巾帼文明岗创建方案精品多篇范文

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巾帼文明岗事迹材料 篇一

太湖县妇幼保健计划生育服务中心产科护士站现有岗位人数16人，全部为女性。科内全体护理人员以“三好一满意”、“医疗质量提升年”、“优质护理服务示范工程”为目标，以安全、优质服务为工作理念，加强护理质量控制，规范服务行为，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内勤素质外塑形象，积极开展巾帼文明岗创建活动。

创建口号：用专业护理、用心灵关爱、用规范保障。

服务理念：换位思考，真诚服务。

创建目标：立足本职岗位，争创“三个一流”，即环境一流、管理一流、服务一流，努力把产科病区建设成为“主动热情、耐心细致、规范高效”的巾帼文明岗，取得良好的人才效益、社会效益。

一、推出优质服务承诺，接受社会监督

组织召开创岗动员会，制定工作目标、工作计划及创建措施，全面提高大家对创建活动的人士，形成人人参与、献计献策的。良好氛围。在病区醒目位置明示了创岗标识、创岗守则、服务承诺、创岗成员信息、意见箱、监督电话等，广泛征求群众意见，接受群众监督。

二、加强规范管理，提高优质护理服务水平

健全各项规章制度，如首问负责制、孕产妇绿色通道制度，完善各岗位工作职责、修订和完善各项护理技术操作流程。开展“优质护理服务示范工程”活动；加强临床基础护理工作；加强专科护理，增进护患沟通，建立和谐护患关系；提倡人性化服务，从服务对象的特点和个性出发，以尊重病人、服务于病人，不断改善服务措施。

三、强化队伍建设，提高护理人员整体素质

科室利用“传、帮、带”模式，以老带新，不断培养人才，加强职工参加进修、自学、函授等学习；开展岗位技术大练兵、大比武活动；落实“各级人员培训计划”，提高护理队伍综合素质；开展“最美护士”评选活动，营造争先创优的浓厚氛围，展示护理人员的良好精神风貌。

四、丰富活动载体，增强队伍战斗力和凝聚力

利用“护士节”开展形式多样、内容丰富的庆祝活动；组织开展敬老助老、帮贫扶困等公益活动，下乡为贫困人口进行健康检查、义诊；岗位多名女职工自愿参加义务献血。

太湖县妇幼保健计划生育服务中心产科护士站女职工在创建巾帼文明岗过程中，立足岗位、团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩，获得了社会的好评。

巾帼文明岗事迹材料 篇二

为做好新型冠状病毒防控工作，全市从各医疗机构抽调医疗骨干组成医疗救治队伍。收到通知后，道滘医院内科一区叶转南护师、内科一区黄惠芳护师、内科三区钟丽愉护师积极响应号召，加入市九院医疗救治队伍中。

一丝不苟认真工作

来到九院的第一天，三位护士参与了新冠防护培训后马上上岗，在隔离病区开展了救护工作。第一次穿着厚重的防护服干活十分吃力，尤其当护目镜起雾时更是让大家手足无措，但工作不允许有丝毫迟疑。任何困难都必须想办法适应。三位护士迅速调整工作状态，很快适应了高强度工作模式。每次轮班结束脱下防护用具，都好像脱了一层皮。照镜子时发现自己的耳朵、鼻子还有脸颊都被压出一道道红印。她们说，这是最美的工作印记！

医护仁心关怀患者

抗疫期间发生了很多平凡又令人感动的事情，有一位患者由于对现在疫情的不明朗感到十分焦虑不安，不肯好好配合治疗。连家人也没有办法。叶转南看到后，不停地安慰她，给她加油打气，最终令患者慢慢平静下来，继续积极配合治疗。家长对此十分感激。

她们的心愿

疫情期间，作为隔离病区的护士每天都承担着大量的护理任务，尽管工作繁重，但大家都一直在相互加油鼓劲。她们相信有大家众志成城参与防控，我们肯定打赢这场没有硝烟的战役！

叶转南：

最想跟家人说的话就是我现在在这边工作很好，不用担心我。老公你辛苦了，平时要上班还要照顾小孩，你自己也要照顾好自己。儿子马上要高考，希望他在我抗疫期间认真学习，考上理想大学。

