预订员【新版多篇】范文

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预订员岗位职责 篇一

1、热情礼貌地接待好每批客人；

2、了解每日营收情况，做好统计；

3、收集有关菜肴 服务 设施等方面的建议，汇总反馈到前后台和大堂；

4、接听电话，接受预定，解决客人的需求；

5、遇到A类客户（企业核心用户、重点客户）用餐，及时通知餐厅负责人；

6、按规定和工作程序办理日常预定，及时有效的以书面形式发送各类通知单；

7、配合做好日常接待，保证信息传递畅通；

8、整理客人的客史，与客户建立业务往来；

9、解决客人的需求，及时处理前后台提出有关宾客的问题；

10、完成主管及经理安排的其他工作。

预订员发展方向 篇二

可往预定处主管方向发展。

预订员岗位要求 篇三

1、性格开朗、大方、细致、稳重，有较强的`亲和力；

2、公正公平、坚持原则，有良好的职业素养；

3、思维敏捷、反映迅速，有较快的工作效率和独立的处事能力；

4、服务意识和团对合作意识强烈；

5、掌握相关业务、接待礼仪等方面的知识；

6、具有良好的身体素质；

7、具有良好的形象气质；

8、具有良好的协调、沟通能力，社交、待客经验丰富。

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