地完成领导安排的工作任务。同时，在我们这个集体形成了无组织无纪律的不良风气，任何工作都会出现问题了，一切服务也就是一纸空谈。因此，我这一事件的后果是严重的，影响是不利的。为了严格执行纪律，不再走老路，像我这样犯错以后，我衷心希望领导可以将我作为一个反面的例子，在公司全体员工面前批评我。如果我的错误案例能够起到反面教材的警示作用，我也觉得很欣慰了，我想在今后类似的错误将不再上演。

我将以此次错误所写的检讨书作为一面镜子，时时刻刻拿出来看一看，检点自己，定时定期地批评和教育自己，自觉接受监督。我应该知道羞耻而警醒自己。并且在今后工作当中锐意进取，化羞耻为动力，努力做好工作，绝不在违反公司规章制度，永远不让领导为我失望。我必须去通过这个事情，提高我的思想认识，增强了我的时间观念。

在这里，我真诚地接受批评，并愿意接受处理。对于自身所犯的这一切错误，我将进一步深入总结深刻反省，我保证今后绝不上班迟到了，没有合理请求绝不会随便旷工，恳请老板相信我。

此致!

检讨人：xxx

日期：20xx年x月xx日

员工的检讨报告关于犯错后的自我检讨篇二

尊敬的领导：

你好

我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔给您写下这份检讨书，这次犯错误，自己想了很多东西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很气自己，去触犯单位的铁律，也深刻认识到自己所犯错误的严重性，对自己所犯的错误感到了羞愧。单位一开始就三令五申，一再强调规定纪律，提醒我们不要违反规定，可我却没有把单位和上司的话放在心上，没有重视上司说的话，没有重视单位颁布的重要事项，把这些都当成了耳旁风，这些都是不应该的。也是对上司的不尊重。应该把上司说的话谨记记在心，把单位颁布的规定纪律谨记在心。事后，我冷静的想了很久，我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦，耽误自己的工作，而且我这种行为给单位也造成了极其恶劣的影响，破坏了单位的管理制度。在同事们中间也造成了不良的影响。

由于我一个人犯的错误，有可能造成别的同事效仿，影响班组纪律性，集体纪律性，对单位的纪律也是一种破坏，而且给对自己抱有很大期望的上司，家人也是一种伤害，也是对别的同事的一种不负责任。

每一个单位都希望自己做到工作突出，全面发展，树立良好形象，也使我们的单位有一个良好形象。每一个同事也都希望单位给自己一个良好的工作环境来工作，生活。包括我自己也希望可以有一个良好的工作环境，但是一个良好的工作环境靠的是大家的共同维护而建立起来的，但我自己这次却犯了这样的错误，去破坏了单位的良好环境，是很不应该的，若每一个同事都这样犯错，那么是不会有良好的工作环境形成，对违反规定的我们给予惩罚也是应该的，我私底下自己也想了很多，也意识到自己犯了很严重的错误，我知道，造成如此大的损失，我应该为自己所犯的错误付出代价，我也愿意去承担尽管是承担不起的责任，尤其是坐在重点高校接受过教育的人，在此错误中应负不可推卸的主要责任。我真诚地接受批评，并愿意接受单位给予的处理。

此致敬礼!

检讨人：xxx

日期：20xx年x月xx日

员工的检讨报告关于犯错后的自我检讨篇三

尊敬的领导同志：

经过此次错误，我感到深深的自责和内疚之余，更认识到我这样行为的结果是严重的，对于经理指出的不诚信问题，也是我感到最内疚的一点。

然而，经过经理的严肃指正错误之后，我已经意识到再怎么遗憾和难过都对我弥补错误无济于事，第一我应该严肃地承认错误，认真地面对它，我必须努力地反省错误、检讨错误。我检讨错误之外，更应该积极地去承担因我犯错带来的一些影响，今后我一定要对自己的言行方面严加要求，尽力杜绝此类错误的发生。我必将以最最踏实的工作态度，诚实守信地对待未来的工作。