黄惠芳：

每日里最期待的时间就是与家里人打一个视频电话了，为了避免交叉传染，我们都只能住在酒店，休息的时候我们也只能留在酒店，只能透过屏幕解思念之愁，我们单位的领导也隔三差五发来问候。请大家放心，我们一定尽职尽责不辱使命！

钟丽愉：

国家的强大，领导的关心以及家人的`思念是让我坚持抗疫的信心！我相信胜利就在不远处了，愿我们都能平安归来，加油！

这是一场不知归期的战斗！

她们是英雄，是我们的榜样！

她们有家庭、有牵挂的家人，但在疫情面前，她们毫不退缩、义无反顾地加入！

巾帼文明岗创建方案 篇三

上塘童真幼儿园自X年9月创办以来，大力投资设备设施，努力改进办园条件以及管理水平，于X年2月顺利通过浙江省三级(甲等)幼儿园的评估验收，同年12月，被永嘉县教育局挂牌为上塘镇中心幼儿园(现东城街道中心幼儿园)，全园职工数29人，现我园工作人员中女职工为27人，占93﹪。全面推进实施素质教育，创设安全、富有启发性的学习氛围，提供多元化的学习机会，为孩子们奠定终身学习和全面发展为基础；以“一切为了孩子 为了一切孩子”为办园宗旨，以“蹲下来教育 抱起来交流”为我园争创“巾帼文明岗”的口号；以培养幼儿“健康、活泼、自信、好学、创新”为办园目标；在幼教事业发展中，本园朝气蓬勃，发展迅猛。童真幼儿园为了提高女教职员工职业道德素质、自身文化素质、教学业务素质，促使她们敬业爱岗，服务奉献，我园决定争创永嘉县“巾帼文明岗”，通过活动，使所有教师的理想、道德、业务技能的训练经常化，树立当代女教师的自身形象，提升幼儿园在社会上的知名度和影响力。为确保活动持续、有序、深入地开展，结合我单位实际，经研究特制定本方案。

一、活动宗旨和指导思想

本园积极参与创建“巾帼文明岗”活动，旨在提升女职工整体工作水平，内强素质，外树形象，以“一切为了孩子 为了一切孩子”为我们的活动宗旨。以“三个代表”重要思想和xx大精神为指导，围绕国家教育事业和社会发展大局，结合我园发展要求，引导广大妇女学习以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，恪尽职守，诚实劳动，遵纪守法，文明上岗，开拓创新，团结奋进，努力提高思想道德、职业道德和保教水平，为促进幼教发展和社会文明进步多做贡献。结合本园工作实际情况，采取多种措施和方法，加强巾帼文明建设，增强职工的服务意识，更好的为南海区经济建设和人民群众服务。

二、组织领导

年初，童真幼儿园创建巾帼文明岗活动设立了领导小组，对创建活动进行计划、指导、组织、实施和监督。组长：盛静；副组长：杜菲菲、潘碧苗；成员：郑晓晓、叶萍、孙曼曼、梅建丹、陈婷婷。工作小组以强化服务意识、优化服务环境、规范管理程序、提高服务质量为目标，激发各窗口女职工建新功、创新业、树新风、展新姿，充分调动妇女的积极性、主动性，正确处理管理与服务、协调与沟通、工作与家庭的关系，鼓励女职工爱岗敬业，争取岗位成就，努力把自己锻炼成“四有”新人。

三、创建目标

紧紧围绕保教双结合的中心工作，立足教育实际，严格要求自己，不断加强理念学习，提高自己的业务能力和自身素质，努力提高教育教学质量，塑造良好的师德形象，向社会展示当代幼教的精神面貌和敬业意识。

四、创建口号

本园创建巾帼文明岗活动设立了以“蹲下来教育 抱起来交流”为我们的活动口号。

五、创建措施

(一)搞好班子建设，带好职工队伍

领导班子树立廉洁从政，勤奋务实的工作作风；树立正确的人生观、世界观，自觉用党纪、政纪和法律、法规严格要求自己，增强班子战斗力和凝聚力。领导要以身作则，起到先锋模范作用，树立以苦为荣，以苦为乐的道德意志。发扬吃苦在前，享乐在后的精神，带动全体职工奋力工作，富于拼搏精神、能打硬仗的职工队伍。

(二)加强宣传，以点带面

通过宣传栏、园网站、园广播、相关资料等宣传途径，使每个职工都了解创建活动的目的、意义和重要性。及时通过各种形式进行宣传报道，展示当代女性风采，树立良好的师德形象，达到以点带面的目的。

