管理会议纪要通用多篇范文

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管理会议纪要 篇一

回顾半年多来的工作历程，总结工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。

由于刚参加工作，无论从工作能力方面、人际沟通交往方面、还是从思想方面都存在许多的不足。但在这些方面，公司的领导以及同事们都给了我很好的引导和热情的帮助，让我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我的确在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少。繁忙并充实是我对20xx年度工作总结。现将工作情况以及今后的努力方向总结如下：

经过一段时间的学习我了解到资料员一职主要工作是及时整理齐全资料，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入文件夹内并做好编号；另外做好各类文件、图纸，下发、传阅及传递工作等等琐碎的事儿。资料工作看似轻松，实则比较细碎烦琐，能够真正做好并不容易，但是现有的资料都存在着很多不符和空缺之处。

主要工作

1. 负责项目的图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作；对建筑图纸、结构图纸、设备园林图纸等进行分类管理。负责项目的资料档案管理、计划、统计管理及部门日常管理工作。

2. 收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资料的登记、签收、用印、传递、归档和销毁等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档等工作，注意保密的原则。设计变更(包括图纸会审纪要)原件存档。作好信息收集、汇编工作，确保管理目标的全面实现。

工作中不足与改进之处：

在这半年当中学到了不少的经验和知识，在与他人的交流、沟通方法上也有不少长进，在工作中通过多看、多问、多听，使自己的本职工作技能有了进一步的提高，相对于刚毕业，工作经验少的我来说又进了一步。

通过总结半年多来的工作，在这半年中，接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，提高自身专业素质，使自己的工作技能能够上一个新台阶，在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完做善，每一项工作都有了明确的计划和步骤，随着项目的增多扩大，在资料方面暴露出了许多需要整改的问题和低级错误。这给我指明了改进方向，也相应的督促和提高了资料员的整体水平，同时还需要多认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好资料方面知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。虽然有以上的不足，但瑕不掩瑜，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。

总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展。

管理会议纪要 篇二

8月30日，市政府采购工作领导小组召开成员会议，会议由市财政局纪检组长、市政府采购工作领导小组办公室主任陈树川同志主持，市委、常务副市长、市政府采购工作领导小组组长李飞同志到会并作重要指示。会议首先由市政府采购管理办公室主任曹新明同志通报20xx年前阶段市本级的政府采购工作及下阶段的工作安排。会议审议了市采购办上报的三项工作建议：《关于对20xx年政府采购目录进行调整的建议》、《关于做好下一年度定点维修企业资格招标工作的建议》、《关于引进政府采购代理机构竞争机制的建议》，并达成以下一致意见：

一是调整20xx年政府采购目录。按照省财政厅的做法，我市在公布20xx年政府采购目录时，将政府集中采购通用类目录与政府集中采购部门集中类目录分开设置：对通用型项目采购由集中采购机构组织；对部门集中类项目采购由主管部门组织或者委托具有政府采购代理资质的社会招标代理机构代理采购，以适应目前形势发展的需要。

二是确定新一年度定点维修企业名额。在设置明年的招标需求时，对6家“4S”店(本田、别克、丰田、日产、一汽大众、长安福特)设定一个准入条件，只要他们能提供符合当地实际情况的工时标准，并承诺严格执行价格认证管理系统，我们就认同其具备定点维修服务资格。在此基础上，采购办再招标确定10家其他维修企业，以满足各单位公务用车维修的需求。

三是暂不引进政府采购代理机构竞争机制。考虑到目前韶关市本级的采购量偏少，引进新的政府采购代理机构，无法获取较好的经济效益；而且目前对代理机构没有完善的考核办法，不利于监督管理。明年我市将通用类目录与部门类目录分开设置后，对部门集中类项目采购可由主管部门自行组织或者委托省内其他具有政府采购代理资质的机构代理采购。