第一，今后我无论是在工作方面与严肃自律方面，我都要提起十分的重视。我发誓从今往后不再怠慢工作。此外，我还要在每周工作中认真对待工作的每个环节，积极地去发现一些工作中存在的问题，去发现问题，解决问题，并且将所发生的工作问题，认真地写在每周的总结报告当中。

第二，我个人思维方面薄弱，思想不够成熟也是直接导致此次错误的原因之一，因此今后工作中，我要加强思维处事能力的培养。就我这次的错误而言，归根结底来说。经理的电脑换系统，我就怠慢工作，而我却未曾想到经理电脑终有修好的时候，其实从始至终我就不应该有怠慢工作想偷懒的投机心理。通过这次教训，今后我会认真地意识到问题的存在，认识思考事情发展，尽可能纠正自己投机心理的毛病。要积极认真地对待工作，让自己不再犯这些表现得不成熟的错误。

第三，关于我的个人诚信问题，通过此事，我意识到一个人的诚信问题其实需要经过一次次的经验教训所积累。其实通过此事我也庆幸经理能够指出我在诚信方面的缺失，能够让我彻底醒悟，让我真正认识到诚信对于一个人的重要性，这次的教训在今后的工作中对我来说是无比宝贵的经验。

在此，也希望领导能够针对我的过错来责罚我，这样才让我能够深刻地改正错误。

检讨人：xxx

【第5篇】高速路收费站员工自我小结报告

时光飞逝，转眼我已经在xx收费口愉快的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长,办事员,班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标 —— 高速公路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛与寂寞。

在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时;再者,收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿!

收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简单、枯燥而乏味。但是为了高速公路事业的兴旺发达，“辛苦我一人，幸福千万家”，使我们有了奉献之心!当四周漆黑一片、万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。一直以来，我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言!

大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我们都能忍受!我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，在这充满温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。我们在工作上相互支持、帮助，在生活中互相关心、照顾，遇到困难向站领导反映请求帮助，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。

我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作。我们在努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务。以饱满的工作热忱尽的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心”。以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作，“以群众是否满意”来检验自己的服务工作是否到位。然而我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务。可是，我们无怨无悔!

这就是我们高速公路的收费人员，一群勇于献身高速公路事业，为了千万家的安宁、幸福，为了高速公路事业的蓬勃发展，北京经济的跨跃式发展而默默无闻、无私奉献的收费人员。

【第6篇】员工自我评估报告范文

员工自我评估报告范文

在公司入职两个月以来，通过对公司和对自己岗位的了解，我在公司的主要工作就是对公司商城的先期建设和后期的运营维护。两个月来我通过了解公司对商城的建设的目标，我的理解是xxxx公司电子商务业务的主营项目是以提供第三方支付接口为基础，立足于本地化和放眼服务于持有xxxx预付卡用户的全新体验的导购资讯网。网站主旨是解决持卡用户在购前和购后遇到的种种问题，能够为用户提供购买决策，更快找到物美价廉的商品。

工作职责：

1、负责公司电子商务网站的规划、功能设计及实现、供应链策略、宣传推广、活动策划及日常运营。

2、优化和规范商城全套业务流程及标准；设计各项运营指标，包含网站监控、推广统计及销售指标等。

3、分析把握目标客户的需求，合理设计网站功能、栏目设定及内容规划，针对性开展网站前后台的性能优化。

4、负责网站的市场营销，策划站内营销方案及外部推广计划，推动网站商务拓展及合作。

5、负责协调团队整体工作运营，管理制度建设，团队的建设、培训和管理。

工作成果：

以下是我参加工作以来几个比较主要的工作成果：

1）商城运营模式的分析初稿的制定。

2）第一版首页样式的策划。

3）商城运营中的流程及政策初稿的建立。

4）建立了八个工作流程及商品上传和餐饮休闲类详细流程和规则（其它详细流程在不断完善中）。

5）跟商城建设相关的工作时间推进表的制定。

6）拍摄xx地区比较大的商户30余家，拍摄照片数量1000余张。

7）商城首页和各个页面的设计策划，策划各个页面数量达20余个。

8）网络商城店铺服务价格的制定。

9）商城上传商品达400余件，商城需要的版块基本填充完毕。

10）支付接口合作页面介绍的编写，并策划完成支付接口页面的设计，现已上线。

问题总结：

在这两个月内，在商城的建设和运营思路方面走了不少弯路，从入职以来的第一个月的思路来说，商城的建设目标是建设成为线下加盟商户的展示和以自营商品的出售，在这一个月内没有理解领导的初衷及商城自运营需要后续庞大的体系来支撑这，这是我们的弱点也是我们不可能短时间内完成的。