(三)开展活动，凝聚人心

根据女职工人数多的特点，充分发挥广大女性职工在创建活动中的主体和先锋模范作用。通过组织及抓好“巾帼建功”活动、各项文体活动，如女教工跳绳比赛比赛、三八节拔河比赛、中秋猜灯谜比赛、团队协作探险及青年教师联谊活动等，集娱乐与学习、劳动与休闲于一体，既丰富业余文化生活的知识，又体验生活、劳动实践，还能增强集体凝聚力。

(四)加强政治、科学文化、业务知识的学习，提高自身素质

通过举办先进教师事迹学习交流会、师德师风讲座、园本培训、师徒结对、定期定时开展集体备课、说课、评课等活动等，提高教职工爱岗敬业的思想素质，充分体现我园“一切为了孩子 为了一切孩子”的办学宗旨，以 “倾心于孩子的今天，着眼于孩子的明天”为每个人工作时刻任务，把“为幼儿一生幸福奠基”为各自的工作理念。

(五)创新工作机制。

建立激励、考核、信息反馈、监督四项工作机制。对在工作中被评为先进个人给予物质和精神的双重奖励，并举办表彰会，掀起创建热潮；在原有考核的基础上细化考核内容，实行目标考核管理；设立信息反馈电话和网上反馈邮箱，成立专门督查组，表扬先进，及时指导。

(六)积极参与社会公益活动，关注社会，溶入社会奉献一份爱心。

(七)树立“以园为家”、“园以我为荣”思想，对幼儿园的各种活动敢于发表有建设性的意见，以主人翁的姿态维护幼儿园利益、维护女教职工的合法权益。

(八)及时总结，查找不足

创建“巾帼文明岗”领导小组每阶段对所做工作及时总结经验，查找存在的问题，及时采取补救措施。

六、工作部署

(一)筹备阶段(X年5月)

制定实施方案成立工作领导小组，会议形式宣传动员、专人负责跟踪落实。

首先对照创建条件，我园岗位人员29人，其中女性27人，占95.%。符合创岗条件。 其次各女职工热爱本职工作，敬业意识强，严按各自工作任务流程做事，工作认真，细心、耐心，无家长投诉现象发生，工作受乡领导和社会群众认可。园行政管理员政治素质好，业务能力强，能发挥带头作用。

(二)创建阶段(X年6月至X年11月)

落实各项规章制度，加强业务管理，整合岗位资源，提升服务素质，更新办公环境，完善各项服务设施，开展形式多样的岗位成才活动。

具体工作安排：

1、根据不同岗位建立相应岗位责任制。

2、建立教师行为准则，规范教师的行为。

3、定期召开教工座谈会，倾听教工们的声音，了解教工的想法，为她们解决工作、生活中的实际困难。

1、开展教师基本功比武活动比赛(优质课)。

2、开展女职工师德、普法学习教育；

3、举办了“三八节”、“五四”青年节、“六一”儿童节、学期末评选优秀教工、礼仪知识问答比赛、团队协作探险等庆祝活动。

4、细化文明用语、微笑服务考核标准，以达到“考评能量化、奖惩有依据”，从而提高服务质量和服务水平。

5、组织女职工外出参观学习。

6、辅导幼儿代表东城街道参加农村大型文艺活动，

7、组织女职工到养老院义务劳动及无偿献血活动，为孤寡老人送温暖、献爱心。

8、学习“巾帼文明示范岗”制度。

9、参加社区帮困结对及青年教师联谊活动。

(三)总结阶段(X年12月)

撰写创建总结，整理各类创建材料(含图片)并归档备查。

巾帼文明岗创建方案 篇四

为了深入开展“巾帼文明岗”创建活动，积极争创临泽县“巾帼文明岗”，充分发挥妇女干部的主动性和积极性，进一步提高社区的凝聚力和战斗力，加强精神文明建设，为进一步推进和谐社区的进程，结合我社区实际情况，特制定本计划。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，按照创建“巾帼文明岗”的总体要求，结合本站社区工作实际情况，采取多种措施和方法，加强巾帼文明建设，增强妇女的服务意识，以树立优质服务新形象为主题，发挥女性的工作特长，推进社区文明建设，提高社工职业道德素质、自身文化素质、业务技能素质，促使她们敬业爱岗、开拓创新、服务奉献，努力构建团结、和谐、拼搏、超越的工作新格局，推进社区各项工作顺利开展。