会议认为我市上半年政府采购工作在加大宣传力度、规范工作程序、加强监督管理、减少质疑投诉等方面做了大量的工作，取得比较好的成效。会议还讨论了个别单位考虑部门利益过多，存在不与中标供应商签订合同等违法行为的问题，市政府采购工作领导小组责成市监察局对个别单位不与中标供应商签订合同的违法行为进行查处，并将查处情况及处理意见报市政府采购工作领导小组。最后，市委、常务副市长、市政府采购工作领导小组组长李飞同志对我市的政府采购工作提出了以下几点工作意见：一是采购办与采购中心要加强沟通联系，进一步规范政府采购业务操作程序；二是要结合今年开展的市直机关“效率年”活动，努力探索提高工作效率的办法，同时提高服务水平；三是领导小组成员要不定期碰头研究新动态、新问题，大力支持政府采购工作，努力实现节约财政资金，降低采购成本的工作目标。

参加会议人员：

管理会议纪要 篇三

主要加强工厂生产成本和运营成本的核算及控制

1. 生产成本：进行电机成本的核算，结合客户信息、市场，同行业比较，得出合理的市场电机销售价格。

2. 运行成本：即非生产性开支，作预算和控制，降低不合理的非生产性开支增加职工福利，收入预算提高。

3. 严格控制采购原料，配套件，采购成本费用，货比三家。

4. 合理避税方面和缴税率的控制。

5. 资金合理使用，保证工厂正常运作，银行对账单和现金数，供应商货款每月明细一定要交给惠建兴审核，同意后方能支付。

6. 销售单位应收款，月底必须汇总、统计，包括无锡地区和其他销售单位(统计工作)。

无锡市长顺防爆电气设备厂

xx年x月x日

管理会议纪要 篇四

1月21日下午，在局八楼会议室召开了关于交通工程建设项目档案管理工作的会议，参加人员有局规划前期科、局建设科、康庄办及指挥部办公室、政策处理科、工程科等相关人员，局总工、指挥部副指挥梁太荣主持了会议，会议听取了各科室关于交通工程项目档案管理工作的汇报后，就各部门档案管理职能及具体分工、落实进行了部署，确定了各部门档案管理人员。形成一致意见如下：

一、职能划分

1、局规划(前期)科负责收集和整理各工程项目前期(即从工可至施工图审查结束的)所有档案资料。

2、局建设科负责除指挥部负责建设的工程项目外的所有县乡公路的建设档案资料收集整理。

3、康庄办负责所有康庄工程公路的档案资料收集整理。

4、指挥部办公室负责有关工程建设档案的归集、存档及管理工作。

5、政策处理科负责政策处理有关的档案资料收集整理。

6、工程科负责工程建设有关的档案资料收集整理。

二、档案整理管理指定专人负责

1、局规划前期科的档案资料整理管理由张友良同志负责。

2、局建设科档案资料的整理管理由朱桂平同志负责。

3、康庄办档案资料的整理管理由陈文渊同志负责。

4、104国道东复线、82省道延伸线(城区至山头姜)、104国道西复线窄桥工程、104国道青岭至黄土岭改建工程、北院线(长塘至七里)档案资料的整 m.niubb.net理管理由徐智龙同志负责。

