前台工作职责具体内容新版多篇范文

[说明]前台工作职责具体内容新版多篇为好范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

行政前台的工作 篇一

1、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

2、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息

3、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；

4、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

5、配合律师部完成文件的打印、复印、文字工作；

6、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养

7、维护前台区域及所内各办公室的整洁监督工作；

8、执行考勤制度，负责员工的考勤记录汇总

9、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记

10、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见

11、完成领导交办的其他或临时工作

前台工作职责具体 篇二

1.负责拟订艺术事业发展规划。

2.督促指导表演团体业务工作和电影发行放映工作。

3.负责重大文化艺术活动的组织、协调工作，承办本局举办的各类文化艺术活动。

4.负责艺术创作、社会文化、校园文化、企业文化和艺术教育的组织、协调工作。

5.承办文化馆、图书馆、群众艺术馆、文化站的业务指导、培训工作。

6.负责对外文化交流工作，负责艺术专业考级管理工作。

前台工作职责具体 篇三

1、负责总部、各项目物业服务中心考勤审核工作，抽查值班情况并通报；

2、负责总部、各项目物业服务中心考勤系统维护与续费，负责相关平台人员信息录入；

3、协助部门负责人对公司办公行为及礼仪的规范管理；

4、及时接听电话，记录留言并及时转达；做好快递收发及登记管理工作；

6、负责前台区域及接客区域的环境维护；

7、负责总部物业费、房租、水电费等各类费用报销；

8、完成部门领导交办的其他工作。

行政前台的工作 篇四

一、咨询接待：

1、接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。

2、接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到疑难问题，应协调教师一同解决，保证客户的满意度。

3、做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。

4、培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询，应明确培训中心的优势，包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。

5、协助客户填写报名资料，核验手续是否齐全，填写是否完整，遇到特殊情况应提出书面申请，按照逐级申请的程序进行申报，审批后方可执行。

二、信息管理：

1、根据培训周期及课程特征，总结当前报名和咨询状况，合理编制课程计划。

2、及时分析咨询和报名资料，整理出潜在大客户对象，将有关信息转交主管经理。并重点进行潜在学员的跟踪、培训销售。定期检查和整理咨询资料，及时更新和补充，提出资料更新需求。

3、积极回复客户的mail、fax请求，作好记录，并及时获取客户信息反馈。

4、积极配合公司教务、市场宣传活动，做好与学员的联系工作。

5、注重市场动态，注意收集学员信息，注重市场反馈，为广告内容的发布提供建议。

6、积极参与市场推广活动，协助市场部收集客户的反馈信息，为公司决策提供有力的参考依据。

前台：

工作职责：

1、负责公司前台接待工作。

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

技能要求：

1、对办公室工作程序熟悉

2、熟练使用word、excel等办公软件，会借助互联网查找资料；

3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力；

4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；

5、熟练使用各种办公自动化设备；

6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

行政前台文员工作职责：

1、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好，请问找谁？”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；

2、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯；

3、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘xx公司‘。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；

4、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；

5、负责收发管理报纸、信函；

6、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；

7、接受行政助理安排的其它工作。

前台工作职责具体 篇五

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

2、接待参观、会议，协助对外公关、宣传工作；

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

4、完成上级主管交办的其它工作。

你也可以在好范文网搜索更多本站小编为你整理的其他前台工作职责具体内容新版多篇范文。