二、创建主体：东关街社区便民服务大厅

三、创建目标：“建文明岗位，树巾帼形象”为目标

四、创建宗旨：“为群众服务，让群众满意”

五、服务承诺：

爱岗敬业，恪尽职守 积极进取，精通业务

爱国守法，廉洁自律 文明服务，公道正派

勤奋自强，务实高效 言行优雅，明礼诚信

服务规范，举止端庄 团结互助，顾全大局

六、创建活动内容和形式：

(一)、每周召开两次工作例会，汇报各块上周工作情况，安排本周工作内容，总结经验、开拓思路。

(二)、每月开展岗位明星评选活动召开一次由“巾帼文明岗”领导小组成员参加的工作会议，安排落实活动内容。

(三)、每季度开展一次学习培训活动，使岗位成员在岗位中发挥其重要作用，培养爱岗敬业、无私奉献的优良品质，注重培养典型，以点带面，逐步形成良好的工作氛围。

(四)、每季度开展一次岗位成员技能比武活动(如：业务竞赛、信息报道竞赛、工作日志填写、计算机操作等等)，不断提升“巾帼建功”活动标准。

(五)、不定期开展“献爱心”活动，组织岗位成员到孤寡老人、残疾人等家庭走访了解情况、送政策等活动。

(六)、积极开展岗位成员环境整治、美化家园活动。

(七)、开展户外拓展训练活动，提高团队凝聚力。

七、创建措施：

1、加强领导，落实工作。根据创建考核验收标准和我社区实际情况，制定创建方案，做到分工明确，责任到人。

2、加强宣传，营造氛围。通过宣传窗、黑板报、社区网站等宣传途径，使居民群众都了解创建活动的目的、意义和重要性。

3、开展活动，凝聚人心。通过组织抓好“巾帼建功”各项活动，丰富居民群众的业余文化生活，增强凝聚力。

4、奉献爱心，争做“份外事”，开展形式多样的“党员志愿”、“巾帼志愿者”等服务活动。

5、加强学习交流，提高自身素质。

6、创新工作机制，加强规范管理。逐步建立激励、考核、信息反馈、监督四项工作机制。

7、及时总结，查找不足。创建领导小组每个阶段对所的工作及时总结经验，查找存在的问题，及时采取补救措施。

巾帼文明岗事迹材料 篇五

xx省人防信息保障中心指挥通信科现有职工6人，其中5名女职工，占职工总人数83%，科长、副科长均为女性。该科xx年成立以来，主要担负全省人防有线、无线、卫星通信等专业的战备值勤训练，同时担负全省电视电话会议、空情、网络等系统的通信、维保任务，承担上级主要业务活动、大型会议、重要演习演练的信息通信保障工作。

28年来，在上级领导和机关的高度重视关心下，在信息保障中心的正确领导和大力支持下，全科室同志在科长的带领下，按照“女职工建功立业工程”和“创立学习型组织，争做知识型职工”活动的'要求和标准，结合实际岗位工作，明确提出了“创立优质服务和标兵岗位”作为活动的重点资料和总体目标，立足岗位，刻苦钻研，进取创新，紧密协作，任劳任怨，无私奉献，实现了规范的内部管理，练就了过硬的专业素质，树立了良好的行业形象，做出了突出的工作业绩。努力克服种种家庭困难和女性弱势，充分发挥女职工异常认真、异常细致、异常能吃苦的优势，先后完成了全国人民防空综合防护体系建设和管理工作会议、军区人防信息化建设会议、军区通信动员与社会化保障工作会议、军区重要经济目标防护工作研讨会议和xx省人防指挥部会议等10多次大型会议及演练演习的信息化综合保障任务。坚持每年电台出联达1200余次、作报1000余份、收发报文180万组，视频会议联调xx次，系统联调率达98%，卫星联调40次，入网率达95%，空情训练十余次，理解发放率xx%。连续8年创新完成了全省人防“楚竞”专业技能比武、“楚越”机动通信拉练、“楚天”网上指挥演练以及全省各类应急行动的通信保障任务。制作了各类人防演习和宣传教