5、长决线档案资料的整理管理由陈坚发同志负责。

6、北院线(七里至仙浦汪)档案、资料的整理管理由朱桂平同志负责。

三、借阅制度

1、借阅者查阅档案要在档案室进行。档案原件不得外借，因特殊情况需要外借的由分管领导签字同意，并做好借阅手续。

2、档案借阅涉及到指挥部纪要、联系单、工程决算等密级档案资料需由分管领导签字同意借阅；一般档案资料借阅由科室领导签字同意借阅。

3、借阅者未经档案室人员允许，对查阅的档案资料不得擅自摘录、拍照、复制等，凡经允许摘录、复制的资料，必须经档案人员审查和核对。

四、其它

档案移交等工作按照局、指挥部有关档案管理规定执行。希各有关科室，按此纪要认真执行。

管理会议纪要 篇五

7月14日下午，省种子管理局吴国昌局长在局四楼会议室主持召开了南繁制种救灾资金使用管理工作座谈会。省种子管理局盛根龙副局长、萍乡市种子管理局谭修建副局长、萍乡市制种协会张理高荣誉会长、萍乡市制种协会胡步东会长、萍乡市制种协会王仕民秘书长出席了会议，江西现代种业有限公司、江西先农种业有限公司、江西天涯种业有限公司、萍乡市安源春蕾农副产品发展有限公司、江西科源种业有限公司、江西金山种业有限公司、江西大众种业有限公司、江西九洲种业有限公司、江西洪崖种业有限公司、江西川种种业有限公司等10家种子企业负责人和主管会计参加了会议。现将座谈会的主要事项纪要如下：

一、会议主要目的

吴国昌局长指出，今年3月份以来，南繁制种生产遭遇低温灾害天气，造成直接损失达4000多万元。灾情发生后，为做好抗灾救灾工作，省种子管理局第一时间向省农业厅、农业部种植业管理司及相关领导汇报，通过各方努力争取，省农业厅决定从省抗旱救灾资金中挤出600万元给予南繁制种补助，按照厅领导及厅相关会议的意见要求，这批救灾资金拨付给在海南制种且供应省内用种的10家江西种子企业，由种子企业依据受灾面积和损失程度直接补给受灾的制种户。为把这个好事做好，召开会议的主要目的：一是听取各方面对救灾资金的发放意见，二是议定救灾资金的发放办法及要求。

二、协会代表发言

萍乡市制种协会王仕民秘书长、胡步东会长、张理高荣誉会长及萍乡市种子管理局谭修建副局长先后发言：

(一)通报了制种协会调查统计的南繁制种受灾情况。今年南繁制种共8万多亩，其中江西本土企业有2.8万亩，受灾造成损失达到4800多万元，由于连续两年受灾，许多制种户亏损严重。

(二)萍乡制种协会承担了全国的南繁制种协调工作，由于开始不清楚救灾资金的源头来自哪里，承担了外省生产任务的制种户也期望得到救助，特别受灾面积大、损失重而又得不到救助的制种户有一些意见，现在知道救灾资金的使用原则后，回去后一定实事求是做好说服维稳工作。

(三)建议企业要公平、合理发放救灾资金，不要与收购的种子加价混合一起处理，也不要抵扣往来欠账，帮助制种户渡过难关，真正起到救灾作用。

(四)萍乡制种协会刚刚成立一年多，也给企业做了许多协调和沟通工作，在调解生产合同纠纷上也起到了应有作用，原有的会费已入不敷出，经费缺口很大，希望得到各企业的赞助，进一步提高协会的活力。

(五)南繁制种受不可预测的因素干扰很多，天气的变幻无穷，制种组合的千差万别，造成制种道路上存在诸多“难事”，导致制种生产灾害，也出现了制种户不守信的个案，但希望各企业要多看到好的一面，共谋合作良策，共同发展。

三、企业代表发言

10个企业的负责人先后都作了发言：

(一)各企业都通报了南繁制种的受灾面积、种子收购数量以及损失情况，前期投资都在1600-2200元/亩，普遍感觉投资生产风险很大，按照今年的情况，都蒙受了很大的损失。

(二)部分企业的生产合同被一层一层转包，违约情况时有发生，尽管企业加强跟踪管理手段，但种子少交变卖情况依然出现，有的甚至由种子协会和政府主管部门出面协调都无效，直至司法介入才得以解决，让企业深感费心费力。

(三)这次省里下拨的南繁救灾资金各企业都表示，将一定按受灾面积和损失程度直接补给受灾的制种户，绝不截留抵扣，明确加价部分不混淆救灾资金。

(四)各企业建议萍乡市制种协会加强管理，强化培训，提高协会成员各方面素质，共同研究南繁制种新对策，通过规范管理，建立不守信誉制种户“黑名单”，树立萍乡制种品牌。

(五)江西天涯种业有限公司率先同意对萍乡市制种协会进行经费赞助，以实际行动支持该协会的工作。

四、具体原则措施

盛根龙副局长在讲话中指出：

(一)各企业和制种户对这笔救灾资金感到庆幸。今年，非常不容易争取到厅领导的支持，直接从今年的抗旱救灾资金中切出了600万元，补给为我省企业制种且所生产的种子供应本省的制种户，由于救灾资金事关社会稳定大局，责任重、影响大，要求萍乡市农业局、萍乡市种子管理局、各种子企业、萍乡市制种协会共同把今年南繁救灾资金发放工作做好。