所以这个方式随着深一步对领导思想的理解，到现在确定了以我们提供第三方支付接口为基础联系其它商城使用我们的支付接口，我们的商城只做一个平台展示，可以使我们的持卡用户在使用我们第三方支付接口商城中进行消费，这样可以利用我们的具有第三支付接口的优势来拓展在线商城的规模。

在这两个月内最主要的问题就是商城的运营思路走了不少弯路，从中我们也学到了如何去理解领导的中心思想及思路，在以后的工作中可以去避免走这样的弯路。

未来规划：

xxxx商城将聚合使用支付接口的b2c&c2c购物网站，使其能够为持卡用户提供购买决策，更快找到物美价廉的商品，并能够解决在消费过程中遇到的种种问题，使消费者可以实现轻松愉快的购物。并在两至三年内将根据xxxx发展的规划将我们的商城建设成为除阿里一淘网外的第二个以支付接口为主的聚合类的商城。

【第7篇】优秀员工自我鉴定报告范本

我自工作以来的工作鉴定如下：

1.思想上，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。

2.工作上，本人自xxxx年工作以来，先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念，我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务，成为xx行业务的行家里手。

3.记得，刚进xx行，为了尽快掌握xx行业务，我每天都提前一个多小时到岗，练习点钞、打算盘、储蓄业务，虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时，但我每天都风雨无阻，特别是冬天，冰天雪地，怕挤不上车，我常常要提前两、三个小时上班，就是那时起我养成了早到单位的习惯，现在每天都是第一个到行里，先打扫卫生，再看看业务书或准备准备一天的工作，也是这个习惯，给了我充足的时间学习到更多的业务知识，为我几年来工作的顺利开展打下了良好的基础。

4.我工作过的岗位大部分在，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我给予不同的帮助和服务，记得有一位第一次到我行客户，当我了解到他要贷款买二手房时，由于他不知该怎么办，只是有个想法，我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力，在行里组织的各项活动中我也积极响应，经常参加单位组织的各项竞赛，展示自我，并取得了优异的成绩，受到了单位的嘉奖。 大学生个人鉴定

5.学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专，刚工作我就利用业余时间自学大专，并于xx年毕业，但我没有满足于现状，又于xx年自修东北大学金融本科，由于学习勤奋刻苦，成绩优良，学习中受到老师充分肯定，目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，完全达到了本科生所具有的水准。

从工作以来的这些日子，我一直严格要求自己，我今后也会继续下去，争取在工作的表现上更突出，更尽职。

【第8篇】高速路收费站员工自我总结报告

时光飞逝，转眼我已经在xx收费口愉快的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长,办事员,班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标 —— 高速公路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛与寂寞。

在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时;再者,收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿!

收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简单、枯燥而乏味。但是为了高速公路事业的兴旺发达，“辛苦我一人，幸福千万家”，使我们有了奉献之心!当四周漆黑一片、万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。一直以来，我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言!

大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我们都能忍受!我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，在这充满温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。我们在工作上相互支持、帮助，在生活中互相关心、照顾，遇到困难向站领导反映请求帮助，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。

我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作。我们在努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务。以饱满的工作热忱尽的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心”。以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作，“以群众是否满意”来检验自己的服务工作是否到位。然而我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务。可是，我们无怨无悔!

这就是我们高速公路的收费人员，一群勇于献身高速公路事业，为了千万家的安宁、幸福，为了高速公路事业的蓬勃发展，北京经济的跨跃式发展而默默无闻、无私奉献的收费人员。

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