育幻灯片30多部、多媒体课件百余套，为省人防办连续17年获得全国人防系统宣传教育、新闻报道先进单位供给了有力的信息化保障，受到国家、军区和省委省政府领导和机关及全省人防系统的高度赞扬和一致好评，多次被省人防和省人防信息保障中心评为“先进科室”，在xx战区和全省人防系统起到了标兵示范作用。

巾帼文明岗创建方案 篇六

为使幼儿园争创巾帼文明示范岗规范管理，进一步增强为人师表的自觉性，塑造“自尊、自信、自立、自强”的女岗员新形象，结合幼儿园实际，本着高起点、规范化的原则，幼儿园“巾帼文明示范岗”制定以下考核细则：

一、职业道德

1.依法治教，坚决抵制任何不利于岗员的行为。

2.敬业爱岗，有高度的责任心和进取性。

3.关爱幼儿，师生关系融洽和谐，不体罚与变相体罚。

4.团结协作，关心集体，尊重同志，教师间互相学习，博采众长。

5.以德修身，廉洁从教，注重家庭美德，追求科学文明的生活方式。

二、教育教学水平

1.有一定的文化专业知识水平，积极参加继续教育的学习，认真参加各种业务培训。

2.围绕教学目标创设相应的教学环境、材料等，教学计划能突出重点、难点。

3.具有多种形式教学活动的组织能力，在教学实践中，尊重幼儿需要，因材施教，逐渐形成自己的教学特色。

4.关注每一个孩子，切实做好观察、分析、评价幼儿的工作，并做好幼儿的个案记录。

5.能定期地反思自己的教育行为，每月完成两篇教养笔记，每年有一篇以上的教育论文。

6.有服务家长的强烈意识，与家长及时沟通、交流。

7.积极参加园本课程建设，努力提高教科研能力。

8.自觉报名参加各类公开课、观摩课，在各类比赛中名列前茅。

三、园风建设

1.团结奋斗、与时俱进的园领导。明确领导就是为教职工、为孩子提供发展的环境、条件和服务。

2.营造“相亲相爱在幼儿园”的园风、班风环境，给孩子家的温馨、爱的体验。

3.积极参加公益活动、义务劳动。

巾帼文明岗创建方案 篇七

为了深入开展“巾帼文明岗”创建活动，积极争创柳州市“巾帼文明岗”，充分发挥妇女干部的主动性和积极性，进一步提高社区的凝聚力和战斗力，加强精神文明建设，为进一步推进和谐社区的进程，结合我社区实际情况，特制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以“建文明岗位，树巾帼形象”为口号，以“为群众服务，让群众满意”为目标，深入开展“巾帼建功”活动，充分发挥社区女工作者的主观能动性。全面提高妇女工作者的综合素质，鼓励和引导广大妇女干部立足本职岗位，踏实勤奋，务实进取，无私奉献，服务群众，在创建过程中展示新一代社区工作者创新进取、蓬勃向上的精神风貌，为社区服务、社区建设作出自己的贡献。

二、“巾帼文明岗”创建目标

开展以提供优质服务为核心，以文明服务为标准，以科学管理为手段，以岗位建功为重点，以先进典型为导向的各具特色、富有成效的创建活动，通过搭建学习、培训、竞赛、展示等创建平台，使每位岗位成员能在平凡的岗位上练就过硬的岗位本领，提升岗位业绩，树立文明的岗位形象，充分发挥女性优势，激励岗位建功，展示社区基层工作者风采，不断推进和谐社区建设进程。

三、组织机构为了规范“巾帼文明岗”创建工作，全面推动创建柳州市“巾帼文明岗”活动，成立创建工作领导小组，以社区书记、主任吴颖华任组长，负责创建“巾帼文明岗”工作的策划及统筹工作；社区副主任叶献民为副主任，负责计划、总结、制度的撰写，档案的归整收集；李亚利、梁曲、谢可可、罗利平为组员负责各项具体创建工作。