(二)正确使用这笔救灾资金需要把握好四个原则：即救灾资金是补助给制种户，不是给企业；企业不能截留、挪用救灾资金；企业不能对救灾资金抵扣往来欠账，搞假救济或私下返还；随时接受救灾资金使用的专项检查。

(三)救灾资金发放要规范操作、严格程序、完备手续，即：要有制种生产合同，合同必须进入财务档案；要有救灾补助协议，协议写明具体制种面积、产量、损失数量，要留下受救助制种户的常住地址、身份证号码、联系电话等情况；要有制种户领取救灾资金的收据凭证；要有银行兑汇账单，以上材料形成档案。

(四)各企业要随时准备接受农业、财政、审计部门检查。省种子管理局将组织人员于9-10月进行普查。对于查出挤占挪用救灾资金的单位，除追回挤占挪用救灾资金外，严重违规构成犯罪的，将移送司法机关依法追究相关人员刑事责任。

(五)各企业要主动与当地农业、财政部门联系，力争一个月内把救灾资金发放到位。

(六)对萍乡市制种协会赞助的事宜，建议各企业会后选择一个合适时间，大家商量一个赞助方案。

五、会议总结部署

吴国昌局长作了会议总结讲话与工作部署，用了“感谢大家、好事办好、发挥作用、充满信心”十六个字进行总结讲话：

(一)感谢南繁制种人员和种子企业为保证全省农业用种安全及保障粮食持续增产作出的贡献，与会代表说出了自己的心声，反映了许多南繁制种的真实信息，让种子管理部门充分了解了南繁生产境况，掌握了第一手素材，为下一步的南繁管理和建设提供了有益的参考。

(二)切实把救灾资金发放工作做好，农业救灾资金事关党和政府形象，各种子企业要严格按照救灾资金管理办法和专项资金下达文件要求，及时发放救灾资金，完全赞同盛根龙副局长提出的具体原则措施。

(三)希望萍乡市制种协会进一步发挥南繁的协调管理作用，健全体制，针对信誉度差的制种户建立“黑名单”，定期通报，为种子企业特别是江西的企业提供互利互惠服务，同时建议由江西现代种业有限公司负责牵头，组织与会的企业商讨赞助萍乡市制种协会的具体事项。

(四)随着国务院和省政府加快推进现代农作物种业发展意见的出台，种业发展的春天来了，国家对种业发展的整体支持力度加大，从壮大企业实力、生产基地建设、管理保障体系建设的扶持力度将直接落到政策与资金层面上，其中南繁建设就是重要一块，近期中国种子协会将在萍乡市制种协会的基础上建立南繁分会，届时南繁的重大建设项目就可由协会直接参与，南繁建设的大发展值得期待。

管理会议纪要 篇六

时光如梭，忙碌中又到了20xx年年末， 在这辞旧迎新之际，回顾这一年的工作历程，总结工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。从领导身上我体会到了敬业与关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律，繁忙并充实是我最好总结。工作总结主要有以下几项：

一、工作方面：

资料管理工作比较琐碎，本着用心做事、认真细致、不拖沓的心态， 在这段时间中，我本着“今日事今日毕”的原则，不抱怨加班加点，积极圆满的完成了以下本职工作：

1、收集整理齐全工程前期的各种资料，分别做好各项资料台账，以便查询。截止本年度末已收集到：AS01~03a、A01~12栋、A15、16栋竣工备案资料(其中A09、10、11栋为复印件；A13、13a栋已在质检站待刘书记签章);A05~16栋铝合金分包资料；A01~16栋栏杆分包资料；会所(幼儿园)桩基结算资料，并已完成结算；酒店客房(建艺、中科、铭晟)结算资料基本齐全；酒店已结算单位(厨房设备-金冠华、锅炉房设备-邵阳锅炉厂、洗衣房设备-美亿、外墙亮化-佳林、活动家具-伟特等)资料存资料室；邵东邦盛傢俬建材专业市场办理施工许可证所需资料移交报建部。