四、具体创建措施

(一)明确创建制度，制定工作计划

1、加强对创建工作的领导。成立创建工作领导小组，把创建工作列入社区议事日程，做到社区各部门工作与创建工作相结合，确保创建工作的质量和效率。

2、制定创建工作计划，明确岗位职责，严格执行“巾帼文明岗”考核细则，并将创建情况与各部门、各工作人员的年终考核相挂钩。

3、建立健全内外监督机制。内部工作由创建工作领导小组监督，外部通过社区公告栏、举报箱、监督电话等方式，接受社区居民的监督。

(二)开展理论学习，提高整体素质

将学习实践科学发展观活动与“巾帼文明岗”活动有机结合，加强政治理论学习，提高广大妇女工作者的思想觉悟和政治素质，正确处理个人利益与国家利益之间的关系，树立为群众服务的奉献精神，鼓励妇女干部发扬“自强不息、艰苦奋斗、开拓创新”的精神，不断提升服务理念，提高服务水平。

(三)开展岗位大练兵，立足岗位比贡献。

动员社区工作人员参与社区巾帼文明岗创建活动，结合工作实际，组织开展岗位技术练兵和计算机操作比武，使创建岗人员成为业务上的多面手和技术标兵，提高为居民服务的水平。要求全体工作人员立足本职工作，为每位居民提供最优质的服务，以群众满意作为观众目标和标准。积极开展以优质、文明、高效服务为内容的示范岗活动，进一步推动“巾帼文明岗”创建活动的开展。

(四)奉献巾帼爱心，帮助社区居民。

积极参加社会公益活动，丰富“巾帼文明岗”创建载体。组织创建人员参加“志愿者服务”活动，开展敬老助老、帮贫扶困等活动，在春节、“三八”妇女节、“六一”儿童节、重阳节等节日，对社区困难群众进行慰问、帮助，展示巾帼风采，尽现巾帼爱心。

(五)总结经验、扬长补短。

定期开展自查自评、经验总结大会，进行全社区的交流、讨论，不断总结先进经验，改正不足。坚持收集居民意见、建议信息反馈，根据群众需要，不断提升自身服务水平。

巾帼文明岗事迹材料 篇八

XX派出所服务大厅现有1名女民警、3名女警辅，主要负责XX镇11849户居民，33273名常住人口的户籍管理工作以及81家涉外单位、121名境外人员的日常管理工作。她们用自己的辛勤工作换来了人民群众满意的笑容，在平凡的岗位上体现出政府的形象和公安干警的形象，她们时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，将为群众服务，为群众排忧解难作为自己的根本职责和人生最大快乐。2013年，共办理各类户口变动手续3764件；办理居民身份证1007人；办理境外人员临时住宿登记545人；办理网上公安437件；办理门牌申请、制证8张；上报统计报表221张；接待群众查询5779件；微机打印户口本415本，无一差错，受到了市局、分局、地方党委政府和广大人民群众的好评。主要事迹如下：

一、奉真诚——主动加压便居民

为方便居民办理各类户籍手续，她们主动放弃休息时间，每逢周末、节假日以及中午休息时间都安排人值班，保证一年365天天天都有人在岗，就连中午吃饭她们都是轮流着去，保证有人在岗。同时实行预约制、上门服务工作制等，对平时需要上班没时间来办理业务的居民预约晚上或周末时间办理，对年老、残疾等行动不便的居民主动上门服务。在换发第二代居民身份证期间，她们主动为289名居民上门拍摄二代身份证照片，并主动联系养老院上门集中拍摄，待身份证制好后又主动送到每个人手中。居民在拿到证后纷纷表示感谢，称赞共产党好。在苏州市公安局推出网上办事大厅以来，更是实行网上一站式办理，居民可以足不出户，只需在网上提交相关业务并提供相应材料扫描件，她们主动上门核实，待手续办好后，又主动送上门。

为了不让老百姓多跑一次，她们自己制作了服务便签，将办理各项业务所需的材料一一罗列，以保证居民能一次办理妥当。

二，奉真诚——热情服务为群众

派出所服务大厅，既是为人民服务的窗口，又是宣传党的政策，密切警民关系的桥梁。公安民警特殊的工作性质，使一些群众产生了到公安机关办事“门难进、脸难看、事难办”的观念，总觉得公安局是严肃有余，和蔼不足。人民警察本来就是保护人民，为人民服务的，所以，她们要求自己必须用满腔的热忱，高度的责任和发自内心的真诚，对待每一位到派出所来办事的群众。她们把心为群众想，神为群众劳，身为群众忙，热情为人民服务，努力让群众满意定为她们工作上追求的目标。群众到她们这里办事，她们始终做到笑脸相迎，礼貌问话，耐心解答，热情相送，让群众有“家”的感觉，有找好朋友办事的感觉。

搬迁、转入、转出、子女入户、老人赡养、夫妻离异等都难免涉及到户口政策问题。每逢遇到群众咨询这类问题，她们都是有问必答，并积极帮咨询者当参谋，尽全力为他们排忧解难。

由于她们对群众来派出所咨询办事真诚热情，有问必答，群众便把她们这里当成了“咨询站”。每年来服务大厅光咨询的群众就有两三千人次。

三、奉真诚—一助人为乐学雷锋

扶危助困，帮助群众办好事、办实事，是人民警察义不容辞的职责。她们作为派出所的服务大厅，每年都要接待寻亲觅友的群众以及求助、办案的人员达上百人次。

几年来，为了方便群众，联系群众，她们利用社区民警入户调查以及平时的积累，将居民的电话号码存入微机，其目的是方便工作，提高效率，保护住户。遇到有人到派出所寻亲觅友，她们不是查出后就告诉他，而是先用电话联系核实，经住户同意后再告诉他地址。这样就避免了别有企图的人上门骚扰、报复等事件发生，保护了群众利益和安全。

她们为居民做了一点事情，居民们想用各种方式感谢她们：有的送来东西；有的送来项链、羊绒衫；有的一次次请她们去吃饭。对于这一切，她们都婉言谢绝。工作这么多年了，她们未曾拿过群众的一针一线，也未曾吃过群众的一顿饭。因为她们明白，她们身上的警服、国徽和金盾，代表着党和国家的尊严，代表人民警察的光辉形象，她们只能用百倍的努力去维护她们，辉煌她们，而不能对她们有半点亵渎。

巾帼文明岗创建方案 篇九

为进一步激发票证室女职工服务群众、服务社会的工作热情，积极倡导自信自强、爱岗敬业、无私奉献的精神，应上级文件的要求与指示，票证室争创巾帼文明岗，特制订实施意见如下：

一、票证室简介

我票证室现有职工5人，均由省交通厅考核，符合工作岗位要求的青年职工组成，其中女职工占100%，共青团员4人，平均年龄24周岁。我室职工均为高中、中专以上学历，其中1人取得本科学历， 2人取得大专学历，是一支积极向上、充满朝气的高素质、年轻化的建功集体。

二、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，以争创“巾帼文明岗”活动为载体，以鼓励女职工爱岗敬业、建功成才为重点，以全面提高女职工综合素质为目的，动员和组织女职工学习新知识、树立新观念、创造新业绩、建设新生活，塑造“自尊、自信、自立、自强”的“四自”交通女性新形象，为河北交通事业和沧黄高速公路的发展作出更大的贡献。

三、活动宗旨

组织和引导全科室职工爱岗敬业、开拓进取，树立质量、竞争、服务等观念，要发挥女职工应有的作用，展示当代女性巾帼不让须眉的风采，塑造良好交通女性形象。

四、创建口号

巾帼妙手理毫厘 青春赞歌颂佳绩

五、创建目标

立足平凡岗位，争创一流工作业绩造就一支自尊、自信、自强、自立及有理想、有道德、有文化、有纪律的收费站科室。

具体可分为六项：

1、创“四个一流”，即争创一流管理、提供一流服务、树立一流形象、争创一流业绩。

2、树立“与时俱进，提高素质；爱岗敬业，务求实效”的交通女性形象，推动政治、物质、精神三个文明建设的共同进步。

3、提倡爱岗敬业、增强创新意识。热爱本职，恪尽职守，树立职业荣誉感、责任感和事业心，提倡业务精通，技术娴熟，遵章守纪，优质高效的完成工作任务。

4、加强管理，搞好正规化建设，严格执行上级及站内各项规章制度，做到职责分明，有章可循。

5、提倡文明服务，创造优美整洁的工作环境，为一线收费员提供快效、良好的后勤保障工作。

6、树巾帼形象，展巾帼风采。通过积极创建“巾帼文明岗”活动，激发票证班女职工的工作热忱，开拓进取，争取创造更优秀的业绩。

六、创建原则

与时俱进，提高素质；爱岗敬业，务求实效

七、活动内容

1、以征文、座谈会、演讲等丰富多彩的形式，不定期地认真组织学习贯彻党的路线、方针、政策，领悟“三个代表”的重要思想。结合票证室的服务准则，加强职工的思想道德教育工作，开展世界观、人生观、价值观教育和“四自”、“四有”教育。