2、配合刘经理各地块消防设计、验收报建，其中AS01~03a栋、酒店已取得消防验收合格书，傢俬建材市场、B05地块、酒店综合楼消防设计均已入窗。

3、工程经济签证单、工程合同、工程款、工程任务单及时更新台账，做到纸质文件与电子文件无误，并移交相关部门负责人。

4、甲供材(外墙砖、西瓦等)计划汇总与订货，确认函梳理，A01~16栋外墙砖、西瓦、踢脚线、地板砖整套确认函移交造价公司，用于结算；返修整改材料出入库登记，并统计分摊费用；公用品及工程零星材料申购并做好领用(借用)登记表，督促借用人归还资料或物品，确保各项资料的完整性及公司财产安全。

5、收集保存好施工单位、公司及相关部门下发的文件及会议文件工作， 并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入文件夹内，给大家查阅文件提供了方便。整理工程部召开的会议记录及工作总结，并及时发送至各相关单位及向领导汇报。

6、做好各类文件、图纸、书籍等收发、传阅及传递工作并将文件原件分类分项存档。对文件、图纸进行相关部门、施工单位及工程师的下发、传阅、传递，接收部门签字确认，并将文件原件存档。

7、负责工程资料的保管。更换已破损文件夹、档案盒，分期、分地块归档各项资料，将资料做到真实性、准确性、完整性。

8、及时整理各相关单位联系方式，同步至群共享，以便于公司同事工作的开展

9、工程部内部考勤(休假单、加班单、考勤异常单)及时初移交行政部。

10、为了工作的顺利进行，除了完成本职工作外，我还积极配合公司其他同事工作，做到乐于帮助其他同事，完成各部门其他领导交代的工作。

资料管理工作是比较繁琐的，总体体现在一个“细”字上。目前的工作，有待进一步完善规范，我今后会再接再厉把工作做的更好，把各项资料整理做到及时、真实、准确、完整。

二、思想方面：

由于资料员的工作本身就比较繁琐，但进入公司以来我一直以积极工作态度去处理工作中遇到的事情，虽然偶尔会出现一些情绪问题，但我很快能够处理好自身问题，积极投入到工作中去，能够认真的对待每一项工作；认真学习公司各项规章制度、劳动纪律，保证按时出勤，确保工作能按时按质完成。

三、存在的不足：

由于正式成为工程部资料员时间尚短，所掌握的知识不是很系统，有些事情在逐步摸索和探索中，比如：合同流程处理，还需要更多的磨练磨练；作为资料员也得熟悉图纸。

今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的工作能力。并在工作的提升中，加强各方面学习，努力使思想觉悟和工作效率进入一个新水平，为邦盛的明天贡献出一份力。

管理会议纪要 篇七

近期强降雨袭击我省盆地西部大部地区，造成严重损失，根据气象预报，强降雨天气过程还将持续。汛期是各类生产安全事故的易发期，极易因自然灾害引发次生衍生事故。各级各相关单位要按照省委、省政府工作部署，把防汛减灾作为“生命工程”来抓，把做好抢险救灾、确保群众安全作为重要政治任务，进一步落实领导责任和工作责任，建立和完善自然灾害引发生产安全事故预报、预警、预防机制，把防灾责任和防范措施落实到具体单位和操作层面，全力以赴抓好汛期安全生产及综合防灾减灾工作，确保人民群众生命财产安全。

会议议定以下事项：

一、切实加强矿山企业的防洪和防治水工作。重点加强对矿井采空区、塌陷区、积水区的巡检和排查，加强矿井涌水量观测。对存在突(溃)水和突(溃)泥危险的矿井，要立即停止井下生产作业，撤出井下人员，坚决杜绝淹井(矿)事故的发生。要加强尾矿库监测监控，对危库、险库、病库要强化治理，采取除险加固或泄载等措施，防止溃坝漫坝事故发生。

二、强化道路交通运输领域汛期安全监管。进一步加强对桥梁、隧道、涵洞、边坡和临水临崖路段的巡查，及时清除坍塌、路基塌方、水淹、泥石流等危及车辆通行安全的各类隐患。加强对极端天气的预报预警，暴雨天气、能见度过低、不能保证行车安全时，及时采取限速限行措施。渡口、渡船要落实安全管理责任，确保水上交通运输安全。

三、狠抓危险化学品和烟花爆竹等安全管理。对临近山坡、河流，地处防洪区、低洼区的库房，对剧毒物品和遇水、遇湿、高温容易起化学反应的化学物质，要采取有针对性的防洪、防潮、降温措施。对目前洪涝灾区的化工、烟花爆竹企业要逐户排查，全面落实安全防范措施。同时，严格建筑施工、渔业船舶、铁路、市政工程等行业领域安全防范工作。

四、严密防范突发性暴雨、山洪诱发的山体滑坡、崩塌和泥石流引发生产安全事故。各相关部门要主动、持续加强与气象、国土、水利等部门沟通，督促各类生产经营单位及时掌握气象和灾害信息，落实专人加强对灾害隐患点的监测，制定及时有效的预警预防措施。坚持实施主动避让和预防避让，对受到山体滑坡、洪水和泥石流威胁的施工工(营)地等各类建设工地和相关设施以及学校等人员聚集场所，一旦发生险情，要果断采取避险措施，及时组织做好人员疏散安置工作。

五、深入开展隐患大排查大整治。省政府安办要结合全省安全生产大检查，抓紧组织安排一次全面细致的拉网式排查，加大对容易由自然灾害引发事故灾难的行业(领域)企业的监督力度，督促其认真做好汛期安全生产工作。要重点对矿山、道路交通、建设施工、石油化工等重点行业(领域)和水库、塘坝、电网、尾矿库、桥梁、危险品储运、危房、通讯和人员密集场所等设施开展安全检查，发现重大隐患要及时采取整治和除险措施，确保安全度汛。

六、切实加强应急值守和保障工作。各相关单位要坚持24小时值班和领导带班，及时畅通信息，省政府安办要加强各类信息的及时汇总沟通和工作协调督促。要强化应急保障，完善防范自然灾害引发生产安全事故的应急预案，储备必要的应急救援装备和物资，通讯、电力部门要扎实做好通讯、电力保障工作，安监部门要督促矿山救护等应急救援队伍做好应急准备。一旦发生灾害事故，要及时启动应急预案，做到组织领导有力、救援到位及时、物资装备充足，把损失降到最低程度。

出席：省安全监管局(四川煤监局)孙建军，省经济和信息化委李曙光，交通运输厅黄英权，省国资委王亚光，省通信管理局王刚，省国防科工办罗长森，省核工业地质局任胜，国家电网四川公司李华，省政府应急办骆西宁等。

管理会议纪要 篇八

时间：20xx年10月15日下午16:00

地点：学院第二办公楼第三会议室

主持人：后勤产业处处长付东

记录人：韩吉荣

出席人：

会议议题：

1、学习学院《关于编报20xx年绩效预算的通知》及编制要求、说明；

2、布置后勤产业处编报20xx年绩效预算工作。

首先，集体学习了学院《关于编报20xx年绩效预算的通知》及编制要求、说明。

付东处长就后勤产业处20xx年预算编制工作作了布置和要求：各中心科室在编制20xx年预算时要围绕新校区建设经费为基本点，从节约的角度多打算考虑，按照学院20xx年预算编制说明要求认真仔细梳理开支项目，科学、合理、完整编制，各中心科室编制的预算于20xx年10月25日前以电子版形式交传给韩吉荣处，便于整个后产处20xx年预算编制汇总，下一次处工作会审议后上报学院计财处。