2、制定严格的岗位业务学习制度，开展业务练兵竞赛活动，采用多种形式每月组织一次有关《会计管理条例》、《文明服务规范》等行业规定、要求学习及岗位服务培训。

3、认真贯彻执行“首问责任制”，设立“巾帼明星”榜，鼓励先进，激励职工争先创优。每月进行一次考核，根据考核结果发放绩效工资。

4、通过教育引导、奖罚管理等多种措施，不断增强文明礼貌服务意识。开展“百分考核”活动：并每月进行评比，以此提高职工的竞争意识。

5、积极组织开展的丰富多彩的文体娱乐活动。组织女工阅读的报纸、网络信息，提高自身文化素质。在“三八”妇女节、“五一”劳动节、等重大节日活动中，积极参与，开展各种比赛及活动，展示巾帼风采。

6、积极参与各种社会献爱心活动。开展形式多样的“福利院献爱心”、“抗震救灾捐款”等活动。在现有已参与的各种活动的基础上，在醒目位置设立献爱心宣传栏。

八、组织领导

为确保黄骅东站票证室争创“巾帼文明岗”活动的顺利实施，成立专门组织机构，对创建活动进行计划、指导、组织、实施和监督。

创建领导小组加强创建活动的领导和指导，充分发挥领导人员的先锋模范作用，促进创建活动积极、健康地开展。

九、巾帼建功服务承诺

服务没有起点，满意没有终点。

十、创建措施

(一)加强领导，落实工作

在创建“巾帼文明岗”领导小组组长的正确指导下，根据创建考核验收标准和我科室实际情况，制定创建“巾帼文明岗”实施方案和实施计划，做到分工明确，责任到人。

(二)加强宣传，以点带面

通过宣传栏、动员会议等宣传途径，使每个职工都了解创建活动的目的、意义和重要性。及时通过各种形式进行宣传报道，展示当代女性风采，树立良好的形象，达到以点带面的目的。

(三)开展活动，凝聚人心

根据女职工的特点，充分发挥广大女性职工在创建活动中的主体和先锋模范作用。通过组织抓好“巾帼建功”活动、各项文体活动，如种植蔬菜活动、传接篮球活动等，丰富职工的业余文化生活，增强集体凝聚力。

(四)加强政治、科学文化、业务知识的学习，提高自身素质。

大力开展岗位培训和教育，鼓励职工参加自考，函授学习，支持职工参加各种技能培训，提高员工的科学文化素质和业务素质。

(五)创新工作机制。建立激励、考核、信息反馈、监督四项工作机制。

对在工作中被评为先进个人的给予奖励，并举办表彰会，掀起创建热潮；在原有考核的基础上细化考核内容，实行目标考核管理；设立信息反馈意见簿和网上反馈邮箱，成立专门督查组，表扬先进，及时指导。

(六)及时总结，查找不足

票证室创建“巾帼文明岗”领导小组每阶段对所做工作及时总结经验，查找存在的问题，及时采取补救措施。

巾帼文明岗事迹材料 篇十

一走进xx县电业局办公楼，首先映入您眼帘的便是宽敞明亮的购电大厅，女职工们“您好”、“再见”温馨的话语和文明的`举止，与这里优雅的购电环境相映成辉，这便是多次荣获县文明示范岗位标兵、局先进班组的购电班。

几年来，购电厅的全体女同志们用辛勤的汗水和无私奉献的精神，以热情、周到、细致的服务换来了客户的一致肯定，实现多年购电“零”误差率，行风优质服务“零”投诉率，收到感谢信8封的好成绩。实践中她们总结出“三个到位”，即：服务意识到位、服务责任到位和服务承诺到位。实施了“三个服务制度”，即：微笑服务制度、礼貌服务制度和模范服务制度。始终做到客户利益无小事，正是这些平凡而又琐碎的小事，衬托出了她们人格的魅力，使客户在轻松、和谐的氛围下购电。购电班全体人员用切实的优质服务感化了客户，不但树立良好窗口示范形象，也为全局的经济效益做出了一定贡献。

她们用实实在在的行动，用巾帼不让须眉的敬业精神，特别是在创建巾帼文明岗活动中，赢得了全局及社会各界的一致好评，很好地发挥了典型示范作用。

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