管理会议纪要 篇九

地点：A2，主持人：*经理，领导：*总，记录人：黄、朱

出席人：财务部办公室全部人员

1.提高员工待遇(生育保险、公积金)

1)收银出错，适当允许。如有员工价、保险金之类

2)生育保险本应是一公司应买险种，完善的保障机制对公司留住人才与引进人才有巨大的吸引力。另外，此支出不大但收效不错。

3)*总提前透露，有公积金出现。

2.财务部与销售部交接不清晰。

1)销售部不跟单，对收银与客人都很冷淡。当有团或有预订散客入住时，销售只留预订单，没有迎客或送客。收银不清晰，也不解释。对汇款，使用优惠券等问题推责任，怪小娟没及时查帐。也不主动去查让收银直接找财务。

2)销售对客户的价格权限较混乱，对旅行社是否有返佣不标明，在预订单上没清楚标明底价与代收价或没写明房价保密。到底是否销售全体人员都可开旅行社价

3)销售部对自己的订单不熟悉，对房价文件不熟悉。出现问收银应该收几多钱的笑话。

4)销售部对接待问题交待不清楚。无论谁接待，无论接待谁都应该注明。

5)对销售经常事后补单补签问题应深思。

6)a. 同一个客人同一张预定单落几张预定单。

b. 预定单房价同电脑价格不一致，通知当时人改单不及时。

c. 房费汇款未到账，叫先放客人入住再补汇款单，但事后跟进不到位。

d. 房费汇款没有汇款单，打电话比跟单人将电话转来转去，又说谁的单谁跟进。。 e. 经常客人入住房型同价格对不上，打电话给当事人经常用忙碌来当借口，就挂电话。 f. 客人过来交现金订金时我们已记入电脑但销售总是说看不到。

g. 经常有团体单同旅行社有出入，但打电话给跟单人休息打电话不知道或者电话无法接通，电话通 了又叫销售部上班的人，但上班的同时又说找回当事人。

h. 临时挂账的单过后叫跟进催几次都没有跟进，有些已经过了好几个月。

i. 预定单经常没有写账号，有些有账号在电脑却找不到。

j.电脑有预定但没有预定单，叫补单不及时。

k.预存款没有到核数查清楚又没有此款就发单。

l.房费冲佣的金预定单没注明，打电话问才讲，又不改单。

3.前台

1)不礼貌待客如今天早上客人投诉，莫小琼在场，但不理睬。客人在等解释，前台人员就各忙各的。

4.人事方面

尽快招聘人才，提高酒店整体素质(成本会计、采购文员、收银)。大学生实习当助理也允许。

5.完善收银系统，提高财务部同事工作效率。

1)点餐方面：采用新点菜系统快捷方便，且此已是大众化。作为五星级酒店还采用巨大的有力资源去写单打单等原始方式不太合时。

2)现金结算防范区方面：中餐、西餐、水区、商场等出现人民币较多的地方应配套财务部人员，否则出现撕单(即不开单：员工收客人钱，但不交收银)、以假乱真(用外面的商品售酒店的价格，个人获取暴利)，其实最好的方式还是采用新系统。

6.房务查房要快，收银结帐要准。

1)如果客户长时间没查完房应请示值班经理结账。总值经理要多待前台指导工作。

2)年初一至年初六期间在退房高峰期如问客人房间没有什么消费是否可以适当放客人走先。此期间大堂一定要有人处理投诉。

7.结帐

用预存款结账要冲。

佣金留作预存款，方便财务提高工作效率。

8.车票

不入，要在登记本上登记好。在记录表上要写清楚车票号码。

9.28号搞卫生。

10.仓库远，领料不方便。如果是小件可以自己开车去提，但大件货要申请车和人就相当麻烦。

11.弹性排班，保重身体，熟悉文件，认真做事，礼貌待人，注意形象，放松心情，快乐工作。

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